Czerwiec 2019 — Travel Professional Edition — podsumowanie dla administratora
Pierwsza publikacja
Podsumowania uwag do wydania
Administracja
Zmiany w dostępie do produktu SAP ConcurKlienci będą mieć dostęp do produktów i usług SAP Concur za pośrednictwem następujących domen:
*.concursolutions.com
*.concurcdc.cn
SAP Concur rekomenduje swoim klientom — o ile nie korzystają oni już z jednej z podanych domen — migrację do jednej z nich możliwie jak najszybciej.
W przypadku pytań dotyczących tej zmiany prosimy o kontakt pod adresem e-mail appsec@sap.com.
Przelot
Aktualizacja elastycznych opłat za loty (powtórzenie z maja)Od kilku lat w module SAP Concur Travel udostępniony jest specjalny widok dokonywania opłat za przelot, nazywany Flex Faring. Korzystając z widoku Flex Faring, podróżni mogą porównać różnice pomiędzy opłatami i pakietami dostępnymi dla danego lotu, porównywać opłaty z różnymi ograniczeniami oraz szacować ceny oferowane przez kilka linii lotniczych na jednym ekranie.
Do korzystania z widoku Flex Faring w systemie SAP Concur musi być dostępna specjalna baza danych, w której będą zapisywane informacje dotyczące opłat dla wszystkich obsługiwanych linii lotniczych — takie jak struktura pakietu, szczegóły opłaty i przypisania dotyczące kabiny pasażerskiej — z użyciem kodów rezerwacji (RBD), co pozwala na zdefiniowanie poszczególnych „zasobników” w widoku Flex Faring.
Przebiegi podróży z mieszanymi pakietami — wyniki wprowadzenia niskich opłat w SabreW większości przypadków opcje dotyczące opłat za lot w obie strony obejmują ten sam pakiet (na przykład: Southwest = Business Select + Business Select), i są określane symetrią pakietów. Niektóre linie lotnicze zezwalają jednak na kombinacje różnych pakietów, co pozwala utworzyć przebieg podróży z mieszanymi pakietami (na przykład: American = Main Cabin Flexible + Main Cabin). Zastosowanie oferty mieszanych pakietów może skutkować niższą opłatą niż w przypadku oferty obejmującej symetryczność pakietów.
W ostatnim czasie w systemie SAP Concur zaobserwowano wzrost liczby ofert z mieszanymi pakietami w Sabre. Biorąc ten fakt pod uwagę, usunęliśmy ograniczenie dotyczące symetryczności pakietów dla Sabre, co powoduje wyświetlanie pakietów mieszanych. Aktualizacja ta zapewnia uzyskiwanie przez klientów Sabre wyników z najniższymi możliwymi opłatami, niezależnie od tego, czy wyszukiwanie jest przeprowadzane według ceny czy według harmonogramu. Wyniki dla mieszanych pakietów są już udostępniane w innych systemach GDS.
Opłaty pakietowe „Complex” – Virgin AtlanticW wydaniu z lipca 2017 SAP Concur ogłosił wsparcie dla rozwiązania pośredniego oferującego opłaty pakietowe w serwisach Apollo i Galileo dla bardziej złożonych („complex” ) schematów pakietów.
To rozwiązanie pośrednie wymaga, aby w systemie SAP Concur opłaty pakietowe były sprzedawane i przechowywane na podstawie kodu odstawy opłat, ponieważ zastosowanie zwykłej metody sprzedaży i przechowywania na podstawie klasy rezerwacji/RBD może spowodować zarezerwowanie niższych opłat z większymi ograniczeniami, nawet jeśli użytkownik dokonał innego wyboru. W wielu przypadkach najniższy pakiet oferowany przez linie lotnicze nie obejmuje bagażu rejestrowanego ani wstępnego przypisania miejsca, a opcja anulowania lub zmiany rezerwacji może być niedostępna.
Aktualizacje dotyczące opłat elastycznych za przeloty – Air New Zealand (NZ)W systemie SAP Concur zaktualizowano informacje dotyczące elastycznych opłat za przeloty dla linii Air New Zealand.
Funkcja elastycznych opłat za przeloty w systemie SAP Concur wykorzystuje kod rezerwacji w celu przypisania opłat do odpowiednich zasobników. Oznacza to, że funkcja jest ograniczona do opłat, których kody rezerwacji są unikalne. W przypadku linii lotniczych Air New Zealand oznacza to, że opłaty Tasman Seat and Bag Fares (AU-NZ), Tasman Works Deluxe Fares (AU-NZ) i Tasman Works Deluxe Fares (NZ-AU) nie są obsługiwane w widoku elastycznych opłat za przelot, ponieważ w pakietach tych wykorzystywane są te same kody rezerwacji. Klienci, którzy chcą mieć dostęp do tych opcji, powinni rozważyć wyłączenie funkcji elastycznych opłat za przelot; pakiety te są obsługiwane za pośrednictwem standardowego widoku opłat pakietowych (Kup wg opłaty).
Obsługa opóźnień LLF z użyciem funkcji Podwójny widok opłat (tylko Sabre)Funkcja Podwójny widok opłat, wdrożona w kwietniu, spotkała się z pozytywną reakcją TMC i innych użytkowników końcowych. Podobnie jak wszystkie aktualizacje interfejsu użytkownika modułu Concur Travel, funkcja Podwójny widok opłat musi współpracować z wieloma złożonymi funkcjami systemu SAP Concur. W tym wydaniu udostępniana jest obsługa opóźnień LFF z użyciem funkcji Podwójny widok opłat.
Różne
Aktualizacja wiadomości e-mail dotyczącej wymogu zatwierdzeniaW raz z niniejszą aktualizacją w systemie SAP Concur zaktualizowano komunikat wyświetlany w komunikacji e-mail Wymaga zatwierdzenia:
Jeden z Twoich pracowników przesłał wniosek o podróż, który wymaga zatwierdzenia. Sprawdź szczegóły podróży, a następnie zatwierdź lub odrzuć wniosek, postępując zgodnie z instrukcją poniżej.
Ekran potwierdzenia ankiety dla użytkownikaWraz z niniejszą aktualizacją w systemie SAP Concur wprowadzono zmiany w interfejsie użytkownika dotyczące potwierdzenia ankiety, które w przypadku tłumaczenia było niezrozumiałe.
**W toku** Zmiana w infrastrukturze e-mail — dodawanie adresów IP do listy bezpiecznych nadawcówSAP Concur przechodzi obecnie na nową infrastrukturę e-mail dla wiadomości wychodzących wysyłanych za pośrednictwem naszych usług użytkownikom systemu SAP Concur. Z tego względu firmy filtrujące przychodzące wiadomości e-mail w oparciu o adres IP nadawcy muszą umieszczać nowe adresy IP na listach bezpiecznych nadawców (tzw. białych listach), aby zagwarantować poprawne odbieranie przez użytkowników wiadomości pochodzących z systemu SAP Concur.
Operacje w module Travel/Najważniejsze informacje techniczne
Aktualizacja segmentu pasywnego Southwest (WN) dla systemu GDS WorldspanW systemie Worldspan akceptowane są teraz zwykłe segmenty pasywne lotu dla pasywnych rezerwacji linii Southwest (WN). Dlatego planowano wprowadzenie aktualizacji w systemach SAP Concur, która uniemożliwiałaby zapisywanie segmentów TVL dla pasywnych rezerwacji linii Southwest; okazało się jednak, że zmiana ta spowoduje problemy z obsługą kilku klientów.
W wyniku tego w systemie SAP Concur wprowadzono aktualizację istniejącego segmentu TVL, tak aby uwzględniał informacje o dacie przybycia.
Dodanie kolumny dla psedudo-miasta usług Sabre Web ServicesW module Concur Travel wprowadzono rozszerzenie strony Wyświetl biura podróży, dodając nową kolumnę. Zawiera ona kody pseudo-miasta (PCC) usług Sabre Web Services TMC odwzorowane według kodu pseudo-miasta (PCC) agenta Concur, który jest odwzorowany na dane uwierzytelniające logowania.
Podsumowania planowanych zmian
Przelot
**Planowane innowacje/zmiany** Wycofanie systemu Direct Connect linii lotniczych Air CanadaLinie lotnicze Air Canada planują przeniesienie bieżącego API na nową platformę w listopadzie 2019. W związku z tym system Direct Connect linii lotniczych Air Canada (AC2U) zostanie w listopadzie zastąpiony nowym wydaniem.
Rozpoczęcie przenoszenia PSS linii Air Canada dało możliwość do wprowadzenia w systemie SAP Concur udoskonalonego, skalowalnego i stabilnego rozwiązania dla użytkownika, jakim jest wykorzystująca najnowsze technologie platforma Travelfusion. Dzięki temu na rynku kanadyjskim dostępne będzie to samo, wysokiej jakości rozwiązanie, jakie jest już dostępne dla klientów SAP Concur korzystających z platformy Travelfusion na całym świecie.
Klienci, dla których źródłem danych linii lotniczych Air Canada jest system GDS, nie odczują żadnych zmian. Klienci, dla których źródłem danych linii lotniczych Air Canada (AC) jest system Direct Connect AC, będą mieli możliwość użycia jako źródła danych linii AC systemu GDS lub z platformy Travelfusion. Opcja Travelfusion będzie obejmowała obsługę funkcji Flight Pass linii Air Canada.
Aktualizacje FTP
**Planowane innowacje/zmiany** Obowiązkowe uwierzytelnianie SFTP za pomocą klucza SSHUwierzytelnianie hasła i protokołów innych niż SFTP (Secure File Transfer Protocol) ostatecznie zostanie wycofane.
W przypadku nowych klientów nowe konta do transferu plików muszą korzystać z uwierzytelnia SFTP za pomocą klucza SSH (Secure Shell).
W przypadku istniejących klientów istniejące konta do transferu plików bez uwierzytelniania SFTP muszą zostać przełączone na uwierzytelnianie SFTP za pomocą klucza SSH.
**Planowane innowacje/zmiany** Sprawdzanie źródłowego adresu IP (EMEA)W systemie SAP Concur wdrożona zostanie funkcja sprawdzania źródłowego adresu IP (Internet Protocol) dla kont do transferu plików na obszarze całej Europy, Bliskiego Wschodu i Afryki (EMEA).
W przypadku nowych klientów adresy IP dla nowych klientów zostaną dodane do systemu SAP Concur podczas wdrażania nowego klienta na listę kontroli dostępu (ACL) systemu SAP Concur.
W przypadku istniejących klientów prosimy o kontakt z działem wsparcia SAP Concur do 1. lipca 2019 w celu dodania źródłowych adresów IP do listy kontroli dostępu (ACL) systemu SAP Concur.
Rozwiązania płatności HRS
**Planowane innowacje/zmiany** Obsługa rozwiązań płatności HRS za pośrednictwem interfejsu API HotelService w wersji 2.0W ramach przyszłych innowacji wprowadzanych w ofercie Direct Connect dla hoteli w module Concur Travel w systemach SAP Concur i HRS wdrożono obsługę rozwiązań płatności HRS. Rozwiązania płatności HRS umożliwiają klientom HRS Direct Connect korzystanie z:
Płatności globalnych
Podróży bez dokumentów w formie papierowej
Centralnego fakturowania
Spotkania
**Planowane innowacje/zmiany** Zmiany dotyczące uwierzytelniania na potrzeby rejestracji spotkań ze strony firmy trzeciejW przyszłych wydaniach, w ramach zobowiązania SAP Concur do zapewnienia bezpieczeństwa danych naszych klientów uczestnicy spotkań posługujący się narzędziami do rejestracji firm trzecich będą musieli dokonać uwierzytelnienia przed dokonaniem rezerwacji podróży w ramach wydarzenia.
Różne
**Planowane innowacje/zmiany** Zmiany dotyczące ograniczeń dla adresu IPZmiany te stanowią element długoterminowego zobowiązania SAP Concur do zapewnienia bezpieczeństwa uwierzytelniania.
Podczas logowania się użytkownika do systemu SAP Concur jednym z procesów walidacji jest sprawdzenie, czy występują ograniczenia dla adresów IP (IPR) oraz ustalenie ich zgodności. IPR to określone adresy IP lub zakresy adresów IP zdefiniowane przez przedsiębiorstwo w celu ograniczenia adresów IP, z których użytkownicy mogą logować się do systemu SAP Concur. Ograniczenie IPR może być łańcuchem, który zawiera listę dopuszczalnych adresów IP i/lub wzorców adresów IP, na przykład: "170.242.6.43;170.243.70.42;170.243.70.43;171.159.*.*".
**Planowane innowacje/zmiany** Nowy wygląd e-rachunków za przelotyW związku z zaangażowaniem SAP Concur w obsługę e-rachunków oraz maksymalne uproszczenie obsługi raportów z wydatków e-rachunki za przeloty generowane przez system SAP Concur na podstawie biletów oraz dane kuponów z systemu GDS i niektóre transakcje TripLink uzyskają nowy wygląd.
Nowy format e-rachunku zostanie wdrożony etapami, przy czym docelowym terminem jest lipiec/sierpień.
**Planowane innowacje/zmiany** Wdrożenie nowego interfejsu funkcji ekspresowej finalizacji transakcjiPonieważ funkcja Ekspresowa finalizacja transakcji jest ciągle wykorzystywana przez naszych klientów i uzyskuje pozytywne opinie od użytkowników końcowych, w systemie SAP Concur dostępny będzie nowy interfejs ekspresowj finalizacji transakcji, który stanie się interfejsem domyślnym dla wszystkich uprawnionych użytkowników.
**Planowane innowacje/zmiany** Już wkrótce nowa opcja samoobsługi dla funkcji jednokrotnego logowania w SAP Concur (Q3 2019)Zmiany te stanowią element długoterminowego zobowiązania SAP Concur do zapewnienia bezpieczeństwa uwierzytelniania. Funkcja zostanie udostępniona w trzecim kwartale 2019 r. (Ostatnia aktualizacja: 8 czerwca)
Jednokrotne logowanie (ang. Single Sign-On, SSO) umożliwia użytkownikom dostęp do wielu aplikacji z użyciem jednego zestawu danych uwierzytelniających. Obecnie system SAP Concur oferuje dwie metody logowania się: za pomocą nazwy użytkownika i hasła lub za pomocą SSO z danymi uwierzytelniającymi dostawcy tożsamości, takimi jak dane logowania użytkownika obowiązujące w jego organizacji.
SAP Concur planuje dodanie w produktach SAP Concur funkcji umożliwiającej zarządzanie jednokrotnym logowaniem (ang. Single Sign-On, SSO), co pozwoli klientom na samodzielne konfigurowanie opcji SSO dla swoich organizacji. Funkcja SSO jest obecnie obsługiwana w modułach Concur Expense, Concur Invoice, Concur Request i Concur Travel.
Nowa funkcja zarządzania jednokrotnym logowaniem (SSO) stanowi narzędzie zastępcze dla klientów korzystających z istniejącej konfiguracji SSO oraz nowe narzędzie dla klientów, którzy chcieliby teraz zaimplementować SSO w swojej organizacji. Istniejąca konfiguracja SSO będzie dostępna równolegle z nowym narzędziem samoobsługi SSO aż do chwili migracji ostatniego użytkownika do nowego narzędzia samoobsługi SSO.
Pozostałe produkty i usługi SAP Concur nie wchodzą w zakres tego pierwszego wydania.
Funkcja zostanie udostępniona w trzecim kwartale 2019 r.
**Planowane innowacje/zmiany** Nowa strona logowania do systemu SAP ConcurZmiany te stanowią element długoterminowego zobowiązania SAP Concur do zapewnienia bezpieczeństwa uwierzytelniania. (Ostatnia aktualizacja: 8 czerwca)
W przyszłym wydaniu strona Logowanie w systemie SAP Concur zostanie zaktualizowana, zapewniająca nowe możliwości logowania zarówno użytkownikom SAP Concur logującym się bezpośrednio z użyciem nazwy użytkownika/hasła, jak i użytkownikom korzystającym z funkcji jednokrotnego zarządzania (SSO). Użytkownicy SSO będą mogli rozpocząć proces logowania SSO inicjowany przez SP pod adresem www.concursolutions.com.
Nowa strona Logowanie będzie udostępniała dwuetapowy proces logowania, co zwiększy bezpieczeństwo, z zachowaniem aktualnych standardów branżowych, zapewniając przy tym wyższy wskaźnik pomyślnych logowań. Wdrożenie funkcji jest planowane na rok 2019.
Operacje w module Travel/Najważniejsze informacje techniczne
**Planowane innowacje/zmiany** Zmiany w zapisywaniu opłat w systemie WorldspanPrzez kilka lat w systemie SAP Concur dostępnych było kilka opcji zapisywania opłat w systemie Worldspan. Świadczyło to o wysokim poziomie złożoności obsługi PNR w systemie Worldspan. W ostatnim czasie zespół SAP Concur zauważył, że niektóre starsze opcje nie są zbyt dobrze dopasowane do nowszych opłat obowiązujących w branży, takich jak opcja Wyklucz podstawowe opłaty ekonomiczne (modyfikator FXD).
W celu ograniczenia kosztów obsługi i zapewnienia w systemie SAP Concur najnowszych metod ustalania cen dla użytkowników systemu Worldspan w najbliższym miesiącach w SAP Concur wprowadzonych zostanie kilka zmian.
Powiadomienia dla klientów
Dodatkowe osoby przetwarzające niezwiązane z systemem SAP Concur
Lista dodatkowych osób przetwarzających niezwiązanych z systemem Concur jest dostępna tutaj: SAP Concur list of Subprocessors (tylko w języku angielskim)
Comiesięczna certyfikacja przeglądarki
Comiesięczne certyfikacje przeglądarek, zarówno obecnie dostępnych, jak i planowanych do wdrożenia, są dostępne wraz z comiesięcznymi uwagami do wydania SAP Concur, dostępnymi w sekcji Co nowego — Professional Edition.