Przeloty

Wraz z niniejszym wydaniem SAP Concur wycofa kartę Status lotu z Kreatora podróży. Karta Status lotu nie zapewnia informacji potrzebnych klientom. Zasadniczo, wg użytkowników lepszym źródłem informacji o locie są witryny WWW linii lotniczych oraz pozostałe witryny WWW umożliwiające śledzenie lotów. Użytkownicy dysponujący usługą TripIt Pro mogą korzystać z tej znakomitej usługi śledzenia lotów oraz alertów wysyłanych w przypadku wystąpienia zmian.

SAP Concur oferuje obsługę opłat pakietowych dla platformy Amadeus z zastosowaniem rodziny opłat lotniczych począwszy od wydania z czerwca 2017 r. SAP Concur ukończył prace rozwojowe związane z rozszerzeniem tej obsługi na opłaty elastyczne i uruchomił tę nową funkcjonalność w godzinach wieczornych 23 kwietnia.

Obsługa takiego wolumenu opłat zwracanych w związki z zakupami opłat elastycznych wymaga zmian w ustawieniach Office ID (OID). Amadeus wdraża obecnie te zmiany OID dla wszystkich klientów systemu Amadeus korzystających z systemu Concur Travel; funkcja zostanie udostępniona po zakończeniu prac.

Opłaty internetowe

Rozszerzenie to zostało udostępnione po ostatnim wydaniu. Niniejsza informacja ma zatem charakter przypomnienia.

Obsługa AMEX BTA/I-BTA za pośrednictwem platformy Travelfusion to rozszerzenie, którego potrzebę wdrożenia zgłaszało wielu naszych klientów. Rozwiązanie American Express Business Travel Account (BTA) to scentralizowany produkt rozliczeniowy konsolidujący wydatki na podróże służbowe pracownika w jedno pojedyncze konto. AMEX I-BTA (Invoice Business Travel Account) to specjalna wersja BTA umożliwiająca ubieganie się o zwrot VAT na rynku niemieckim.

Od dziś Concur Travel obsługuje dostawy danych opisowych AMEX BTA/I-BTA dla wszystkich lotów zarezerwowanych za pośrednictwem Travelfusion.

Różne

Klienci korzystający obecnie z opcji wyświetlania strony Umowa dot. prywatności swoim użytkownikom powinni wziąć pod uwagę fakt, że wraz z niniejszym wydaniem Concur usuwa tę funkcję. Oznacza to, że niezależnie od okoliczności, aktualna strona Umowa dot. prywatności nie będzie już wyświetlana. Usunięte zostaną także opcje dostosowywania tekstu umowy dot. prywatności oraz stosowania polityki (na przykład wymuszające akceptację przez użytkownika umowy dot. prywatności).

W niniejszym wydaniu SAP Concur udostępni standardowe oświadczenie dotyczące prywatności, do którego dostęp będzie można uzyskać za pośrednictwem łącza w stopce strony. Nowe Oświadczenie dotyczące prywatności SAP Concur opisuje odpowiedzialność SAP Concur jako „podmiotu przetwarzającego” dane klienta. Nowa treść Oświadczenia dotyczącego prywatności SAP Concur jest dostępna tutaj:

https://www.concur.com/en-us/processor-privacy-statement (tylko w języku angielskim)

W odpowiedzi na rosnące zainteresowanie kwestiami bezpieczeństwa i prywatności danych opracowaliśmy zmianę w funkcji obsługi osób podróżujących w charakterze gościa (tj. użytkowników nieposiadających profilu w systemie), a także w zakresie daty, z którą następuje zagwarantowanie rezerwacji dla wielu pasażerów. SAP Concur nie obsługuje już dostępnego wcześniej wyszukiwania gości ani nie przechowuje danych dotyczących osób niebędących pracownikami ani z historią współpracy. W przypadku dokonywania rezerwacji dla wielu pasażerów lub dla osób niebędących pracownikami konieczne będzie dodanie danych ręcznie (w przypadku rezerwacji grupowej dostępna jest także opcja wyszukiwania pracownika).

SAP Concur oferuje nową funkcję, Przechowywanie danych, pozwalającą klientom decydować o tym, jak długo rozwiązanie Concur przechowuje ich dane w oparciu o kryteria: kto, kiedy i gdzie. W systemie utworzona została nowa współużytkowana rola administratora przechowywania danych, niezbędna do dostępu do tej funkcji.

Funkcja oferuje następujące możliwości:

• Umożliwia firmie ustawienie określonego czasu kalendarzowego, po upływie którego dane, takie jak stare profile użytkowników, przebiegi podróży i raporty z wydatków, zostaną usunięte.

• Gwarantuje ścisły dostęp do konfiguracji polityki z powiadomieniami e-mail.

• Uwzględnia możliwość wstrzymania konkretnego użytkownika, którego dane zostaną wykluczone za pomocą tej funkcji, gdy będzie konieczne lub pożądane zachowanie starszych danych.

• Uwzględnia możliwość usunięcia danych wybranego użytkownika niezależnie od konfiguracji danych na poziomie firmy.

• Zapewnia podsumowanie zdarzeń na poziomie ogólnym, umożliwiając monitorowanie działań dotyczących przechowywania danych.

W ciągu ostatnich kilku miesięcy SAP Concur podejmował działania pozwalające na automatyczne usuniecie lub zamaskowanie danych umożliwiających identyfikację osób lub danych wrażliwych, mając na celu bezpieczeństwo danych użytkowników. Z myślą o tym celu — wraz z niniejszym wydaniem — SAP Concur usunie dane (takie jak szczegółowe dane użytkowników, numery członkostwa w programach lojalnościowych i numery wstępnej kontroli TSA), które nie były używane od ponad 100 dni.

Należy zwrócić uwagę na następujące kwestie:

• Opisywana operacja ogranicza się do danych zgromadzonych na temat współpracowników podczas dokonywania rezerwacji. Nie wpływa ona na przebieg podróży, na podstawie którego dane są gromadzone, ani na dane raportów z wydatków dla tych użytkowników.

• Zmiana będzie mieć miejsce w maju, lecz niekoniecznie z dniem wdrożenia wydania majowego.

W ciągu ostatnich kilku miesięcy w uwagach do wydania pojawiły się informacje o możliwości rezygnacji przez użytkowników z wiadomości w produktach.

Celem wyjaśnienia:

• W przypadku klientów należących do centrum danych EMEA użytkownicy mieli możliwość rezygnacji pod koniec ubiegłego roku.

• W przypadku klientów należących do centrum danych w Ameryce Północnej użytkownicy będą mieli możliwość rezygnacji etapami. Pełna dostępność tej funkcji planowana jest przez SAP Concur na koniec kwietnia.

SAP Concur aktualizuje adresy e-mail swoich pracowników, tak aby zawierały one domenę sap.com zamiast concur.com. Oznacza to, że klienci będą otrzymywać wiadomości e-mail z obu domen. Może okazać się przydatne skontaktowanie się ze swoim działem IT w celu dodania domeny sap.com do białej listy adresów e-mail.

Wszelkie wiadomości wysyłane do SAP Concur z użyciem adresów w domenie concur.com będą nadal obsługiwane. Dotyczy to między innymi adresów:

• plans@concur.com

• receipts@concur.com

• oraz wszystkich pozostałych adresów e-mail w domenie concur.com

Planowane innowacje/zmiany

Wpisy w tej sekcji dotyczą zmian planowanych w przyszłych wydaniach. Concur zastrzega sobie prawo do opóźnienia implementacji lub całkowitego wycofania się z wprowadzania opisywanych tu planowanych rozszerzeń i zmian w systemie.

Nowy interfejs użytkownika obsługujący opłaty pakietowe w systemie Concur wdrożono w roku 2016 i udoskonalono w roku 2017, zarówno jeśli chodzi o interfejs użytkownika, jak i rozszerzenie zakresu obsługiwanych opłat pakietowych. Wraz z nadchodzącym wydaniem przejdziemy do oferowania naszego zasobu danych opłat pakietowych o wszystkie dane związane z opłatami pakietowymi. Zmiany te dotyczą wyszukiwań wg ceny i opłaty elastycznej. Ponadto zaoferujemy dokładniejsze dane przewoźników w sekcji Szczegóły opłaty, takie jak: dostępność sieci Wi-Fi, oferowane posiłki i napoje, zmiany, mile, gotowość i priorytet.

W przyszłym wydaniu Concur ogłosi wsparcie dla platformy Airbnb.com jako nowego dostawcy usług hotelowych. Airbnb to największa na świecie platforma społecznościowa oferująca zakwaterowanie w ponad 3 000 000 ofert w 65 000 miastach w 191 krajach.

Concur dokonał znaczących zmian w technologii obsługi łączności sieciowej z hotelami, oferując nowy interfejs API pod nazwą HotelService 2.0 (inaczej HS2). Nowy interfejs API zaprojektowano jako rozwiązanie standardowe dla wszystkich dostawców hotelowych podłączonych do systemu Concur Travel. W najbliższych miesiącach planujemy migrację wszystkich interfejsów API partnerów z wersji dotychczasowej (HotelService 1.0, HRS i Hotel.de) do naszego nowego, opartego na mikrousługach interfejsu API HotelService 2.0. Pierwszy z naszych dostawców hotelowych, wobec którego planowana jest migracja do nowego interfejsu API, to HRS. Migracja planowana jest na maj lub czerwiec.

Concur Travel oferuje obecnie obsługę podróży koleją w Stanach Zjednoczonych, Kanadzie, Francji, Niemczech, Wielkiej Brytanii, Hiszpanii i Szwecji. Concur zamierza dodać treści dla Włoch (Trenitalia) do oferty przewoźników kolejowych modułu Concur Travel, korzystając z istniejącej integracji SilverRail.

Obecnie karty indywidualne oraz wirtualne są obsługiwane w przypadku rezerwacji SilverRail. Jako sprzedawca figuruje SilverRail. Aby umożliwić TMC opcję figurowania jako sprzedawca dla tych rekordów Concur dokona implementacji funkcji płatności na konto w ramach systemu Concur Travel. Pozwala to TMC na rozszerzenie umów kredytowych z klientami korzystającymi i zadowolonymi z tej formy transportu na inne formy transportu.

Trainline uruchomiło obsługę nowego rodzaju biletu – mBilet – umożliwiającego użytkownikom pobieranie biletu bezpośrednio w aplikacji mobilnej Trainline.

mBilety można pobrać w systemie iOS (wersja systemu operacyjnego 9.0 i nowsze) oraz w systemie Android (wersja systemu operacyjnego 4.1 i nowsze). mBilety Trainline są obecnie akceptowane przez linie kolejowe Virgin Trains West Coast, Virgin Trains East Coast, CrossCountry Trains, Greater Anglia, Northern Rail, First TransPennine Express, Heathrow Express i Great Western Railways.

Bieżącą listę akceptowanych tras można znaleźć tutaj: http://ehelp.thetrainline.com/app/answers/detail/a_id/4208 (tylko w języku angielskim)

Zgodnie z planem wraz z końcem 2018 roku funkcja synchronizacji profilu XML przestanie być dostępna. SAP Concur zaleca wszystkim klientom używającym synchronizacji profili XML jak najszybsze przejście na używanie interfejsu Travel Profile API 2.0. Funkcjonalność w wersji 2.0 została wdrożona w maju 2015 roku i zapewnia wyższy stopień bezpieczeństwa oraz poprawności danych, wspierając centra TMC w zaspokojeniu potrzeb osób podróżujących.

Na wypadek, gdyby centra TMC potrzebowały pomocy w identyfikacji swoich klientów korzystających nadal z synchronizacji profilu XML, SAP Concur zapewni odpowiednie wsparcie w identyfikacji tych klientów.

SAP Concur zbadał wszystkie raporty dostępne w ramach systemu Concur Travel. Celem badania było wyważenie potrzeby spełnienia ścisłych wymogów w zakresie bezpieczeństwa danych, wykorzystania tych raportów przez klientów, dostępności danych podróży z innych źródeł oraz zasobów wymaganych do obsługi tych raportów.

SAP Concur zidentyfikował następujące raporty modułu Podróż (wymienione poniżej) przeznaczone do wycofania w październiku 2018 r. Dodatkowe informacje oraz kompletną listę raportów można znaleźć w uwagach do wydania (patrz łącze na końcu niniejszego dokumentu).

W związku z coraz większym naciskiem na kwestie bezpieczeństwa wymagane stanie się wypełnianie pola Kod dostępu podczas tworzenia i edytowania spotkań. Wprowadzenie zmiany planowane jest na wydanie czerwcowe 2018 r. Osoby planujące będą musiały podać Kod dostępu na stronie Administrator spotkania i skonfigurować odpowiednio produkt do zarządzania spotkaniami firmy trzeciej.

SAP Concur ogłosił zakończenie obsługi protokołu FTP z uwierzytelnianiem zwykłym tekstem jako metody transferu danych z i do systemu SAP Concur.

Protokół FTP z uwierzytelnianiem zwykłym tekstem nie jest protokołem zabezpieczonym i charakteryzuje się podatnością na zagrożenia w zakresie bezpieczeństwa. W dniu 1 września 2018 r. zespół SAP Concur Operations wdroży aktualizację dotyczącą bezpieczeństwa w infrastrukturze odpowiedzialnej za przesyłanie plików, ograniczając tym samym zastosowanie protokołu FTP z uwierzytelnianiem zwykłym tekstem jako element zaangażowania firmy w bezpieczeństwo danych naszych klientów oraz troskę o zgodność z podlegającymi audytom wymogami w zakresie bezpieczeństwa dla platformy SAP Concur Trust Platform.

Powiadomienia dla klientów

Lista dodatkowych osób przetwarzających niezwiązanych z systemem Concur jest dostępna tutaj: SAP Concur Non-Affiliated Subprocessors (tylko w języku angielskim)

Comiesięczne certyfikacje przeglądarek, zarówno obecnie dostępnych, jak i planowanych do wdrożenia, są dostępne wraz z comiesięcznymi uwagami do wydania SAP Concur, dostępnymi pod łączem Co nowego — Professional Edition.