Przeloty

W styczniu 2017, w uwagach do wydania pod nazwą Sabre — Usunięcie opcji wyboru niewłaściwego miejsca, finalizacja rezerwacji – United Airlines (UA) i/lub American Airlines (AA) podano, że jeśli użytkownikowi przypisano miejsce premium, a nie kwalifikuje się on do miejsca premium, miejsce to zostanie anulowane, a rezerwacje (PNR) zostaną utworzone bez przypisania miejsca. Użytkownik zobaczy na swoim dokumencie przebiegu podróży następującą informację: Nie można potwierdzić przypisania miejsca. Kliknij przycisk „Wybierz miejsce”, aby wyświetlić mapę miejsc i ręcznie wybrać miejsce.

Korekta: Należy pamiętać, że począwszy od stycznia 2017, zgodnie z poniższym opisem, miejsce jest anulowane, a rezerwacja (PNR) jest tworzona, bez przypisania miejsca; na dokumencie przebiegu podróży nie jest jednak umieszczana żadna informacja.

W ostatnim czasie zespół SAP Concur zaobserwował nasilenie sytuacji wskazujących na to, że proces anulowania rezerwacji lotów Cleartrip Direct Connect nie działał prawidłowo. Po bliższej analizie zespół SAP Concur stwierdził, że system Concur Travel nie obsługuje anulowań rezerwacji Cleartrip. Concur Travel ocenia obecnie, czy anulowania te będą obsługiwane w przyszłości. Stosowne, aktualne informacje zostaną zamieszczone w uwagach do wydania, gdy tylko staną się dostępne.

Hotel

SAP Concur dokonał znaczących zmian w technologii obsługi łączności sieciowej z hotelami, oferując nowy interfejs API pod nazwą HotelService 2.0 (inaczej HS2). Nowy interfejs API zaprojektowano jako rozwiązanie standardowe dla wszystkich dostawców hotelowych podłączonych do systemu Concur Travel. W najbliższych miesiącach planujemy migrację wszystkich interfejsów API partnerów z wersji dotychczasowej (HotelService 1.0, HRS i Hotel.de) do naszego nowego, opartego na mikrousługach interfejsu API HotelService 2.0.

Pierwszy z dostawców usług hotelarskich, HRS, został w pełni zmigrowany. Więcej informacji można znaleźć w dokumentacji HRS Direct Connect Travel Service Guide (tylko w języku angielskim).

Na karcie Wyszukiwanie hotelu znajduje się pole wyboru Dodaj inny hotel umożliwiające użytkownikowi automatyczne rejestrowanie drugiego hotelu po zarezerwowaniu pierwszego. Opcja ta jest użyteczna w przypadku rejestrowania wielu hoteli w ramach jednej podróży. Jest ona jednak używana nieczęsto (około raz na trzysta rezerwacji hotelowych) i jest niespójna z pewnymi przepływami workflow, na przykład kierującymi użytkownika do witryny WWW podmiotu trzeciego w celu ukończenia procesu rezerwacji. Wraz z tą wersją pole wyboru Dodaj inny hotel zostanie usunięte.

Wraz z niniejszą wersją nazwa filtra Sieć hoteli na stronie wyników wyszukiwania hoteli przyjmie nazwę Nazwa marki obiektu. Nowa nazwa bardziej precyzyjnie opisuje wyniki wyszukiwania, które mogą obok hoteli obejmować także inne rodzaje zakwaterowania. Przykładem może być obiekt marki Airbnb for Work.

Różne

Concur Open to pulpit statusu usług systemu SAP Concur, na którym widoczne są znane, stanowiące problem globalny, przestoje i incydenty w wybranych usługach SAP Concur i wszystkich centrach danych. Concur Open pokazuje aktualny status usługi i historię incydentów z ostatnich 20 dni.

Wraz z końcem lipca planowane jest poszerzenie funkcjonalności Concur Open o nową funkcję. Użytkownicy mogą nadal uzyskiwać dostęp do aplikacji Concur Open i wyświetlać dostępność usługi Concur; żadna z funkcji nie zostanie usunięta. Ponadto począwszy od niniejszego wydania użytkownik SAP Concur będzie mógł też zalogować się do pulpitu Concur Open, aby:

• Wyświetlić status usług dla centrum danych i usług określonych dla jego firmy

• Uzyskać dostęp do opcji subskrypcji aktualności dotyczących incydentów wpływających na usługi, z których korzysta jego firma

• Przeglądać historię usług z ostatnich dwóch lat, w tym szczegółowe analizy głównych przyczyn każdego z incydentów i działania podjęte w jego wypadku przez SAP Concur

Odsyłacz do oświadczenia osoby przetwarzającej dane dotyczącego poufności znajduje się w stopce SAP Concur. Stopka ta nie jest jednak widoczna na wszystkich stronach systemu SAP Concur. W takim wypadku użytkownik może wrócić do strony głównej i kliknąć znajdujący się tam odsyłacz do oświadczenia osoby przetwarzającej dane dotyczącego poufności. Począwszy od niniejszej wersji łącze do oświadczenia osoby przetwarzającej dane dotyczącego poufności jest również dostępne w pomocy online.

Planowane innowacje/zmiany

Wpisy w tej sekcji dotyczą zmian planowanych w przyszłych wydaniach. Concur zastrzega sobie prawo do opóźnienia implementacji lub całkowitego wycofania się z wprowadzania opisywanych tu planowanych rozszerzeń i zmian w systemie.

Nowy interfejs użytkownika obsługujący opłaty pakietowe w systemie Concur wdrożono w roku 2016 i udoskonalono w roku 2017, zarówno jeśli chodzi o interfejs użytkownika, jak i rozszerzenie zakresu obsługiwanych opłat pakietowych. Wraz z nadchodzącym wydaniem wprowadzimy nasz zasób danych opłat pakietowych o wszystkie dane związane z opłatami pakietowymi.

Ponadto zaoferujemy dokładniejsze dane przewoźników w sekcji Szczegóły opłaty, takie jak: dostępność Wi-Fi, posiłki i napoje, rodzaj miejsca, zmiany, gotowość, przebieg i priorytet.

Sabre wycofa interfejs API Basic Fare Shop JR. API wraz z kodem czynności serwisowej OTA_AirLowFareSearchLLSRQ; wycofanie obejmie wszystkie wersje. Interfejs API JR. był przez wiele lat utrzymywany przez Sabre; obecnie jego obsługa nie będzie kontynuowana. W połączeniu z tą zmianą z systemu Concur Travel zostaną usunięte odwołania i funkcje specyficzne dla dokonywania zakupów za pośrednictwem interfejsu JR.

Zdecydowanie zachęcamy wszystkich klientów do upewnienia się, zanim ta zmiana zostanie wdrożona, że używane przez nich pseudokody miast Sabre (PCC) zostały skonfigurowane pod kątem włączenia opcji Sabre Bargain Finder Max. W przypadku pytań co do ustawień/konfiguracji kodów PCC w ramach Sabre należy kontaktować się z przedstawicielem Sabre. Kody PCC pozostałe w interfejsie JR. po wycofaniu usługi nie będą działały w aplikacji Concur Travel.

Airbnb to największa na świecie platforma społecznościowa z liczbą niemal 5 000 000 ofert w ponad 81 000 miastach w 191 krajach. Ponad 150 000 firm zarejestrowało się w serwisie Airbnb for Work, poszerzającym możliwości zakwaterowania dla pracowników. Integracja ta umożliwia firmom aktywację treści Airbnb w systemie Concur Travel. Pracownicy będą mogli wyszukiwać opcje zakwaterowania spełniające wymogi ich programów w zakresie podróży — w tym całe domy.

Wdrożenie integracji Airbnb for Work planowane jest na sierpień 2018 r.

Marriott International nabył sieć Starwood Hotels & Resorts w roku 2016. Niedawno Marriott ogłosił, że począwszy od sierpnia poniższe programy lojalnościowe zostaną połączone w jeden program: Marriott Rewards, The Ritz-Carlton Rewards, Starwood Preferred Guest (SPG)

SAP Concur wraz z Marriott koordynuje wprowadzenie niezbędnych aktualizacji wspierających tę zmianę. Dalsze informacje zostaną udostępnione z chwilą, gdy będą dostępne; zachęcamy do śledzenia treści kolejnych uwag do wydania.

W SAP Concur oryginalnie planowano udostępnienie oferty podróży koleją Trenitalia za pośrednictwem SilverRail. Gdy zespół SAP Concur zbliżał się do ukończenia prac projektowych i przygotowujących do certyfikacji, nowe włoskie przepisy rządowe wymagające w związku z bezpieczeństwem wybranych rezerwacji pasażerów podania dodatkowych danych osobowych stały się znaczącą przeszkodą techniczną dla integracji Trenitalia i SilverRail. Firma SilverRail nie jest obecnie zaangażowana w te prace.

Stąd wydaje się, że relacja SilverRail/Trenitalia prawdopodobnie nie zaowocuje udostępnieniem klientom funkcji, których oczekiwali oni w SAP Concur. W efekcie SAP Concur nie może obecnie udostępnić oferty Trenitalia za pośrednictwem SilverRail. Niniejsza uwaga do wydania zostaje zatem usunięta. W przypadku rozwiązania problemów i jeśli funkcje obsługi podróży korporacyjnych spełnią oczekiwania naszych klientów, SAP Concur dokona oceny możliwości wykorzystania partnerstwa SilverRail/Trenitalia do udostępnienia tych treści.

Obecnie karty indywidualne oraz wirtualne są obsługiwane w przypadku rezerwacji SilverRail. Jako sprzedawca figuruje SilverRail. Aby umożliwić TMC opcję figurowania jako sprzedawca dla tych rekordów SAP Concur dokona implementacji funkcji płatności na konto w ramach systemu Concur Travel. Pozwala to TMC na rozszerzenie umów kredytowych z klientami korzystającymi i zadowolonymi z tej formy transportu na inne formy transportu.

Concur Travel planuje udostępnienie tej funkcji we wrześniu lub październiku 2018 r.

Concur Travel dokonuje obecnie ponownej oceny tej funkcji. Na pewien czas pozycja ta zostanie usunięta z uwag do wydania. W miarę finalizacji procesu opracowywania tej funkcji informacja o niej ponownie pojawi się w uwagach do wydania.

Zgodnie z planem wraz z końcem 2018 roku funkcja synchronizacji profilu XML przestanie być dostępna. SAP Concur zaleca wszystkim klientom używającym synchronizacji profili XML jak najszybsze przejście na używanie interfejsu Travel Profile API 2.0. Funkcjonalność w wersji 2.0 została wdrożona w maju 2015 roku i zapewnia wyższy stopień bezpieczeństwa oraz poprawności danych, wspierając centra TMC w zaspokojeniu potrzeb osób podróżujących.

Na wypadek, gdyby centra TMC potrzebowały pomocy w identyfikacji swoich klientów korzystających nadal z synchronizacji profilu XML, SAP Concur zapewni odpowiednie wsparcie w identyfikacji tych klientów.

SAP Concur zbadał wszystkie raporty dostępne w ramach systemu Concur Travel. Celem badania było wyważenie potrzeby spełnienia ścisłych wymogów w zakresie bezpieczeństwa danych, wykorzystania tych raportów przez klientów, dostępności danych podróży z innych źródeł oraz zasobów wymaganych do obsługi tych raportów.

SAP Concur zidentyfikował raporty modułu Podróż przeznaczone do wycofania w październiku 2018 r. Dodatkowe informacje oraz kompletną listę raportów można znaleźć w uwagach do wydania.

SAP Concur ogłosił zakończenie obsługi protokołu FTP z uwierzytelnianiem zwykłym tekstem jako metody transferu danych z i do systemu SAP Concur.

Protokół FTP z uwierzytelnianiem zwykłym tekstem nie jest protokołem zabezpieczonym i charakteryzuje się podatnością na zagrożenia w zakresie bezpieczeństwa. W dniu 1 września 2018 r. zespół SAP Concur Operations wdroży aktualizację dotyczącą bezpieczeństwa w infrastrukturze odpowiedzialnej za przesyłanie plików, ograniczając tym samym zastosowanie protokołu FTP z uwierzytelnianiem zwykłym tekstem. Jest to wyraz zaangażowania firmy w bezpieczeństwo danych naszych klientów oraz troski o zgodność z podlegającymi audytom wymogami w zakresie bezpieczeństwa dla platformy SAP Concur Trust Platform.

Powiadomienia dla klientów

Lista dodatkowych osób przetwarzających niezwiązanych z systemem Concur jest dostępna tutaj: SAP Concur list of Subprocessors (tylko w języku angielskim)

Comiesięczne certyfikacje przeglądarek, zarówno obecnie dostępnych, jak i planowanych do wdrożenia, są dostępne wraz z comiesięcznymi uwagami do wydania SAP Concur, dostępnymi pod łączem Co nowego — Professional Edition.