Hotel

SAP Concur dokonał znaczących zmian w technologii obsługi łączności sieciowej z hotelami, oferując nowy interfejs API pod nazwą HotelService 2.0 (inaczej HS2). Nowy interfejs API zaprojektowano jako rozwiązanie standardowe dla wszystkich dostawców hotelowych podłączonych do systemu Concur Travel. W najbliższych miesiącach planujemy migrację wszystkich interfejsów API partnerów z wersji dotychczasowej (HotelService 1.0, HRS i Hotel.de) do naszego nowego, opartego na mikrousługach interfejsu API HotelService 2.0.

Pierwszy z naszych dostawców hotelowych, wobec którego planowana jest migracja do nowego interfejsu API, to HRS. Proces migracji już się rozpoczął i jego zakończenie planowane jest na czerwiec.

Spotkania

Wraz z wydaniem z czerwca 2018 r. w związku z coraz większym naciskiem na kwestie bezpieczeństwa osoby planujące spotkania będą musiały podczas tworzenia i edytowania spotkań podawać kod dostępu. Osoby planujące spotkania muszą podać kod dostępu na stronie Administrator spotkania, a następnie i skonfigurować produkt do zarządzania spotkaniami firmy trzeciej, stosując tę samą wartość.

Zmiana ta nie ma wpływu na spotkania, które obecnie już są skonfigurowane. W przypadku spotkać, które już zostały skonfigurowane nie są wymagane żadne działania — chyba że administrator dokona edycji spotkania. Jednak zapisanie wszelkich zmian w istniejącym spotkaniu będzie wymagało kodu dostępu, który musi zostać podany w produkcie do zarządzania spotkaniami firmy trzeciej.

Różne

W uwagach do wydania majowego znalazła się pozycja o nazwie Nowy odsyłacz do preferencji dotyczących plików cookie w stopce SAP Concur. Opisano w nim zmiany, które wprowadzono wraz z wydaniem z 12 maja w procesach związanych z plikami cookie ze względu na obowiązujące w Europie przepisy dotyczące wyrażania zgód.

Aby mieć pewność, że przepisy te są przez nas odpowiednio przestrzegane, firma SAP Concur postanowiła skorzystać ze wsparcia TrustArc, globalnego dostawcy usług w zakresie nadzoru nad danymi i prywatnością. Należy zadbać o to, aby dział IT organizacji (lub podobny) dodał TrustArc do białej listy, tak by firma ta mogła prawidłowo monitorować i obsługiwać wymienione procesy.

Ponieważ adres IP jest zmienny, do białej listy należy dodać domenę firmy TrustArc — nie jej adres IP. Na białej liście należy umieścić następujące domeny:

• trustarc.com

• prefmgr-cookie.truste-svc.net

W Europie obowiązują bardzo szczegółowe przepisy dotyczące wyrażania przez użytkownika zgody na przesyłanie plików cookie. Istnieją dwa sposoby, za pomocą których użytkownik może wyrazić zgodę na zapisywanie plików cookie na jego komputerze. Zgodnie z tym, co zawarto na następnych stronach, każdy kraj sam wybiera obowiązującą w nim metodę wyrażania zgody. Dostępne możliwości:

• Aktywne wyrażenie zgody: Użytkownik aktywnie zgadza się na zapisywanie plików cookie. W takim wypadku przed zapisaniem plików na komputerze użytkownika SAP Concur musi uzyskać od niego stosowną zgodę.

• Bierne wyrażenie zgody: Użytkownik nie blokuje zapisywania plików cookie.

Każdy kraj sam wybiera obowiązujące w nim rozwiązanie. Dodatkowe informacje można znaleźć w uwagach do wydania (patrz łącze na końcu niniejszego dokumentu).

Odsyłacz do oświadczenia osoby przetwarzającej dane dotyczącego poufności znajduje się w stopce SAP Concur. Stopka ta nie jest jednak widoczna na wszystkich stronach systemu SAP Concur. W takim wypadku użytkownik może:

• wrócić do strony głównej i kliknąć znajdujący się na niej odsyłacz do oświadczenia osoby przetwarzającej dane dotyczącego poufności

  – lub –

• kliknąć odsyłacz do oświadczenia osoby przetwarzającej dane dotyczącego poufności w pomocy online (rozwiązanie dostępne od wydania czerwcowego).

Planowane innowacje/zmiany

Wpisy w tej sekcji dotyczą zmian planowanych w przyszłych wydaniach. Concur zastrzega sobie prawo do opóźnienia implementacji lub całkowitego wycofania się z wprowadzania opisywanych tu planowanych rozszerzeń i zmian w systemie.

Nowy interfejs użytkownika obsługujący opłaty pakietowe w systemie Concur wdrożono w roku 2016 i udoskonalono w roku 2017, zarówno jeśli chodzi o interfejs użytkownika, jak i rozszerzenie zakresu obsługiwanych opłat pakietowych. Wraz z nadchodzącym wydaniem przejdziemy do oferowania naszego zasobu danych opłat pakietowych o wszystkie dane związane z opłatami pakietowymi. Zmiany te dotyczą wyszukiwań wg ceny i opłaty elastycznej. Ponadto zaoferujemy dokładniejsze dane przewoźników w sekcji Szczegóły opłaty, takie jak: dostępność sieci Wi-Fi, oferowane posiłki i napoje, zmiany, mile, gotowość i priorytet.

W przyszłym wydaniu Concur ogłosi wsparcie dla platformy Airbnb.com jako nowego dostawcy usług hotelowych. Airbnb to największa na świecie platforma społecznościowa oferująca zakwaterowanie w ponad 3 000 000 ofert w 65 000 miastach w 191 krajach.

Concur Travel oferuje obecnie obsługę podróży koleją w Stanach Zjednoczonych, Kanadzie, Francji, Niemczech, Wielkiej Brytanii, Hiszpanii i Szwecji. Concur zamierza dodać treści dla Włoch (Trenitalia) do oferty przewoźników kolejowych modułu Concur Travel, korzystając z istniejącej integracji SilverRail.

Trenitalia, założona w roku 2000, to obecnie podstawowy przewoźnik kolejowy oferujący przewóz osób we Włoszech. Korzystając z usług Trenitalia, użytkownicy mogą podróżować niemal w dowolne miejsce Włoch. Trenitalia oferuje przejazdy szybką koleją klasycznymi pociągami dalekobieżnymi, a także przejazdy kolejami regionalnymi.

Obecnie karty indywidualne oraz wirtualne są obsługiwane w przypadku rezerwacji SilverRail. Jako sprzedawca figuruje SilverRail. Aby umożliwić TMC opcję figurowania jako sprzedawca dla tych rekordów Concur dokona implementacji funkcji płatności na konto w ramach systemu Concur Travel. Pozwala to TMC na rozszerzenie umów kredytowych z klientami korzystającymi i zadowolonymi z tej formy transportu na inne formy transportu.

Trainline uruchomiło obsługę nowego rodzaju biletu – mBilet – umożliwiającego użytkownikom pobieranie biletu bezpośrednio w aplikacji mobilnej Trainline.

mBilety można pobrać w systemie iOS (wersja systemu operacyjnego 9.0 i nowsze) oraz w systemie Android (wersja systemu operacyjnego 4.1 i nowsze). mBilety Trainline są obecnie akceptowane przez linie kolejowe Virgin Trains West Coast, Virgin Trains East Coast, CrossCountry Trains, Greater Anglia, Northern Rail, First TransPennine Express, Heathrow Express i Great Western Railways.

Bieżącą listę akceptowanych tras można znaleźć tutaj: http://ehelp.thetrainline.com/app/answers/detail/a_id/4208 (tylko w języku angielskim)

Zgodnie z planem wraz z końcem 2018 roku funkcja synchronizacji profilu XML przestanie być dostępna. SAP Concur zaleca wszystkim klientom używającym synchronizacji profili XML jak najszybsze przejście na używanie interfejsu Travel Profile API 2.0. Funkcjonalność w wersji 2.0 została wdrożona w maju 2015 roku i zapewnia wyższy stopień bezpieczeństwa oraz poprawności danych, wspierając centra TMC w zaspokojeniu potrzeb osób podróżujących.

Na wypadek, gdyby centra TMC potrzebowały pomocy w identyfikacji swoich klientów korzystających nadal z synchronizacji profilu XML, SAP Concur zapewni odpowiednie wsparcie w identyfikacji tych klientów.

SAP Concur zbadał wszystkie raporty dostępne w ramach systemu Concur Travel. Celem badania było wyważenie potrzeby spełnienia ścisłych wymogów w zakresie bezpieczeństwa danych, wykorzystania tych raportów przez klientów, dostępności danych podróży z innych źródeł oraz zasobów wymaganych do obsługi tych raportów.

SAP Concur zidentyfikował raporty modułu Podróż przeznaczone do wycofania w październiku 2018 r. Dodatkowe informacje oraz kompletną listę raportów można znaleźć w uwagach do wydania.

Concur Open to działający w czasie rzeczywistym pulpit statusu usług systemu SAP Concur, na którym widoczne są przestoje i incydenty w wybranych usługach SAP Concur i wszystkich centrach danych. Concur Open pokazuje aktualny status usługi i historię incydentów z ostatnich 20 dni.

W przyszłych wydaniach do pulpitu Concur Open zostanie dodana nowa funkcja. Użytkownik nadal będzie mógł skorzystać z pulpitu Concur Open i sprawdzić dostępność usług Concur. Oprócz tego użytkownik SAP Concur będzie mógł też zalogować się do pulpitu Concur Open, aby:

• Wyświetlić status usług dla centrum danych i usług określonych dla jego firmy

• Uzyskać dostęp do opcji subskrypcji aktualności dotyczących incydentów wpływających na usługi, z których korzysta jego firma

• Przeglądać historię usług z ostatnich dwóch lat, w tym szczegółowe analizy głównych przyczyn każdego z incydentów i działania podjęte w jego wypadku przez SAP Concur

SAP Concur ogłosił zakończenie obsługi protokołu FTP z uwierzytelnianiem zwykłym tekstem jako metody transferu danych z i do systemu SAP Concur.

Protokół FTP z uwierzytelnianiem zwykłym tekstem nie jest protokołem zabezpieczonym i charakteryzuje się podatnością na zagrożenia w zakresie bezpieczeństwa. W dniu 1 września 2018 r. zespół SAP Concur Operations wdroży aktualizację dotyczącą bezpieczeństwa w infrastrukturze odpowiedzialnej za przesyłanie plików, ograniczając tym samym zastosowanie protokołu FTP z uwierzytelnianiem zwykłym tekstem jako element zaangażowania firmy w bezpieczeństwo danych naszych klientów oraz troskę o zgodność z podlegającymi audytom wymogami w zakresie bezpieczeństwa dla platformy SAP Concur Trust Platform.

Powiadomienia dla klientów

Lista dodatkowych osób przetwarzających niezwiązanych z systemem Concur jest dostępna tutaj: SAP Concur list of Subprocessors (tylko w języku angielskim)

Comiesięczne certyfikacje przeglądarek, zarówno obecnie dostępnych, jak i planowanych do wdrożenia, są dostępne wraz z comiesięcznymi uwagami do wydania SAP Concur, dostępnymi pod łączem Co nowego — Professional Edition.