Administracja

Wszystkie firmy stoją w obliczu konieczności podjęcia wszelkich uzasadnionych i niezbędnych kroków w celu ochrony danych osobowych i wrażliwych swoich pracowników. Zgodnie z zalecanymi sprawdzonymi praktykami w zakresie bezpieczeństwa należy pamiętać, że pola niestandardowe nie powinny zawierać ani danych osobowych, ani danych wrażliwych.

Przeloty

W ciągu ostatnich kilku miesięcy klienci Amadeus doświadczali problemów podczas rezerwacji opłat abonamentowych w module Concur Travel. Wcześniej moduł Concur Travel obsługiwał opłaty abonamentowe prawidłowo, na podstawie informacji z platformy Amadeus, dzięki temu, iż były one oferowane pod określonymi kodami rezerwacji (RBD). W przypadku zapisania przez użytkownika karty abonamentowej w profilu SAP Concur i użycia funkcji Wyświetl więcej opłat produkt Concur Travel wysyłał żądanie wyceny o określonym kodzie RBD, wraz z informacją o karcie abonamentowej, do platformy Amadeus, uzyskując w ten sposób wysokość opłaty abonamentowej.

Linie lotnicze Air France rozszerzyły swoją ofertę opłat abonamentowych, usuwając ograniczenie RBD oraz wprowadzając wymóg posługiwania się przez pasażerów GDS kodami typów w celu uzyskania opłat abonamentowych. Istnieją trzy możliwe do zastosowania kody typów pasażerów, przy czym wybór konkretnego kodu zależy od typu posiadanej przez użytkownika karty abonamentowej. W systemie GDS dostępne jest narzędzie do walidacji umożliwiające potwierdzenie, który kod typu pasażera ma zastosowanie w przypadku danej karty pasażera, lecz jak dotąd narzędzie to było niedostępne dla klientów Concur Travel korzystających z platformy Amadeus.

Obecnie Amadeus udostępnił dla systemu Concur Travel mechanizm walidacji umożliwiający przywrócenie dostępu do opłat abonamentowych, zaś zespół SAP Concur aktywnie testuje proces walidacji dla aktualnego przepływu workflow rezerwacji. Gdy zespołowi SAP Concur uda się potwierdzić, że aktualny workflow rezerwacji może zostać rozszerzony o ten proces, niezwłocznie zostaną zaplanowane niezbędne prace. SAP Concur nie może udostępnić terminarza wdrożeniowego dla tego rozwiązania, jednak w ciągu najbliższych dwu–trzech tygodni zostaną udostępnione bardziej szczegółowe informacje. Wraz z pojawieniem się aktualizacji zostaną udostępnione dodatkowej informacje.

SAP Concur z przyjemnością ogłasza wdrożenie obsługi opłat elastycznych stawek Amadeus za loty liniami lotniczymi Braathens Regional w krajach nordyckich. Nowe informacje są dostępne w dokumencie Concur Travel: Flex Faring Travel Service Guide.

Profil

Wraz z wydaniem kwietniowym 2015 strona profilu SAP Concur została zaktualizowana o możliwość dokładniejszego zdefiniowania preferencji użytkownika co do wyboru miejsca. Opcje preferencji zostały rozszerzone o obsługę wyboru jako preferowanego środkowego miejsca. Wybór taki bywa szczególnie przydatny w przypadku rezerwacji miejsca dla osoby towarzyszącej.

Zespół SAP Concur otrzymał szereg raportów od klientów Worldspan, z których wynika, że wybór tej opcji powodował błędy zapisywania profilu, wynikające z faktu, że platforma Worldspan nie obsługuje takiej opcji. W konsekwencji istniała możliwość zapisania profilu w bazie danych SAP Concur, lecz nie było możliwe zapisanie zmian w profilu Worldspan.

Wraz z niniejszym wydaniem strona profilu SAP Concur została zaktualizowana o monit dla użytkowników przypominający o konieczności aktualizacji preferowanego wyboru miejsca. Użytkownicy nie będą mieli w swoim profilu Concur Travel możliwości wyboru miejsca środkowego jako preferowanego, a jeśli takiego wyboru dokonano wcześniej, zostaną oni poproszeni o jego zmianę.

W przyszłości SAP Concur wprowadzi zmiany skutkujące usunięciem opcji wyboru środkowego miejsca z menu rozwijanego Preferencje dotyczące miejsc klientów korzystających z platformy Worldspan.

Różne

Użytkownicy pulpitu Concur Open i spersonalizowanego pulpitu Concur Open mogą skorzystać z subskrypcji powiadomień e-mail dotyczących używanych przez nich produktów SAP Concur. W ramach procesu subskrypcji SAP Concur wysyła użytkownikowi weryfikacyjną wiadomość e-mail. Użytkownik musi kliknąć opcję Zweryfikuj w wiadomości e-mail, aby móc odbierać powiadomienia. Prawdopodobnie niektórzy z użytkowników nie wykonują tego niezbędnego etapu weryfikacji — dlatego na stronie subskrypcji systemu SAP Concur zostało dodane odpowiednie przypomnienie.

W celu zapewnienia ciągłości zabezpieczeń naszych produktów i usług opracowany został nowy certyfikat SSL witryny concursolutions.com SAP Concur. Aktualny certyfikat utraci ważność 16 marca 2019 roku.

Każdy klient, który przypiął ten wygasający certyfikat, będzie musiał zaktualizować go w terminie do 16 marca 2019 roku. Jeśli przypięty certyfikat nie zostanie zaktualizowany przed 16 marca 2019 roku, organizacja i użytkownicy doświadczą zakłóceń w działaniu produktów i usług systemu SAP Concur.

Klienci, którzy nie przypięli certyfikatu, nie będą mogli podjąć żadnej czynności, ponieważ nowy certyfikat jest aktualizowany automatycznie. Większość klientów nie przypina certyfikatu.

W celu uzyskania informacji o tym, czy niniejsza informacja go dotyczy, użytkownik powinien skonsultować się ze swoim działem IT.

Dostęp do nowego certyfikatu SSL jest możliwy pod następującym adresem: http://assets.concur.com/concurtraining/cte/en-us/concursolutions.cert.pem

SAP Concur przechodzi obecnie na nową infrastrukturę e-mail dla wiadomości wychodzących wysyłanych za pośrednictwem naszych usług użytkownikom systemu SAP Concur. Z tego względu firmy filtrujące przychodzące wiadomości e-mail w oparciu o adres IP nadawcy muszą umieszczać nowe adresy IP na listach bezpiecznych nadawców (tzw. białych listach), aby zagwarantować poprawne odbieranie przez użytkowników wiadomości pochodzących z systemu SAP Concur.

Początkowo opisywane zagadnienie dotyczyło wyłącznie firm korzystających z produktu Concur Expense. Począwszy od stycznia do nowej infrastruktury e-mail zostanie włączona obsługa wiadomości e-mail pozostałych usług SAP Concur (takich jak Concur Travel czy Concur Pay). Dodawanie pozostałych usług będzie kontynuowane w pierwszym kwartale 2019 roku. Zachęcamy do śledzenia treści uwag do wydania w celu uzyskania informacji o terminie wprowadzenia dodatkowych zmian.

Nowe adresy IP nie są udostępniane publicznie, lecz są dostępne po skontaktowaniu się z działem wsparcia SAP Concur. W przypadku korzystania z systemu Concur Expense i filtrowania przychodzących wiadomości e-mail w oparciu o adres IP należy we współpracy z zespołem zarządzającym serwerem zadbać o aktualizację list bezpiecznych nadawców o ich adresy IP, tak aby użytkownicy nadal bez przeszkód otrzymywali wiadomości e-mail SAP Concur.

SAP Concur przez kilka miesięcy udostępniał uwagi do wydania dotyczące zaktualizowanych powiadomień e-mail. Należy pamiętać, że z końcem bieżącego miesiąca te uwagi do wydania zostaną wycofane.

Profil

Concur Travel opracowuje obecnie harmonogram wycofywania/wygaszania obsługi funkcji synchronizacji profilu XML. Wraz z wydaniem kwietniowym pozycja ta zostanie usunięta z uwag do wydania. W miarę finalizacji tego projektu informacja o nim ponownie pojawi się w uwagach do wydania.

SAP Concur planuje zwiększenie poziomu bezpieczeństwa usług profilu podróży przez modyfikację powiadomień o wydarzeniach wysyłanych do dostawców w przypadku następujących zmian: forma płatności, użytkownik (profil podróży) oraz przebieg podróży.

Z nowych powiadomień zostaną usunięte wszystkie tokeny. Dostawcy usług podróży oraz centra TMC będący subskrybentami powiadomień zaczną otrzymywać nowe powiadomienia począwszy od następnego wydania. SAP Concur skontaktuje się z dostawcami usług podróży oraz centrami TMC, których dotyczą zmiany, aby pomóc im w migracji do nowego formatu powiadomień.

Różne

W związku z zaangażowaniem SAP Concur w obsługę e-rachunków oraz maksymalne uproszczenie obsługi raportów z wydatków e-rachunki za przeloty generowane przez system SAP Concur na podstawie biletów oraz dane kuponów z systemu GDS i niektóre transakcje TripLink uzyskają nowy wygląd.

Podczas importowania danych pracowników do produktów Concur Travel i Concur Expense pole hasła w zestawach rekordów 100, 300, 305 i 310 nie będzie już używane do aktualizowania ani zbiorczego resetowania haseł użytkowników. SAP Concur zmieni funkcjonalność importów w taki sposób, że pole hasła będzie używane wyłącznie podczas tworzenia konta użytkownika. Pole to nie będzie już używane do aktualizacji ani zbiorczego resetowania haseł użytkowników. Funkcje aktualizacji i zastępowania hasła w rekordzie 100 nie będą już używane.

W systemie SAP Concur na stronie Logowanie SAP Concur zostanie dodana nowa funkcja Nie pamiętam hasła, przeznaczona dla użytkowników logujących się za pomocą nazwy użytkownika i hasła.

Z chwilą udostępnienia nowej funkcji Nie pamiętam hasła (co jest planowane na 11 maja) poniższa aktualnie używana funkcja Nie pamiętam hasła zostanie wycofana:

• Pytania zabezpieczające: Użytkownicy nie będą odtąd otrzymywać monitów o udzielenie odpowiedzi na pytania zabezpieczające w celu uwierzytelnienia logowania.

• Tekst na stronie: Niestandardowe teksty firmowe nie będą odtąd wyświetlane.

• Wskazówki do haseł: Opcja Wyślij mi wiadomość e-mail z moją wskazówką do hasła nie będzie odtąd dostępna.

Funkcja logowania złożonego umożliwia użytkownikom korzystanie z identyfikatora logowania, który nie uwzględnia domeny podczas logowania się do produktów SAP Concur.

Każdy użytkownik korzystający przy logowaniu się do produktów SAP Concur tylko ze swojej nazwy użytkownika (np: johndoe) będzie musiał zamiast z identyfikatora logowania korzystać z opcji Nazwa logowania CTE.

SAP Concur nie będzie odtąd obsługiwać adresów URL stron logowania złożonego. Typowy adres URL strony logowania złożonego obejmuje nazwę jednostki (np: jednostka=pxxxxxxxxx) i wygląda następująco: https://www.concursolutions.com/signin.asp?entity=pxxxxxxxxx.

Wszyscy klienci będą korzystać ze standardowej strony Logowanie w celu uzyskania dostępu do produktów SAP Concur. Standardowa strona logowania to https://www.concursolutions.com/nui/signin.

Wycofanie stron logowania złożonego dla witryny www.concursolutions.com jest planowane na 11 maja 2019 roku.

Jednokrotne logowanie (ang. Single Sign-On, SSO) umożliwia użytkownikom dostęp do wielu aplikacji z użyciem jednego zestawu danych uwierzytelniających. Obecnie system SAP Concur oferuje dwie metody logowania się: za pomocą nazwy użytkownika i hasła lub za pomocą SSO z danymi uwierzytelniającymi dostawcy tożsamości, takimi jak dane logowania użytkownika obowiązujące w jego organizacji.

SAP Concur planuje dodanie w systemie funkcji umożliwiającej zarządzanie jednokrotnym logowaniem (ang. Single Sign-On, SSO), co pozwoli klientom Concur Travel na samodzielne konfigurowanie opcji SSO dla swoich organizacji. Funkcja SSO jest obecnie obsługiwana w modułach Concur Expense, Concur Invoice, Concur Request i Concur Travel.

SAP Concur planuje dodanie nowej strony Logowanie dla użytkowników logujących się za pomocą nazwy użytkownika i hasła. Użytkownicy korzystający obecnie z opcji jednokrotnego logowania (ang. Single Sign-On, SSO) będą mogli nadal logować się bez podawania dodatkowych danych uwierzytelniających. Wdrożenie funkcji jest planowane na rok 2019. Funkcja ta zapewnia większe bezpieczeństwo oraz przyspiesza i ułatwia pracę użytkownikom logującym się do produktów i usług SAP Concur.