Administracja

Amadeus — pola adresu w szablonach profili

Amadeus prowadzi obecnie działania mające na celu wycofanie nieustrukturyzowanych pól wierszy adresu z profili Amadeus (wierszy 100-129 w szablonie profilu Amadeus w Concur Travel). W efekcie w systemie Concur występują pewne nieoczekiwane zachowania związane z tymi wierszami.

Z tego względu Concur zdecydowanie zaleca stosowanie w profilach Amadeus ustrukturyzowanych wierszy adresu. Stosowne informacje techniczne można znaleźć w uwagach do wydania.

**JUŻ WKRÓTCE** Wiadomości powitalne e-mail z zaproszeniem dla użytkowników

Już wkrótce każdy klient będzie mógł utworzyć szablon powitalnej wiadomości e-mail, którą będzie mógł wysłać po utworzeniu nowego loginu (ręcznie lub za pośrednictwem mechanizmu importu Travel). Nowa wersja planowana jest na lato 2017 — będziemy o niej informować!

Cel biznesowy: Klienci mogą tworzyć wiadomości dostosowane do specyficznych potrzeb firmy — osobno dla własnych pracowników otrzymujących dostęp do systemu Concur, osobno zaś dla pracowników zewnętrznych.

Lot

**JUŻ WKRÓTCE** Zmiana w strukturze opłat linii lotniczych Air Canada

Linie lotnicze Air Canada (AC) w maju 2017 rozszerzą swoją strukturę opłat. Wraz z tą zmianą rodziny korzystające z opłat Tango i Flex będą mogły przy rezerwacjach korzystać z wspólnej klasy. Zmiana może wpłynąć na sposób prezentacji opłat w systemie Concur Travel, w zależności od konfiguracji witryn klienckich do pobierania i wyświetlania danych linii lotniczych Air Canada.

**JUŻ WKRÓTCE** Sabre — wymiana biletów z możliwością zwrotu kosztów

Concur udostępni nowe rozszerzenie dla swoich klientów korzystających z funkcji automatycznej wymiany Sabre: możliwość wymiany biletu z możliwością zwrotu kosztów na inny bilet z możliwością zwrotu kosztów.

Wszyscy klienci Concur Travel na platformie Sabre z włączoną funkcją wymiany biletu po zakupie mogą teraz wymienić przelot z możliwością zwrotu kosztów na inny przelot z możliwością zwrotu kosztów. Należy zwrócić uwagę, że podczas rezerwacji podróży w obie strony lub podróży składającej się z wielu segmentów na jednym bilecie zastosowanie ma najbardziej restrykcyjna opłata obowiązująca w chwili zmiany.

Sabre - zwiększenie wartości „Maksymalna liczba kontraktów/preferencji łączonych w wyszukiwaniu”

Ustawienie Maksymalna liczba kontraktów/preferencji łączonych w wyszukiwaniu na stronie konfiguracji podróży definiuje liczbę punktów BFM tworzonych na przewoźnika z kontraktem oraz na preferowanego przewoźnika bez kontraktu. Do chwili obecnej dla tego ustawienia dostępne były trzy opcje – maksymalnie trzech przewoźników na kontrakcie /preferowanych przewoźników na punkt (najmniejsza liczba skanów), dwu przewoźników na kontrakcie /preferowanych przewoźników na punkt (optymalna wersja) oraz po jednym przewoźniku na kontrakcie /preferowanym przewoźniku na punkt (większość skanów).

Wraz z tym wydaniem liczba opcji dostępnych dla tego ustawienia zwiększyła się do 25.

Aktualizacja elastycznych stawek za loty — Jet Airways (9W)

W systemie Concur zaktualizowano mapowanie stawek za loty liniami Jet Airways (9W), dostosowując je do niedawnych zmian wprowadzonych przez te linie lotnicze.

Obsługa elastycznych stawek za loty — Air Alsie (6I)

Concur ogłasza wprowadzenie obsługi elastycznych stawek za loty linii lotniczej Air Alsie (6I). Linie lotnicze Air Alsie obsługują wybrane miejsca w Danii. Więcej informacji na temat linii lotniczych Air Alsie można znaleźć w witrynie WWW linii lotniczych tutaj.

Worldspan — obsługa opłat pakietowych

Zespół Concur z przyjemnością ogłasza uruchomienie obsługi opłat pakietowych dla klientów Worldspan dla wybranych linii lotniczych: Delta Air Lines (DL), Virgin America (VX), United Airlines (UA), Germanwings (4U), Eurowings (EW), Vueling Airlines (VY), Binter Canarias (NT), Cathay Pacific (CX) i Singapore Airlines (SQ)

Cel biznesowy: Dzięki kilku opcjom opłat w każdej klasie podróżujący dysponują szerszymi możliwościami wyboru podczas rezerwowania lotów. Nowe opłaty będą uwzględniać stałe usługi ujęte w cenie, a także różne uwarunkowania związane ze zmianą rezerwacji i zwrotem kosztów. Pasażer może więc zawsze wybrać dopasowaną opłatę precyzyjnie spełniającą jego potrzeby, płacąc jedynie za usługi, których potrzebuje.

Opłaty internetowe

Air Asia Corporate via Travelfusion

Począwszy od wersji z grudnia 2016 informujemy o dostępności w systemie Concur (za pośrednictwem Travelfusion) linii Air Asia. Począwszy od tej wersji, uruchamiamy obsługę linii Air Asia Corporate. W przypadku linii Air Asia Corporate klienci mają teraz za pośrednictwem systemu Concur dostęp do oferty korporacyjnej największej niskokosztowej siatki połączeń w Azji.

**JUŻ 9 maja*** Migracja linii Southwest do nowego systemu rezerwacji i wpływ tej zmiany na proces rezerwowania podróży

Linie Southwest Airlines dokonują zmiany system rezerwacji z obecnej platformy opartej na Sabre na platformę Amadeus Altea. Przez ostatnich 6 miesięcy zespół Concur we współpracy z liniami lotniczymi Southwest prowadził testy migracji mające na celu ograniczenie do minimum poziomu zakłoceń odczuwanego przez klientów.

Migracja wpłynie na bezpośrednie połączenie z systemem Concur Travel w przypadku wszystkich rezerwacji przekraczających datę zakończenia migracji. Linie Southwest ogłosiły datę ostatecznego zakończenia obsługi w starym systemie na 9 maja 2017. Więcej informacji na temat dat rozpoczęcia/zakończenia podróży obejmujących datę 9 maja można znaleźć w uwagach do wydania.

Cleartrip — zwiększenie komfortu użytkowania związanego z obsługą stawek za loty w obie strony

Niektórzy niskokosztowi operatorzy w Indiach oferują specjalne stawki za lot powrotny, których nie można łączyć ze stawkami za przeloty w jedną stronę tą samą lub inną linią lotniczą. Po wybraniu przez użytkownika stawki za lot „tam” musi on także wybrać jedną z dopuszczalnych stawek za lot powrotny.

Aby uniknąć błędów i niejednoznaczności w procesie rezerwacji, udoskonaliliśmy komfort korzystania przez użytkowników z funkcji integracji z platformą Cleartrip. Począwszy od tej wersji blokujemy możliwość wyboru przez użytkownika stawki za odcinek powrotny, której nie można połączyć ze stawką za odcinek lotu „tam”.

Cel biznesowy: Zmiana ta poprawia komfort korzystania z systemu, zwiększając dostępność informacji na temat dozwolonych kombinacji stawek za loty zgodnych z definicją Cleartrip.

Przejazdy koleją

SNCF – Aktualizacja SNCF do wersji RIVA28

Począwszy od tej wersji w systemie Concur wersja 26 interfejsu RIVA dla SNCF została zastąpiona wersją 28. Z aktualizacją tą nie wiążą się żadne zmiany funkcjonalne.

Cel biznesowy: Ta aktualizacja zapewnia obsługę funkcji Digitalized Bon Voyage począwszy od następnej wersji.

**JUŻ WKRÓTCE** Obsługa funkcji Digitalized Bon Voyage dla SNCF

Wraz z rozwojem reguł gwarantujących punktualność SNCF zamierza przeprowadzić digitalizację przyznawanych klientom kompensat „Bon Voyage”. Program kompensat „Bon Voyage” to narzędzie rekompensat finansowych SNCF — obecnie w postaci voucherów w formie papierowej — przyznawanych klientom w sytuacjach takich jak na przykład opóźnienie pociągu. Vouchery te można następnie jednorazowo wykorzystać na stacjach kolejowych i w biurach podróży.

Cel biznesowy: Wraz z tą funkcją zapewniamy podróżnym możliwość potrącania za pomocą cyfrowych kodów Digitalized Bon Voyage kwot voucherów z łącznych kosztów rezerwacji.

**JUŻ WKRÓTCE** Koleje Renfe i Swedish Rail dostępne za pośrednictwem systemu Concur Travel

Concur Travel oferuje obecnie obsługę podróży koleją w Stanach Zjednoczonych, kanadzie, Francji, Niemczech i Wielkiej Brytanii. Portfolio obsługiwanych w systemie Concur państw i przewoźników kolejowych wkrótce poszerzy się o Hiszpanię (Renfe) oraz Szwecję. Udostępnienie danych tych przewoźników planowane jest na koniec pierwszego kwartału 2017.

Cel biznesowy: Osoby podróżujące mogą dokonać rezerwacji podróży koleją w Hiszpanii i Szwecji za pośrednictwem Concur Travel – prostego, intuicyjnego, opartego na WWW interfejsu zapewniającego komfort obsługi.

Spotkania

**OD stycznia 2018 r.** Wycofanie obsługi funkcji Concur Meeting z dniem 1 stycznia 2018 r.

Począwszy od 1 stycznia 2018 r. moduł Concur Meeting przestanie być dostępny dla osób planujących spotkania oraz uczestników tych spotkań. Concur rekomenduje swoim klientom uruchomienie funkcji współpracującej z rozwiązaniami do obsługi spotkań firm trzecich.

Różne

Import spotkań TripIt do systemu Concur Travel

Concur Travel pozwala teraz importować spotkania utworzone w TripIt.

Cel biznesowy: Użytkownicy mogą wyświetlać swoje spotkania biznesowe TripIt, zaimportowane do systemu Concur Travel i scalone z właściwą podróżą w ramach odpowiedniego przebiegu podróży.

**PRZYPOMNIENIE** Zmiana w harmonogramie comiesięcznych nowych wersji

Zgodnie z kalendarzem comiesięcznych nowych wersji na rok 2017 nowe wersje modułu Travel będą, począwszy od marca, udostępniane w sobotę, a nie w czwartek. Zmiany związane z nową wersją będą widoczne dla użytkowników w poniedziałek (lub w weekend, jeśli użytkownik zaloguje się do systemu), zamiast, jak do tej pory, w piątek.

Kalendarz nowych wersji jest dostępny tutaj.

Zakończenie świadczenia wsparcia dla protokołu szyfrowania TLS 1.0

Concur ogłasza koniec cyklu obsługi wersji 1.0 protokołu szyfrowania TLS, kontynuując obsługę bezpieczniejszych wersji 1.1 i 1.2. Protokół TLS pozwala na bezpieczną komunikację pomiędzy telefonem lub komputerem i usługą obsługiwaną w chmurze.

**JUŻ WKRÓTCE** Wygaszenie programu całodziennych biletów na smartfony Gogo Smartphone

Gogo zamierza wkrótce wygasić ofertę całodziennych biletów na smartfony Gogo Wi-Fi Smartphone. Z chwilą gdy to nastąpi, zespół Concur zamknie możliwość obsługi tej oferty z modułu Travel oraz usunie jej opis z dokumentacji.

Opcja całodziennych biletów Gogo Wi-Fi będzie nadal dostępna.

**JUŻ WKRÓTCE, w sierpniu 2017** Zakończenie wsparcia dla przeglądarki Microsoft IE w wersji 10 dnia 18 sierpnia 2017

Wsparcie dla przeglądarki Microsoft Internet Explorer (IE) w wersji 10 w produktach Concur wygaśnie z dniem 18 sierpnia 2017 r. Concur zdecydowanie zaleca klientom wykorzystanie przed tą datą aktualnie używanej wersji IE 10 do aktualizacji oprogramowania do wersji najnowszej, lub też zainstalowanie innej obsługiwanej przeglądarki i pracę za jej pośrednictwem.

**JUŻ od sierpnia 2017** Dostępna za pośrednictwem systemu Concur Travel nowa opcja płatności: Płatności wirtualne

Już w roku 2017 Concur Travel w współpracy z Conferma, dostawcą technologii z branży bankowej i obsługi biur podróży będzie wystawiać karty wirtualne przeznaczone do stosowania w sieci dostawców i działające w 184 krajach.

Pierwsza faza integracji obejmie hotele GDS. Dodatkowe usługi związane z podróżami (przeloty, podróże koleją, itp.) zostaną zintegrowane w następnej kolejności.

Dostęp do TMC będzie możliwy na miesiąc wcześniej, od lipca. Funkcja zostanie udostępniona dla wszystkich użytkowników począwszy od wersji sierpniowej.

Cel biznesowy: Moduł Concur Travel będzie generował jednorazowy numer karty kredytowej (wraz z numerem CVV, jeśli będzie wymagany) dla określonej sumy i będzie przekazywał ten numer dostawcy usług hotelowych. Ponadto do hotelu będzie przesyłana wiadomość faksem z danymi karty, co zagwarantuje bezpośrednio opłacenie danej rezerwacji.