Przeloty

Z dniem 4 kwietnia 2018 r. linie lotnicze Air Canada wprowadziły nową opłatę/opłatę pakietową Comfort, spozycjonowaną między opłatami Flex i Latitude portfela ekonomicznych opłat pakietowych dostępnych na rynkach Ameryki Północnej. Ponadto linie lotnicze Air Canada zmieniły swoją markę Tango na Standard. Wszystkie pozostałe atrybuty tej marki opłat pozostają bez zmian. W ostatnim czasie, dokładnie z dniem 20 lutego 2018 r. linie lotnicze Air Canada uruchomiły nową markę opłat Basic, spozycjonowaną poniżej (co oznacza niższe koszty przy większych ograniczeniach) opłat Tango/Standard.

Z dniem 4 kwietnia 2018 r. linie British Airways przeniosły swoją opłatę Basic za przeloty krótkodystansowe (wcześniej znaną pod nazwą Hand Baggage Only) z segmentu opłat prywatnych do segmentu opłat publicznych. Oznacza to, że nie jest już potrzebne korzystanie ze specjalnego kodu upustów w celu uzyskania praw do opłaty Basic; z opłaty Basic można obecnie skorzystać za pośrednictwem ustandaryzowanych metod GDS używanych przez moduł Concur Travel w przypadku innych opłat pakietowych. Więcej informacji na temat tej zmiany można znaleźć w ogłoszeniu linii British Airways, które można znaleźć pod adresem: https://www.britishairways.com/assets/pdfs/updates/shorthaul-changes.pdf (tylko w języku angielskim)

SAP Concur oferuje obsługę opłat pakietowych dla platformy Amadeus z zastosowaniem rodziny opłat lotniczych począwszy od wydania z czerwca 2017 r. SAP Concur ukończył prace rozwojowe związane z rozszerzeniem tej obsługi na opłaty elastyczne i planuje uruchomić tę nową funkcjonalność możliwie szybko po wydaniu kwietniowym.

Hotel

Począwszy od tego wydania, jeśli klient jest w relacji kontraktowej z Conferma i AirPlus, domyślną opcją dla płatności wirtualnych za rezerwacje w systemie GDS dla hoteli będzie Conferma. Klienci będą nadal korzystać z rozwiązania AirPlus A.I.D.A. dla rezerwacji przelotów.

Spotkania

Począwszy od tego wydania, w związku z rosnącym naciskiem na kwestie związane z bezpieczeństwem danych numery kart kredytowych i kody upustów wyświetlanych na stronie Administrator spotkania będą maskowane. Maskowania wartości nie będzie można cofnąć. Wartości można zastąpić, klikając pole tekstowe, co spowoduje wyczyszczenie pola, umożliwiając użytkownikowi wprowadzenie nowej wartości.

Profil

TMC zainteresowane korzystaniem z interfejsu API w nowej wersji 4.0 (np. API w wersji 4.0 dla rachunków) potrzebują UUID użytkownika do tworzenia powiązań między rekordami. W wydaniu kwietniowym interfejs Travel Profile API 2.0 umożliwi, obok wyszukiwania użytkowników według identyfikatora logowania użytkownika wyszukiwanie według identyfikatora UUID.

Różne

Wszystkie firmy stoją w obliczu konieczności podjęcia wszelkich uzasadnionych i niezbędnych kroków w celu ochrony danych osobowych i wrażliwych swoich pracowników. Zgodnie z zalecanymi sprawdzonymi praktykami w zakresie bezpieczeństwa należy pamiętać, że pola niestandardowe — pola użytkownika i pola podróży — nie powinny zawierać ani danych osobowych, ani danych wrażliwych.

W uwagach do wydania z marca opisaliśmy aktualizacje raportu Użytkownicy wg przeglądarki. Należy pamiętać, że zaktualizowany raport jest obecnie dostępny wyłącznie dla klientów korzystających z centrum danych w Ameryce Północnej. Raport zostanie zaktualizowany na potrzeby klientów korzystających z pozostałych centrów danych w przyszłych wydaniach.

Wraz z wydaniem marcowym SAP Concur ogłosił dostęp do szybkiej pomocy dotyczącej opcji Praca dla innych za pomocą klawiatury. Oznacza to, że użytkownik może, korzystając z klawisza Tab, uzyskać dostęp do ikony, a następnie za pomocą spacji lub klawisza Enter przejść do informacji Szybkiej pomocy.

Po wdrożeniu w zeszłym roku funkcji Wiadomości w produktach w Europie możliwa była rezygnacja z korzystania z niej przez użytkowników. W tym wydaniu planowane jest udostępnienie podobnej możliwości użytkownikom systemu SAP Concur ze Stanów Zjednoczonych.

W ciągu ostatnich kilku miesięcy SAP Concur podejmował działania pozwalające na automatyczne usuniecie lub zamaskowanie danych umożliwiających identyfikację osób lub danych wrażliwych, mając na celu bezpieczeństwo danych użytkowników. Funkcja maskowania, zgodnie z opisem w niniejszych uwagach do wydania, będzie wprowadzana we wszystkich produktach SAP Concur. Wraz z tym wydaniem SAP Concur będzie automatycznie maskował numery redress i znane numery osób podróżujących w toku dokonywania rezerwacji.

Planowane innowacje/zmiany

Wpisy w tej sekcji dotyczą zmian planowanych w przyszłych wydaniach. Concur zastrzega sobie prawo do opóźnienia implementacji lub całkowitego wycofania się z wprowadzania opisywanych tu planowanych rozszerzeń i zmian w systemie.

Nowy interfejs użytkownika obsługujący opłaty pakietowe w systemie Concur wdrożono w roku 2016 i udoskonalono w roku 2017, zarówno jeśli chodzi o interfejs użytkownika, jak i rozszerzenie zakresu obsługiwanych opłat pakietowych. Wraz z nadchodzącym wydaniem przejdziemy do oferowania naszego zasobu danych opłat pakietowych o wszystkie dane związane z opłatami pakietowymi. Zmiany te dotyczą wyszukiwań wg ceny i opłaty elastycznej. Ponadto zaoferujemy dokładniejsze dane przewoźników w sekcji Szczegóły opłaty, takie jak: dostępność sieci Wi-Fi, oferowane posiłki i napoje, zmiany, mile, gotowość i priorytet.

Obsługa AMEX BTA/I-BTA za pośrednictwem platformy Travelfusion to obecnie wymaganie wielu naszych klientów. Rozwiązanie American Express Business Travel Account (BTA) to scentralizowany produkt rozliczeniowy konsolidujący wydatki na podróże służbowe pracownika w jedno pojedyncze konto. AMEX I-BTA (Invoice Business Travel Account) to specjalna wersja BTA umożliwiająca ubieganie się o zwrot VAT.

Począwszy od następnej wersji po raz pierwszy zapewnimy obsługę AMEX BTA/I-BTA dla linii lotniczych Eurowings za pośrednictwem platformy Travelfusion. W ramach pierwszego cyklu obsługi opisowe dane rozliczeniowe (takie jak identyfikator pracownika czy centrum kosztów) będą obsługiwane wyłącznie dla linii lotniczych Eurowings. Pozostałe linie lotnicze zostaną włączone w zakres obsługi w kolejnych cyklach.

W przyszłym wydaniu Concur ogłosi wsparcie dla platformy Airbnb.com (tylko w języku angielskim) jako nowego dostawcy usług hotelowych. Airbnb to największa na świecie platforma społecznościowa oferująca zakwaterowanie w ponad 3 000 000 ofert w 65 000 miastach w 191 krajach.

Concur dokonał znaczących zmian w technologii obsługi łączności sieciowej z hotelami, oferując nowy interfejs API pod nazwą HotelService 2.0 (inaczej HS2). Nowy interfejs API zaprojektowano jako rozwiązanie standardowe dla wszystkich dostawców hotelowych podłączonych do systemu Concur Travel. W najbliższych miesiącach planujemy migrację wszystkich interfejsów API partnerów z wersji dotychczasowej (HotelService 1.0, HRS i Hotel.de) do naszego nowego, opartego na mikrousługach interfejsu API HotelService 2.0. Pierwszy z naszych dostawców hotelowych, wobec którego planowana jest migracja do nowego interfejsu API, to HRS. Migracja planowana jest na marzec.

Concur Travel oferuje obecnie obsługę podróży koleją w Stanach Zjednoczonych, Kanadzie, Francji, Niemczech, Wielkiej Brytanii, Hiszpanii i Szwecji. Concur zamierza dodać treści dla Włoch (Trenitalia) do oferty przewoźników kolejowych modułu Concur Travel, korzystając z istniejącej integracji SilverRail.

Trenitalia, założona w roku 2000, to obecnie podstawowy przewoźnik kolejowy oferujący przewóz osób we Włoszech. Korzystając z usług Trenitalia, użytkownicy mogą podróżować niemal w dowolne miejsce Włoch. Trenitalia oferuje przejazdy szybką koleją klasycznymi pociągami dalekobieżnymi, a także przejazdy kolejami regionalnymi.

Obecnie karty indywidualne oraz wirtualne są obsługiwane w przypadku rezerwacji SilverRail. Jako sprzedawca figuruje SilverRail. Aby umożliwić TMC opcję figurowania jako sprzedawca dla tych rekordów Concur dokona implementacji funkcji płatności na konto w ramach systemu Concur Travel. Pozwala to TMC na rozszerzenie umów kredytowych z klientami korzystającymi i zadowolonymi z tej formy transportu na inne formy transportu.

Trainline uruchomiło obsługę nowego rodzaju biletu – mBilet – umożliwiającego użytkownikom pobieranie biletu bezpośrednio w aplikacji mobilnej Trainline.

mBilety można pobrać w systemie iOS (wersja systemu operacyjnego 9.0 i nowsze) oraz w systemie Android (wersja systemu operacyjnego 4.1 i nowsze). mBilety Trainline są obecnie akceptowane przez linie kolejowe Virgin Trains West Coast, Virgin Trains East Coast, CrossCountry Trains, Greater Anglia, Northern Rail, First TransPennine Express, Heathrow Express i Great Western Railways.

Bieżącą listę akceptowanych tras można znaleźć tutaj: http://ehelp.thetrainline.com/app/answers/detail/a_id/4208 (tylko w języku angielskim)

Wraz z wydaniem październikowym 2018 roku funkcja synchronizacji profilu XML przestanie być dostępna. Concur zaleca wszystkim klientom używającym synchronizacji profili XML jak najszybsze przejście na używanie interfejsu Travel Profile API 2.0. Funkcjonalność w wersji 2.0 została wdrożona w maju 2015 roku i zapewnia wyższy stopień bezpieczeństwa oraz poprawności danych, wspierając centra TMC w zaspokojeniu potrzeb osób podróżujących.

Na wypadek, gdyby centra TMC potrzebowały pomocy w identyfikacji swoich klientów korzystających nadal z synchronizacji profilu XML, Concur zapewni odpowiednie wsparcie w identyfikacji tych klientów.

W ciągu ostatnich kilku miesięcy SAP Concur podejmował działania pozwalające na automatyczne usuniecie lub zamaskowanie danych umożliwiających identyfikację osób lub danych wrażliwych, mając na celu bezpieczeństwo danych użytkowników. Z myślą o tym celu — wg planu na maj 2018 r. — SAP Concur usunie dane (takie jak szczegółowe dane użytkowników, numery członkostwa w programach lojalnościowych i numery wstępnej kontroli TSA), które nie były używane od ponad 100 dni.

W odpowiedzi na rosnące zainteresowanie kwestiami bezpieczeństwa i prywatności danych opracowaliśmy zmianę w funkcji obsługi osób podróżujących w charakterze gościa (tj. użytkowników nieposiadających profilu w systemie), a także w zakresie daty, z którą następuje zagwarantowanie rezerwacji dla wielu pasażerów. SAP Concur nie obsługuje już dostępnego wcześniej wyszukiwania gości ani nie przechowuje danych dotyczących osób niebędących pracownikami ani z historią współpracy (a w przypadku rezerwacji grupowej także opcji wyszukiwania pracownika). Podczas dokonywania rezerwacji dla gościa lub grupy wielu pasażerów konieczne jest ręczne podanie danych. Wprowadzenie tej zmiany SAP Concur planuje wraz z wydaniem majowym.

Klienci korzystający obecnie z opcji wyświetlania strony Umowa dot. prywatności swoim użytkownikom powinni wziąć pod uwagę fakt, że z dniem 14 kwietnia 2018 r. Concur usunie tę funkcję. Oznacza to, że niezależnie od okoliczności, umowa dot. prywatności nie będzie już wyświetlana. Ponadto usunięte zostaną opcje dostosowywania teksu umowy dot. prywatności oraz stosowania polityki (na przykład wymuszające akceptację przez użytkownika umowy dot. prywatności). W osobnym wydaniu Concur udostępni standardowe oświadczenie dotyczące prywatności, do którego dostęp będzie można uzyskać za pośrednictwem łącza w stopce strony.

W uwagach do wydania pod tytułem **Planowane zmiany** Usunięcie strony „Umowa dot. prywatności” opisano zmiany, jakie nastąpią z chwilą, gdy obecnie obowiązująca polityka dotycząca prywatności przestanie obowiązywać. Omówiono także nowe Oświadczenie dotyczące prywatności, którego podpisanie SAP Concur stawia jako wymóg bycia podmiotem przetwarzającym dane klienta. Należy pamiętać, że nowy tekst zostanie udostępniony wkrótce (zgodnie z planem — w maju).

Opisywana nowa funkcja Przechowywanie danych umożliwi klientom kontrolę nad sposobem, w jaki ich dane są przechowywane w systemie Concur w oparciu o kryteria: kto, kiedy, gdzie. Funkcja ta daje klientom możliwość spełnienia obowiązujących wymogów w zakresie przechowywania danych.

Concur ogłasza zakończenie obsługi protokołu FTP z uwierzytelnianiem zwykłym tekstem jako metody transferu danych z i do firmy Concur. Protokół FTP z uwierzytelnianiem zwykłym tekstem nie jest protokołem zabezpieczonym i charakteryzuje się podatnością na zagrożenia w zakresie bezpieczeństwa. W dniu maja 2018, zespół Concur Operations wdroży aktualizację dotyczącą bezpieczeństwa w infrastrukturze odpowiedzialnej za przesyłanie plików, ograniczając tym samym zastosowanie protokołu FTP z uwierzytelnianiem zwykłym tekstem jako element zaangażowania firmy w bezpieczeństwo danych naszych klientów oraz troskę o zgodność z podlegającymi audytom wymogami w zakresie bezpieczeństwa dla platformy Concur Trust Platform.

Powiadomienia dla klientów

Lista dodatkowych osób przetwarzających niezwiązanych z systemem Concur jest dostępna tutaj: SAP Concur Non-Affiliated Subprocessors (tylko w języku angielskim)

Comiesięczne certyfikacje przeglądarek, zarówno obecnie dostępnych, jak i planowanych do wdrożenia, są dostępne wraz z comiesięcznymi uwagami do wydania SAP Concur, dostępnymi pod łączem Co nowego — Professional Edition.