Administracja

W systemie SAP Concur trwa aktualnie migracja TMC do nowych centrów danych Amazon Web Services (AWS); proces ten wpływa na przepływy workflow TMC. SAP w pierwszej kolejności przeniesie do nowych centrów danych TMC, a następnie klientów. W efekcie w pewnym okresie baza klientów TMC będzie dzielona pomiędzy bieżące centra danych i nowe centra danych AWS.

Migracja odbywa się z platformy, gdzie za całą infrastrukturę sprzętową odpowiadają rozwiązania SAP Concur, na platformę Cloud należącą do firm trzecich. Zmiana zapewni wyższy poziom bezpieczeństwa, większą wydajność i stabilność oraz zauważalnie szybsze wprowadzanie innowacji dla naszych klientów.

W wyniku tej zmiany na liście Administrator firmy > Administrowanie użytkownikiem > strona Szczegóły użytkownika > Ustawienia podróży > Członkostwo w grupie użytkowników w nawiasach obok elementów Nazwy grup wyświetlane są Id. grup. Dotychczas wyświetlane były tylko Nazwy grup.

Firmy, które zamierzają korzystać z interfejsu API User Provisioning Service (UPS) oraz Travel Extension w celu dodania użytkowników do modułu Concur Travel, muszą podać identyfikatory grup celem przypisania użytkowników do grup modułu Concur Travel. Zmiana ta pozwala firmom dysponować listą identyfikatorów grup, które mogą być używane wraz z UPS. Brak jest innych interfejsów użytkownika, w których użytkownikom o roli administratora wyświetlane są identyfikatory grup.

Przelot

W module Concur Travel program dla zaufanych podróżujących oraz dane podróżujących w oknie Opcje lotu są kontrolowane przez dostawcę. Linie lotnicze mogą w dowolnej chwili wprowadzać nowe usługi pomocnicze, podczas gdy urzędy mogą wprowadzać nowe przepisy dotyczące gromadzenia danych podróżnych. Te nowe opcje mogą pojawiać się dynamicznie, bez wcześniejszego uprzedzenia, w polu Opcje lotu.

Na początku lutego niektóre brazylijskie linie lotnicze rozpoczęły rejestrację numerów paszportów, ich krajów wydania i dat ważności jako danych wymaganych; użytkownicy nie mogli dokonać rejestracji bez wypełniania tych pól.

SAP Concur we współpracy z liniami lotniczymi oraz Travelfusion opracował rozwiązanie eliminujące konieczność podawania określonych danych paszportowych w procesie rezerwacji. Użytkownicy mogą decydować o udostępnianiu danych paszportowych w trakcie dokonywania rezerwacji lub podczas meldowania się.

Zobowiązanie do rejestracji danych z dokumentów podróżnych wynika z przepisów ustawowych. W oparciu o zmieniające się przepisy linie lotnicze mogą ponownie wprowadzić wymagane pola w oknie Opcje lotu bez powiadamiania o tym klientów czy partnerów.

Hotel

W wyniku obustronnego porozumienia z tym wydaniem Airbnb i Concur Travel wyłączają funkcję bezpośredniego połączenia z Airbnb jako źródłem treści modułu Concur Travel, wycofując unikalne rozwiązanie selektywnej rezerwacji z narzędzia do rezerwacji online modułu Concur. Istniejące połączenia są usuwane; nowe połączenia z Airbnb nie będą możliwe.

Klienci, których ta zmiana dotyczy, mogą korzystać z funkcji Airbnb, TMC i pomocy administratorów, aby dokonywać rezerwacji w Airbnb za pośrednictwem alternatywnych kanałów i/lub mogą aktywować alternatywne konektory treści hotelowych w module Concur Travel.

Istniejące przebiegi podróży Airbnb pozostaną widoczne w module Concur Travel w obszarze Moje podróże.

Okresowo, celem zwiększenia ogólnego poziomu użyteczności systemu, funkcje oferowane przez firmy trzecie mogą być wycofywane z uwagi na ich marginalne wykorzystanie. Dla tej funkcji nie jest już oferowane pełne wsparcie techniczne i stąd zostanie ona usunięta.

Profil

Strona Połączone aplikacje, https://www.concursolutions.com/profile/ProfileUserOauth.asp, zostanie usunięta z interfejsu użytkownika modułu SAP Concur Travel i Expense.

Okresowo, celem zwiększenia ogólnego poziomu użyteczności systemu, funkcje i strony wykorzystywane w marginalnym stopniu podlegają wycofaniu. Ta strona jest używana w niewielkim stopniu; nie spełnia ona już swoich celów związanych z dostępem do aplikacji partnerów.

Przelot

Obecnie użytkownicy nie mogą wprowadzać zmian w lotach Travelport Galileo, o ile bilet na dany lot został już wystawiony. Począwszy od niniejszego wydania funkcjonalność wymiany po wystawieniu biletu jest dostępna dla klientów Travelport Galileo z włączoną funkcją Zmiana po wystawieniu biletu.

Zmiana ta umożliwia użytkownikom wprowadzanie modyfikacji w lotach Travelport Galileo za pośrednictwem systemu Concur Travel już po wystawieniu biletu.

Dane Aer Lingus Direct Connect są udostępniane w systemie Concur Travel za pośrednictwem platformy Travelfusion. Obecnie klienci mogą korzystać z wcześniejszych danych dostawcy Aer Lingus bez konieczności podawania danych uwierzytelniających oraz z danych dostawcy Aer Lingus (B2B) z podaniem danych uwierzytelniających linii lotniczych. Wraz z nadchodzącym wydaniem klienci będą mogli korzystać z połączenia z podaniem danych uwierzytelniających Aer Lingus (B2B) lub bez nich w systemie Concur Travel.

Zachęcamy wszystkich klientów do migracji do dostawcy Aer Lingus B2B, z uwagi na większe wsparcie i stabilność niż w przypadku dotychczasowego dostawcy. W przyszłości dotychczasowy dostawca Aer Lingus zostanie wycofany z modułu Concur Travel. Wraz ze zbliżaniem się daty wycofania zostaną udostępnione bardziej szczegółowe informacje.

Przechodząc do dostawcy Aer Lingus (B2B), użytkownicy doświadczą stabilizacji i zwiększenia niezawodności przepływu rezerwacji, a także mniejszej liczby niepowodzeń w dokonaniu rezerwacji w porównaniu z dotychczasowym dostawcą. Klienci mogą uzyskiwać własny zestaw danych uwierzytelniających od Air Lingus, o ile zawarli uzgodnienia z liniami lotniczymi. Połączenie Aer Lingus (B2B) działa z użyciem oraz bez użycia danych uwierzytelniających; użytkownicy mogą dokonywać rezerwacji opublikowanych opłat, podobnie jak w witrynie WWW Aer Lingus.

Profil

Podczas implementacji nowych klientów pośrednich w produktach SAP Concur centra TMC miały uprzednio różne opcje tworzenia nowej konfiguracji firmy. Mogli oni:

• ręcznie tworzyć nowe konfiguracje,
• duplikować istniejące konfiguracje, lub
• wypełnić formularz zamówienia online generujący wniosek o utworzenie nowej konfiguracji.

SAP Concur dokonuje aktualizacji systemu rozliczeniowego, planowanej na przyszłe wydanie. Centra TMC będą teraz musiały ukończyć i przesłać formularz zamówienia online dla wszystkich utworzonych konfiguracji, w tym konfiguracji testowych. Zduplikowane i utworzone ręcznie konfiguracje nie będą aktywowane do chwili ukończenia i przesłania formularza zamówienia online.

Omawiana zmiana nie ma wpływu na użytkowników systemu Concur Travel.

Synchronizacja profilu XML, umożliwiająca synchronizację danych profilu użytkownika systemu Concur Travel z partnerami TMC, zostanie wycofana w pierwszym kwartale 2022 roku. Zalecamy wszystkim partnerom wdrożenie we współpracy z przedstawicielami SAP Concur interfejsu API Travel Profile v2 do zarządzania profilami użytkowników Concur Travel.

Funkcja synchronizacji profili XML została oficjalnie wycofana w roku 2016 z uwagi na niestabilność i inne występujące problemy. Z myślą o jej zastąpieniu opracowany został interfejs API Travel Profile v2. Osiągnął on obecnie wystarczający stopień stabilności i dopracowania, co oznacza, że utrzymywanie równolegle dwu narzędzi do synchronizacji profili staje się zbędne.