Administracja

Reguły dotyczące opłat pakietowych

Administratorzy, którzy chcieliby konfigurować polityki lotów w oparciu o nowe opłaty pakietowe, mają odtąd możliwość dokonania takiej konfiguracji za pośrednictwem nowej reguły lotu. Reguła weryfikuje nazwę przewoźnika oraz nazwy opłat pakietowych, zwiększając tym samym precyzję polityki lotu.

Korzyści dla użytkownika: Konfiguracja polityki lotu w oparciu o opłaty pakietowe pozwala administratorom zarządzać opłatami udostępnianymi osobom podróżującym. Przykład może stanowić wyeliminowanie możliwości wyboru najtańszej, nieobjętej możliwością zwrotu taryfy, z którą w razie konieczności wprowadzenia zmian w rezerwacji wiąże się konieczność poniesienia dodatkowych kosztów.

Lot

Usunięcie uwagi dotyczącej linii lotniczych American Airlines i Delta Air Lines z komunikatu o braku możliwości określenia ceny

W późniejszym okresie 2015 roku linie lotnicze Delta (DL) i American (AA) rozwiązały wzajemną umowę, co oznaczało, że domyślne metody rezerwacji lotów mogły skutkować błędami w trakcie finalizacji tych rezerwacji. Zespół Concur przystąpił do dostosowania pojawiających się komunikatów, tak aby stanowiły one wsparcie dla użytkownika w procesie rezerwacji.

Wraz z tym wydaniem, w związku z tym, że wszystkie problemy zostały rozwiązane, tekst w standardowym polu podręcznym informujący o braku możliwości wyznaczenia ceny dla lotów liniami American i Delta został usunięty.

Korzyści dla użytkownika: Ta zmiana powinna zredukować wątpliwości użytkowników, napotykających na ekranach komunikat o braku możliwości wyznaczenia ceny, zwłaszcza tych niedokonujących rezerwacji mieszanych z udziałem lotów AA/DL.

Wygaszenie obsługi opcji opłat American Airlines od 6 grudnia 2016

Linie lotnicze American Airlines oferowały dodatkowe opcje opłat za przeloty w obrębie kontynentalnych Stanów Zjednoczonych, wraz z wprowadzeniem opcji opłat Choice Essential i Choice Plus. Te opcje opłat oferują funkcje specjalne, takie jak brak opłaty za zmianę, preferencje przy boardingu, zwiększenie limitu na bagaż rejestrowany i inne.

Linie lotnicze American Airlines ogłosiły, że oferta opłat Choice Essential i Choice Plus będzie niedostępna od 6 grudnia 2016.

**JUŻ WKRÓTCE – Styczeń 2017** Usunięcie opcji wyboru niewłaściwego miejsca, finalizacja rezerwacji – United Airlines (UA) i/lub Airlines (AA)

Począwszy od wydania styczniowego użytkownik, któremu przypisano miejsce klasy premium na lot liniami United Airlines (UA) i/lub American Airlines (AA), a który nie kwalifikuje się do otrzymania miejsca klasy premium, otrzyma anulowanie rezerwacji miejsca. Zostanie dla niego utworzona rezerwacja (PNR) bez przypisanego miejsca w kabinie. W celu zagwarantowania prawidłowego przypisania miejsca użytkownik musi skontaktować się z centrum TMC lub bezpośrednio z przewoźnikiem.

Korzyści dla użytkownika: Rezerwacje nie będą kończyć się niepowodzeniem, a klienci będą mogli bez opóźnień sfinalizować rezerwację po wybranej cenie.

Opłaty internetowe

Obowiązkowe logowanie się użytkowników linii Ryanair (powtórzenie z ostatniego miesiąca)

Linie Ryanair przystąpiły do wdrażania wymogu logowania się użytkowników na rynku irlandzkim od dnia 1 listopada 2016. Uzasadnienie to zachęcenie użytkowników do rezerwowania biletów na stronie WWW linii lotniczej, bez pośrednictwa narzędzi przechwytujących zawartość ekranu.

Travelfusion – dodanie identyfikatora partnera agenta dla linii Avianca Brazil

Począwszy od wydania z października 2016 informujemy o dostępności linii Avianca Brazil iw systemie Concur (za pośrednictwem Travelfusion) jako przewoźnika B2B. W celu nadania pełnych uprawnień dostępu do danych linie Avianca wymagają dodatkowego parametru – identyfikatora partnera agenta. Wraz z tym wydaniem wprowadzamy obsługę tego parametru.

Air Asia via Travelfusion

Z przyjemnością informujemy, że począwszy od tego wydania dostępna będzie obsługa linii lotniczych Air Asia (AK) za pośrednictwem Travelfusion. Air Asia to największy niskokosztowy przewoźnik azjatycki, oferujący loty do ponad 100 portów lotniczych Azji i Australii. W ramach integracji funkcjonalności Travelfusion dostępne staną się następujące linie lotnicze należące do sieci Air Asia: Air Asia (AK), PT Indonesia AirAsia (QZ), Thai AirAsia (FD), Philippines AirAsia (Z2), AirAsia India (I5), AirAsia X (D7), Thai AirAsia X (XJ) oraz PT Indonesia AirAsia Extra (XT)

Korzyści dla użytkownika: W przypadku linii Air Asia klienci mają teraz za pośrednictwem systemu Concur dostęp do największej niskokosztowej siatki połączeń w Azji.

Travelfusion – korekta komunikatów o błędzie

W odpowiedzi na opinie klientów dokonaliśmy aktualizacji komunikatów o błędach wyświetlanych niekiedy podczas rezerwacji za pośrednictwem Travelfusion. Nowe komunikaty zawierają pełniejsze informacje i czytelniejsze instrukcje dla użytkownika.

Korzyści dla użytkownika: Nowe komunikaty powinny zawierać teraz wszystkie informacje niezbędne do skorygowania błędu przez użytkownika i kontynuowania procesu rezerwowania.

Hotel

Automatyczne anulowanie, jeśli segment usługi hotelowej jest częścią podróży

Obecnie jeśli segment rezerwacji hotelowej dostawcy usługi hotelowej (zdefiniowanego w TSG usługi hotelowej) jest częścią podróży, podróży takiej nie można automatycznie anulować w następujących przypadkach: podróż nie została zakończona przez użytkownika, przekroczenie limitu czasu wstrzymania podróży, odrzucenie podróży przez menedżera lub niezatwierdzenie w terminie podróży przez menedżera.

W tym wydaniu te wyjątki zostaną usunięte. Automatyczne anulowanie będzie działało tak samo dla dostawców usług hotelowych, jak dla hoteli systemu GDS — na podstawie konfiguracji klienta.

Pociąg

**JUŻ WKRÓTCE** Koleje Renfe i Swedish Rail dostępne za pośrednictwem systemu Concur Travel

Concur Travel oferuje obecnie obsługę podróży koleją w Stanach Zjednoczonych, kanadzie, Francji, Niemczech i Wielkiej Brytanii. Portfolio obsługiwanych w systemie Concur państw i przewoźników kolejowych wkrótce poszerzy się o Hiszpanię (Renfe) oraz Szwecję. Udostępnienie danych tych przewoźników planowane jest na koniec pierwszego kwartału 2017.

Korzyści dla użytkownika: Osoby podróżujące mogą dokonać rezerwacji podróży koleją w Hiszpanii i Szwecji za pośrednictwem Concur Travel – prostego, intuicyjnego, opartego na WWW interfejsu zapewniającego komfort obsługi.

Profil

Preferencje podróży lotniczych – indyjski posiłek wegetariański

Profil podróży systemu Concur zaktualizowano o opcję wegetariańskiego posiłku indyjskiego (AVML), gwarantując tym samym opcje spełniające potrzeby wszystkich pasażerów. Wegetariański posiłek indyjski to opcja powszechnie akceptowana przez linie lotnicze i GDS, w przeciwieństwie do obecnego posiłku indyjskiego. Począwszy od tego wydania dostępne są obie opcje.

Korzyści dla użytkownika: Ten dodatek oferuje osobom podróżującym lepsze opcje wyboru.

**JUŻ WKRÓTCE** Synchronizacja profili XML zostaje wycofana 1 stycznia 2017 r.

Począwszy od wersji październikowej synchronizacja profili XML będzie miała status wycofanej. Przesunięcie do stanu wycofania oznacza, że Concur będzie podejmował działania tylko w odniesieniu do problemów krytycznych i tylko w okresie od stycznia do czerwca 2017 r. Po czerwcu 2017 synchronizacja profili XML jako metoda synchronizacji danych profili z systemem Concur nie będzie już obsługiwana.

Spotkanie

**JUŻ WKRÓTCE** Wycofanie obsługi funkcji Concur Meeting z dniem 1 stycznia 2018 r.

Z dniem 1 stycznia 2018 roku funkcja Concur Meeting przestanie działać. Stąd zalecamy wszystkim klientom Concur Meeting Management możliwie jak najszybsze przejście na rozwiązanie do obsługi spotkań firmy trzeciej współpracujące z systemem Concur. Ci partnerzy oraz mechanizmy integracji są dostępne dla naszych klientów już dzisiaj.

Różne

Online Help - Dostępne nowe języki

Pomoc online dla użytkowników systemu Concur została poszerzona i zaktualizowana. W tym wydaniu łącze menu Pomoc prowadzi do nowych treści pomocy. Poniższe języki przeniesiono o poziom wyżej, z grupy 2. do grupy 1.: czeski (cs), duński (da), fiński (fi), koreański (ko), norweski (no), polski (pl) oraz rosyjski (ru)

Ponadto zaktualizowane zostały tłumaczenia dla istniejących języków grupy 1.

Udostępnienie podsumowań dla administratorów uwag do wydania w pomocy online

Treść uwag do wydania dostępnych w pomocy online rozszerzono, dodając nowe strony przedstawiające ich zawartość oraz podsumowania dla administratorów. Odsyłacze Co nowego oraz Uwagi dotyczące wydania — podsumowanie dla administratorów są teraz wyświetlane w menu po lewej stronie pomocy online dla wszystkich użytkowników pełniących rolę administratora.

Podsumowania dla administratorów uwag dotyczących wydania (w formacie HTML) będą tłumaczone na wszystkie języki grupy 1. Administrator ma także wgląd w pełne uwagi dotyczące wydania (tylko w języku angielskim, w formacie DOC lub PDF), a także do kalendarza wydań. Przetłumaczone podsumowania dla administratora będą dostępne za pośrednictwem tych stron zaraz po udostępnieniu comiesięcznego wydania.

Korzyści dla użytkownika: Strona Co nowego zawiera zestawienie wszystkich udostępnianych przez Concur informacji dotyczących każdego z wydań, oferując administratorom szczególnie zapracowanym możliwość wyszukiwania zagadnień w pojedynczej bazie wiedzy. Tłumaczenia podsumowań dla administratorów kierowane do administratorów z różnych krajów zawierają informacje podsumowujące wszystkie dokonane w danym miesiącu modyfikacje.

Kalendarz Google – obsługa rezerwacji podróży drogą lądową

W systemie Concur dodano obsługę podróży drogą lądową za pośrednictwem mechanizmu integracji z kalendarzem Google. Rozszerzenie to jest dostępne wyłącznie dla klientów posiadających aktywny mechanizm integracji z kalendarzem Google.

Korzyści dla użytkownika: Użytkownik ma teraz wgląd w swoje rezerwacje podróży drogą lądową w ramach kalendarza Google.

**JUŻ WKRÓTCE** Zakończenie świadczenia wsparcia dla protokołu szyfrowania TLS 1.0 w marcu 2017

Concur ogłasza koniec cyklu obsługi wersji 1.0 protokołu szyfrowania TLS, kontynuując obsługę bezpieczniejszych wersji 1.1 i 1.2. Protokół TLS pozwala na bezpieczną komunikację pomiędzy telefonem lub komputerem i usługą obsługiwaną w chmurze.