Administracja

Uprawnienie do administrowania płatnościami wirtualnymi

Uwzględniając planowaną na najbliższe lato funkcję obsługi płatności wirtualnych, w systemie Concur utworzono unikalne uprawnienie zarządzania płatnościami wirtualnymi spoza dotychczasowych stron i zadań administracyjnych systemu. Nie wszyscy klienci będą bowiem zainteresowani płatnościami wirtualnymi, ponadto niektórzy z nich mogą nie chcieć udzielać swoim administratorom uprawnień do nich.. Opisywane uprawnienie umożliwi dostęp do nowej strony administrowania płatnościami wirtualnymi, gdy tylko strona taka stanie się dostępna.

Korzyści dla klientów: Utworzenie unikalnego uprawnienia pozwoli klientom udzielić swoim pracownikom dostępu do funkcji poza stronami administrowania użytkownikiem i przedsiębiorstwem. Użytkownik będzie mógł dysponując tylko tym uprawnieniem zarządzać płatnościami wirtualnymi — i jednocześnie nie będzie miał dostępu do żadnych innych funkcji.

Lot

Sabre -- Usunięcie opcji wyboru niewłaściwego miejsca, finalizacja rezerwacji – United Airlines (UA) i/lub Airlines (AA)

Począwszy od wydania styczniowego użytkownik, któremu przypisano miejsce klasy premium, a który nie kwalifikuje się do otrzymania miejsca klasy premium, otrzyma anulowanie rezerwacji miejsca. Zostanie dla niego utworzona rezerwacja (PNR) bez przypisanego miejsca w kabinie. Użytkownik zobaczy na swoim dokumencie przebiegu podróży następującą informację: Nie można potwierdzić przypisania miejsca.Kliknij przycisk „Wybierz miejsce”, aby wyświetlić mapę miejsc i ręcznie wybrać miejsce.

Korzyści dla użytkowników i klientów: Rezerwacje nie będą kończyć się niepowodzeniem, a klienci będą mogli bez opóźnień sfinalizować rezerwację po wybranej cenie.

Sabre — Obsługa opłat elastycznych na rynku wewnętrznym Nowej Zelandii

Dotychczas system Concur obsługiwał opłaty pakietowe na rynkach australijskim i TransTasman za pomocą funkcji Flex Faring. Nie mamy jednak możliwości świadczenia obsługi na rynku wewnętrznym Nowej Zelandii z powodu ograniczeń technicznych wynikających ze sposobu realizacji tych opłat na tym rynku. Wraz z niedawną zmianą sposobu realizacji niektórych opłat pakietowych przez linie Air New Zealand (NZ) możliwe będzie uruchomienie obsługi przez system Concur tych opłat za pośrednictwem funkcji Flex Faring.

Korzyści dla użytkowników i klientów: Zmiana ta poszerza możliwości wyboru usług opcjonalnych osób podróżujących.

Apollo/Galileo – Obsługa opłat tylko za bagaż podręczny (HBO) w liniach lotniczych British Airways.

Linie lotnicze British Airways oferują ekonomiczną taryfę z opłatą tylko za bagaż ręczny na wielu dostępnych w ich ofercie trasach. Zespół Concur z przyjemnością ogłasza uruchomienie obsługi wspomnianych opłat dla klientów Apollo i Galileo.

Korzyści dla użytkowników i klientów: Opłaty te charakteryzują się niższą ceną niż opłaty uwzględniające bagaż rejestrowany; podróżujący służbowo na jeden-dwa dni w celach służbowych mogą skorzystać z niższych opłat i przyczynić się do oszczędności na koniec swojej firmy.

Apollo/Galileo - obsługa opłat pakietowych

Zespół Concur z przyjemnością ogłasza uruchomienie obsługi opłat pakietowych dla klientów Apollo i Galileo dla wybranych linii lotniczych: Delta Air Lines (DL), Virgin America (VX), Germanwings (4U), Eurowings (EW), Vueling Airlines (VY), Binter Canarias (NT), Cathay Pacific (CX), Singapore Airlines (SQ), and United Airlines (UA) (opłaty linii United mogą być dostępne z opóźnieniem, lecz Concur Travel powinien automatycznie rozpocząć wyświetlanie ich, gdy tylko pojawią się w systemach Apollo lub Galileo.)

Korzyści dla użytkowników i klientów: Dzięki kilku opcjom opłat w każdej klasie podróżujący będą dysponować szerszymi możliwościami wyboru podczas rezerwowania lotów. Nowe opłaty będą uwzględniać stałe usługi ujęte w cenie, a także różne uwarunkowania związane ze zmianą rezerwacji i zwrotem kosztów. Pasażer może więc zawsze wybrać dopasowaną opłatę precyzyjnie spełniającą jego potrzeby, płacąc jedynie za usługi, których potrzebuje.

Amadeus — Zmiana w rezerwacji miejsc w liniach lotniczych Porter Airlines

Concur otrzymał zgłoszenia od klientów Amadeus informujących o potwierdzaniu rezerwacji miejsc objętych opłatą Stała w liniach Porter Airlines, mimo braku wstępnego przypisania miejsca. Praktyka ta została zaniechana.

Korzyści dla użytkowników i klientów: Zmiana ta podnosi komfort obsługi osób podróżujących.

Opłaty internetowe

Travelfusion – dodanie kodu trasy dla linii Avianca Brazil

Począwszy od wydania z października 2016 informujemy o dostępności linii Avianca Brazil w systemie Concur (za pośrednictwem Travelfusion) jako przewoźnika B2B. Celem uwzględnienia obsługi upustów korporacyjnych i opłat promocyjnych linie lotnicze Avianca wymagają dodatkowego parametru zwanego kodem trasy. Wraz z tym wydaniem wprowadzamy obsługę tego parametru.

Korzyści dla użytkowników i klientów: Uzupełnienie sekcji B2B o kod trasy pozwala na dostęp do ofert rabatowych i promocyjnych kierowanych do korporacji.

Migracja linii Southwest do nowego systemu rezerwacji i wpływ tej zmiany na proces rezerwowania podróży

Linie Southwest Airlines dokonują zmiany system rezerwacji z obecnej platformy opartej na Sabre na platformę Amadeus Altéa. Linie Southwest ogłosiły datę ostatecznego zakończenia obsługi w starym systemie na 8 maja 2017. Ani linie lotnicze Southwest, ani Concur nie mogą obsługiwać jednej rezerwacji (PNR) w dwu różnych systemach rezerwacyjnych backendu.

Pociąg

**JUŻ WKRÓTCE** Koleje Renfe i Swedish Rail dostępne za pośrednictwem systemu Concur Travel

Concur Travel oferuje obecnie obsługę podróży koleją w Stanach Zjednoczonych, kanadzie, Francji, Niemczech i Wielkiej Brytanii. Portfolio obsługiwanych w systemie Concur państw i przewoźników kolejowych wkrótce poszerzy się o Hiszpanię (Renfe) oraz Szwecję. Udostępnienie danych tych przewoźników planowane jest na koniec pierwszego kwartału 2017.

Korzyści dla użytkowników i klientów: Osoby podróżujące mogą dokonać rezerwacji podróży koleją w Hiszpanii i Szwecji za pośrednictwem Concur Travel – prostego, intuicyjnego, opartego na WWW interfejsu zapewniającego komfort obsługi.

Profil

Synchronizacja profili XML zostaje wycofana 1 stycznia 2017 r.

Począwszy od wersji październikowej 2016 roku synchronizacja profili XML miała status wycofanej. Przesunięcie do stanu wycofania oznacza, że Concur będzie podejmował działania tylko w odniesieniu do problemów krytycznych i tylko w okresie od stycznia do czerwca 2017 r. Po czerwcu 2017 synchronizacja profili XML jako metoda synchronizacji danych profili z systemem Concur nie będzie już obsługiwana.

Korzyści dla użytkowników i klientów: Profil podróży API 2.0 oferuje wyższy komfort obsługi.

Nowa supersieć Emerald Club – National/Enterprise

Grupa Enterprise Holdings zwróciła się z prośbą o utworzenie supersieci w celu konsolidacji marek krajowych i korporacyjnych w ramach nowego funduszu parasolowego o nazwie Emerald Club – National/Enterprise.

Korzyści dla użytkowników i klientów: Supersieć Emerald Club będzie oferować bonusy lojalnościowe zarówno w sektorze National jak i Enterprise, co przełoży się na wyższy komfort obsługi podróżujących.

Spotkania

**JUŻ WKRÓTCE** Wycofanie obsługi funkcji Concur Meeting z dniem 1 stycznia 2018 r.

Z dniem 1 stycznia 2018 roku funkcja Concur Meeting przestanie działać. Stąd zalecamy wszystkim klientom Concur Meeting Management możliwie jak najszybsze przejście na rozwiązanie do obsługi spotkań firmy trzeciej współpracujące z systemem Concur. Ci partnerzy oraz mechanizmy integracji są dostępne dla naszych klientów już dzisiaj.

Cel biznesowy / korzyści dla klienta: Klienci Concur mogą skorzystać ze znaczących korzyści związanych ze współpraca z partnerami Concur w zakresie planowania spotkań.

Zakończenie obsługi zmian w mechanizmie wyboru daty spotkania w systemie Concur

Jak już informowano, z dniem 1 stycznia 2018 roku funkcja Concur Meeting przestanie działać. Aby uniemożliwić planowanie spotkań po dacie wycofania funkcji zostanie zablokowana możliwość zapisywania przez administratorów spotkań z datą po 31 grudnia 2017 roku.

Cel biznesowy / korzyści dla klienta: Zmiana ta uniemożliwi omyłkowe zaplanowanie spotkania w systemie Concur Meeting, który z dniem wycofania stanie się niedostępny.

Różne

Wyjaśnienie dotyczące przeliczania walut

Jak już wspomniano w uwagach do wydania z sierpnia 2016, użytkownik/osoba rezerwująca może, korzystając z listy walut dostępnej w prawym górnym rogu ekranu, przeliczać opłaty i stawki na różne waluty. O czym należy pamiętać: Concur korzysta przy przeliczaniu walut z usługi przeliczania kursów walutowych OANDA. Dostawca (w tym przypadku Hertz) może korzystać z innej usługi przeliczania kursów walutowych. Zatem po wybraniu przez użytkownika (przykładowo) pojazdu i pojawieniu się stawki rzeczywistej na stronie Przejrzyj i zarezerwuj mogą występować nieznaczne różnice w wysokości opłat/stawek związane z różnicami w kursach walut.

**PRZYPOMNIENIE** Zmiana w harmonogramie comiesięcznych nowych wersji

Zgodnie z kalendarzem comiesięcznych nowych wersji na rok 2017 nowe wersje modułu Travel będą, począwszy od marca, udostępniane w sobotę, a nie w czwartek. Zmiany związane z nową wersją będą widoczne dla użytkowników w poniedziałek (lub w weekend, jeśli użytkownik zaloguje się do systemu), zamiast, jak do tej pory, w piątek. Kalendarz nowych wersji jest dostępny tutaj: http://www.concurtraining.com/customers/tech_pubs/ReleaseCalendar/_ReleaseCalendar_client.htm (tylko w języku angielskim)

**JUŻ WKRÓTCE** Dostępna za pośrednictwem systemu Concur Travel nowa opcja płatności: Płatności wirtualne

Zgodnie z planami wdrożenia tej funkcji w lecie 2017 Concur Travel w współpracy z Conferma, dostawcą technologii z branży bankowej i obsługi biur podróży będzie wystawiać karty wirtualne przeznaczone do stosowania w sieci dostawców i działające w 184 krajach.

**JUŻ WKRÓTCE** Zakończenie świadczenia wsparcia dla protokołu szyfrowania TLS 1.0 w marcu 2017

Concur ogłasza koniec cyklu obsługi wersji 1.0 protokołu szyfrowania TLS, kontynuując obsługę bezpieczniejszych wersji 1.1 i 1.2. Protokół TLS pozwala na bezpieczną komunikację pomiędzy telefonem lub komputerem i usługą obsługiwaną w chmurze. Należy zwrócić uwagę, że ponieważ mniej niż 1% użytkowników systemu Concur loguje się na platformie Concur Solutions, używając przeglądarek lut telefonów ograniczonych do wersji 1.0, rezygnacja z obsługi tego standardu będzie dotyczyła bardzo małej liczby użytkowników.