Administracja

Firmy wdrażające TripLink jako narzędzie do rejestrowania łącznych kosztów zgłosiły informacje zwrotne o braku możliwości włączenia reguł TripLink bez informowania osoby podróżującej. W celu precyzyjniejszego dostosowania do charakteru działania narzędzia rezerwacji online (Concur Travel), począwszy od wydania lutowego Concur zaprzestanie wysyłania wiadomości e-mail osobom podróżującym po skonfigurowaniu dla reguły TripLink czynności Zaloguj się do raportów.

Przeloty

Do czego służy funkcja SeatFinder? Często zdarza się, że osoby podróżujące nie mogą wybrać preferowanego przez siebie miejsca od razu w trakcie dokonywania rezerwacji. Nie ma nic gorszego, niż utknięcie na środkowym miejscu na całe cztery godziny lotu! Dzięki integracji funkcji SeatFinder osoba podróżująca może zaznaczyć – na etapie dokonywania rezerwacji – że chciałaby za pomocą funkcji SeatFinder monitorować dostępność miejsc oraz zmienić miejsce automatycznie w przypadku dostępności miejsca lepiej spełniającego preferowane kryteria.

Wraz z udostępnieniem funkcji Compleat SeatFinder dokonaliśmy kilku korekt dotyczących każdego użytkownika w sekcji przypisań miejsc na stronie Przegląd i rezerwacja oraz na stronach planów podróży.

• Funkcja będzie dostępna dla klientów centrum danych regionu EMEA z dniem 12 lutego.

• Funkcja będzie dostępna dla klientów centrum danych w Stanach Zjednoczonych z dniem 19 lutego.

Te aktualizacje interfejsu użytkownika upraszczają proces przypisywania miejsc i umożliwiają dokonywanie zmian w ustawieniach funkcji Compleat SeatFinder zainteresowanym nimi klientom. Wybór miejsca przez użytkownika znajduje się teraz na bardziej widocznym miejscu w planie podróży. Użytkownicy mogą szybko potwierdzać otrzymanie żądanego miejsca, dzięki ułatwieniu znajdowania potrzebnych informacji w celu wprowadzenia zmian.

Opłaty internetowe

W wydaniu lutowym z przyjemnością ogłaszamy możliwość dokonywania rezerwacji u wszystkich przewoźników Travelfusion za pomocą karty pozornej AMEX BT bez wymaganego CVV. W ramach pierwszego cyklu obsługi opisowe dane rozliczeniowe (takie jak identyfikator pracownika czy centrum kosztów) nie będą obsługiwane. W kolejnych wydaniach udostępnimy obsługę opisowych danych rozliczeniowych dla linii lotniczych Eurowings. Pozostałe linie lotnicze zostaną włączone w zakres obsługi w kolejnych cyklach.

Spotkania

Dotąd wszystkie dane spotkań w ramach systemu Concur Meeting oraz spotkań realizowanych za pośrednictwem systemów innych firm były przechowywane bez ograniczeń czasowych. Jak zauważyliśmy, klienci niezwykle rzadko korzystają z danych starszych niż dwa lata. Ponadto najlepsze praktyki w zakresie przechowywania danych wymagają rezygnacji z przechowywania informacji w systemie Concur dłużej, niż jest to potrzebne. Stąd Concur przystąpi do anonimizacji danych dotyczących spotkań w ramach systemu Concur Meeting oraz spotkań realizowanych za pośrednictwem systemów innych firm, które miały miejsce ponad dwa lata temu.

Serie niezbędnych operacji zajmą pewien czas, dlatego okresowo dostęp do danych starszych niż dwa lata może być możliwy. Po ukończeniu niezbędnych zadań żadne dane dotyczące zdarzeń starszych niż dwa lata nie będą dostępne.

Różne

Wszystkie firmy stoją w obliczu konieczności podjęcia wszelkich uzasadnionych i niezbędnych kroków w celu ochrony danych osobowych i wrażliwych swoich pracowników. Zgodnie z zalecanymi sprawdzonymi praktykami w zakresie bezpieczeństwa należy pamiętać, że pola niestandardowe — pola użytkownika i pola podróży — nie powinny zawierać ani danych osobowych, ani danych wrażliwych.

Jeśli firma użytkownika korzysta obecnie z pól niestandardowych do przechowywania danych osobowych lub wrażliwych (na przykład numerów ubezpieczenia społecznego, danych członków rodziny oraz jakichkolwiek innych danych pozwalających na identyfikację osób), powinna zaplanować usunięcie tych danych z istniejących pól w ramach używanych usług oraz zmodyfikować bieżące ustawienia konfiguracji.

Planowane innowacje/zmiany

Wpisy w tej sekcji dotyczą zmian planowanych w przyszłych wydaniach. Concur zastrzega sobie prawo do opóźnienia implementacji lub całkowitego wycofania się z wprowadzania opisywanych tu planowanych rozszerzeń i zmian w systemie.

Concur oferuje obsługę opłat pakietowych dla platformy Amadeus z zastosowaniem rodziny opłat lotniczych począwszy od wydania z czerwca 2017. Zespół Concur pracuje obecnie nad rozszerzeniem tego wsparcia o obsługę opłat elastycznych (Flex Faring).

Nowy interfejs użytkownika obsługujący opłaty pakietowe w systemie Concur wdrożono w roku 2016 i udoskonalono w roku 2017, zarówno jeśli chodzi o interfejs użytkownika, jak i rozszerzenie zakresu obsługiwanych opłat pakietowych. Wraz z nadchodzącym wydaniem przejdziemy do oferowania naszego zasobu danych opłat pakietowych o wszystkie dane związane z opłatami pakietowymi. Zmiany te dotyczą wyszukiwań wg ceny i opłaty elastycznej.

Ponadto zaoferujemy dokładniejsze dane przewoźników w sekcji Szczegóły opłaty, takie jak: dostępność sieci Wi-Fi, oferowane posiłki i napoje, zmiany, mile, gotowość i priorytet.

Obsługa AMEX BTA/I-BTA za pośrednictwem platformy Travelfusion to obecnie wymaganie wielu naszych klientów. Rozwiązanie American Express Business Travel Account (BTA) to scentralizowany produkt rozliczeniowy konsolidujący wydatki na podróże służbowe pracownika w jedno pojedyncze konto. AMEX I-BTA (Invoice Business Travel Account) to specjalna wersja BTA umożliwiająca ubieganie się o zwrot VAT.

Począwszy od następnej wersji po raz pierwszy zapewnimy obsługę AMEX BTA/I-BTA dla linii lotniczych Eurowings za pośrednictwem platformy Travelfusion. W ramach pierwszego cyklu obsługi opisowe dane rozliczeniowe (takie jak identyfikator pracownika czy centrum kosztów) będą obsługiwane wyłącznie dla linii lotniczych Eurowings. Pozostałe linie lotnicze zostaną włączone w zakres obsługi w kolejnych cyklach.

Concur z przyjemnością informuje o pojawieniu się portalu Airbnb.com jako nowego dostawcy w usłuchach hotelowych. Airbnb to największa na świecie platforma społecznościowa oferująca zakwaterowanie w ponad 3 000 000 ofert w 65 000 miastach w 191 krajach.

Więcej szczegółowych informacji można znaleźć pod adresem: www.airbnb.com (tylko w języku angielskim)

Concur dokonał znaczących zmian w technologii obsługi łączności sieciowej z hotelami, oferując nowy interfejs API pod nazwą HotelService 2.0 (inaczej HS2). Nowy interfejs API zaprojektowano jako rozwiązanie standardowe dla wszystkich dostawców hotelowych podłączonych do systemu Concur Travel. W najbliższych miesiącach planujemy migrację wszystkich interfejsów API partnerów z wersji dotychczasowej (HotelService 1.0, HRS i Hotel.de) do naszego nowego, opartego na mikrousługach interfejsu API HotelService 2.0. Pierwszy z naszych dostawców hotelowych, wobec którego planowana jest migracja do nowego interfejsu API, to HRS. Migracja planowana jest na marzec.

Concur Travel oferuje obecnie obsługę podróży koleją w Stanach Zjednoczonych, Kanadzie, Francji, Niemczech, Wielkiej Brytanii, Hiszpanii i Szwecji. Concur zamierza dodać treści dla Włoch (Trenitalia) do oferty przewoźników kolejowych modułu Concur Travel, korzystając z istniejącej integracji SilverRail.

Trenitalia, założona w roku 2000, to obecnie podstawowy przewoźnik kolejowy oferujący przewóz osób we Włoszech. Korzystając z usług Trenitalia, użytkownicy mogą podróżować niemal w dowolne miejsce Włoch. Trenitalia oferuje przejazdy szybką koleją klasycznymi pociągami dalekobieżnymi, a także przejazdy kolejami regionalnymi.

Obecnie karty indywidualne oraz wirtualne są obsługiwane w przypadku rezerwacji SilverRail. Jako sprzedawca figuruje SilverRail. Aby umożliwić TMC opcję figurowania jako sprzedawca dla tych rekordów Concur dokona implementacji funkcji płatności na konto w ramach systemu Concur Travel. Pozwala to TMC na rozszerzenie umów kredytowych z klientami korzystającymi i zadowolonymi z tej formy transportu na inne formy transportu.

Trainline uruchomiło obsługę nowego rodzaju biletu – mBilet – umożliwiającego użytkownikom pobieranie biletu bezpośrednio w aplikacji mobilnej Trainline.

mBilety można pobrać w systemie iOS (wersja systemu operacyjnego 9.0 i nowsze) oraz w systemie Android (wersja systemu operacyjnego 4.1 i nowsze). mBilety Trainline są obecnie akceptowane przez linie kolejowe Virgin Trains West Coast, Virgin Trains East Coast, CrossCountry Trains, Greater Anglia, Northern Rail, First TransPennine Express, Heathrow Express i Great Western Railways.

Bieżącą listę akceptowanych tras można znaleźć tutaj: http://ehelp.thetrainline.com/app/answers/detail/a_id/4208 (tylko w języku angielskim)

Obecnie pewne dane osobowe takie jak data urodzenia, dane medyczne i numer paszportu mogą być maskowane, co zabezpiecza przed ich wyświetlaniem w profilu. Opcje te można zmienić za pośrednictwem Ustawień firmy (w przypadku modułu Professional Travel) lub właściwości modułu (w przypadku modułu Professional lub Standard Travel, z pomocą Concur).

W wydaniu marcowym z uwagi na dużą ilość zastrzeżeń dotyczących prywatności użytkowników, Concur wdroży automatyczne maskowanie w profilu daty urodzenia, danych medycznych, numeru paszportu oraz numeru wizy. Maskowania tych pól nie będzie można cofnąć. Ponadto automatycznie maskowane będą numery w programie dla często podróżujących, numery członkostwa w programach lojalnościowych, numery redress i numery wstępnej kontroli TSA. Maskowania tych pól również nie będzie można cofnąć.

Skuteczna rezygnacja z e-rachunków wymaga aktywnego złożenia odpowiedniej dyspozycji przez użytkownika końcowego. W najbliższym wydaniu Concur doda także możliwość samodzielnej rezygnacji z e-rachunków przez użytkowników, którzy wcześniej zdecydowali się na ich otrzymywanie.

Wraz z wydaniem październikowym 2018 roku funkcja synchronizacji profilu XML przestanie być dostępna. Concur zaleca wszystkim klientom używającym synchronizacji profili XML jak najszybsze przejście na używanie interfejsu Travel Profile API 2.0. Funkcjonalność w wersji 2.0 została wdrożona w maju 2015 roku i zapewnia wyższy stopień bezpieczeństwa oraz poprawności danych, wspierając centra TMC w zaspokojeniu potrzeb osób podróżujących.

Na wypadek, gdyby centra TMC potrzebowały pomocy w identyfikacji swoich klientów korzystających nadal z synchronizacji profilu XML, Concur zapewni odpowiednie wsparcie w identyfikacji tych klientów.

Szybka pomoc dotycząca opcji Praca dla innych zawiera ważne informacje i powinna być dostępna bez ograniczeń. Obecnie jest ona dostępna wyłącznie po kliknięciu myszą ikony „?”. Począwszy od wydania marcowego szybka pomoc dotycząca opcji Praca dla innych będzie dostępna również za pomocą klawiatury.

Czytniki ekranu to rodzaj technologii wspomagającej, czytającej na głos użytkownikowi elementy interfejsu widoczne na ekranie (tekst instrukcji, pól, opcji itp.). „Odczyt” właściwych informacji przez czytnik warunkuje prawidłowe jego zakodowanie (w tym przypadku znane pod nazwą tekst alternatywny lub tekst alt).

Problem polega na tym, że logo wyświetlane na stronie Zaloguj nie jest obecnie opatrzone prawidłowym kodem umożliwiającym odczyt opisu użytkownikowi. W wydaniu marcowym problem ten zostanie rozwiązany.

ConcurAccessible to funkcja oferująca pewne opcje w zakresie ułatwień dostępu. Jednak w związku z szeroką gamą wdrażanych w systemie Concur opcji w zakresie ułatwień dostępu funkcja ta straciła aktualność i nie jest już używana. Ponadto może ona prowadzić do niespójności związanych z obsługą interfejsu przez użytkowników. W związku z powyższym począwszy od wydania marcowego wszystkie komponenty ConcurAccessible zostaną usunięte z systemu Concur.

Klienci korzystający obecnie z opcji wyświetlania strony Umowa dot. prywatności swoim użytkownikom powinni wziąć pod uwagę fakt, że z dniem 14 kwietnia 2018 r. Concur usunie tę funkcję. Oznacza to, że niezależnie od okoliczności, umowa dot. prywatności nie będzie już wyświetlana. Ponadto usunięte zostaną opcje dostosowywania teksu umowy dot. prywatności oraz stosowania polityki (na przykład wymuszające akceptację przez użytkownika umowy dot. prywatności). W osobnym wydaniu Concur udostępni standardowe oświadczenie dotyczące prywatności, do którego dostęp będzie można uzyskać za pośrednictwem łącza w stopce strony.

Opisywana nowa funkcja Przechowywanie danych umożliwi klientom kontrolę nad sposobem, w jaki ich dane są przechowywane w systemie Concur w oparciu o kryteria: kto, kiedy, gdzie. Funkcja ta daje klientom możliwość spełnienia obowiązujących wymogów w zakresie przechowywania danych.

Po wdrożeniu w zeszłym roku funkcji Wiadomości w produktach w Europie możliwa była rezygnacja z korzystania z niej przez użytkowników. Wraz z wydaniem marcowym planowane jest udostępnienie podobnej możliwości użytkownikom systemu Concur ze Stanów Zjednoczonych.

Raport Logowania do modułu Travel – w sekcji Centrum operacyjne na stronie Raporty modułu Travel – jest niemal identyczny z raportem Użytkownicy wg przeglądarki. Aby ograniczyć nadmiarowość danych, począwszy od wydania marcowego po kliknięciu przez użytkownika raportu opcji Raporty > Raporty modułu Travel a następnie Logowania do modułu Travel (w sekcji Centrum operacyjne w menu po lewej stronie) użytkownik zostanie przekierowany do raportu Użytkownicy wg przeglądarki.

Concur ogłasza zakończenie obsługi protokołu FTP z uwierzytelnianiem zwykłym tekstem jako metody transferu danych z i do firmy Concur. Protokół FTP z uwierzytelnianiem zwykłym tekstem nie jest protokołem zabezpieczonym i charakteryzuje się podatnością na zagrożenia w zakresie bezpieczeństwa. W dniu maja 2018, zespół Concur Operations wdroży aktualizację dotyczącą bezpieczeństwa w infrastrukturze odpowiedzialnej za przesyłanie plików, ograniczając tym samym zastosowanie protokołu FTP z uwierzytelnianiem zwykłym tekstem jako element zaangażowania firmy w bezpieczeństwo danych naszych klientów oraz troskę o zgodność z podlegającymi audytom wymogami w zakresie bezpieczeństwa dla platformy Concur Trust Platform.

Powiadomienia dla klientów

Lista dodatkowych osób przetwarzających niezwiązanych z systemem Concur jest dostępna tutaj: Concur Non-Affiliated Subprocessors (tylko w języku angielskim)

Comiesięczne certyfikacje przeglądarek, zarówno obecnie dostępnych, jak i planowanych do wdrożenia, są dostępne wraz z comiesięcznymi uwagami do wydania Concur, dostępnymi pod łączem Co nowego — Professional Edition.