Upoważnione osoby świadczące pomoc

Dział wsparcia SAP Concur zaimplementował funkcję planowania online, która umożliwia upoważnionym osobom świadczącym pomoc (ASC) zaplanowanie spotkania z inżynierem działu wsparcia.

Planowanie online ułatwia upoważnionym osobom świadczącym pomoc (ASC) zaplanowanie spotkania z inżynierem działu wsparcia SAP Concur.

Hotel

Począwszy od wydania listopadowego zespół SAP Concur będzie modyfikować szablon wykorzystywany do utworzenia segmentów pasywnych w rezerwacjach hotelowych Amadeus. Zgodnie z dotychczasową praktyką kontynuowane będzie tworzenie segmentów pasywnych dla rezerwacji hotelowych. Po wydaniu listopadowym z segmentów pasywnych zostanie jednak usunięte pole Gwarancja karty kredytowej. Tym samym zapewnimy, że dane formy płatności (karty kredytowej) nie zostaną przekazane.

Zespół SAP Concur podejmuje ten krok, aby uniknąć ewentualnego obniżenia bezpieczeństwa danych karty płatniczej PCI.

Wraz z niniejszą aktualizacją umożliwiliśmy dostawcom niestandardowych usług hotelowych zastąpienie dotychczasowego porządku sortowania stawek dla użytkowników wersji stacjonarnej. Ta funkcja jest niedostępna dla użytkowników aplikacji mobilnych.

Klienci skorzystają z możliwości wyświetlenia stawek w porządku określonym przez dostawców, uczestniczących w programie Custom Hotel Sourcing.

Profil

5 listopada 2020 r. w ramach obsługi upoważnienia kanadyjskiego programu ochrony pasażerów (PPP) Sabre wprowadza udoskonalenia, umożliwiające użycie dwóch elementów SSR DOCO/R dla pasażera, jeden dla numeru redress USA, a drugi dla kanadyjskiego numeru podróży. Przed tą datą zachowywany był tylko jeden element SSR DOCO/R dla pasażera. Kanadyjski numer podróży będzie rozpoczynał się od liter „CAN”. Każdy element DOCO/R wprowadzony z numerem dokumentu, który będzie rozpoczynał się od znaków innych niż „CAN”, będzie uznawany za numer redress USA. Aktualnie żadne inne kraje nie korzystają z elementów DOCO/R.

To rozszerzenie umożliwia w systemie CTE obsługę podróżnych z użyciem kanadyjskiego numeru podróży.

Wcześniej, kiedy użytkownicy dodawali lub aktualizowali numery telefonów komórkowych na stronie Profil użytkownika, mogli mieć dostęp do różnych walidacji wpisów, w zależności od sposobu skonfigurowania strony. W polu Numer telefonu komórkowego w sekcji Urządzenia mobilne aplikacji Concur Mobile mogły być widoczne dokładne reguły walidacji, w których dozwolone były tylko myślniki, spacje i cyfry. Natomiast w polu Telefon komórkowy w sekcji Informacje kontaktowe nie zastosowano żadnych reguł walidacji (dozwolone były dowolne znaki). Niekiedy po podjęciu próby usunięcia lub edytowania numeru telefonu komórkowego użytkownika powodowało to powstawanie zduplikowanych wpisów i/lub inne problemy powiązane z danymi.

To rozszerzenie zapewnia spójne działanie interfejsu użytkownika oraz mniej błędów związanych z numerami telefonów komórkowych.

Różne

Na początku października zespół ds. pracy w sieci systemu SAP Concur zauważył, że konfiguracja systemu dostarczania treści zablokowała potencjalnie niebezpieczne protokoły na jakiś czas.

W efekcie powiadomienie klientów, którzy będą dokonywali zmiany w profilach SSL klienta F5, było zbędne, ponieważ te aspekty istniejącego profilu w rzeczywistości były niedostępne. W systemie SAP Concur 7 października wprowadzono również zmiany w profilu SSL klienta F5 mające na celu opracowanie profilu o wysokim poziomie bezpieczeństwa. Nie doszło do żadnych nowych zmian wpływających na klientów.

Ta aktualizacja zapewnia ciągłe bezpieczeństwo naszych produktów i usług.

Listę potencjalnych złośliwych domen można znaleźć listopadowych uwagach do wydania dla produktu Concur Travel. Ne jest to wyczerpująca lista i jest ona traktowana jedynie jako wstępne ostrzeżenie o istnieniu możliwych fałszywych stron WWW, które używają nieprawdziwych pochodnych marki rozwiązań SAP Concur w nazwie domeny.

Klienci powinni unikać tych domen w kontekście pracy z użyciem rozwiązań SAP Concur. Niektóre z tych domen mogą być zarejestrowane, jednak zaleca się zachowanie ostrożności.

Ten alert zapewnia ciągłe bezpieczeństwo naszych produktów i usług.

Wraz z wydaniem listopadowym w systemie SAP Concur do produktów SAP Concur dodawane jest narzędzie samoobsługowe dla funkcji pojedynczego logowania (SSO). To nowe narzędzie umożliwia klientom skonfigurowanie logowania SSO dla ich organizacji bez konieczności odwoływania się do pośrednictwa ze strony przedstawicieli SAP Concur. Funkcja SSO jest obecnie obsługiwana w modułach Concur Expense, Concur Invoice, Concur Request i Concur Travel.

Funkcja ta zapewni klientom SAP Concur możliwość samodzielnej konfiguracji opcji jednokrotnego logowania (SSO). Istniejący klienci korzystający z opcji logowania SSO, którzy staną przed koniecznością migracji do nowej usługi SAML w wersji 2, zyskają także możliwość zarządzania logowaniem SSO swoich użytkowników.

Niniejsze uwagi do wydania są przeznaczone dla pracowników technicznych odpowiedzialnych za przesyłanie plików w rozwiązaniach SAP Concur. Dla naszych klientów i dostawców, którzy uczestniczą w wymianie danych za pośrednictwem różnych protokołów bezpiecznego przesyłania plików, wprowadzamy zmiany zapewniające większe bezpieczeństwo podczas przesyłania plików.

Zmiany te zwiększają bezpieczeństwo operacji transferu plików.

Wsparcie dla usługi Director SAML jest wycofywane. Centra Travel Management Companies (TMC) i personel SAP Concur rozpoczną wkrótce procedurę wsparcia klientów korzystających obecnie z protokołu Director SAML w migracji do protokołu SSO SAP Concur SAML w wersji 2 (SAML 2).

Klienci korzystający obecnie z protokołu Director SAML są zachęcani do migracji do protokołu SAML 2 tak szybko, jak to tylko możliwe.

Zmiana ta zwiększa bezpieczeństwo oraz przyspiesza i ułatwia obsługę użytkownikom logującym się do produktów i usług SAP Concur.

Wsparcie SAP Concur dla kodu uwierzytelniania Hash-Based Message Authentication Code (HMAC) jest wycofywane. Centra Travel Management Companies (TMC) i personel SAP Concur wspierają obecnie klientów korzystających aktualnie z kodu uwierzytelniania HMAC w migracji do protokołu SSO SAP Concur SAML w wersji 2 (SAML 2).

Wraz z wydaniem listopadowym, planowanym na 14 listopada, w systemie SAP Concur udostępniona zostanie opcja samoobsługi dla funkcji jednokrotnego logowania, która umożliwia administratorom klienta konfigurowanie połączeń SAML w wersji 2 bez konieczności angażowania przedstawiciela wsparcia SAP Concur.

Zmiana ta zwiększa bezpieczeństwo oraz przyspiesza i ułatwia obsługę użytkownikom logującym się do produktów i usług SAP Concur.

Niniejsze uwagi do wydania są przeznaczone dla pracowników technicznych odpowiedzialnych za migrację plików w rozwiązaniach SAP Concur. Z myślą o klientach i dostawcach uczestniczących w wymianie danych w rozwiązaniach SAP Concur utrzymywany jest podsystem transferu plików zapewniający wyższy poziom bezpieczeństwa podczas przesyłania danych.

W przypadku obiektów wykorzystujących obecnie starsze procesy przenoszenia plików w rozwiązaniach SAP Concur rozpocznie się migracja do bardziej efektywnego i bezpiecznego procesu kierowania plików bazującego na interfejsach API. Klienci, których obiekty są obecnie skonfigurowane z myślą o obsłudze dotychczasowego procesu, zostaną zmigrowani do nowego, bardziej wydajnego procesu przed końcem 2020 r.

Zmiany te zwiększają bezpieczeństwo i efektywność operacji transferu plików.

Wystąpienia terminu Kraj lub Kraje w interfejsie użytkownika są zmieniane odpowiednio na Kraj/region lub Kraje/regiony.

Zmiana ta oznacza dla użytkowników podniesienie komfortu obsługi na poziomie globalnym.

Przelot

**Planowane zmiany** Rozwiązanie AirPlus A.I.D.A. Wycofanie funkcji w programie Concur Travel

Stale sprawdzamy nasze rozwiązania oraz ofertę, aby zapewniać naszym klientom rozwiązania, które są dla nich najbardziej przydatne. Z uwagi na niski wskaźnik używalności i zmiany, jakie będą wprowadzone w programie, zdecydowaliśmy o wycofaniu funkcji AirPlus A.I.D.A. z programu Concur Travel.

Wycofanie funkcji AirPlus A.I.D.A. jest obecnie planowane wraz z wydaniem lutowym 2021 r.

**Planowane zmiany** CIBT – wycofanie wcześniejszej integracji

W lutym 2020 r. SAP Concur i CIBT uruchomią nową metodę integracji za pośrednictwem centrum aplikacji Concur, w którym od tej pory dostępna będzie nowa aplikacja CIBT. Wcześniejsza metoda integracji z CIBT jest nadal obsługiwana w okresie przejściowym, jednak zespół SAP Concur ostatecznie wycofa wcześniejszą metodę integracji protokołu plików wsadowych. Pierwotnym terminem wycofania ogłoszonym w uwagach do wydania w lutym 2020 r. był listopad 2020 r. Aby zapewnić naszym klientom i partnerom biznesowym większy zapas czasu na migrację i zminimalizować negatywny wpływ pandemii Covid-19 na niektóre z organizacji, zespół SAP Concur zdecydował się na wydłużenie okresu przejściowego. Wycofanie jest planowane na drugą połowę 2021 r. Więcej szczegółów zostanie udostępnionych wraz ze zbliżaniem się daty wycofania.

W przypadku firm uczestniczących w programie AirPass linii lotniczych American Airlines moduł Concur Travel zyska wkrótce możliwość obsługi nowej generacji programu AirPass. Program ten pozwala osobom podróżującym na zakup przelotów bez ograniczeń, po stałej przedpłaconej stawce.

Program AirPass to bazująca na ofercie pełnopłatnej funkcja udostępniająca informacje o ostatnich miejscach, elastyczna i powiązana z numerem członkostwa osoby podróżującej w programie AAdvantage.

Profil

Aktualnie obsługiwaną wersją Interfejsu API Travel Profile jest wersja 2.0. Jednak niektórzy klienci i partnerzy nadal wywołują punkt końcowy interfejsu API/profilu Travel Profile 1.0 w celu uzyskania dostępu do profili użytkowników. Ten stary punkt końcowy zostanie całkowicie wycofany począwszy od wydania z grudnia 2020 r.; użytkownicy muszą przejść na interfejs API Travel Profile 2.0 przed tą datą.

Dzięki zredukowaniu liczby obsługiwanych mechanizmów wymiany danych profilu rozwiązania SAP Concur mogą być skoncentrowane na zapewnieniu większego poziomu bezpieczeństwa, zwiększeniu komfortu korzystania i tworzeniu dodatkowych funkcjonalności w obsługiwanych mechanizmach.

W rozwiązaniach SAP Concur w punkcie końcowym interfejsu API Travel Profile 2.0 (TP2.0)/podsumowania GET wprowadzany jest opcjonalny parametr, który umożliwia osobom wywołującym pobranie danych użytkowników powiązanych jedną lub kilkoma konfiguracjami podróży.

Przed tą zmianą osoby wywołujące interfejs API TP2.0 będą pobierać dane wszystkich użytkowników powiązanych z ich aplikacjami. Wraz z tą zmianą, osoby wywołujące interfejs API TP2.0 będą miały opcjonalnie możliwość wprowadzenia co najmniej jednego identyfikatora konfiguracji podróży jako parametru do wywołania GET w celu odfiltrowania profili użytkowników, które są powiązane z konfiguracją podróży.

To rozszerzenie umożliwi osobom wywołującym interfejs Travel Profile 2.0 filtrowanie zestawu profili użytkowników w celu uzyskania mniejszego zestawu, potencjalnie redukując czas, zakres oraz zasoby wymagające synchronizacji profili z CTE.