Administracja

W przypadku klientów, którzy aktywowali bezpośrednie połączenie z liniami Southwest Airlines, podczas korzystania z międzynarodowej karty kredytowej, pole Kod pocztowy dla adresu rozliczenia karty kredytowej nie jest już wymagane, o ile wskazanym krajem nie są Stany Zjednoczone (US) lub Kanada (CA).

Klienci posiadający międzynarodowe karty kredytowe (poza USA i poza Kanadą) nie muszą już wprowadzać danych w polu Kod pocztowy.

Przelot

W module Concur Travel wykryto defekt funkcji Szybka finalizacja transakcji. Obecnie, jeśli używana jest funkcja opóźnienia LLF, podróży nie można zarezerwować z użyciem procesu workflow Szybka finalizacja transakcji. Po uniemożliwieniu szybkiej finalizacji transakcji użytkownik jest automatycznie przenoszony do poprzedniego procesu workflow finalizacji transakcji.

Rozpoczęcie przenoszenia linii Air Canada dało możliwość do wprowadzenia w systemie SAP Concur udoskonalonego, skalowalnego i stabilnego rozwiązania dla użytkownika, jakim jest wykorzystująca najnowsze technologie platforma Travelfusion. Dzięki temu osoby podróżujące liniami Air Canada będą miały do dyspozycji podobne, wysokiej jakości rozwiązanie, jakie jest już dostępne dla klientów SAP Concur korzystających z platformy Travelfusion na całym świecie.

Klienci, dla których źródłem danych linii lotniczych Air Canada jest system GDS, nie odczują żadnych zmian. Klienci, dla których źródłem danych linii lotniczych Air Canada jest system Direct Connect, będą mieli możliwość użycia jako źródła danych linii Air Canada z systemu GDS i/lub z platformy Travelfusion.

Dostęp do danych linii Air Canada za pośrednictwem platformy Travelfusion jest planowany na wrzesień 2019 r..

Połączenie Direct Connect dla linii Air Canada zostanie wycofane z dniem 31 października 2019 r..

Dostęp do danych linii Air Canada za pośrednictwem platformy Travelfusion pozwoli korzystać z funkcji i/lub opłat, które nie są dostępne za pośrednictwem GDS oraz udoskonali funkcje dostępne wcześniej tylko za pośrednictwem systemu Direct Connect linii Air Canada. Po przejściu do Travelfusion użytkownicy zobaczą zaktualizowany interfejs użytkownika i bardziej uproszczony proces rezerwacyjny.

W przypadku korzystania z Sabre, kiedy opcja Wyświetl więcej opłat jest włączona, użytkownicy będą teraz mieli opcjonalnie dostęp do opłat pakietowych. Dzięki dodaniu funkcji usługi sieciowej AllBrandsPricing, w module Concur Travel nie będą już używane proste polecenia dot. ustalania cen, umożliwiające uzyskanie informacji o najniższych wartościach podlegających zwrotowi i niepodlegających zwrotowi w poszczególnych kabinach; zamiast tego użytkownik zobaczy wszystkie dostępne lub mające zastosowanie pakiety dla wyznaczonego przebiegu podróży.

Użytkownicy mogą teraz uzyskiwać dostęp do najniższych opłat pakietowych dla rezerwacji w dwie strony, dla rezerwacji do różnych miast i dla rezerwacji w jedną stronę, podobnie jak w Sabre. Nie trzeba już rezerwować najniższej opłaty pakietowej za pośrednictwem TMC, ani płacić wyższej opłaty za przelot.

W ostatnich miesiącach linie lotnicze Air dokonały znaczących zmian w swoich opłatach w programie Abonnement, czego skutkiem było działanie funkcji Abonnement w systemie SAP Concur niezgodne z oczekiwaniami. Charakter zmian wymaga przebudowy całej funkcji oraz wprowadzenia nowej niestandardowej funkcjonalności SAP Concur .

Większość nietypowych zachowań systemu GDS w połączeniu z programem Abonnement pozostała nieudokumentowana. Z tego względu SAP Concur podejmuje alternatywne działania celem przywrócenia tej funkcjonalności, mogące — odpowiednio do informacji zwrotnych od klientów — obejmować dodatkowe elementy adresu.

Linie lotnicze coraz częściej wykorzystują nowy standard dystrybucji (NDC) IATA, aby oferować produkty, które aktualnie mogą być niedostępne w globalnych systemach dystrybucji (GDS).

W ramach zobowiązania SAP Concur mającego na celu zapewnienie klientom dostępu do wszystkich istotnych informacji, w tym do treści, których źródłem jest NDC, z przyjemnością ogłaszamy, że program wyboru dostępu będzie teraz umożliwiał wybór za pośrednictwem platformy Travelfusion NDC linii lotniczych Lufthansa i British Airways, jako źródła informacji.

Klienci niektórych rynków wymagają dostępu do nowych treści dotyczących linii lotniczych (takich jak, pakiety, opłaty pomocnicze), które nie są dostępne w GDS.

Różne

Od godziny 8:00 czasu PT 14 października 2019 r. SAP Concur nie będzie obsługiwał następujących niezabezpieczonych algorytmów/szyfrów protokołów SSH:

• (wymiana klucza) diffie-hellman-group-exchange-sha1

• (szyfrowanie) aes128-cbc

• (szyfrowanie) aes192-cbc

• (szyfrowanie) aes256-cbc

• (kod uwierzytelniania wiadomości) hmac-md5

• (kod uwierzytelniania wiadomości) hmac-sha1-96

• (kod uwierzytelniania wiadomości) hmac-md5-96

Zmiany te zwiększają bezpieczeństwo operacji transferu plików.

Niniejsze uwagi do wydania są przeznaczone dla pracowników technicznych odpowiedzialnych za przesyłanie plików w systemie SAP Concur. Dla naszych klientów i dostawców, którzy uczestniczą w wymianie danych za pośrednictwem różnych protokołów bezpiecznego przesyłania plików, w SAP Concur wprowadzamy zmiany zapewniające większe bezpieczeństwo podczas przesyłania.

W systemie SAP Concur z dniem 21 października 2019 r. wdrożona zostanie funkcja sprawdzania źródłowego adresu IP (Internet Protocol) dla kont do transferu plików na obszarze całej Europy, Bliskiego Wschodu i Afryki (EMEA).

Zmiany te zwiększają bezpieczeństwo operacji transferu plików.

Podczas logowania się użytkownika do systemu SAP Concur jednym z procesów walidacji jest sprawdzenie, czy występują ograniczenia dla adresów IP (IPR) oraz ustalenie ich zgodności. IPR to określone adresy IP lub zakresy adresów IP zdefiniowane przez przedsiębiorstwo w celu ograniczenia adresów IP, z których użytkownicy mogą logować się do systemu SAP Concur. Ograniczenie IPR może być łańcuchem, który zawiera listę dopuszczalnych adresów IP i/lub wzorców adresów IP, na przykład: "170.242.6.43;170.243.70.42;170.243.70.43;171.159.*.*".

Klienci, którzy korzystają z IPR zyskają pewność, że IPR ma zastosowanie w całej firmie.

W związku z zaangażowaniem SAP Concur w obsługę e-rachunków oraz maksymalne uproszczenie obsługi raportów z wydatków e-rachunki za przeloty generowane przez system SAP Concur na podstawie biletów oraz dane kuponów z systemu GDS i niektóre transakcje TripLink zostały zaktualizowane.

Zmiana ta powoduje przywrócenie standardowego formatu e-rachunków SAP Concur za przeloty, dzięki czemu zapewnia ujednolicenie układu dokumentów. Format jest również bardziej wygodny dla użytkowników korzystających z nowego interfejsu modułu Wydatki w systemie SAP Concur, NextGen Expense. Zmiana ta eliminuje również problemy ze stabilnością i wydajnością, których doświadczają niekiedy użytkownicy. Problemy te charakteryzują się tym, że użytkownicy nie widzą nowych e-rachunków tak szybko, jak powinni.

Informujemy klientów korzystających z szybkiej pomocy SAP Concur, że wraz z tym wydaniem wprowadzone zostaną dodatkowe funkcje. Szybka pomoc ułatwia zarządzanie różnorodnymi oczekiwaniami klientów za pomocą różnych źródeł wsparcia w postaci złożonych z kilku kroków samouczków, filmów i dokumentów, do których można łatwo uzyskać dostęp po zalogowaniu się do zasobów SAP Concur.

Oprócz dostępu do treści samoobsługowych szybka pomoc ułatwia administratorom systemu SAP Concur klienta nawiązywanie kontaktu z obsługą systemu SAP Concur w celu uzyskania wsparcia za pośrednictwem czatu i telefonicznie.

Narzędzie szybkiej pomocy systemu SAP Concur służy do szybszego wdrażania nowych klientów oraz zapewnia szybszy i bardziej wydajny sposób uzyskiwania dostępu do prostej w obsłudze pomocy klientom zalogowanym w witrynie SAP Concur.

W październiku 2019 strona Logowanie w systemie SAP Concur zostanie zaktualizowana, zapewniająca nowe możliwości logowania zarówno użytkownikom SAP Concur logującym się bezpośrednio z użyciem nazwy użytkownika/hasła, jak i użytkownikom korzystającym z funkcji jednokrotnego zarządzania (SSO). Użytkownicy SSO będą rozpoczynać proces logowania SSO inicjowany przez SP pod adresem www.concursolutions.com.

Nowa strona Logowanie w systemie SAP Concur udostępnia dwuetapowy proces logowania, co zwiększy bezpieczeństwo, z zachowaniem aktualnych standardów branżowych, zapewniając przy tym wyższy wskaźnik pomyślnych logowań. Funkcja zostanie udostępniona pod koniec października 2019 r.

Funkcja ta zapewnia większe bezpieczeństwo oraz przyspiesza i ułatwia pracę użytkownikom logującym się do produktów i usług SAP Concur.

Niedawno dział wsparcia SAP Concur wprowadził funkcję Wspólne przeglądanie dostępną dla wszystkich upoważnionych osób świadczących pomoc (ASC). W tym wydaniu dział wsparcia dla użytkownika końcowego SAP Concur udostępni tę samą usługę udostępniania ekranu dla firm, które korzystają z usługi User Support Desk (USD). USD to usługa systemu SAP Concur, która zapewnia bezpośredni dostęp do usług działu pomocy dla firmowych użytkowników końcowych. Użytkownicy końcowi będą teraz mogli korzystać z funkcji Wspólne przeglądanie.

Często dzięki udostępnieniu ekranu problem można łatwiej opisać, łatwiej zrozumieć i szybciej rozwiązać – oszczędzając czas użytkowników końcowych i działu wsparcia SAP Concur.

Jednokrotne logowanie (ang. Single Sign-On, SSO) umożliwia użytkownikom dostęp do wielu aplikacji z użyciem jednego zestawu danych uwierzytelniających. Obecnie system SAP Concur oferuje dwie metody logowania się: za pomocą nazwy użytkownika i hasła lub za pomocą SSO z danymi uwierzytelniającymi dostawcy tożsamości, takimi jak dane logowania użytkownika obowiązujące w jego organizacji.

Na koniec października 2019 r. (nie zaplanowano jeszcze daty wydania w tym miesiącu) w systemie SAP Concur planowane jest dodanie funkcji zarządzania jednokrotnym logowaniem (SSO) do produktów SAP Concur, które oferują klientom opcję samoobsługi w zakresie konfigurowania opcji SSO na potrzeby ich organizacji. Funkcja SSO jest obecnie obsługiwana w modułach Concur Expense, Concur Invoice, Concur Request i Concur Travel.

Dzięki tej funkcji klienci SAP Concur uzyskując dostęp do opcji samoobsługi dla konfigurowania SSO, a w przypadku istniejących klientów SSO, którzy muszą ostatecznie migrować do nowej usługi SSO, do zarządzania SSO ich użytkowników.

Silne uwierzytelnianie klienta (SCA) to wymóg określony przez Poprawioną dyrektywę w sprawie usług płatniczych w UE (PSD2), nakładany na dostawców usług płatniczych w Europejskim Obszarze Gospodarczym. Wymóg SCA zacznie obowiązywać 14 września 2019 r. Dyrektywa określa, że nabywcy, dokonujący określonych elektronicznych transakcji online, będą uwierzytelniani z zastosowaniem technik uwierzytelniania wieloczynnikowego, aby zwiększyć bezpieczeństwo i ograniczyć możliwości nadużyć.

Obowiązkiem każdego dostawcy usług podróży oraz banku/wystawcy karty jest określenie dla poszczególnych transakcji, czy ten dodatkowy poziom uwierzytelniania jest konieczny. Istnieje wiele przykładów zastosowania tej reguły, w tym – między innymi – płatności firmowe, płatności wirtualne oraz płatności dokonywane za pośrednictwem GDS.

SAP Concur niedługo rozpocznie proces wycofywania kodu HMAC (Hash-Based Message Authentication Code) jako opcji pojedynczego logowania. W zamian wprowadzona zostanie usługa SAML SSO, która będzie samodzielna metodą konfigurowania ustawień umożliwiających administratorom firmy uzyskiwanie dostępu do SAP Concur w celu ukończenia połączeń SAML.

Klientów obecnie używających kodu HMAC zachęcamy do migracji do narzędzia samoobsługowego SSO od razu po jego wprowadzeniu. Nowe narzędzie samoobsługowe SSO będzie oferowane wszystkim klientom jako funkcja darmowa. Nowe narzędzie samoobsługowe SSO umożliwia dodawanie kilku portali (dostawców tożsamości).

Zmiana ta zwiększa bezpieczeństwo oraz przyspiesza i ułatwia obsługę użytkownikom logującym się do produktów i usług SAP Concur.