Administracja

Zespół Concur Travel zaktualizował stronę Administrator systemu podróży, aby ułatwić użytkownikom lepsze rozróżnianie między konfiguracjami podróży w wersji Professional lub Standard.

Użytkownicy dysponują teraz prostszym sposobem rozróżnienia między wersjami Professional a Standard na stronie Administrator systemu podróży.

Od roku 2018 r. większość naszych usług powiadomień e-mail została przeniesiona na nową platformę w chmurze. Z tego względu firmy filtrujące przychodzące wiadomości e-mail w oparciu o adres IP nadawcy muszą umieszczać nowe adresy IP na listach bezpiecznych nadawców (tzw. białych listach). Zapewnia to możliwość otrzymywania przez użytkowników wiadomości e-mail od SAP Concur.

Obecnie trwa proces przenoszenia wiadomości e-mail wysyłanych z modułu Concur Travel do wszystkich klientów do naszej nowej usługi powiadomień e-mail działającej na nowej platformie Cloud. Dodatkowo w centrum danych EMEA planowana jest aktualizacja adresu IP dla wszystkich rozwiązań SAP Concur. Aby zagwarantować przygotowanie swojej organizacji na zmiany, zalecamy wdrożenie koniecznych zmian bez zbędnej zwłoki.

Zmiany nie dotyczą tych klientów w centrum danych Ameryki Północnej, którzy korzystają z modułu Concur Expense i dodali już swoje adresy IP do list dozwolonych adresów.

Zmiana obejmie tych klientów w centrum danych Ameryki Północnej, którzy korzystają z modułu Concur Travel bez modułu Concur Expense i stosują filtrowanie przychodzących wiadomości e-mail w oparciu o adresy IP.

Wszyscy klienci w centrum danych EMEA stosujący filtrowanie przychodzących wiadomości e-mail w oparciu o adresy IP będą objęci zmianą. Dotyczy to również klientów korzystających z modułu Concur Expense, o ile poprzednio dodali adresy IP do swojej listy bezpiecznych nadawców. SAP Concur dodaje dodatkowe adresy IP, z których wysyłane będą wiadomości e-mail.

Ta nowa usługa zwiększa stabilność i bezpieczeństwo. Znacząco przyspiesza ona czas przetwarzania i wysyłki wiadomości e-mail.

Uwierzytelnianie

Wsparcie SAP Concur dla kodu uwierzytelniania Hash-Based Message Authentication Code (HMAC) zostały wycofane.

W systemie SAP Concur udostępniona została opcja samoobsługi dla funkcji jednokrotnego logowania, która umożliwia administratorom klienta konfigurowanie połączeń SAML w wersji 2 bez konieczności angażowania przedstawiciela wsparcia SAP Concur.

Zmiana ta zwiększa bezpieczeństwo oraz przyspiesza i ułatwia obsługę użytkownikom logującym się do produktów i usług SAP Concur.

Preferencje dotyczące plików cookie i zgoda użytkownika

Aby upewnić się, że rozwiązania SAP Concur spełniają wymogi dotyczące zgody na wykorzystanie plików cookie, obowiązujące na terenie Unii Europejskiej (UE), krajów Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EEA), Europejskiego Stowarzyszenia Wolnego Handlu (EFTA), Wielkiej Brytanii i Brazylii, 1 lipca 2021 r. SAP zaimplementował wyraźną zgodę na wykorzystanie plików cookie i możliwość ich blokowania w ramach rozwiązań SAP Concur w wymienionych jurysdykcjach.

• Wyraźna zgoda na wykorzystanie plików cookie: Użytkownik musi pozwolić na przechowywanie plików cookie na swoim urządzeniu, udzielając twierdzącej odpowiedzi na pytanie o wyrażenie zgody.
• Blokowanie plików cookie: Aby pliki cookie były przechowywane na urządzeniu użytkownika, musi on udzielić na to wyraźnej zgody.

Zmiana ta zapewni utrzymanie zgodności witryn systemu SAP Concur z wymogami dotyczącymi plików cookie obowiązującymi w wymienionych jurysdykcjach i umożliwi użytkownikom wybór, które pliki cookie mają być pobierane na ich urządzenia przez rozwiązania SAP Concur.

Przelot

W lutym 2020 r. SAP Concur i CIBT (CIBTvisas) uruchomiły nową metodę integracji za pośrednictwem centrum aplikacji SAP Concur, w którym dostępna jest nowa aplikacja CIBT. Wcześniejsza metoda integracji z CIBT jest nadal obsługiwana w okresie przejściowym, jednak zespół SAP Concur ostatecznie wycofa wcześniejszą metodę integracji protokołu plików wsadowych, co jest planowane na 1 sierpnia 2021 r.

Wraz z nową integracją za pośrednictwem Centrum aplikacji SAP Concur usługa CIBT jest dostępna dla dodatkowych krajów. Osoby podróżujące, których profile są powiązane z konfiguracją Concur Travel dla Danii, Finlandii, Irlandii, Norwegii lub Szwecji, mogą teraz korzystać z usług visa CIBT.

Rozwiązanie CIBT zostało zintegrowane z interfejsem API Itinerary systemu SAP Concur oraz interfejsem API Travel Profile; ponadto udostępniony został konektor Centrum aplikacji umożliwiający nieprzerwany przepływ przebiegów podróży w czasie rzeczywistym, zapewniający lepszą obsługę klientów i osób podróżujących.

CIBT umożliwi obsługę klientów i osób podróżujących w większej liczbie krajów oraz w ramach bardziej stabilnej, skalowalnej struktury integracji. Nowa metoda integracji redukuje także nakłady na czynności konfiguracyjne po stronie administratorów modułu Concur Travel.

Funkcja Wyszukiwanie podstawowe w GDS i Southwest Direct Connect modułu Concur Travel zostanie wycofana dla klientów z aktywną obsługą GDS i Southwest Direct Connect (WNDC). Ponieważ funkcję tę opracowano przed pojawieniem się koncepcji branżowych opłat pakietowych, celem zapewnienia współpracy tej funkcji w oczekiwany sposób z opłatami pakietowymi konieczne będzie przeprowadzenie szeroko zakrojonej aktualizacji kodów. SAP Concur podjął decyzję wycofania tej funkcji w celu zagwarantowania możliwości wyszukiwania i rezerwowania usług w ramach opłat pakietowych Southwest w module Concur Travel.

Z dniem 26 lipca 2021 r powiązane ustawienia zostaną dezaktywowane i usunięte dla wszystkich klientów. Oznacza to, że z chwilą tej aktualizacji cała zawartość oferty Southwest będzie widoczna wyłącznie za pośrednictwem połączenia bezpośredniego.

Zmiana ta uprości konfigurację określania źródeł przelotów i opłat dla linii Southwest Airlines w module Concur Travel przy aktywnym połączeniu bezpośrednim. Klienci zaobserwują również obniżenie częstotliwości skanowań GDS – skanowania te nie będą się już odbywać.

Linie Southwest Airlines planują migrację z bieżącego modelu dystrybucji BBR (ang. Basic Booking Request) do modelu dystrybucji pełnych treści, DDR (ang. Direct Connect Availability). Zmiana dotyczy wyłącznie subskrybentów Sabre z punktami sprzedaży zlokalizowanymi na terenie Stanów Zjednoczonych lub terytoriów zależnych Stanów Zjednoczonych, zatwierdzonych przez linie Southwest Airlines na potrzeby biletowania.

Z myślą o ujednoliceniu interfejsu użytkownika dla wszystkich naszych klientów, niezależnie od wybranego przez nich systemu GDS, we współpracy z naszymi partnerami, Sabre i Southwest Airlines (WN), opracowujemy proces płynnej migracji z bieżącej funkcjonalności BBR do funkcjonalności oferującej udział w pełnej treści. Migracja jest spodziewana w lipcu 2021 r. Celem jest włączenie funkcjonalności podobnej do istniejącej w naszej integracji z platformami Amadeus i Travelport.

Oto kilka różnic między ofertą Southwest Basic Booking Request a ofertą Direct Connect Availability, charakteryzującą się specyficznymi korzyściami dla użytkownika:

• Typowe ścieżki zakupu wg ceny oraz wg harmonogramu, wraz z opłatami pakietowymi
• Biletowanie elektroniczne ARC
• Obsługa zmian przed wystawieniem biletu
• Obsługa zmian po wystawieniu biletu
• Unieważnianie biletu
• Przebiegi podróży obejmujące wiele miast
• E-rachunki
• Opłaty wg stawek rządowych dla klientów komercyjnych

Moduł Concur Travel obsługuje teraz nową wersję mapy miejsc Travelport z użyciem platformy API Universal).

SAP Concur uruchomił fazę pilotażową, z użyciem wstępnie wybranych klientów i centrów TMC. Faza pilotażowa została pomyślnie ukończona w dniu 30 czerwca. Począwszy od 2 lipca dla wszystkich klientów Travelport dostępna jest nowa wersja mapy miejsc.

Nowa funkcja mapy miejsc jest dokładna i niezawodna i uwzględnia status użytkownika Frequent Flyer oraz wybrany typ opłaty. Stare mapy miejsc nie uwzględniały żadnej z tych pozycji.

Nowa mapa miejsc zapewnia udoskonalony wskaźnik pomyślnego wyboru miejsca, dzięki czemu umożliwia lepsze zrozumienie dostępności miejsc. Nowy interfejs mapy miejsc zostanie udostępniony dla ponad 100 linii lotniczych za pośrednictwem platform Apollo i Worldspan, oraz dla ponad 140 linii lotniczych za pośrednictwem platformy Galileo.

Profil

SAP Concur zmodyfikował pole Telefon komórkowy na stronie Profil tak, aby akceptowało ono wpisy zawierające obok myślników, spacji i cyfr także nawiasy. Dotychczas nawiasy były niedozwolone i ich wprowadzanie skutkowało błędem. Żadne inne pola numerów telefonów, takie jak Telefon służbowy czy Telefon domowy, nie zostały zmodyfikowane w podobny sposób.

Zmianę wprowadzono, aby zapewnić spójność interfejsu użytkownika z interfejsem API w wersji Travel Profile 2.0, który również zmodyfikowano celem akceptacji nawiasów w danych telefonów komórkowych w czerwcu 2021 r.

Nowa opcja konfiguracji Wybierz metodę płatności pozwala firmom na udostępnianie użytkownikom najpierw opcji płatności kartą prywatną, a dopiero później wirtualnymi kartami firmowymi. Dotychczas na listach dostępnych opcji płatności karty wirtualne poprzedzały karty prywatne.

Nowa konfiguracja pozwala użytkownikom na sortowanie opcji płatności celem lepszego dopasowania najczęściej używanych kart kredytowych, zwiększając efektywność procesu płatności.

TripLink

Z dniem 22 lipca 2021 r. możliwość przekazywania wiadomości e-mail z potwierdzeniem na adres plans@concur.com zostanie wycofana. Ta sama funkcjonalność będzie nadal dostępna w przypadku adresu plans@tripit.com. Użytkownicy muszą mieć połączone konta TripIt i Concur Travel, tak aby wiadomości e-mail wysyłane na adres plans@tripit.com były automatycznie synchronizowane z modułem Concur Travel.

SAP Concur wycofuje obsługę adresu plans@concur.com z uwagi na zapewnienie szerszego wachlarza usług za pośrednictwem TripIt Pro. Przekazywanie planów podróży na adres plans@tripit.com nie tylko zagwarantuje ten sam zakres funkcjonalności, co w przypadku adresu plans@concur.com, lecz również zapewni wyższy poziom zadowolenia podróżnych korzystających z TripIt, popularnej aplikacji do przechowywania podróży i obsługi osób podróżujących służbowo.

Różne

Niniejsze uwagi do wydania są przeznaczone dla pracowników technicznych odpowiedzialnych za przesyłanie plików w produktach SAP Concur. Dla klientów i dostawców SAP Concur, którzy uczestniczą w wymianie danych za pośrednictwem różnych protokołów bezpiecznego przesyłania plików, w SAP wprowadzamy zmiany zapewniające większe bezpieczeństwo podczas przesyłania.

Od 10 kwietnia 2021 uwierzytelnianie protokołów innych niż SFTP (Secure File Transfer Protocol) i hasła SFTP jest niedozwolone podczas nawiązywania połączenia z systemem SAP w celu transferu plików:

• Konta do transferu plików bez uwierzytelniania SFTP muszą zostać przełączone na uwierzytelnianie SFTP za pomocą klucza SSH.
• Konta do transferu plików SFTP korzystające z uwierzytelniania hasłem muszą zostać przełączone na uwierzytelnianie za pomocą klucza SSH.
• Żądania zresetowania hasła SFTP wymagają dostarczenia przez klienta klucza SSH w celu uwierzytelnienia.

Z dniem 12 kwietnia 2021 r. SAP rozpoczął wyłączanie niezgodnych połączeń transferu plików. Proces wyłączania niezgodnych kont będzie kontynuowany w 2021 r. Jeśli skonfigurowano kilka połączeń transferu plików, ta zmiana będzie dotyczyła wszystkich połączeń transferu plików.

Informacja ta dotyczy następujących punktów końcowych DNS transferu plików:

• st.concursolutions.com
• st-eu.concursolutions.com
• vs.concursolutions.com
• vs.concurcdc.cn

Zmiany te zwiększają bezpieczeństwo operacji transferu plików.

Pliki przesyłane do produktów SAP Concur wymagają szyfrowania kluczem publicznym PGP SAP Concur, concursolutionsrotate.asc.

• Plik klucza znajduje się w folderze głównym klienta.
• Identyfikator klucza 40AC5D35.
• Zapewnia podpisywanie 4096-bitowe RSA i klucz podrzędny szyfrowania.
• Klucz traci ważność po upływie 2 lat.
• Klient odpowiada za wymianę klucza przed upływem daty końca ważności.
• • Kolejna data ważności: 4 września 2022 r.
  • SAP Concur planuje zastępowanie aktualnego rotacyjnego klucza publicznego PGP w folderze głównym klienta na 90 dni przed datą końca ważności.

Dotychczasowy klucz PGP SAP Concur (identyfikator klucza D4D727C0) jest nadal obsługiwany na potrzeby istniejących klientów, lecz w przyszłości zostanie wycofany.

SAP Concur zdecydowanie zaleca klientom stosowanie do transferu plików rotacyjnego klucza publicznego PGP, który zapewnia wyższy poziom bezpieczeństwa. Aby ułatwić użytkownikom korzystanie z bezpieczniejszego rotacyjnego klucza publicznego PGP do transferu plików, SAP Concur w piątek, 15 stycznia 2021 r. dodał klucz do istniejących folderów głównych klientów.

Informacja ta dotyczy następujących punktów końcowych DNS transferu plików:

• st.concursolutions.com
• mft-us.concursolutions.com
• vs.concursolutions.com
• st-eu.concursolutions.com
• mft-eu.concursolutions.com

Rotacyjny klucz publiczny PGP zapewnia wyższy poziom bezpieczeństwa transferu plików.

Niniejsze uwagi do wydania są przeznaczone dla pracowników technicznych odpowiedzialnych za migrację plików w rozwiązaniach SAP Concur. Z myślą o klientach i dostawcach uczestniczących w wymianie danych w rozwiązaniach SAP Concur utrzymywany jest podsystem transferu plików zapewniający wyższy poziom bezpieczeństwa podczas przesyłania danych.

W przypadku obiektów wykorzystujących obecnie starsze procesy przenoszenia plików w rozwiązaniach SAP Concur trwa migracja do bardziej efektywnego i bezpiecznego procesu kierowania plików bazującego na interfejsach API.

Klienci, których obiekty są obecnie skonfigurowane z myślą o obsłudze dotychczasowego procesu, zostaną zmigrowani do nowego, bardziej wydajnego procesu w okresie od teraz do 31 lipca 2021 r. Po migracji do bardziej wydajnego procesu klienci zaobserwują następujące usprawnienia:

• W przypadku dotychczasowego procesu istniała konieczność oczekiwania na uruchomienie w konkretnie wyznaczonym terminie harmonogramu przenoszenia plików. W przypadku nowego, bardziej efektywnego i bezpieczniejszego procesu bazującego na interfejsie API wyciągi i inne pliki wychodzące z systemu SAP Concur będą dostępne w ramach istniejącego procesu przetwarzania plików w ciągu doby tuż po utworzeniu plików.

Informacja ta dotyczy następujących punktów końcowych DNS transferu plików:

• • st.concursolutions.com

Zmiany te zwiększają bezpieczeństwo i efektywność operacji transferu plików.

Przelot

Obecnie użytkownicy nie mogą wprowadzać zmian w lotach Travelport Southwest, o ile bilet na dany lot został już wystawiony. Planowana na październik 2021 r. funkcjonalność obsługi zmian po wystawieniu biletu przez firmę Southwest zostanie udostępniona klientom Travelport z włączoną w ustawieniach konfiguracji opcją Zmiana po wystawieniu biletu.

Zmiana ta umożliwi użytkownikom dokonywanie zmian w lotach liniami lotniczymi Southwest za pośrednictwem platformy Travelport w module Concur Travel, mimo uprzedniego wystawienia danego biletu.

Zmiany po wystawieniu biletu za pośrednictwem platformy Travelport będą obsługiwane wyłącznie w systemach Apollo i Worldspan. Zespół Concur Travel poinformuje w osobnym komunikacie, czy ta funkcjonalność zostanie w późniejszym czasie włączona także dla klientów Galileo.

Profil

Synchronizacja profilu XML, umożliwiająca synchronizację danych profilu użytkownika systemu Concur Travel z partnerami TMC, zostanie wycofana z końcem 2021 roku. Zalecamy wszystkim partnerom wdrożenie we współpracy z przedstawicielami SAP Concur interfejsu API Travel Profile v2 do zarządzania profilami użytkowników Concur Travel.

Funkcja synchronizacji profili XML została oficjalnie wycofana w roku 2016 z uwagi na niestabilność i inne występujące problemy. Z myślą o jej zastąpieniu opracowany został interfejs API Travel Profile v2. Osiągnął on obecnie wystarczający stopień stabilności i dopracowania, co oznacza, że utrzymywanie równolegle dwu narzędzi do synchronizacji profili staje się zbędne.

Operacje w module Travel/Najważniejsze informacje techniczne

Aby w module Concur Travel możliwe było przetwarzanie rezerwacji offline i aktualizowanie rezerwacji online, konieczne jest wprowadzenie określonych informacji w PNR. Na dzień dzisiejszy wszystkie przedstawione poniżej elementy informacji są wymagane:

1. Identyfikator firmy (CLIQCID)
2. Id. konfiguracji modułu Travel (CLIQCONFIGID)
3. Id. logowania (CLIQUSER)

W przeszłości wszystkie te informacje były wymagane, jednak SAP Concur nie zawsze odrzucał PNR, jeśli w wymaganych polach brakowało wartości. Wraz z tą aktualizacją wymagania te zostaną wdrożone. Rekordy PNR Sabre, Amadeus lub Worldspan z brakującymi wymaganymi informacjami zostaną odrzucone i umieszczone w kolejce błędów. Rekordy PNR Galileo i Apollo z brakującymi wymaganymi informacjami zostaną odrzucone.

Concur Travel używa identyfikatora konfiguracji podróży do dopasowania wskazówek do odpowiedniej konfiguracji. Te informacje będą również używane do identyfikowania klientów zintegrowanych z rozwiązaniem Compleat. W przeciwnym razie funkcje integracji Concur Travel/Compleat nie będą dostępne.

Ułatwienia dostępu

SAP implementuje zmiany, aby lepiej spełniać wymagania bieżących wytycznych Web Content Accessibility Guidelines (WCAG). Informacje na temat zmian powiązanych z ułatwieniami dostępu wprowadzonych w rozwiązaniach systemu SAP Concur są publikowane w ujęciu kwartalnym. Aktualizacje kwartalne można przeglądać na stronie Accessibility Updates (tylko w języku angielskim).

Certyfikacje przeglądarek i obsługiwane konfiguracje

Dokument Uwagi do wydania SAP Concur – comiesięczne certyfikacje przeglądarki zawiera bieżące i planowane certyfikacje przeglądarki. Dokument jest dostępny wraz z pozostałymi uwagami do wydania SAP Concur.

Dokumentacja Concur Travel & Expense — obsługiwane konfiguracje — wersja kliencka jest dostępna wraz z przewodnikami konfiguracji, przewodnikami użytkowania i inną dokumentację techniczną.

Dodatkowe osoby przetwarzające

Lista dodatkowych osób przetwarzających niezwiązanych z systemem Concur jest dostępna tutaj: Lista dodatkowych osób przetwarzających w SAP Concur

W przypadku pytań lub uwag prosimy o kontakt pod adresem e-mail Privacy-Request@Concur.com