Invoice Pay

Usługi Classic Pay dla funkcji Invoice Pay ACH zostały wycofane z dniem 1 grudnia 2021 r. Płatności ACH w partiach z datą Data wysłania przypadającą 1 grudnia 2021 roku lub później nie będą przetwarzane przez system SAP Concur za pośrednictwem kont finansowania Classic Pay.

Z funkcji ACH dla dostawców faktur mogą aktualnie korzystać klienci, którzy kupili moduł Invoice Pay ACH na potrzeby płatności ACH w dolarach USD przed 21 czerwca 2021 r. Klienci nieuprawnieni do korzystania z tej funkcji lub niekorzystający z funkcji ACH dla dostawców faktur muszą korzystać z alternatywnych form płatności do opłacania faktur od dostawców opłacanych dotychczas za pośrednictwem rozwiązania Classic Invoice Pay ACH.

Cel biznesowy/korzyści dla klienta: Zmiana stanowi krok pośredni w kierunku rozwiązań dla partnerów umożliwiających obsługę przyszłych rozszerzeń produktów i bogatszej integracji.

W ramach nowej funkcji ACH dla dostawców faktur możliwe jest teraz aktywowanie kont finansowania Bambora/Worldline ze statusem Zaakceptowano oraz przetworzenie zatwierdzonych faktur dla płatności ACH za pośrednictwem Bambora/Worldline. W przypadku klasycznych transakcji Invoice Pay ACH konta finansowania mogą pozostać aktywne, a otwarte partie płatności będą nadal przetwarzane dla płatności do 15 listopada, 2021 r. Po tej dacie nowe płatności faktur za pośrednictwem kont finansowania klasycznych transakcji Invoice Pay ACH zostaną zakończone.

Aktualnie obsługiwane są płatności ACH (USD) realizowane przez Bambora/Worldline jako dostawcę płatności.

Więcej informacji na temat wycofania funkcji ACH dla dostawców faktur można znaleźć w dokumentacji Invoice Pay Solutions FAQ (tylko w języku angielskim).

Więcej informacji na temat przenoszenia płatności ACH dla faktur z Invoice Pay ACH do funkcji ACH dla dostawców faktur i Bambora/Worldline można znaleźć na stronie SAP Concur Invoice Provider ACH migration.

Cel biznesowy/korzyści dla klienta: W celu zapewnienia lepszej obsługi klientów funkcja ACH dla dostawców faktur zastępuje funkcję Invoice Pay ACH w ramach przejścia z modułu Invoice Pay do rozwiązania dla dostawcy płatności w zakresie płatności faktur.

Zamówienia zakupu

Gdy osoba przetwarzająca zamówienie zakupu ręcznie prześle zamówienie zakupu (ZZ), jest ono teraz wysyłane z adresu e-mail z przyrostkiem „_DoNotReply@ConcurSolutions.com”. Przyrostka nie można edytować.

Osoba przetwarzająca zamówienie zakupu może edytować prefiks adresu Od.

Cel biznesowy/korzyści dla klienta: Zmiana ta zapewnia obsługę ZZ przesyłanych za pośrednictwem poczty e-mail we wszystkich środowiskach.

Aktualizacje funkcji transferu plików

Niniejsze uwagi do wydania są przeznaczone dla pracowników technicznych odpowiedzialnych za przesyłanie plików w produktach SAP Concur. Dla klientów i dostawców SAP Concur, którzy uczestniczą w wymianie danych za pośrednictwem różnych protokołów bezpiecznego przesyłania plików, w SAP wprowadzamy zmiany zapewniające większe bezpieczeństwo podczas przesyłania.

Od 10 kwietnia 2021 uwierzytelnianie protokołów innych niż SFTP (Secure File Transfer Protocol) i hasła SFTP jest niedozwolone podczas nawiązywania połączenia z systemem SAP w celu transferu plików:

• Konta do transferu plików bez uwierzytelniania SFTP muszą zostać przełączone na uwierzytelnianie SFTP za pomocą klucza SSH.

• Konta do transferu plików SFTP korzystające z uwierzytelniania hasłem muszą zostać przełączone na uwierzytelnianie za pomocą klucza SSH.

• Żądania zresetowania hasła SFTP wymagają dostarczenia przez klienta klucza SSH w celu uwierzytelnienia.

Z dniem 12 kwietnia 2021 r. SAP rozpoczął wyłączanie niezgodnych połączeń transferu plików. Proces wyłączania niezgodnych kont będzie kontynuowany w 2021 r. Jeśli skonfigurowano kilka połączeń transferu plików, ta zmiana będzie dotyczyła wszystkich połączeń transferu plików.

Informacja ta dotyczy następujących punktów końcowych DNS transferu plików:

• st.concursolutions.com

• st-eu.concursolutions.com

• vs.concursolutions.com

• vs.concurcdc.cn

Cel biznesowy/korzyści dla klienta: Zmiany te zwiększają bezpieczeństwo operacji transferu plików.

Pliki przesyłane do produktów SAP Concur wymagają szyfrowania kluczem publicznym PGP SAP Concur, concursolutionsrotate.asc.

concursolutionsrotate.asc

• Plik klucza znajduje się w folderze głównym klienta

• Identyfikator klucza 40AC5D35

• Zapewnia podpisywanie 4096-bitowe RSAi klucz podrzędny szyfrowania

• Klucz traci ważność po upływie 2 lat

• Klient odpowiada za wymianę klucza przed upływem daty końca ważności

  • Kolejna data ważności: 4 września 2022 r.

  • SAP Concur planuje zastępowanie aktualnego rotacyjnego klucza publicznego PGP w folderze głównym klienta na 90 dni przed datą końca ważności

Dotychczasowy klucz PGP SAP Concur (identyfikator klucza D4D727C0) jest nadal obsługiwany na potrzeby istniejących klientów, lecz w przyszłości zostanie wycofany.

SAP Concur zdecydowanie zaleca klientom stosowanie do transferu plików rotacyjnego klucza publicznego PGP, który zapewnia wyższy poziom bezpieczeństwa. Aby ułatwić użytkownikom korzystanie z bezpieczniejszego rotacyjnego klucza publicznego PGP do transferu plików, SAP Concur w piątek, 15 stycznia 2021 r. dodał klucz do istniejących folderów głównych klientów.

Informacja ta dotyczy następujących punktów końcowych DNS transferu plików:

• st.concursolutions.com

• mft-us.concursolutions.com

• vs.concursolutions.com

• st-eu.concursolutions.com

• mft-eu.concursolutions.com

Cel biznesowy/korzyści dla klienta: Rotacyjny klucz publiczny PGP zapewnia wyższy poziom bezpieczeństwa transferu plików.

Niniejsze uwagi do wydania są przeznaczone dla pracowników technicznych odpowiedzialnych za przesyłanie plików w systemie SAP Concur. Z myślą o klientach i dostawcach uczestniczących w wymianie danych SAP Concur utrzymuje podsystem transferu plików zapewniający wyższy poziom bezpieczeństwa podczas przesyłania danych.

W przypadku obiektów wykorzystujących obecnie starsze procesy przenoszenia plików w rozwiązaniach SAP Concur trwa migracja do bardziej efektywnego i bezpiecznego procesu kierowania plików bazującego na interfejsach API.

Klienci, których obiekty są obecnie skonfigurowane z myślą o obsłudze dotychczasowego procesu, zostaną zmigrowani do nowego, bardziej wydajnego procesu w okresie od teraz do poniedziałku 24 stycznia 2022 r. Po migracji do bardziej wydajnego procesu klienci zaobserwują następujące usprawnienia:

• W przypadku dotychczasowego procesu istniała konieczność oczekiwania na uruchomienie w konkretnie wyznaczonym terminie harmonogramu przenoszenia plików. W przypadku nowego, bardziej efektywnego i bezpieczniejszego procesu bazującego na interfejsie API wyciągi i inne pliki wychodzące z systemu SAP Concur będą dostępne w ramach istniejącego procesu przetwarzania plików w ciągu doby tuż po utworzeniu plików.

Informacja ta dotyczy następujących punktów końcowych DNS transferu plików:

• st.concursolutions.com

Cel biznesowy/korzyści dla klienta: Zmiany te zwiększają bezpieczeństwo i efektywność operacji transferu plików.

Różne

Począwszy od 20 września do listy uprawnień w wydaniu Concur Travel Professional dodano nowe uprawnienie Podgląd motywu SAP Fiori. Jeśli uprawnienie Podgląd motywu SAP Fiori zostanie przypisane do użytkownika, użytkownik będzie miał dostęp do nowego przełącznika w nagłówku strony WWW SAP Concur. Dostępny będzie również dymek z informacjami Nowy motyw.

Przełącznik umożliwia użytkownikowi przełączanie pomiędzy standardowym motywem SAP Concur i opcją Motyw SAP Fiori. W dymku z informacjami wyświetlany jest krótki komunikat dotyczący przełącznika.

Nowy motyw obejmuje zmiany widocznych elementów, takich jak czcionki, kolory i ikony. Ponadto niektóre zakładki i pozycje menu górnego poziomu zostały przeniesione do menu Strona główna SAP Concur. Zmiany obowiązują w całej witrynie i dotyczą wszystkich produktów SAP Concur użytkownika.

Klienci decydujący się na podgląd SAP Fiori Theme i chcący udostępniać informacje zwrotne mogą rejestrować się na poniższej stronie celem wzięcia udziału w programie SAP Continuous Influence:

SAP Customer Influence

Po zarejestrowaniu lub zalogowaniu się klienci mogą wnioskować o uczestnictwo w następującym wydarzeniu:

Hands-on system Approach of Consistent User Experience based on SAP IE Scenario Travel-to-Reimburse

Wydarzenie to jest planowane na okres od listopada 2021 r. do maja 2022 r. W przypadku rejestracji na to wydarzenie SAP Customer Influence obowiązują limity i rejestracja może zostać zamknięta przed planowaną datą zakończenia.

Cel biznesowy/korzyści dla klienta: Motyw SAP Fiori harmonizuje wygląd i komfort korzystania z interfejsu użytkownika SAP Concur z wyglądem i komfortem korzystania innych produktów SAP, zapewniając większą spójność i ujednolicenie. Dzięki temu uprawnieniu administrator klienta może zezwolić wyznaczonym użytkownikom na wyświetlanie podglądu i testowanie motywu SAP Fiori.

Wraz z tym wydaniem menu Profil w motywie SAP Fiori zostało zaktualizowane. Aktualizacja obejmuje zmiany w układzie pozycji tego menu oraz pewne zmiany w działaniu.

Cel biznesowy/korzyści dla klienta: Menu Profil w motywie SAP Fiori ma teraz nowy, bardziej funkcjonalny wygląd i jest łatwiejsze w obsłudze dla administratora. Motyw SAP Fiori harmonizuje wygląd i komfort korzystania z produktów SAP Concur z wyglądem i komfortem korzystania z innych produktów SAP, zapewniając większą spójność i ujednolicenie.

W czwartym kwartale 2021 r. w SAP Concur rozpoczął się proces przekierowywania klientów na nową stronę główną. Wygląd nowej strony głównej jest identyczny, jak poprzedniej strony głównej SAP Concur. Udoskonalono działanie nowej strony głównej w czasie, kiedy usługi są tymczasowo niedostępne.

Wdrażanie nowej strony głównej przebiega etapami:

• Etap 1: Na początku czwartego kwartału SAP Concur rozpoczął przekierowywanie klientów modułu Concur Expense, Concur Invoice i Concur Request w Centrum danych w USA na nową stronę główną.

• Etap 2: W grudniu 2021 r. SAP Concur rozpocznie przekierowywanie klientów modułu Concur Expense, Concur Invoice i Concur Request w Centrum danych w UE na nową stronę główną.

• Etap 3: W drugim kwartale 2022 r. SAP Concur rozpocznie przekierowywanie pozostałych klientów z centrów danych w USA i UE na nową stronę główną. Pozostali klienci to ci, którzy korzystają z niezależnego modułu Concur Travel lub z modułu Concur Travel zintegrowanego z modułem Concur Expense, Concur Invoice i/lub Concur Request.

Cel biznesowy/korzyści dla klienta: Zmiana ta zapewnia dostępność strony głównej SAP Concur nawet w przypadku niedostępności niektórych usług oraz zwiększa spójność interfejsu logowania.

Podsumowania uwag do wydania dla administratora

Wcześniej comiesięczne podsumowania uwag do wydania dla administratorów były udostępniane w dwu formatach plików:

• Jako pliki PDF z poziomu klasycznych stron głównych.

• Jako pliki HTML z systemu Pomocy w produkcie oraz z poziomu portalu SAP Help Portal.

SAP Concur udostępnia obecnie wyłącznie pliki HTML z systemu Pomocy w produkcie oraz z poziomu portalu SAP Help Portal.

Cel biznesowy/korzyści dla klienta: Pojedynczy punkt dostępu zapewnia spójność w dostępie do treści i zwolnienie zasobów potrzebnych do opracowywania nowych treści.

Pomoc dla użytkownika SAP Concur

Niniejsze uwagi do wydania stanowią przypomnienie dla wszystkich administratorów dotyczące zasobów dostępnych dla użytkowników końcowych w zakresie wsparcia. SAP zapewnia wiele możliwości wsparcia dla różnych produktów. Opcje wymienione w tych uwagach do wydania nie są jedynymi możliwymi opcjami dostępnymi dla użytkowników końcowych systemu SAP Concur. Administratorzy powinni wysłać poniższą listę zasobów dostępnych w ramach samoobsługi do ich użytkowników końcowych.

Użytkownicy końcowi rozwiązań SAP Concur mogą uzyskać wsparcie na jeden z następujących sposobów:

• Usługa User Support Desk (USD): Jeśli firma wykupiła dostęp do usługi User Support Desk, użytkownicy końcowi mogą uzyskać wsparcie w ramach aplikacji SAP Concur. Kliknij kolejno opcje Help (Pomoc) > Contact Support (Skontaktuj się z działem wsparcia), aby uzyskać dostęp do portalu User Support Desk i uzyskać wsparcie za pośrednictwem telefonu lub czatu.

• Wsparcie wewnętrzne: Jeśli firma nie dokonała zakupu usługi USD, użytkownicy końcowi współpracują z osobami do kontaktu w ramach swojej firmy, udzielającymi wsparcia w zakresie rozwiązania SAP Concur i uzupełniającymi rolę zasobów samoobsługowych opisanych w kolejnej sekcji.

ZASOBY SAMOOBSŁUGOWE DLA UŻYTKOWNIKÓW KOŃCOWYCH

Dostępnych jest wiele lokalizacji, w których użytkownicy końcowi mogą zdobyć dodatkowe informacje, zasoby szkoleniowe oraz uzyskać odpowiedzi na często zadawane pytania. Do poniższych łączy mogą uzyskać dostęp wszyscy użytkownicy.

Społeczność SAP Concur:

https://community.concur.com/

Informacje dotyczące wsparcia i często zadawane pytania na stronie SAP Concur Community:

https://community.concur.com/t5/Support-and-FAQs/bg-p/Support

Zestaw narzędzi szkoleniowych dla systemu Professional Edition SAP Concur:

http://www.concurtraining.com/

Zestaw narzędzi szkoleniowych dla systemu Standard Edition SAP Concur:

http://www.concurtraining.com/toolkit/standard/en (tylko w języku angielskim)

Pomoc online dla użytkowników końcowych modułu Concur Expense:

https://help.sap.com/viewer/product/CONCUR_EXPENSE/LATEST/en-US?task=use_task

Pomoc online dla użytkowników końcowych modułu Concur Invoice:

https://help.sap.com/viewer/product/CONCUR_INVOICE/LATEST/en-US?task=use_task

Pomoc online dla użytkowników końcowych modułu Concur Request:

https://help.sap.com/viewer/product/CONCUR_REQUEST/LATEST/en-US?task=use_task

Pomoc online dla użytkowników końcowych modułu Concur Travel:

https://help.sap.com/viewer/product/CONCUR_TRAVEL/LATEST/en-US?task=use_task

Jednostki testowe

W ramach rutynowej obsługi danych SAP Concur i wykonywanych operacji rozpoczniemy usuwanie nieużywanych danych w roboczych środowiskach produkcyjnych SAP Concur (jednostkach testowych).

Począwszy od 6 grudnia jednostki testowe, do których nie odnotowano logowania w ciągu co najmniej 180 dni, zostaną usunięte. Przykładowo, jeśli zalogowanie do jednostki testowej nie nastąpiło w okresie od 9 czerwca 2021 r. do 6 grudnia 2021 r., jednostka zostanie usunięta z dniem 6 grudnia 2021 r.

Począwszy od stycznia 2022 r. w ramach trwającej rutynowej obsługi danych jednostki testowe, do których nie odnotowano logowania w ciągu 180 dni, również będą systematycznie usuwane, ponieważ tego typu dane są, zgodnie z obowiązującym prawem, uznawane za nieużywane. Po usunięciu odzyskanie zmian wprowadzonych wcześniej w jednostkach testowych będzie niemożliwe.

Cel biznesowy/korzyści dla klienta: To działanie spełnia wymagania w zakresie zgodności danych SAP i danych klienta przez zminimalizowanie przechowywanych danych osobowych poza aktywnym środowiskiem produkcyjnym.

Aktualnie nie są planowane żadne zmiany