Przelot

W ostatnich miesiącach linie lotnicze Air dokonały znaczących zmian w swoich opłatach w programie Abonnement, czego skutkiem było działanie funkcji Abonnement w systemie SAP Concur niezgodne z oczekiwaniami. Charakter zmian wymaga przebudowy całej funkcji oraz wprowadzenia nowej niestandardowej funkcjonalności SAP Concur .

Następujące trzy fragmenty reguł, dotychczas dostępne włącznie w grupie reguł Lot, są teraz dostępne również w grupie reguł Lot — wyświetl więcej opłat:

• Linia lotnicza to [CarrierList], zaś nazwa pakietu to [BrandedFareNameList]

• Jeden lub więcej kodów podstaw opłat zawiera tekst [FareBasisText]

• Jeden lub więcej kodów podstaw opłat nie zawiera tekstu [FareBasisText]

Nowe fragmenty reguł w grupie reguł Lot — wyświetl więcej opłat umożliwiają definiowanie reguł w oparciu o nazwę pakietu lub kod podstawy opłat w przypadku opłat pobieranych po kliknięciu przez użytkownika opcji Wyświetl więcej opłat.

Różne

Strona Logowanie w systemie SAP Concur zostanie zaktualizowana o nowe możliwości logowania zarówno dla użytkowników SAP Concur logujących się bezpośrednio z użyciem nazwy użytkownika/hasła, jak i dla użytkowników korzystających z funkcji jednokrotnego logowania (SSO). Użytkownicy SSO będą rozpoczynać proces logowania SSO inicjowany przez SP pod adresem www.concursolutions.com.

Funkcja ta zapewnia większe bezpieczeństwo oraz przyspiesza i ułatwia pracę użytkownikom logującym się do produktów i usług SAP Concur.

SAP Concur niedługo rozpocznie proces wycofywania kodu HMAC (Hash-Based Message Authentication Code) jako opcji pojedynczego logowania. W zamian wprowadzona zostanie usługa SAML SSO, która będzie samodzielną metodą konfigurowania ustawień umożliwiających administratorom firmy uzyskiwanie dostępu do SAP Concur w celu ukończenia połączeń SAML.

Klientów obecnie używających kodu HMAC zachęcamy do migracji do narzędzia samoobsługowego SSO od razu po jego wprowadzeniu (które jest planowane na I. kwartał 2020 r.). Nowe narzędzie samoobsługowe SSO umożliwia dodawanie kilku portali (dostawców tożsamości).

Zmiana ta zwiększa bezpieczeństwo oraz przyspiesza i ułatwia obsługę użytkownikom logującym się do produktów i usług SAP Concur.

Operacje w module Travel/Najważniejsze informacje techniczne

W połowie października 2019 r. zespół Sabre rozpoczął wdrażanie rezerwacji hotelowych dokonanych dzięki jego nowym usługom CSL za pośrednictwem Red 360. Concur Travel nie korzysta z funkcjonalności Sabre Red 360, lecz ma świadomość, że rezerwacje dokonywane poza systemem Concur Travel mogą być tworzone z użyciem tych nowych usług. Na podstawie dokumentacji Sabre centra TMC będą musiały dokonać aktywacji tej funkcji, ponieważ nie będzie ona aktywowana automatycznie.

Te usługi CSL są również dostępne dla dostawców tożsamości takich jak SAP Concur, do użytku z różnymi produktami do obsługi podróży. SAP Concur analizuje obecnie przydatność tych nowych usług i bada możliwości zapewnienia wsparcia technicznego dla nich w przyszłości.

Na początku 2017 r. SAP Concur ogłosił wprowadzenie obsługi prostych opłat pakietowych dla wszystkich swoich klientów Apollo, Galileo i Worldspan, bez konieczności dokonywania zmian w konfiguracji.

SAP Concur we współpracy z Travelport opracowuje ofertę pełnej obsługi opłat pakietowych dla wszystkich klientów Travelport. W szczególności prace te zmienią sposób zapisu opłat Concur Travel w GDS PNR; składnice opłat będą obejmować modyfikatory pakietów dla linii lotniczych oferujących opłaty pakietowe. Ta nowa funkcjonalność składnicy opłat zostanie udostępniona w wersji listopadowej. W fazie pilotażowej/podglądu zmiany w składnicy opłat będą dotyczyć wyłącznie linii lotniczych „prostych” i „złożonych”, zgodnie z opisem w sekcji Airlines Supported Using Concur Travel's Legacy Custom Solutions w dokumencie Branded Fares Travel Service Guide.

Hotel

W ramach przyszłych innowacji wprowadzanych w ofercie Direct Connect dla hoteli w module Concur Travel w systemach SAP Concur i HRS wdrożono obsługę rozwiązań płatności HRS. Rozwiązania płatności HRS umożliwiają klientom HRS Direct Connect korzystanie z:

• Płatności globalnych

• Podróży bez dokumentów w formie papierowej

• Centralnego fakturowania

Dzięki obsłudze HRS Payment Solutions klienci systemu SAP Concur mogą korzystać z opcji płatności HRS oferowanych naszym wspólnym klientom dokonującym rezerwacji za pośrednictwem rozwiązania HRS Direct Connect:

• Płatności globalnych: W ramach Płatności globalnych system HRS generuje wirtualną kartę kredytową, która służy do dokonywania rezerwacji oraz uiszczania płatności za rezerwacje hoteli

• Podróży bez dokumentów w formie papierowej: Dzięki opcji podróży bez dokumentów w formie papierowej system HRS konsoliduje dane rezerwacji, płatności i faktury

• Centralnego fakturowania: Dzięki opcji centralnego fakturowania system HRS zapewnia scentralizowane rozliczanie kosztów usług hotelowych zamiast konieczności przetwarzania wielu jednostkowych faktur. Pozwala to działom księgowości na przetwarzanie jednego, centralnego rachunku, upraszczając proces obsługi dokumentów.

Spotkania:

W przyszłych wydaniach, w ramach zobowiązania SAP Concur do zapewnienia bezpieczeństwa danych naszych klientów uczestnicy spotkań posługujący się narzędziami do rejestracji firm trzecich będą musieli dokonać uwierzytelnienia przed dokonaniem rezerwacji podróży w ramach wydarzenia.

Różne

Funkcja nie zostanie udostępniona w bieżącym wydaniu. Ta uwaga do wydania została przeniesiona do uwag Shared Planned Changes Release Notes (tylko w języku angielskim).

Operacje w module Travel/Najważniejsze informacje techniczne

W celu wycofania starszych wersji metod nawiązywania połączenia z Travelport następuje migracja modułu Concur Travel z platformy łączności z użyciem kodu XML do platformy łączności za pośrednictwem serwisu WWW Galileo. Ta zmiana zapewni klientom SAP Concur następujące korzyści:

• Zapewnia lepszą skalowalność i stabilność usług Apollo/Galileo w module Concur Travel

• Umożliwia usunięcie w systemie SAP Concur starszych wersji kodu używanego do nawiązywania połączenia z serwisem Apollo/Galileo, co upraszcza wykonywanie operacji wewnętrznych

• Może zwiększyć wydajność, ponieważ stosowana będzie metoda bardziej uproszczonego nawiązywania połączenia

• Może zwiększyć stabilność

W ramach ciągłych prac nad standaryzacją w systemie SAP Concur zostanie zaktualizowany standardowy pasywny format hotelowy dla wszystkich GDS.

Po przeniesieniu w systemie SAP Concur wszystkich partnerów hotelowych do nowej platformy (HS2) partnerzy udostępniający usługę mogą programować procedury biurowe z użyciem jednego formatu dla wszystkich informacji hotelowych spoza GDS w module Concur Travel.

Przez wiele lat w systemie SAP Concur dostępnych było kilka opcji zapisywania opłat w systemie Worldspan. Świadczyło to o wysokim poziomie złożoności obsługi PNR w systemie Worldspan. W ostatnim czasie zespół SAP Concur zauważył, że niektóre starsze opcje nie są zbyt dobrze dopasowane do nowszych opłat obowiązujących w branży, takich jak opcja Wyklucz podstawowe opłaty ekonomiczne (modyfikator FXD).

W celu ograniczenia kosztów obsługi i zapewnienia w systemie SAP Concur najnowszych metod ustalania cen dla użytkowników systemu Worldspan w najbliższym miesiącach w SAP Concur wprowadzonych zostanie kilka zmian.