Hotel

Logika wyszukiwania hoteli Concur Travel została zaktualizowana o nową opcjonalną konfigurację umożliwiającą uwzględnienie wszystkich właściwości FedRooms w zadanym promieniu wyszukiwania podczas wstępnego prezentowania wyników dostępności hoteli. Z chwilą aktywacji wyniki dostępności hoteli będą uwzględniać następującą kolejność sortowania: indywidualnie skonfigurowane preferencje firmy co do hoteli (o ile zostały one skonfigurowane), następnie hotele Najbardziej preferowane, Preferowane, Mniej preferowane, FedRooms, zatwierdzone przez FEMA i wreszcie wszelkie inne (hotele uwzględnione w upustach na poziomie obiektu z ustawieniem Niepreferowane oraz pozostałe hotele bez preferencji).

Rozszerzenie to jest przeznaczone dla firm, które aktywowały istniejącą funkcję Priorytetowe miejsce hoteli GSA FedRooms® w wynikach wyszukiwania; działa ono równolegle z nową funkcją Zwracaj wszystkie wyniki dotyczące hoteli FedRooms w promieniu podanym w kryteriach wyszukiwania przed hotelami nienależącymi do preferencji i zmienia sposób interakcji użytkownika z systemem w chwili wyświetlenia wyników wyszukiwania hoteli.

Spotkania:

W ramach zobowiązania SAP Concur do zapewnienia bezpieczeństwa danych naszych klientów uczestnicy spotkań posługujący się narzędziami do rejestracji firm trzecich będą teraz musieli dokonać uwierzytelnienia przed dokonaniem rezerwacji w produkcie Concur Travel. Ta zmiana obejmująca istniejących klientów centrów spotkań będzie wdrażana falami po konsultacjach z klientami, których ona dotyczy. W przypadku nowych klientów centrów spotkań ten proces bezpiecznej rejestracji zostanie aktywowany automatycznie.

Po aktywacji dla klienta procesu bezpiecznej rejestracji użytkownik z profilem będzie przekierowywany albo do dostawcy SSO skonfigurowanego przez firmę, albo na stronę logowania Concur Travel. Po pomyślnym uwierzytelnieniu użytkownik powróci na stronę powitalną, gdzie będzie mógł kontynuować rezerwację spotkań.

Funkcja obsługi spotkań przez firmę zewnętrzną jest teraz dostępna w centrum danych EMEA. Funkcja ta umożliwia administratorom Concur Travel i osobom planującym spotkania koncentrację na konfiguracji rezerwacji podróży i negocjowanych opłatach, pozostawiając zarządzanie zaproszeniami i procesem rejestracji w gestii firmy zarządzającej spotkaniami w sposób zintegrowany. Firma zewnętrzna odpowiadająca za rejestrację może również przechwytywać przebiegi podróży do celów raportowania.

Dostępność tej funkcji w centrum danych EMEA pozwala osobom planującym spotkania na tworzenie spotkań oraz konfigurowanie powiązanych polityk podróży w produkcie Concur Travel. Interfejs osób planujących spotkania nie ulegnie zmianie.

Różne

Na 19 grudnia planowane jest wprowadzenie szeregu zmian na pulpicie Concur Open i spersonalizowanym pulpicie Concur Open.

• Usługi subskrypcji: Subskrypcje wiadomości e-mail i kanałów RSS z powiadomieniami o statusie usług będą dostępne wyłącznie za pośrednictwem spersonalizowanego pulpitu Concur Open, w którym wyświetlane są problemy z działaniem specyficzne dla organizacji klienta. Aktualne subskrypcje Concur Open dla klientów SAP Concur zostaną zmigrowane do spersonalizowanego pulpitu Concur Open.

• Adres nadawcy wiadomości e-mail z powiadomieniami: Adres e-mail dla powiadomień zostanie zmieniony z openupdates@concur.com na ConcurOpenUpdates@sap.com. Klienci powinni dopilnować dodania domeny @sap.com do swoich list bezpiecznych nadawców oraz zaktualizowania przez poszczególnych użytkowników reguł dla skrzynek odbiorczych spersonalizowanych kont e-mail.

• Raporty analizy głównych przyczyn: Po każdym incydencie zostanie opublikowany wstępny raport RCA, a następnie końcowy raport RCA zawierający bardziej kompletną analizę wraz z działaniami naprawczymi. Oba raporty zostaną opublikowane wyłącznie na spersonalizowanym pulpicie Concur Open.

• Status dostępności usługi: W celu lepszego odzwierciedlenia wpływu na klientów ikona Problem z wydajnością oraz Częściowy problem z wydajnością zostaną usunięte z pulpitu Concur Open oraz ze spersonalizowanego pulpitu Concur Open.

Zmiany te zwiększają dostęp klientów do informacji oraz eliminują dostęp do informacji osób niebędących aktualnie klientami.

Niniejsze uwagi do wydania są przeznaczone dla pracowników technicznych odpowiedzialnych za przesyłanie plików w systemie SAP Concur. Dla naszych klientów i dostawców, którzy uczestniczą w wymianie danych za pośrednictwem różnych protokołów bezpiecznego przesyłania plików, w SAP Concur wprowadzamy zmiany zapewniające większe bezpieczeństwo podczas przesyłania.

Z dniem 23 listopada 2019 r. nastąpiła zmiana adresu IP systemu SAP Concur dla adresu st-eu.concursolutions.com z 84.14.175.233 na 46.243.56.11.

Zmiana ta nie dotyczy klientów, których protokoły do transferu plików w celu nawiązania połączenia korzystają z punktu końcowego DNS systemu SAP Concur (st-eu.concursolutions.com).

W przypadku klientów nawiązujących połączenie za pośrednictwem adresu IP konieczne jest połączenie z punktem końcowym DNS systemu SAP Concur (st-eu.concursolutions.com) lub użycie nowego adresu IP.

SAP Concur zaleca połączenie z punktem końcowym DNS st-eu.concursolutions.com w celu uniknięcia problemów z połączeniem, jeśli adres IP systemu SAP Concur ponownie ulegnie zmianie w przyszłości.

Zmiana ta zwiększa bezpieczeństwo operacji transferu plików.

Po wybraniu przez użytkownika innego języka z listy Zmień język, a następnie zalogowaniu się do systemu SAP Concur wyświetlana jest strona z monitem o potwierdzenie wyboru języka, który ma być używany w bieżącej sesji (np. ostatnio wybranego lub wskazanego jako domyślny w profilu), czy też ostatnio wybranego języka dla bieżącej sesji i zmiany na ten język ustawienia języka domyślnego w profilu.

Począwszy od wydania grudniowego strona ta nie będzie już wyświetlana. Zamiast tego na potrzeby bieżącej sesji użyty zostanie dowolny język wybrany przez użytkownika z listy Zmień język. Aby zaktualizować język domyślny, użytkownik może wprowadzić odpowiednią zmianę w ustawieniach swojego profilu.

Usunięcie tej strony powoduje eliminację powtarzania się kwestii wyboru preferowanego języka i upraszcza korzystanie z interfejsu.

Dotychczas przedstawiciele/pośrednicy/asystenci/osoby organizujące, które działały w imieniu innych osób i które pełniły również jedną z kilku ról administracyjnych/mają jedno z kliku uprawnień, mogły wstrzymać swoją sesję działania w czyimś imieniu po zakończeniu wykonywania zadań administracyjnych. Ta funkcja zapewniała korzyści administratorom, którzy testowali zmiany w konfiguracji lub musieli wykonać wiele zadań.

Z uwagi na zmiany w zabezpieczeniach wewnętrznych funkcja ta została wycofana.

Wycofanie tej funkcji eliminuje potencjalną lukę w zabezpieczeniach.

Operacje w module Travel/Najważniejsze informacje techniczne

Sabre rozpoczął wdrażanie opcji dokonywania rezerwacji hoteli wraz z nowymi usługami treści CSL za pośrednictwem Sabre Red 360. Concur Travel nie korzysta z funkcjonalności Sabre Red 360, lecz ma świadomość, że rezerwacje dokonywane poza systemem Concur Travel mogą być tworzone z użyciem tych nowych usług. Na podstawie dokumentacji Sabre centra TMC będą musiały dokonać aktywacji tej funkcji, ponieważ nie będzie ona aktywowana automatycznie.

Te usługi CSL są również dostępne dla dostawców tożsamości takich jak SAP Concur, do użytku z różnymi produktami do obsługi podróży. SAP Concur analizuje obecnie przydatność tych nowych usług i bada możliwości zapewnienia wsparcia technicznego dla nich w przyszłości.

W celu wycofania starszych wersji metod nawiązywania połączenia z Travelport następuje migracja modułu Concur Travel z platformy łączności z użyciem kodu XML do platformy łączności za pośrednictwem serwisu WWW Galileo. Ta zmiana zapewni klientom SAP Concur następujące korzyści:

• Zapewnia lepszą skalowalność i stabilność usług Apollo/Galileo w module Concur Travel

• Umożliwia usunięcie w systemie SAP Concur starszych wersji kodu używanego do nawiązywania połączenia z serwisem Apollo/Galileo, co upraszcza wykonywanie operacji wewnętrznych

• Może zwiększyć wydajność, ponieważ stosowana będzie metoda bardziej uproszczonego nawiązywania połączenia

• Może zwiększyć stabilność

Choć ta zmiana dotycząca łączności powinna przebiec w sposób niezauważalny dla użytkowników końcowych, wymaga ona zmian w dostępie wpływających na partnerów biur podróży realizujących usługi (TMC). Wraz z tą zmianą SAP Concur będzie wymagać posiadania profilu Host Access Profile (HAP) dla pseudokodów miast.

Na początku 2017 r. SAP Concur ogłosił wprowadzenie obsługi prostych opłat pakietowych dla wszystkich swoich klientów Apollo, Galileo i Worldspan, bez konieczności dokonywania zmian w konfiguracji.

W wydaniu z lipca 2017 SAP Concur ogłosił wsparcie dla rozwiązania pośredniego oferującego opłaty pakietowe w serwisach Apollo i Galileo dla bardziej złożonych („complex”) schematów pakietów. Z uwagi na ograniczenia natury technicznej SAP Concur nie był w stanie rozszerzyć tego rozwiązania pośredniego na platformę Worldspan.

Rozwiązanie pośrednie dla złożonych opłat pakietowych wymaga pewnych zmian operacyjnych celem spełnienia wymogów biur podróży, stanowi zatem funkcję konfigurowalną. Ze względu na złożone kwestie operacyjne SAP Concur ograniczył tę funkcjonalność do wybranych linii lotniczych.