Administracja

Wszystkie firmy stoją w obliczu konieczności podjęcia wszelkich uzasadnionych i niezbędnych kroków w celu ochrony danych osobowych i wrażliwych swoich pracowników. Zgodnie z zalecanymi sprawdzonymi praktykami w zakresie bezpieczeństwa należy pamiętać, że pola niestandardowe nie powinny zawierać ani danych osobowych, ani danych wrażliwych.

Wraz z niniejszym wydaniem Concur Travel zaktualizował listę kodów samolotów o modele Boeing 737 MAX 8 i Boeing 737 MAX 9. Opcje te mogą posłużyć do tworzenia specjalnych reguł dotyczących danego samolotu.

Przeloty

SAP Concur stale poszukuje sposobów na doskonalenie poziomu obsługi pasażerów oraz komfortu menedżerów korzystających z programów podróży. Zgodnie z zapowiedzą z marca dotyczącą planowanej aktualizacji nowa funkcja o nazwie Podwójny widok opłat ułatwi użytkownikom i osobom organizującym podróże wyświetlanie propozycji opłat pakietowych i decyzje co do wyboru optymalnej z nich. Funkcja Podwójny widok opłat umożliwia aktualizację strony wyszukiwania przelotów (wyszukiwanie wg ceny) w taki sposób, aby prezentowane były na niej obok siebie dwie najtańsze propozycje opłat pakietowych dostępne do rezerwacji.

Wraz z wydaniem kwietniowym funkcja Podwójny widok opłat jest domyślnie automatycznie włączona dla wszystkich klientów Sabre.

Wraz z niniejszym wydaniem zaktualizowano tekst prezentowany użytkownikowi w przypadku zwrócenia przez system Cleartrip komunikatu o błędzie. Wcześniej komunikat o błędzie w produkcie Concur Travel sugerował osobie podróżującej/rezerwującej podróż ponowienie próby dokonania rezerwacji. Wynikało to z założenia, że komunikat o błędzie z systemu Cleartrip jest równoznaczny z niepowodzeniem próby rejestracji zgłoszenia.

W niektórych przypadkach, jak stwierdziliśmy, rezerwacja w systemie Cleartrip przebiega pomyślnie, występują natomiast trudności w przepływie informacji o potwierdzeniu z powrotem do systemu Concur Travel, wynikające między innymi z błędu przekroczenia czasu oczekiwania. W oparciu o nowe informacje treść komunikatu o błędzie została zaktualizowana i obecnie brzmi:

„Niestety wystąpił problem dotyczący rezerwacji. Nie ponawiaj prób rezerwacji. Skontaktuj się ze swoim biurem podróży.

Szczegóły komunikatu: Przetworzenie rezerwacji przez Cleartrip nie było możliwe”.

Limie lotnicze to przedsiębiorstwa zarejestrowane jako podlegające opodatkowaniu GST (podatkiem od towarów i usług), które swoim klientom na rynku indyjskim za sprzedaż usług muszą wystawiać faktury zgodne z przepisami GST. Faktura taka musi zawierać numery GSTIN (numer identyfikacyjny podatku od towarów i usług, ang. Goods and Services Tax Identification Number) płatnika podatku i odbiorcy oraz adres rozliczeniowy oraz musi zostać wysłana na zarejestrowany adres e-mail przedsiębiorstwa lub jednostki.

Informacje dotyczące GST dodano do dokumentacji dotyczącej podróży Cleartrip (Air) Direct Connect Travel Service Guide.

W oparciu o informacje zwrotne z programu dla pierwszych użytkowników funkcji ekspresowego wymeldowania, wraz z niniejszym wydaniem zmieniono interfejs użytkownika ekranu powitalnego dla strony potwierdzenia.

Dane takie jak imię i nazwisko osoby podróżującej, numery członkostwa w programach lojalnościowych, numery redress i numery wstępnej kontroli TSA, a także dane miejsc wybranych podczas rezerwacji podróży zostały przeniesione do sekcji o nowej nazwie Osoby podróżujące. Zwiększa to przejrzystość sekcji potwierdzenia oraz gwarantuje, że użytkownik/osoba dokonująca rezerwacji zostanie powiadomiona o potwierdzeniu podróży.

Przejazdy koleją

Począwszy od tej wersji w systemie Concur Travel wersja 31 interfejsu RIVA dla SNCF zostaje zastąpiona wersją 33. Z aktualizacją tą nie wiążą się żadne zmiany funkcjonalne.

Wraz z nową strukturą opłat, której uruchomienie planowane jest na 9 maja 2019 r. SNCF wprowadza nowe rodzaje programów Advantage: Carte Liberté (obowiązuje w klasach pierwszej i drugiej), Carte Avantage Jeune (dla młodzieży), Carte Avantage Week-End (weekendowa), Carte Avantage Senior (dla seniorów) oraz Carte Avantage Famille (rodzinna)

Różne

SAP Concur przechodzi obecnie na nową infrastrukturę e-mail dla wiadomości wychodzących wysyłanych za pośrednictwem naszych usług użytkownikom systemu SAP Concur. Z tego względu firmy filtrujące przychodzące wiadomości e-mail w oparciu o adres IP nadawcy muszą umieszczać nowe adresy IP na listach bezpiecznych nadawców (tzw. białych listach), aby zagwarantować poprawne odbieranie przez użytkowników wiadomości pochodzących z systemu SAP Concur.

Początkowo opisywane zagadnienie dotyczyło wyłącznie firm korzystających z produktu Concur Expense. Począwszy od stycznia do nowej infrastruktury e-mail zostanie włączona obsługa wiadomości e-mail pozostałych usług SAP Concur (takich jak Concur Travel czy Concur Pay). Będziemy dodawać kolejne usługi. Zachęcamy do śledzenia treści uwag do wydania w celu uzyskania informacji o terminie wprowadzenia dodatkowych zmian.

Nowe adresy IP nie są udostępniane publicznie, lecz są dostępne po skontaktowaniu się z działem wsparcia SAP Concur. W przypadku korzystania z systemu Concur Expense i filtrowania przychodzących wiadomości e-mail w oparciu o adres IP należy we współpracy z zespołem zarządzającym serwerem zadbać o aktualizację list bezpiecznych nadawców o ich adresy IP, tak aby użytkownicy nadal bez przeszkód otrzymywali wiadomości e-mail SAP Concur.

Administracja

Klienci będą mieć dostęp do produktów i usług SAP Concur za pośrednictwem następujących domen: *.concursolutions.com i *.concurcdc.cn

Wprowadzenie zmiany jest planowane na 8 czerwca 2019 r. SAP Concur rekomenduje swoim klientom — o ile nie korzystają oni już z jednej z podanych domen — migrację do jednej z nich możliwie jak najszybciej. W przypadku pytań dotyczących tej zmiany prosimy o kontakt pod adresem e-mail appsec@sap.com.

Profil

Concur Travel analizuje obecnie zasadność wprowadzania tej zmiany. Wraz z wydaniem majowym pozycja ta zostanie usunięta z uwag do wydania. W miarę finalizacji tego projektu informacja o nim ponownie pojawi się w uwagach do wydania.

Spotkania

W ramach zobowiązania SAP Concur do zapewnienia bezpieczeństwa danych naszych klientów uczestnicy spotkań posługujący się narzędziami do rejestracji firm trzecich będą musieli dokonać uwierzytelnienia przed dokonaniem rezerwacji podróży w ramach wydarzenia.

Użytkownicy będą przekierowywani albo na stronę dostawcy logowania SSO skonfigurowanej przez firmę, albo na stronę logowania Concur Travel. Po pomyślnym uwierzytelnieniu użytkownik powróci na stronę powitalną, gdzie będzie mógł kontynuować rezerwację spotkań.

Różne

Concur Travel oferował kiedyś obsługę przetwarzania rekordów interfejsu Amadeus Interface Record (AIR) dla klientów platformy Amadeus. Kilka lat temu SAP Concur poinformował swoich klientów, że nie oferuje już żadnej metody synchronizacji rekordów PNR między systemami Concur Travel a Amadeus jako zalecanej, nie wycofał jednak oficjalnie integracji.

Na podstawie działań monitoringowych prowadzonych przez systemy Amadeus i SAP Concur stwierdzono, że w ostatnich miesiącach nie dokonywano przesyłu rekordów z użyciem interfejsu AIR.

SAP Concur planuje obecnie oficjalne wycofanie integracji wraz z wydaniem majowym.

W związku z zaangażowaniem SAP Concur w obsługę e-rachunków oraz maksymalne uproszczenie obsługi raportów z wydatków e-rachunki za przeloty generowane przez system SAP Concur na podstawie biletów oraz dane kuponów z systemu GDS i niektóre transakcje TripLink uzyskają nowy wygląd.

Uwierzytelnianie

Podczas importowania danych pracowników do produktów Concur Travel i Concur Expense pole hasła w zestawach rekordów 100, 300, 305 i 310 nie będzie już używane do aktualizowania ani zbiorczego resetowania haseł użytkowników. SAP Concur zmieni funkcjonalność importów w taki sposób, że pole hasła będzie używane wyłącznie podczas tworzenia konta użytkownika. Pole to nie będzie już używane do aktualizacji ani zbiorczego resetowania haseł użytkowników. Funkcje aktualizacji i zastępowania hasła w rekordzie 100 nie będą już używane.

W przyszłym wydaniu w systemie SAP Concur na stronie Logowanie zostanie dodana nowa funkcja Nie pamiętam hasła, przeznaczona dla użytkowników logujących się za pomocą nazwy użytkownika i hasła. Zmiana ta nie wpłynie na klientów, którzy już korzystają z logowania SSO do logowania się do systemu SAP Concur.

Obecnie w zależności od konfiguracji firmy, może być dostępnych kilka różnych procedur postępowania w przypadku zapomnienia hasła. Z chwilą udostępnienia nowej funkcji Nie pamiętam hasła (co jest planowane na 11 maja) te dodatkowe procedury zostaną usunięte. Obejmują one (pod warunkiem skonfigurowania w firmie użytkownika): pytania zabezpieczające, tekst niestandardowy na stronie hasła oraz wskazówki do haseł.

Funkcja logowania złożonego umożliwia użytkownikom korzystanie z identyfikatora logowania, który nie uwzględnia domeny podczas logowania się do produktów SAP Concur.

Każdy użytkownik korzystający przy logowaniu się do produktów SAP Concur tylko ze swojej nazwy użytkownika (np: johndoe) będzie musiał zamiast z identyfikatora logowania korzystać z opcji Nazwa logowania CTE.

SAP Concur nie będzie odtąd obsługiwać adresów URL stron logowania złożonego. Typowy adres URL strony logowania złożonego obejmuje nazwę jednostki (np: jednostka=pxxxxxxxxx) i wygląda następująco: https://www.concursolutions.com/signin.asp?entity=pxxxxxxxxx.

Wszyscy klienci będą korzystać ze standardowej strony Logowanie w celu uzyskania dostępu do produktów SAP Concur. Standardowa strona logowania to https://www.concursolutions.com/nui/signin.

Wycofanie stron logowania złożonego dla witryny www.concursolutions.com jest planowane na 11 maja 2019 roku.

Jednokrotne logowanie (ang. Single Sign-On, SSO) umożliwia użytkownikom dostęp do wielu aplikacji z użyciem jednego zestawu danych uwierzytelniających. Obecnie system SAP Concur oferuje dwie metody logowania się: za pomocą nazwy użytkownika i hasła lub za pomocą SSO z danymi uwierzytelniającymi dostawcy tożsamości, takimi jak dane logowania użytkownika obowiązujące w jego organizacji.

SAP Concur planuje dodanie w systemie funkcji umożliwiającej zarządzanie jednokrotnym logowaniem (ang. Single Sign-On, SSO), co pozwoli klientom Concur Travel na samodzielne konfigurowanie opcji SSO dla swoich organizacji. Funkcja SSO jest obecnie obsługiwana w modułach Concur Expense, Concur Invoice, Concur Request i Concur Travel.

SAP Concur planuje dodanie nowej strony Logowanie dla użytkowników logujących się za pomocą nazwy użytkownika i hasła. Użytkownicy korzystający obecnie z opcji jednokrotnego logowania (ang. Single Sign-On, SSO) będą mogli nadal logować się bez podawania dodatkowych danych uwierzytelniających. Wdrożenie funkcji jest planowane na rok 2019. Funkcja ta zapewnia większe bezpieczeństwo oraz przyspiesza i ułatwia pracę użytkownikom logującym się do produktów i usług SAP Concur.