Przeloty

Pay as You Fly (PAF) to produkt klasy premium dla klientów korporacyjnych Lufthansa. Produkt Pay as You Fly oferuje korzyści wykraczające poza doświadczenia związane z podróżą i bazuje na koncepcji „rezerwacja, lot, płatność”. Dzięki programowi PAF rezerwacje są dokonywane jak zazwyczaj — za pośrednictwem biura podróży lub modułu Concur Travel. Bilety na wszystkie potwierdzone odcinki podróży wystawia Lufthansa na 24 godziny przed odlotem. Odprawa i wejście na pokład odbywają się zgodnie ze standardową procedurą Lufthansa. Przetwarzanie płatności jest uruchamiane po odprawieniu się pasażera na lotnisku.

Program PAF jest dostępny dla wszystkich lotów krajowych na terenie Niemiec i zagranicznych na terenie Europy liniami Lufthansa i bazuje na lotach tam oraz połączeniach między dwoma punktami. Program oferuje oszczędności w ponoszonych kosztach uczestniczącym w nim firmom oraz zapewnia podróżującym wyjątkową elastyczność w zakresie dokonywania rezerwacji lotów służbowych dzięki nienaliczaniu opłat za zmiany i anulowania aż do momentu wystawienia biletu.

Hotel

Wraz z niniejszym wydaniem SAP Concur z satysfakcją ogłasza uruchomienie obsługi Airbnb jako nowego dostawcy usług noclegowych w systemie Concur Travel. Airbnb to największa na świecie platforma społecznościowa z liczbą niemal 5 000 000 ofert w ponad 81 000 miastach w 191 krajach.

Ponad 150 000 firm zarejestrowało się w serwisie Airbnb for Work, poszerzającym możliwości zakwaterowania dla pracowników. Integracja ta umożliwia firmom aktywację treści Airbnb w systemie Concur Travel. Pracownicy będą mogli wyszukiwać opcje zakwaterowania spełniające wymogi ich programów w zakresie podróży — w tym całe domy.

Marriott International nabył sieć Starwood Hotels & Resorts w roku 2016. W ramach integracji Marriott przeprowadza migrację numerów preferowanych gości Starwood (SPG, ang. Starwood Preferred Guest) na swoją platformę technologiczną, zastępując wszystkie dotychczasowe numery SPG nowymi numerami SPG.

Należy zwrócić uwagę, że sam program SPG nie jest wycofywany. Marriott tworzy nowe numery SPG w celu lepszego dopasowania systemu do wymogów platformy Marriott.

Wraz z niniejszym wydaniem dokonamy zmiany nazw wybranych etykiet w sekcji Hotel, dopasowując je do szerszego zakresu opcji zakwaterowania — z uwzględnieniem nie tylko hoteli. Zasadniczo etykiety na najwyższym poziomie nawigacji ani w stopkach/nagłówkach stron nie ulegną zmianie. Zmienione zostaną tylko etykiety bezpośrednio powiązane z określonymi opcjami zakwaterowania.

Travelport wynegocjował z wybranymi obiektami hotelowymi stawkę specjalną dostępną dla wszystkich klientów Travelport. Kod dostępu do wynegocjowanej/wielopoziomowej stawki to 4TJ. Należy zwrócić uwagę, że nie wszystkie obiekty uczestniczą w programie i w związku z tym nie dla wszystkich dostępna jest stawka specjalna Travelport. Travelport zamierza wraz z upływem czasu poszerzać program oferowania stawek specjalnych Travelport o nowe obiekty.

SAP Concur nie ma planów co do opracowywania specjalnego systemu obsługi tego programu; jednak klienci zainteresowani wykorzystaniem kodu dostępu do stawki specjalnej mogą skonfigurować go w produkcie Concur Travel podobnie jak w przypadku każdego innego kodu konsorcjum.

Więcej informacji można znaleźć w dokumentacji Travelport Product Advisory (PA 3378): https://travelport-english.custhelp.com/cgi-bin/travelport_english.cfg/php/ma/fattach_get.php?1=AvOW~wqCDv8S~xb~Gv_y~yIvcv8qYvb7LYvB_z7~Pv8I&2=2092333 (tylko w języku angielskim)

Różne

SAP Concur ogłosił zakończenie obsługi protokołu FTP z uwierzytelnianiem zwykłym tekstem jako metody transferu danych z i do systemu SAP Concur.

Zespół SAP Concur zdecydował o przesunięciu terminu zakończenia obsługi protokołu do 1 września 2018 r.; po tym terminie funkcja zostanie całkowicie wycofana i nie będzie dostępna. Nie będzie dalszych przesunięć tego terminu.

Protokół FTP z uwierzytelnianiem zwykłym tekstem nie jest protokołem zabezpieczonym i charakteryzuje się podatnością na zagrożenia w zakresie bezpieczeństwa. W dniu 1 sierpnia 2018, zespół SAP Concur Operations wdroży aktualizację dotyczącą bezpieczeństwa w infrastrukturze odpowiedzialnej za przesyłanie plików, ograniczając tym samym zastosowanie protokołu FTP z uwierzytelnianiem zwykłym tekstem. Jest to wyraz zaangażowania firmy w bezpieczeństwo danych naszych klientów oraz troski o zgodność z podlegającymi audytom wymogami w zakresie bezpieczeństwa dla platformy SAP Concur Trust Platform.

Planowane innowacje/zmiany

Wpisy w tej sekcji dotyczą zmian planowanych w przyszłych wydaniach. Concur zastrzega sobie prawo do opóźnienia implementacji lub całkowitego wycofania się z wprowadzania opisywanych tu planowanych rozszerzeń i zmian w systemie.

Nowy interfejs użytkownika obsługujący opłaty pakietowe w systemie Concur wdrożono w roku 2016 i udoskonalono w roku 2017, zarówno jeśli chodzi o interfejs użytkownika, jak i rozszerzenie zakresu obsługiwanych opłat pakietowych. Wraz z nadchodzącym wydaniem wprowadzimy nasz zasób danych opłat pakietowych o wszystkie dane związane z opłatami pakietowymi.

Ponadto zaoferujemy dokładniejsze dane przewoźników w sekcji Szczegóły opłaty, takie jak: dostępność Wi-Fi, posiłki i napoje, rodzaj miejsca, zmiany, gotowość, przebieg i priorytet.

Concur Travel wdraża funkcję anulowania rezerwacji lotów Travelfusion.

Użytkownicy będą mieli możliwość anulowania (i uzyskania zwrotu kosztów) rezerwacji Travelfusion bezpośrednio w systemie Concur Travel w przypadku linii lotniczych obsługujących anulowania online za pośrednictwem Travelfusion. Warunkiem jest zapisana w warunkach rezerwacji możliwość ubiegania się o zwrot kosztów. Wdrożenie funkcji planowane jest w wersji wrześniowej.

Sabre wycofa interfejs API Basic Fare Shop JR. API wraz z kodem czynności serwisowej OTA_AirLowFareSearchLLSRQ; wycofanie obejmie wszystkie wersje. Interfejs API JR. był przez wiele lat utrzymywany przez Sabre; obecnie jego obsługa nie będzie kontynuowana. W połączeniu z tą zmianą z systemu Concur Travel zostaną usunięte odwołania i funkcje specyficzne dla dokonywania zakupów za pośrednictwem interfejsu JR.

Zdecydowanie zachęcamy wszystkich klientów do upewnienia się, zanim ta zmiana zostanie wdrożona, że używane przez nich pseudokody miast Sabre (PCC) zostały skonfigurowane pod kątem włączenia opcji Sabre Bargain Finder Max. W przypadku pytań co do ustawień/konfiguracji kodów PCC w ramach Sabre należy kontaktować się z przedstawicielem Sabre. Kody PCC pozostałe w interfejsie JR. po wycofaniu usługi nie będą działały w aplikacji Concur Travel.

Obecnie karty indywidualne oraz wirtualne są obsługiwane w przypadku rezerwacji SilverRail. Jako sprzedawca figuruje SilverRail. Aby umożliwić TMC opcję figurowania jako sprzedawca dla tych rekordów SAP Concur dokona implementacji funkcji płatności na konto w ramach systemu Concur Travel. Pozwala to TMC na rozszerzenie umów kredytowych z klientami korzystającymi i zadowolonymi z tej formy transportu na inne formy transportu.

Concur Travel planuje udostępnienie tej funkcji we wrześniu lub październiku 2018 r.

Aktualizacja: Zgodnie z planem w marcu 2019 roku funkcja synchronizacji profilu XML przestanie być dostępna. SAP Concur zaleca wszystkim klientom używającym synchronizacji profili XML jak najszybsze przejście na używanie interfejsu Travel Profile API 2.0. Funkcjonalność w wersji 2.0 została wdrożona w maju 2015 roku i zapewnia wyższy stopień bezpieczeństwa oraz poprawności danych, wspierając centra TMC w zaspokojeniu potrzeb osób podróżujących. Na wypadek, gdyby centra TMC potrzebowały pomocy w identyfikacji swoich klientów korzystających nadal z synchronizacji profilu XML, SAP Concur zapewni odpowiednie wsparcie w identyfikacji tych klientów.

SAP Concur zbadał wszystkie raporty dostępne w ramach systemu Concur Travel. Celem badania było wyważenie potrzeby spełnienia ścisłych wymogów w zakresie bezpieczeństwa danych, wykorzystania tych raportów przez klientów, dostępności danych podróży z innych źródeł oraz zasobów wymaganych do obsługi tych raportów.

SAP Concur zidentyfikował raporty modułu Podróż przeznaczone do wycofania w październiku 2018 r. Dodatkowe informacje oraz kompletną listę raportów można znaleźć w uwagach do wydania.

W przyszłości strony oczekiwania SAP Concur Travel zostaną uaktualnione w oparciu o nasz nowy motyw. W ramach tej aktualizacji szata graficzna zostanie uproszczona i dostosowana do wszystkich wymagań naszych klientów. Ponadto zmiana zminimalizuje ryzyko pomylenia rozwiązań SAP Concur i TMC realizujących rezerwacje osób podróżujących.

Concur Open to pulpit statusu usług systemu SAP Concur, na którym widoczne są, stanowiące problem znany i powszechny, przestoje i incydenty w wybranych usługach SAP Concur i wszystkich centrach danych. Concur Open pokazuje aktualny status usługi i historię incydentów z ostatnich 20 dni.

W przyszłych wydaniach do pulpitu Concur Open zostanie dodana nowa funkcja. Użytkownicy mogą nadal uzyskiwać dostęp do aplikacji Concur Open i wyświetlać dostępność usługi Concur; żadna z funkcji nie zostanie usunięta. Ponadto począwszy od niniejszego wydania użytkownik SAP Concur będzie mógł też zalogować się do pulpitu Concur Open, aby:

• Wyświetlić status usług dla centrum danych i usług specyficznych dla jego firmy

• Uzyskać dostęp do opcji subskrypcji aktualności dotyczących incydentów wpływających na usługi, z których korzysta jego firma

• Przeglądać historię usług z ostatnich dwóch lat, w tym szczegółowe analizy głównych przyczyn każdego z incydentów i działania podjęte w jego wypadku przez SAP Concur

Powiadomienia dla klientów

Lista dodatkowych osób przetwarzających niezwiązanych z systemem Concur jest dostępna tutaj: SAP Concur list of Subprocessors (tylko w języku angielskim)

Comiesięczne certyfikacje przeglądarek, zarówno obecnie dostępnych, jak i planowanych do wdrożenia, są dostępne wraz z comiesięcznymi uwagami do wydania SAP Concur, dostępnymi pod łączem Co nowego — Professional Edition.