Administracja

**JUŻ tego lata ** Wiadomości powitalne e-mail z zaproszeniem dla użytkowników

Już wkrótce każdy klient będzie mógł utworzyć szablon powitalnej wiadomości e-mail, którą będzie mógł wysłać po utworzeniu nowego loginu (ręcznie lub za pośrednictwem mechanizmu importu Travel). Nowa wersja planowana jest na lato 2017 — będziemy o niej informować!

Cel biznesowy: Klienci mogą tworzyć wiadomości dostosowane do specyficznych potrzeb firmy — osobno dla własnych pracowników otrzymujących dostęp do systemu Concur, osobno zaś dla pracowników zewnętrznych.

Lot

Obsługa opłat pakietowych Travelport – American Airlines

Concur ściśle współpracuje z partnerami systemu rezerwacji (GDS) w celu oferowania opłat pakietowych za przeloty za pośrednictwem produktu Concur Travel. Wraz z tym wydaniem z przyjemnością ogłaszamy udostępnienie w Concur Travel opłat pakietowych dla linii lotniczych American Airlines dla naszych klientów korzystających z platformy Travelport.

Cel biznesowy: Osoby podróżujące mogą teraz wyświetlać i rezerwować dostępne opłaty pakietowe dla tych linii w systemie Concur Travel, zamiast za pośrednictwem innych kanałów.

**JUŻ WKRÓTCE** Amadeus – Air New Zealand

Dotychczas system Concur obsługiwał opłaty pakietowe na rynkach australijskim i Trans-Tasman za pomocą funkcji Flex Faring. Nie mamy jednak możliwości świadczenia obsługi na rynku wewnętrznym Nowej Zelandii z powodu ograniczeń technicznych wynikających ze sposobu realizacji tych opłat na tym rynku. Wraz z niedawną wewnętrzną zmianą sposobu realizacji niektórych opłat przez linie Air New Zealand (NZ) możliwe będzie uruchomienie obsługi przez system Concur tych opłat za pośrednictwem funkcji Flex Faring.

Zespół Concur uruchomił obsługę tych opłat dla klientów korzystających z platformy Sabre pod koniec 2016 roku. Obecnie pracujemy nad udostępnieniem obsługi dla naszych klientów korzystających z platformy Amadeus. Uruchomienie tej funkcji dla klientów korzystających z platformy Amadeus planujemy w ciągu najbliższych kilku miesięcy.

Cel biznesowy: Użytkownicy systemu Concur Travel podróżujący służbowo do nowej Zelandii uzyskają dostęp do szerszej oferty opłat za połączenia z Nową Zelandią.

**JUŻ WKRÓTCE** Zmiana w strukturze opłat linii lotniczych Air Canada

Linie lotnicze Air Canada (AC) w maju 2017 rozszerzą swoją strukturę opłat. Wraz z tą zmianą rodziny korzystające z opłat Tango i Flex będą mogły przy rezerwacjach korzystać z wspólnej klasy. Zmiana może wpłynąć na sposób prezentacji opłat w systemie Concur Travel, w zależności od konfiguracji witryn klienckich do pobierania i wyświetlania danych linii lotniczych Air Canada.

Sabre – wymiana biletów z możliwością zwrotu kosztów

Począwszy od tego wydania Concur udostępni nowe rozszerzenie dla swoich klientów korzystających z funkcji automatycznej wymiany Sabre: możliwość wymiany biletu z możliwością zwrotu kosztów na inny bilet z możliwością zwrotu kosztów.

Cel biznesowy: Wszyscy klienci Concur Travel na platformie Sabre z włączoną funkcją wymiany biletu po zakupie mogą teraz wymienić przelot z możliwością zwrotu kosztów na inny przelot z możliwością zwrotu kosztów. Należy zwrócić uwagę, że podczas rezerwacji podróży w obie strony lub podróży składającej się z wielu segmentów na jednym bilecie zastosowanie ma najbardziej restrykcyjna opłata obowiązująca w chwili zmiany.

Opłaty internetowe

**JUŻ 9 maja*** Migracja linii Southwest do nowego systemu rezerwacji i wpływ tej zmiany na proces rezerwowania podróży

Linie Southwest Airlines dokonują zmiany system rezerwacji z obecnej platformy opartej na Sabre na platformę Amadeus Altea. Przez ostatnich 6 miesięcy zespół Concur we współpracy z liniami lotniczymi Southwest prowadził testy migracji mające na celu ograniczenie do minimum poziomu zakłoceń odczuwanego przez klientów.

Migracja wpłynie na bezpośrednie połączenie z systemem Concur Travel w przypadku wszystkich rezerwacji przekraczających datę zakończenia migracji. Linie Southwest ogłosiły datę ostatecznego zakończenia obsługi w starym systemie na 9 maja 2017. Więcej informacji na temat dat rozpoczęcia/zakończenia podróży obejmujących datę 9 maja można znaleźć w uwagach do wydania.

Przejazdy koleją

Dostępność linii kolejowych Renfe i Swedish Rail w systemie Concur Travel

Concur Travel oferuje obecnie obsługę podróży koleją w Stanach Zjednoczonych, Kanadzie, Francji, Niemczech i Wielkiej Brytanii. Począwszy od tej wersji portfolio obsługiwanych w systemie Concur państw i przewoźników kolejowych poszerzy się o Hiszpanię (Renfe) oraz Szwecję.

Cel biznesowy: Osoby podróżujące mogą dokonać rezerwacji podróży koleją w Hiszpanii i Szwecji za pośrednictwem Concur Travel – prostego, intuicyjnego, opartego na WWW interfejsu zapewniającego komfort obsługi.

Amadeus – obsługa rezerwacji SNCF offline

Concur z przyjemnością ogłasza rozpoczęcie obsługi rezerwacji SNCF offline dokonywanych za pośrednictwem produktu Amadeus Rail Display.

Cel biznesowy: Użytkownicy końcowi zyskają teraz możliwość wyświetlania swoich rezerwacji SNCF offline w systemie Concur Travel.

**JUŻ WKRÓTCE** Obsługa funkcji Digitalized Bon Voyage dla SNCF

Wraz z rozwojem reguł gwarantujących punktualność SNCF zamierza przeprowadzić digitalizację przyznawanych klientom kompensat „Bon Voyage”. Program kompensat „Bon Voyage” to narzędzie rekompensat finansowych SNCF — obecnie w postaci voucherów w formie papierowej — przyznawanych klientom w sytuacjach takich jak na przykład opóźnienie pociągu. Vouchery te można następnie jednorazowo wykorzystać na stacjach kolejowych i w biurach podróży.

Cel biznesowy: Wraz z tą funkcją zapewniamy podróżnym możliwość potrącania za pomocą cyfrowych kodów Digitalized Bon Voyage kwot voucherów z łącznych kosztów rezerwacji.

Spotkania

**OD stycznia 2018 r.** Wycofanie obsługi funkcji Concur Meeting z dniem 1 stycznia 2018 r.

Począwszy od 1 stycznia 2018 r. moduł Concur Meeting przestanie być dostępny dla osób planujących spotkania oraz uczestników tych spotkań. Concur rekomenduje swoim klientom uruchomienie funkcji współpracującej z rozwiązaniami do obsługi spotkań firm trzecich.

Profil

Obsługa wielonarodowych znaków w systemie Latin

Concur z przyjemnością ogłasza uruchomienie pełnej obsługi znaków w systemie Latin w nazwiskach osób podróżujących podczas tworzenia dokumentów PNR GDS. Zmiana dotyczy znaków używanych w alfabetach krajów nordyckich, alfabecie polskim, niemieckim i innych krajów europejskich.

Transliteracje Concur spełniają normy ustanowione przez Organizacja Międzynarodowego Lotnictwa Cywilnego (ICAO).

Travel Profile v2.0 – sekcja ogólna – SabreProfileId

Interfejs API profilu podróży 2.0 oferuje już obsługę centrów TMC, wraz z odpowiednimi dla nich uprawnieniami, z możliwością pobierania nazwy profilu GDS. Wraz z tym wydaniem interfejs API będzie również prezentował identyfikator profilu Sabre dla TMC zainteresowanych pobieraniem dla użytkownika identyfikatora profilu Sabre.

Pole Identyfikator profilu Sabre jest obsługiwane zarówno w trybie odczytu, jak i w trybie zapisu. Maksymalna liczba znaków dostępnych w trybie zapisu to 60.

**JUŻ w czerwcu** Wycofanie synchronizacji profili XML

Synchronizacja profili XML zostanie wycofana. Po czerwcu 2017 Concur zaprzestanie programistycznego wsparcia synchronizacji XML w związku z koncentracją wszystkich sił na rozwijaniu interfejsu Travel Profile API 2.0 jako docelowego procesu służącego synchronizacji profili. Zgodne z polityką cyklu życia i wycofywania interfejsu API między styczniem 2017 a czerwcem 2017 świadczone wsparcie ogranicza się wyłącznie do błędów o krytycznym znaczeniu. Po czerwcu 2017 Concur gwarantuje dostępność usługi, lecz zaprzestanie wsparcia w odniesieniu do błędów w działaniu usługi.

Różne

Wysyłanie wyników wyszukiwania pocztą e-mail

Wraz z tym wydaniem użytkownicy systemu Travel mogą wysyłać wyniki wyszukiwania pocztą e-mail bezpośrednio z systemu Concur Travel. Łącze Drukuj/e-mail pojawia się na stronie wyników wyszukiwania, tuż nad kartami Kup wg opłaty i Kup wg harmonogramu.

Cel biznesowy: Użytkownicy nie muszą podejmować żadnych dodatkowych kroków związanych z wycinanie i wklejaniem wyników wyszukiwania do wiadomości e-mail.

Poprawa skuteczności e-rachunków za hotel

W tej wersji Concur wyeliminuje wymóg rejestracji karty kredytowej w programie e-rachunków, aby podróżujący mogli otrzymać e-rachunki za nocleg w hotelu. Użytkownicy będą nadal mieć możliwość wycofania indywidualnych kart kredytowych z programu e-rachunków, zabezpieczając się przed udostępnianiem ich sobie przez wystawców e-rachunków za usługi hotelowe.

Cel biznesowy: Większa liczba użytkowników otrzyma e-rachunki od dostawców usług hotelowych, i poświęcą oni mniej czasu na wypełnianie raportów z wydatków.

Ignorowanie nowych PNR z identyfikatorami wniosków o podróż

Wraz z tym wydaniem PNR w kolejce raportów lub pochodzące z TBF (ang. Travelport Booking Feed) będą ignorowane, jeśli będą opatrzonej identyfikatorem wniosku, lecz nie będą występować w systemie Concur.

Cel biznesowy: Zmiana ta odsłania problematyczny punkt dla centrów TMC i klientów. Wcześniej centrom TMC zalecano nie umieszczać PNR w kolejce raportów lub zezwolić na ich wysyłkę za pośrednictwem TBF, o ile miały one ostatecznie pojawić się w kolejce zatwierdzania offline. Ten proces okazał się nie działać w praktyce.

Po tym wydaniu centra TMC będą miałby możliwość tworzenia PNR z identyfikatorem wniosku i kierowania go w normalny sposób do systemu Concur, bez obaw o zakłócenie procesu zatwierdzania. Po wykorzystaniu PNR pochodzącego z kolejki zatwierdzania offline system Concur będzie akceptował przyszłe aktualizacje z kolejki raportu lub TBF.

Zakończenie świadczenia wsparcia dla protokołu szyfrowania TLS 1.0

Concur ogłasza koniec cyklu obsługi wersji 1.0 protokołu szyfrowania TLS, kontynuując obsługę bezpieczniejszych wersji 1.1 i 1.2. Protokół TLS pozwala na bezpieczną komunikację pomiędzy telefonem lub komputerem i usługą obsługiwaną w chmurze.

Wygaszenie programu całodziennych biletów na smartfony Gogo Smartphone

Gogo zamierza wkrótce wygasić ofertę całodziennych biletów na smartfony Gogo Wi-Fi Smartphone. Z chwilą gdy to nastąpi, zespół Concur zamknie możliwość obsługi tej oferty z modułu Travel oraz usunie jej opis z dokumentacji.

Opcja całodziennych biletów Gogo Wi-Fi będzie nadal dostępna.

Aktualizacje wersji językowych – hiszpański latynoamerykański, włoski

Należy zwrócić uwagę na te zmiany, ponieważ mogą mieć one wpływ na wewnętrzną dokumentację firmy lub materiały szkoleniowe.

Concur dokonał aktualizacji następujących terminów w języku hiszpańskim latynoamerykańskim.

Zmienione zostały następujące terminy w języku włoskim.

**JUŻ WKRÓTCE** Aktualizacje językowe – szwedzki, portugalski brazylijski, niderlandzki, włoski

Należy zwrócić uwagę na te zmiany, ponieważ mogą mieć one wpływ na wewnętrzną dokumentację firmy lub materiały szkoleniowe.

W maju Concur dokona zmiany następujących terminów w języku szwedzkim.

W maju Concur dokona zmiany następujących terminów w języku portugalskim brazylijskim.

W maju Concur dokona zmiany następujących terminów w języku niderlandzkim.

W maju Concur dokona zmiany następujących terminów w języku włoskim.

**JUŻ WKROTCE ** Zmiany w e-rachunkach dotyczące klientów korzystających wyłącznie z modułu Travel

W wyniku szeroko zakrojonych inwestycji w nową technologię obsługi e-rachunków system Concur umożliwi swoim partnerom dostarczanie jeszcze wyższego poziomu usług i obsługi, niż jest to obecnie możliwe. Jest to ważny krok na drodze realizacji naszej wizji wygodnego i bezproblemowego tworzenia raportów z wydatków. Aby zwiększyć komfort korzystania z systemu e-rachunki będą teraz dostępne wyłącznie dla klientów korzystających z modułu Concur Expense.

Możliwość wyświetlania e-rachunków powiązanych z konkretną podróżą podczas wyświetlania przebiegu podróży zostanie anulowana. Klienci korzystający wyłącznie z modułu Travel nie będą już mieć dostępu do e-rachunków. Klienci korzystający z modułów Travel & Expense będą mieć teraz dostęp do rachunków wyłącznie za pośrednictwem modułu Expense, gdzie mogą oni również podjąć co do nich dalsze kroki.

**JUŻ WKRÓTCE, w sierpniu 2017** Zakończenie wsparcia dla przeglądarki Microsoft IE w wersji 10 dnia 18 sierpnia 2017

Wycofanie przeglądarki Internet Explorer 10 – baner IU

Z chwilą wycofania przez Concur protokołu TLS 1.0 dla witryny concursolutions.com zostanie przygotowane na sierpień 2017 wycofanie przeglądarki Internet Explorer 10. W kwietniu 2017 w systemie Concur pojawi się baner informujący użytkowników nadal korzystających z przeglądarki Internet Explorer 10 o zakończeniu świadczenia wsparcia dla tej przeglądarki i konieczności dokonania jej aktualizacji do wersji Internet Explorer 11.

Cel biznesowy: Przejście na wersję 11 przeglądarki Internet Explorer umożliwi firmom korzystanie z przeglądarki Microsoft domyślnie obsługującej protokół TLS w wersji 1.2.

**JUŻ od sierpnia 2017** Dostępna za pośrednictwem systemu Concur Travel nowa opcja płatności: Płatności wirtualne

Już w roku 2017 Concur Travel w współpracy z Conferma, dostawcą technologii z branży bankowej i obsługi biur podróży będzie wystawiać karty wirtualne przeznaczone do stosowania w sieci dostawców i działające w 184 krajach.

Pierwsza faza integracji obejmie hotele GDS. Dodatkowe usługi związane z podróżami (przeloty, podróże koleją, itp.) zostaną zintegrowane w następnej kolejności.

Dostęp do TMC będzie możliwy na miesiąc wcześniej, od lipca. Funkcja zostanie udostępniona dla wszystkich użytkowników począwszy od wersji sierpniowej.

Cel biznesowy: Moduł Concur Travel będzie generował jednorazowy numer karty kredytowej (wraz z numerem CVV, jeśli będzie wymagany) dla określonej sumy i będzie przekazywał ten numer dostawcy usług hotelowych. Ponadto do hotelu będzie przesyłana wiadomość faksem z danymi karty, co zagwarantuje bezpośrednio opłacenie danej rezerwacji.