Aktualizacje funkcji transferu plików

Dotyczy produktów: Concur Travel, Concur Expense, Concur Invoice, Concur Request, Concur Intelligence | Concur Professional i Standard

Pliki przesyłane do produktów SAP Concur wymagają szyfrowania kluczem publicznym PGP SAP Concur, concursolutionsrotate.asc.

concursolutionsrotate.asc

• Plik klucza znajduje się w folderze głównym klienta

• Identyfikator klucza 40AC5D35

• Zapewnia podpisywanie 4096-bitowe RSAi klucz podrzędny szyfrowania

• Klucz traci ważność po upływie 2 lat

• Klient odpowiada za wymianę klucza przed upływem daty końca ważności

  • Kolejna data ważności: 4 września 2022 r.

  • SAP Concur planuje zastępowanie aktualnego rotacyjnego klucza publicznego PGP w folderze głównym klienta na 90 dni przed datą końca ważności

Dotychczasowy klucz PGP SAP Concur (id. klucza D4D727C0) zostanie wycofany z dniem 11 października 2022 r. Przed tą datą konieczne jest przejście na rotacyjny klucz PGP. Pliki szyfrowane dotychczasowym kluczem PGP po dniu 10 października 2022 nie będą przetwarzane.

SAP Concur zdecydowanie zaleca klientom stosowanie do transferu plików rotacyjnego klucza publicznego PGP, który zapewnia wyższy poziom bezpieczeństwa. Aby ułatwić użytkownikom korzystanie z bezpieczniejszego rotacyjnego klucza publicznego PGP do transferu plików, SAP Concur w piątek, 15 stycznia 2021 r. dodał klucz do istniejących folderów głównych klientów.

Informacja ta dotyczy następujących punktów końcowych DNS transferu plików:

• st.concursolutions.com

• mft-us.concursolutions.com

• vs.concursolutions.com

• st-eu.concursolutions.com

• mft-eu.concursolutions.com

Cel biznesowy/korzyści dla klienta: Rotacyjny klucz publiczny PGP zapewnia wyższy poziom bezpieczeństwa transferu plików.

Dotyczy produktów: Concur Travel, Concur Expense, Concur Invoice, Concur Request, Concur Intelligence | Concur Professional i Standard

Niniejsze uwagi do wydania są przeznaczone dla pracowników technicznych odpowiedzialnych za przesyłanie plików w systemie SAP Concur. Z myślą o klientach i dostawcach uczestniczących w wymianie danych SAP Concur utrzymuje podsystem transferu plików zapewniający wyższy poziom bezpieczeństwa podczas przesyłania danych.

W przypadku obiektów wykorzystujących obecnie starsze procesy przenoszenia plików w rozwiązaniach SAP Concur trwa migracja do bardziej efektywnego i bezpiecznego procesu kierowania plików bazującego na interfejsach API.

Klienci, których obiekty są obecnie skonfigurowane z myślą o obsłudze dotychczasowego procesu, zostaną zmigrowani do nowego, bardziej wydajnego procesu w okresie od teraz do poniedziałku 24 stycznia 2022 r. Po migracji do bardziej wydajnego procesu klienci zaobserwują następujące usprawnienia:

• W przypadku dotychczasowego procesu istniała konieczność oczekiwania na uruchomienie w konkretnie wyznaczonym terminie harmonogramu przenoszenia plików. W przypadku nowego, bardziej efektywnego i bezpieczniejszego procesu bazującego na interfejsie API wyciągi i inne pliki wychodzące z systemu SAP Concur będą dostępne w ramach istniejącego procesu przetwarzania plików w ciągu doby tuż po utworzeniu plików.

Informacja ta dotyczy następujących punktów końcowych DNS transferu plików:

• st.concursolutions.com

Cel biznesowy/korzyści dla klienta: Zmiany te zwiększają bezpieczeństwo i efektywność operacji transferu plików.

Różne

Dotyczy produktów: Concur Travel, Concur Expense, Concur Invoice, Concur Request | Concur Professional i Standard

W czwartym kwartale 2021 r. w SAP Concur rozpoczął się proces przekierowywania klientów na nową stronę główną. Wygląd nowej strony głównej jest identyczny, jak poprzedniej strony głównej SAP Concur. Udoskonalono działanie nowej strony głównej w czasie, kiedy usługi są tymczasowo niedostępne.

Wdrażanie nowej strony głównej przebiega etapami:

• Etap 1: Na początku czwartego kwartału SAP Concur rozpoczął przekierowywanie klientów modułu Concur Expense, Concur Invoice i Concur Request w Centrum danych w USA na nową stronę główną.

• Etap 2: W grudniu 2021 r. SAP Concur rozpocznie przekierowywanie klientów modułu Concur Expense, Concur Invoice i Concur Request w Centrum danych w UE na nową stronę główną.

• Etap 3: W drugim kwartale 2022 r. SAP Concur rozpocznie przekierowywanie pozostałych klientów z centrów danych w USA i UE na nową stronę główną. Pozostali klienci to ci, którzy korzystają z niezależnego modułu Concur Travel lub z modułu Concur Travel zintegrowanego z modułem Concur Expense, Concur Invoice i/lub Concur Request.

Cel biznesowy/korzyści dla klienta: Zmiana ta zapewnia dostępność strony głównej SAP Concur nawet w przypadku niedostępności niektórych usług oraz zwiększa spójność interfejsu logowania.

Dotyczy produktów: Concur Travel, Concur Expense, Concur Invoice, Concur Request | Concur Professional i Standard

Z początkiem I. kwartału 2022 roku zostaną wprowadzone następujące zmiany:

• Zostanie usunięte powitanie na stronie głównej SAP Concur

• Jeśli użytkownik wprowadził pseudonim/preferowane imię na stronie Profil – Dane osobowe w sekcji Ustawienia profilu, jego pseudonim/preferowane imię będzie wyświetlane w menu Profil.

Cel biznesowy/korzyści dla klienta: Zmiana ta pozwala na wyświetlanie w interfejsie użytkownika preferowanego przez klienta imienia/pseudonimu.

Ustawienia produktu

Dotyczy produktów: Concur Expense, Concur Invoice, Concur Request | Concur Standard

Strona Ustawienia produktu w systemie Concur Standard Edition została udoskonalona.

Cel biznesowy/korzyści dla klienta: Zmiany te usprawniają działanie strony Ustawienia produktu.

Pomoc dla użytkownika SAP Concur

Dotyczy produktów: Wszystkie produkty i usługi | Wszystkie wydania

Począwszy od stycznia 2022 uwagi do wydania w wersji roboczej, zmiany dot. funkcji wspólnych (tych samych dla różnych linii produktu SAP Concur), planowane zmiany w funkcjach wspólnych i zmiany w kluczowych technologiach SAP Concur są publikowane w nowym dokumencie, Uwagi do wydania o zmianach dot. funkcji wspólnych. Ten dokument zastępuje bieżące Uwagi do wydania o planowanych zmianach dot. funkcji wspólnych.

Funkcje wspólne i kluczowe technologie oraz zmiany obejmują (między innymi):

• Zmiany związane z bezpieczeństwem — na przykład, coroczne odnawianie certyfikatu bezpieczeństwa, zmiany w obsłudze szyfrów zabezpieczeń, zmiany w obsłudze protokołów zabezpieczeń oraz zmiany wymagań co do nazwy użytkownika i hasła.

• Zmiany w wyglądzie IU, które wpływają na wszystkie produkty — na przykład, zmiany w działaniu lub wyglądzie strony głównej SAP Concur, dodawanie lub usuwanie łączy w nagłówku lub stopce strony, zmiany na stronie profilu użytkownika oraz zmiany motywu, które wpływają na ogólny wygląd i działanie strony SAP Concur.

• Zmiany procesu logowania — na przykład, dodawanie lub usuwanie funkcji logowania, zmiany adresu URL, zmiany w nazwie domeny oraz zmiany zweryfikowanego adresu e-mail.

• Zmiany w środowisku produkcyjnym lub testowym.

• Zmiany, które wpływają na ustawienia obowiązujące w całej witrynie, zmiany w ustawieniach globalnych oraz zmiany na stronach do konfigurowania ustawień obowiązujących w całej witrynie i ustawień globalnych — na przykład, zmiany na stronie Administrator użytkowników, zmiany w ustawieniach produktu dla systemu Standard Edition oraz wprowadzenie nowych narzędzi do administrowania.

DOTYCHCZASOWY PROCES

Dział wsparcia użytkownika w koordynacji z comiesięcznym wydaniem SAP Concur publikował Uwagi do wydania o planowanych zmianach dot. funkcji wspólnych. Dokument ten uwzględniał funkcje wspólne i kluczowe technologie oraz zmiany planowane do implementacji w systemie SAP Concur w przyszłości. Z chwilą oficjalnego wprowadzenia tych zmian wydanie lub implementacja zmian zostały rozdystrybuowane i udokumentowane w uwagach do wydania specyficznych dla produktu — na przykład w uwagach do wydania dla systemu Concur Expense, Concur Invoice, Concur Request lub Concur Travel.

NOWY PROCES

Począwszy od stycznia 2022 r. implementacja funkcji wspólnych i kluczowych technologii oraz zmiany w istniejących funkcjach wspólnych i kluczowych technologiach są dokumentowane w nowych Uwagach do wydania o zmianach dot. funkcji wspólnych. Dotyczy to zarówno sytuacji, w których funkcje i zmiany są na etapie planowania, jak i takich, w których zostały już one oficjalnie udostępnione. Uwagi do wydania dot. funkcji wspólnych/kluczowych technologii nie będą już zamieszczane w uwagach do wydania specyficznych dla produktu.

Zmiany specyficzne dla jednego produktu i wpływające na działanie tego produktu lub IU dla administratorów lub użytkowników końcowych nadal będą dokumentowane w uwagach do wydania dla tego produktu.

Cel biznesowy/korzyści dla klienta: Dzięki tej zmianie zmniejszy się liczba zduplikowanych informacji, uwagi do wydania specyficzne dla produktu będą zawierać informacje specyficzne dla produktu i udostępnione zostanie jedno źródło dla zmian dot. funkcji wspólnych i kluczowych technologii SAP Concur.

Motywy SAP Fiori

Dotyczy produktów: Concur Travel, Concur Expense, Concur Invoice, Concur Request | Concur Professional

Począwszy od 20 września 2021 r. do listy uprawnień w wydaniu Concur Travel Professional dodano nowe uprawnienie Podgląd motywu SAP Fiori. Uprawnienie Podgląd motywu SAP Fiori pozwala administratorowi klienta SAP Concur umożliwiać użytkownikom podgląd i testowanie motywów SAP UI w ich witrynach SAP Concur.

Początkowo dostępny był wyłącznie motyw SAP Quartz Light. Wraz z wydaniem ze stycznia 2022 nowe pole listy, Ustawienia wyglądu, zostało dodane na stronie Ustawienia profilu > Ustawienia systemu, zaś użytkownicy, którym zostało przypisane uprawnienie Podgląd motywu SAP Fiori, mogą wybrać z następującej listy motywów SAP:

• SAP Quartz Light

• SAP Quartz Dark

• Wysokokontrastowy biały

• Wysokokontrastowy czarny

Cel biznesowy/korzyści dla klienta: Motywy SAP harmonizują wygląd i komfort korzystania z interfejsu użytkownika SAP Concur z wyglądem i komfortem korzystania z innych produktów SAP, zapewniając większą spójność i ujednolicenie. Niektóre motywy stanowią również lepsze rozwiązanie do pracy w warunkach wymagającego wysokiego kontrastu i słabego oświetlenia.

Dotyczy produktów: Concur Travel, Concur Expense, Concur Invoice, Concur Request | Concur Professional

Wraz ze styczniowym wydaniem menu Profil w motywie SAP Fiori zostało zaktualizowane. Aktualizacja obejmuje zmiany w układzie pozycji tego menu oraz pewne zmiany w działaniu.

Cel biznesowy/korzyści dla klienta: Menu Profil w ramach motywu SAP Fiori jest teraz funkcjonalnie znacznie bardziej efektywne i łatwiejsze w użyciu.

Zabezpieczenia

Dotyczy produktów: Concur Travel, Concur Expense, Concur Invoice, Concur Request | Wszystkie wydania

Począwszy od 1 lutego 2022 r. zespół ds. rozwiązań SAP Concur nie będzie już obsługiwał połączeń z witrynami *.concursolutions.com oraz *api.concursolutions.com używającymi następujących szyfrów TLS w wersji 1.2:

Aby połączenie z witrynami *.concursolutions.com i * api.concursolutions.com nie było zrywane, klienci i partnerzy, którzy połączą się z witrynami *.concursolutions.com i * api.concursolutions.com za pośrednictwem aplikacji używającej wycofanego szyfru, muszą zaktualizować aplikację, tak aby korzystała z szyfru obsługiwanego przed 1 lutego, 2022 r.

Cel biznesowy/korzyści dla klienta: Ta aktualizacja zapewnia ciągłe bezpieczeństwo naszych produktów i usług.

Obsługiwane konfiguracje

Dotyczy produktów: Concur Travel, Concur Expense, Concur Invoice, Concur Request, Concur Analysis/Intelligence | Wszystkie wydania

Z dniem 1 stycznia 2022 r. zespół SAP Concur rozpoczął proces wygaszania wsparcia dla przeglądarki Internet Explorer 11 (IE 11). Zmiana ta jest zgodna z pozostałymi rozwiązaniami SAP, sprawdzonymi praktykami branżowymi, a także polityką cyklu życia Microsoft dla produktu IE 11.

Po 1 stycznia 2022 r. zespoły ds. rozwoju SAP Concur nie będą projektować nowych funkcji, rozszerzeń interfejsu użytkownika ani poprawek dotyczących zabezpieczeń i błędów z przeznaczeniem dla przeglądarki IE 11. W miarę upływu czasu zarówno nowe, jak i już istniejące funkcje mogą przestać działać poprawnie na platformie IE 11.

Dostęp dla użytkowników SAP Concur korzystających z przeglądarki IE 11 nie jest blokowany. Mogą oni nadal logować się do swoich rozwiązań SAP Concur. Jednak w celu zapewnienia bezpiecznej i płynnej pracy z systemami SAP Concur SAP rekomenduje zaprzestanie korzystania z dostępu do produktów SAP Concur za pośrednictwem przeglądarki IE 11 i przenosiny do nowocześniejszej i nadal obsługiwanej przeglądarki.

Cel biznesowy/korzyści dla klienta: Zmiana ta umożliwia firmie SAP przyspieszenie wdrożenia najnowszych innowacji w zakresie obsługi przez przeglądarkę oraz zapewnienie silniejszego poziomu zabezpieczeń.

Jednostki testowe | Production Sandbox Environment

Dotyczy produktów: Concur Expense, Concur Invoice, Concur Request, Intelligence | Concur Professional

Nazwa usługi SAP Concur Permanent Test Entity (PTE) uległa zmianie na Production Sandbox Environment (PSE).

PSE jest kopią jednostki produkcyjnej SAP Concur klienta. Klienci mogą za pośrednictwem usługi PSE konfigurować i testować nowe produkty, funkcje oraz usługi przed wdrożeniem ich w środowisku produkcyjnym. Usługa PSE może być również wykorzystywana do szkolenia użytkowników w zakresie produktów, funkcji i usług SAP Concur.

Usługi PSE zapewniają obsługę następujących opcji:

• Testowanie funkcji i funkcjonalności w środowisku podobnym do środowiska produkcyjnego

• Raportowanie Cognos, w tym raporty niestandardowe

• Możliwość odświeżania danych klienta w usłudze PSE na podstawie danych z jego jednostki produkcyjnej

  • Klient musi utworzyć zgłoszenie do działu wsparcia z żądaniem odświeżenia danych.

  • Klient może zażądać maksymalnie czterech cykli odświeżania danych w trakcie okresu rocznego zdefiniowanego w warunkach subskrypcji.

Usługi PSE nie zapewniają obsługi następujących opcji:

• usług kontraktowych

• aktywnego monitorowania/raportowania problemów w systemie Concur Open

• dodatkowego wsparcia w zakresie konfiguracji i testowania funkcji

• obrazów rachunków

• konfiguracji i danych systemu Travel

• interfejsów API: Travel Profile w wersji 2, Request w wersji 4 oraz Identity w wersji 4

Cel biznesowy/korzyści dla klienta: Środowisko Production Sandbox Environment umożliwia klientom testowanie i szkolenie w zakresie funkcji i funkcjonalności bez ryzyka dla środowiska produkcyjnego.

Dotyczy produktów: Concur Expense, Concur Invoice, Concur Request, Intelligence | Concur Professional

W ramach rutynowej obsługi danych SAP Concur i wykonywanych operacji rozpoczniemy usuwanie nieużywanych danych w roboczych środowiskach produkcyjnych SAP Concur (PSE).

Począwszy od 6 grudnia usługi PSE, do których nie odnotowano logowania w ciągu co najmniej 180 dni, zostaną usunięte. Przykładowo, jeśli zalogowanie do usługi PSE nie nastąpiło w okresie od 9 czerwca 2021 r. do 6 grudnia 2021 r., jednostka zostanie usunięta z dniem 6 grudnia 2021 r.

Począwszy od stycznia 2022 r. w ramach trwającej rutynowej obsługi danych usługi PSE, do których nie odnotowano logowania w ciągu 180 dni, również będą systematycznie usuwane, ponieważ tego typu dane są, zgodnie z obowiązującym prawem, uznawane za nieużywane. Po usunięciu odzyskanie zmian wprowadzonych wcześniej w usługach PSE będzie niemożliwe.

Cel biznesowy/korzyści dla klienta: To działanie spełnia wymagania w zakresie zgodności danych SAP i danych klienta przez zminimalizowanie przechowywanych danych osobowych poza aktywnym środowiskiem produkcyjnym.

Dotyczy produktów: Concur Expense, Concur Invoice, Concur Request | Concur Professional

Niektórzy użytkownicy SAP Concur korzystają z tych samych usług Product Sandbox Environment (PSE) do konfigurowania, testowania i przećwiczenia nowych konfiguracji przed ich wdrożeniem do aktywnej jednostki produkcyjnej. SAP Concur planuje migrację usług PSE w ramach przenosin do Amazon Web Services (AWS).

Więcej informacji znajduje się w dokumencie Często zadawane pytania dotyczące strategii rozszerzania działalności w chmurze dla SAP Concur (wyłącznie w języku angielskim).

Z uwagi na zmiany w architekturze, jakie SAP Concur musi wprowadzić w związku z tymi przenosinami, z chwilą migracji usług PSE do nowego środowiska niektóre pozycje listy ostatnio używanych w ramach usługi PSE nie zostaną zmigrowane.

Cel biznesowy/korzyści dla klienta: W AWS jednostki usługi PSE będą korzystać z tych samych funkcji zapewniających stabilność, monitorowania i wydajności, co jednostki produkcyjne.

Dotyczy produktów: Concur Expense, Concur Invoice, Concur Request | Concur Professional

Niektórzy użytkownicy SAP Concur korzystają z tych samych usług Product Sandbox Environment (PSE) do konfigurowania, testowania i przećwiczenia nowych konfiguracji przed ich wdrożeniem do aktywnej jednostki produkcyjnej. SAP Concur planuje migrację usług PSE w ramach przenosin do Amazon Web Services (AWS).

Więcej informacji znajduje się w dokumencie Często zadawane pytania dotyczące strategii rozszerzania działalności w chmurze dla SAP Concur (wyłącznie w języku angielskim).

Dziś, użytkownik może wprowadzić ten sam identyfikator logowania dla jednostek testowych i produkcyjnych, ponieważ znajdują się one w odrębnych środowiskach. Zgodnie z planowaną w przyszłości migracją jednostek testowych i produkcyjnych do tego samego środowiska produkcyjnego AWS, nie będzie to już możliwe, ponieważ każdy identyfikator logowania musi być unikalny.

Z aktualizacją tą nie wiąże się żaden wymóg co do kroków podejmowanych przez klientów. Chcemy jednak dotrzeć z tą informacją do klientów, ponieważ zmiana będzie widoczna w wybranych obszarach usług PSE. Aby zapewnić zgodność z tą zmianą, do wszystkich identyfikatorów logowania do usługi PSE w systemie SAP Concur zostanie dołączona domena „.uat” zarówno podczas migracji, jak i tworzenia użytkownika, co zapewni ich unikalność i nie spowoduje konfliktu z istniejącymi identyfikatorami logowania środowiska produkcyjnego. Przykładowo, zapis johnsmith@123.com zostanie zmieniony na johnsmith@123.com.uat.

Ta zmiana pomoże uniknąć konfliktów pomiędzy identyfikatorami logowania środowiska produkcyjnego.

Tworzenie użytkownika: Dodatkowo, klienci mogą używać dokładnie tych samych plików importu pracownika, jak w środowisku produkcyjnym. Domena .uat będzie również stosowana we wszystkich aspektach powiązanych z tworzeniem użytkownika: Import FTP, import Excel, przywracanie jednostki i inne.

Wyciągi: Podczas generowania wyciągów księgowych lub dokumentów integracji finansowej SAP Concur automatycznie usunie domenę .uat z identyfikatorów logowania, które zostały dołączone podczas tworzenia użytkownika. Pomoże to wygenerować rzeczywiste wyciągi bez konieczności wykonywania jakichkolwiek czynności przez klientów, takich jak usuwanie dodanej domeny.

Cel biznesowy/korzyści dla klienta: W AWS jednostki PSE będą korzystać z tych samych funkcji zapewniających stabilność, monitorowania i wydajności, co jednostki produkcyjne.

Dotyczy produktów: Concur Expense, Concur Invoice, Concur Request | Concur Professional

Niektórzy użytkownicy SAP Concur korzystają z tych samych usług Production Sandbox Environment (PSE) do konfigurowania, testowania i uczenia nowych konfiguracji przed ich wdrożeniem do aktywnej jednostki produkcyjnej. SAP Concur planuje migrację usług PSE w ramach przenosin do Amazon Web Services (AWS).

Więcej informacji znajduje się w dokumencie Często zadawane pytania dotyczące strategii rozszerzania działalności w chmurze dla SAP Concur (wyłącznie w języku angielskim).

Podczas migrowania usług Production Sandbox Environment (PSE) do środowiska produkcyjnego AWS zweryfikowane adresy e-mail z istniejącej jednostki testowej nie zostaną przeniesione do nowych usług PSE. W wyniku tego, kiedy użytkownicy testują funkcjonalność zweryfikowanych adresów e-mail w przyszłych usługach PSE, zaleca się, aby pracownik korzystał z adresu e-mail, który różni się od adresu e-mail skonfigurowanego w jednostce produkcyjnej. Ten proces jest wymagany, ponieważ adres e-mail w istniejących usługach PSE prawdopodobnie został już zweryfikowany w środowisku produkcyjnym, dlatego nie można go zweryfikować w innej jednostce.

W odniesieniu do adresów e-mail użytkownika, usługa Rozpoznawanie rachunków sprawdza adresy e-mail użytkownika — tylko jedna instancja adresu e-mail może być powiązana z kontem użytkownika. W celu testowania w środowisku produkcyjnym klienci będą musieli wykorzystać alternatywne adresy e-mail, które nie są powiązane z kontem użytkownika w środowisku produkcyjnym. Jeśli klient podejmie próbę skonfigurowania konta testowego w środowisku produkcyjnym z użyciem adresu e-mail, który jest już powiązany z odpowiednim profilem użytkownika, proces walidacji zakończy się niepowodzeniem.

Cel biznesowy/korzyści dla klienta: W AWS jednostki PSE będą korzystać z tych samych funkcji zapewniających stabilność, monitorowania i wydajności, co jednostki produkcyjne.

Wsparcie dla użytkowników końcowych

Dotyczy produktów: Concur Travel, Concur Expense, Concur Request, Concur Budget | Concur Professional i Standard

Wydanie styczniowe SAP Concur obejmuje nowe treści wsparcia dla użytkownika w postaci samouczków. Nowe samouczki rozszerzają zakres informacji zapewnianych w ramach wsparcia dla użytkownika kierowanego do użytkowników końcowych oraz administratorów.

W wydaniu styczniowym uwzględniono następujące nowe samouczki:

• Concur Travel

  • Jak zarezerwować hotel?

• Concur Expense

  • Wyświetlanie szczegółów wydatków

  • Przenoszenie pozycji

  • Usuwanie wydatku

  • Łączenie wydatków

  • Edytowanie wielu wydatków

• Concur Request

  • Wyświetlanie historii operacji i osi czasu modułu Concur Request

  • Przesyłanie zaliczki gotówkowej

  • Dodawanie uczestników do spodziewanych wydatków

• Concur Budget

  • Tworzenie budżetu zespołu

  • Korygowanie budżetu zespołu

Cel biznesowy/korzyści dla klienta: Wsparcie dla użytkowników końcowych i administratorów pomaga użytkownikom i administratorom w szybkim i skutecznym opanowaniu nowych zadań za pośrednictwem samouczków z asystą zawierających instrukcje krok-po-kroku wykonywania omawianych zadań. Ułatwienie użytkownikom nauki i wykonywania zadań zwiększa poziom wykorzystania funkcji, podnosi efektywność, komfort korzystania z interfejsu oraz ogólne zadowolenie z rozwiązań SAP Concur.

Administracja usług sieciowych

Dotyczy produktów: Concur Expense, Concur Request, Concur Web Services | Concur Professional & Standard

Zmiany te stanowią element długoterminowego zobowiązania SAP Concur do zapewnienia bezpieczeństwa uwierzytelniania.

Celem spełnienia nowych wymogów dotyczących zabezpieczeń długość hasła i nazwy użytkownika powiązanego z modułem łączącym aplikacji na stronie Konektory aplikacji musi mieć od 10 do 50 znaków.

Niektórzy klienci mają obecnie skonfigurowane nazwy użytkowników i hasła niespełniające tych parametrów.

W dniu 28 lutego 2022 r. zostanie wdrożone wymaganie minimalnie 10 znaków i maksymalnie 50 znaków. Jeśli nazwy użytkowników i hasła nie zostaną zaktualizowane przed tą zmianą, niektóre aspekty rozwiązań SAP Concur mogą przestać działać. Przykładowo, etapy procesu workflow nie zostaną ukończone, jeśli będą używane powiadomienia, okna zewnętrznego adresu URL nie będą się otwierać, a w polach korzystających z pobierania listy nie będzie wyników.

Aby uniknąć przerwania wywołań przez połączenia aplikacji i w wyniku tego przerwania niektórych zadań użytkownika końcowego, SAP zaleca jak najszybsze zaktualizowanie nazw i haseł użytkowników modułu łączącego aplikacji.

Nazwę użytkownika i hasło można zaktualizować przez administratora posiadającego uprawnienia administratora organizacji lub administratora usług sieciowych.

Cel biznesowy/korzyści dla klienta: Wdrożenie ograniczeń hasła i nazwy użytkownika poprawi standardy bezpieczeństwa wywołań wykonywanych przez moduł łączący aplikacji.

Funkcja Faks

Dotyczy produktów: Concur Expense, Concur Invoice | Concur Professional & Standard

Z dniem 1 października 2022 r. funkcja Faks zostanie wycofana z systemu Concur.

Cel biznesowy/korzyści dla klienta: Wycofanie funkcji Faks zwiększy bezpieczeństwo, wydajność i skalowalność rozwiązań SAP Concur.

Ponadto funkcja Faks systemu Concur pozwala załączać pliki wyłącznie na poziomie nagłówka wydatków i faktur. W efekcie klienci korzystający z funkcji Faks nie mogą korzystać z najnowszych innowacji w zakresie obrazów i załączników na poziomie pozycji dokumentu.

Ustawienia produktu

Dotyczy produktów: Concur Expense, Concur Invoice, Concur Request | Concur Standard

SAP Concur planuje dodanie możliwości przełączania między widokiem podstawowym a zaawansowanym w sekcji Ustawienia produktu.

Przed wprowadzeniem niniejszej zmiany przełączenie między widokiem podstawowym a zaawansowanym w sekcji Ustawienia produkt wymagało wsparcia ze strony wewnętrznego administratora systemu SAP Concur.

Cel biznesowy/korzyści dla klienta: Omawiana zmiana pozwala administratorom klienta na wyświetlanie lub ukrywanie ustawień zawansowanych stosownie do potrzeb, bez konieczności zwracania się po wsparcie ze strony pracownika SAP Concur.

Ustawienia profilu

Dotyczy produktów: Concur Travel, Concur Expense, Concur Invoice, Concur Request | Concur Professional i Standard

SAP Concur planuje usunięcie strony Połączone aplikacje z sekcji Ustawienia profilu.

Cel biznesowy/korzyści dla klienta: Okresowo, celem zwiększenia ogólnego poziomu użyteczności systemu, funkcje i strony wykorzystywane w marginalnym stopniu podlegają wycofaniu. Ta strona jest używana w niewielkim stopniu; nie spełnia ona już swoich celów związanych z dostępem do aplikacji partnerów.

Wsparcie dla systemu SAP Concur

Dotyczy produktów: Wszystkie produkty i usługi | Concur Professional & Standard

Zgodnie z planem w I. kwartale 2022 roku platforma Solution Suggestions udostępniana przez SAP Concur zostanie zmigrowana do programu SAP Continuous Influence – Improvement Requests.

Zmiana ta poprawi komfort korzystania z interfejsu użytkownika oraz zapewni użytkownikom ASC (ang. Authorized Support Contact) pojedynczą lokalizację umożliwiającą dostęp do wszystkich programów SAP Concur Customer Influence.

Więcej informacji można znaleźć w sekcji SAP Continuous Influence Sessions (tylko w języku angielskim).

Cel biznesowy/korzyści dla klienta: Poza lepszym narzędziem, oferującym większy wachlarz funkcjonalności, SAP Concur poprawia proces weryfikacji, analizy i ustalania priorytetów wniosków o wprowadzenie ulepszeń.

Pomoc dla użytkownika SAP Concur

Dotyczy produktów: Wszystkie produkty i usługi | Wszystkie wydania

Wsparcie dla użytkownika SAP Concur zapewnia archiwizację i ostatecznie usuwanie dokumentów stosownie do potrzeb celem zapewnienia dokładnych, właściwych oraz konkretnych informacji na potrzeby obsługiwanych użytkowników, w tym użytkowników końcowych i ich administratorów, a także pracowników działu wsparcia i wdrożeniowego SAP Concur.

Działania archiwizacyjne prowadzone przez dział wsparcia dla użytkownika SAP Concur będą zgodne z najlepszymi praktykami w zakresie przechowywania danych oraz obowiązującymi wymogami prawnymi.

Niniejsza informacja będzie w szczególności obejmować archiwizację nieaktualnej (przykład) dokumentacji pomocy online obecnie dostępnej na serwerze concurtraining.com. Cała bieżąca dokumentacja dotycząca pomocy znajduje się teraz w portalu SAP Help Portal.

Więcej informacji można znaleźć w uwagach do wydania Help Menu Directed to SAP Help Portal w uwagach do wydania dla produktu z listopada 2021.

Cel biznesowy/korzyści dla klienta: Niniejsza informacja ma na celu zapewnienie właściwej archiwizacji nieaktualnej dokumentacji.