Tarjetas

Con esta versión, un nuevo campo, Datos de apéndice de compras, está disponible como campo personalizado 1 y se puede utilizar para recuperar el valor de ID de solicitud o de empleado para las cuentas de tarjeta VISA VCF4.0 y VCF4.4 CR y alojamiento. Este campo se une a los datos de Pasajero, Vehículo y Hotel como una opción adicional que se puede añadir a la importación para configurar la recuperación del valor de ID de solicitud o de empleado para las transacciones coincidentes con los usuarios.

Además, con esta modificación, se ha cambiado el nombre del campo ID de empleado de los datos específicos del pasajero o del alquiler de vehículos o del hotel por ID de empleado de datos de apéndice. Esta modificación refleja con mayor precisión su finalidad al configurar el formato de importación de la cuenta de alojamiento o la tarjeta de alojamiento en la tarjeta de la empresa.

Propósito comercial/beneficio del cliente: Esta función agrega otro recurso de datos para una recuperación precisa del empleado al hacer coincidir transacciones.

Expense Pay clásico

SAP Concur ha estado realizando un esfuerzo de varios años para hacer la transición de nuestra cartera de soluciones de pago a soluciones habilitadas por proveedores de pagos. Esto queda demostrado por nuestra solución Expense Pay Global con Bambora y la solución Expense Pay Flex planificada con Western Union Business Solutions.

Actualmente, SAP Concur retirará la solución Expense Pay clásica heredada a partir del 1 de enero de 2022. A medida que avancemos a la siguiente fase de nuestra estrategia de pago a través de soluciones de proveedores de pagos, esta retirada requerirá que los clientes utilicen Expense Pay clásico para habilitar soluciones alternativas. Como se indica en la versión de agosto de estas notas de la versión, los pagos de Expense Pay clásico para todas las monedas se retirarán para los empleados y proveedores de tarjetas de crédito a partir del 15 de diciembre de 2021. Este cambio se ha comunicado directamente a los clientes que utilizan Expense Pay clásico.

Propósito comercial/beneficio del cliente: Este cambio forma parte de una transición a soluciones habilitadas por proveedores de pagos para admitir futuras mejoras de productos y una integración más completa.

Extractos

Una nueva especificación del extracto de contabilidad estándar (SAE), versión 4, ahora está disponible para la incorporación de nuevos clientes a SAP Concur que requieren este extracto. Esta especificación es idéntica a la de la versión 3 excepto por la inclusión del campo Número de informe, que sustituye el campo Clave de informe en los extractos anteriores.

Esta nueva versión seguirá siendo compatible con la actualización de los extractos de informe y asistente como con las versiones anteriores.

RECOMENDACIÓN DE USO DEL CLIENTE

Esta especificación actualizada está diseñada para que la utilicen los nuevos clientes que utilizarán esta especificación de forma predeterminada. Se recomienda encarecidamente que ningún cliente existente migre a la versión nueva. En su lugar, los clientes existentes que requieran el uso del campo Número de informe utilizarán la nueva configuración de sitio Activar número de informe para extractos contables de gastos para este fin, disponible a principios de 2022.

Propósito comercial/beneficio del cliente: Esta función agrega el campo Número de informe al mismo tiempo que admite mejoras adicionales de las funciones de extracción planificadas para versiones futuras.

Actualizaciones de la transferencia de archivos

Esta nota de versión está dirigida a los responsables técnicos de las transmisiones de archivos con productos de SAP Concur. Para los clientes y proveedores de SAP Concur que participan en el intercambio de datos a través de diferentes protocolos de transferencia segura de archivos, SAP está realizando cambios para proporcionar una mayor seguridad para las transferencias de archivos.

A partir del 10 de abril de 2021, los protocolos no SFTP (protocolo de transferencia segura de archivos) y la autenticación de contraseña SFTP no pueden conectarse a SAP Concur para transferencias de archivos:

• Las cuentas de transferencia de archivos no SFTP deben cambiar a SFTP con la autenticación de clave SSH.

• Las cuentas de transferencia de archivos SFTP que utilizan la autenticación de contraseña deben pasar a utilizar la autenticación de clave SSH.

• Para realizar solicitudes de restablecimiento de contraseña SFTP el cliente debe proporcionar una clave SSH para la autentificación.

A partir del 12 de abril de 2021, SAP tiene previsto iniciar la desactivación de las conexiones de transferencia de archivos no compatibles. El proceso de desactivación de las cuentas no conformes continuará a lo largo de 2021. Si tiene configuradas varias conexiones de transferencia de archivos, este cambio se aplicará a todas las conexiones.

Este aviso se refiere al siguiente punto de acceso de DNS de la transferencia de archivos:

• st.concursolutions.com

• st-eu.concursolutions.com

• vs.concursolutions.com

• vs.concurcdc.cn

Propósito comercial/beneficio del cliente: Estos cambios proporcionan más seguridad a las transferencias de archivos.

Esta nota de versión está dirigida a los responsables técnicos de las transmisiones de archivos con SAP Concur. Para nuestros clientes y proveedores que participan en el intercambio de datos, SAP Concur actualiza nuestro subsistema de transferencia de archivos para proporcionar una mayor seguridad a dichas transferencias de archivos.

SAP Concur empezará a migrar entidades que actualmente utilizan un proceso antiguo para mover archivos a un proceso de enrutamiento de archivos más seguro y eficiente basado en varias API.

Los clientes cuyas entidades estén configuradas actualmente para utilizar el proceso antiguo se migrarán a un proceso más eficiente entre ahora y el lunes, 24 de enero de 2022. Después de migrar al proceso más eficiente, los clientes verán la siguiente mejora:

• Con el proceso heredado, los clientes tenían que esperar a que se ejecutara la planificación de transferencia de archivos en un momento específico. Con el proceso más eficaz y seguro basado en la API, los extractos y otros archivos de salida de SAP Concur estarán disponibles en el período de procesamiento de pernoctación existente poco después de que se creen los archivos.

Este aviso se refiere al siguiente punto de acceso de DNS de la transferencia de archivos:

• st.concursolutions.com

Propósito comercial/beneficio del cliente: Estos cambios proporcionan más seguridad y eficiencia a las transferencias de archivos.

Los archivos transferidos a productos de SAP Concur deben cifrarse con la clave PGP pública de SAP Concur concursolutionsrotate.asc.

concursolutionsrotate.asc

• El archivo clave está disponible en la carpeta raíz del cliente

• ID de clave 40AC5D35

• Subclave de firma y de cifrado RSA de 4096 bits

• La clave vence cada 2 años

• El cliente es responsable de reemplazar la clave antes de que venza

  • Próxima fecha de vencimiento: 4 de septiembre de 2022

  • SAP Concur tiene previsto reemplazar la clave PGP pública rotatoria actual de la carpeta raíz del cliente 90 días antes de la fecha de vencimiento

La clave PGP heredada de SAP Concur (ID de clave D4D727C0) sigue siendo compatible con los clientes existentes, pero quedará obsoleta en el futuro.

SAP Concur recomienda encarecidamente que los clientes utilicen la clave PGP pública rotativa más segura para las transferencias de archivos. Para facilitar el uso de la clave PGP pública rotativa más segura para las transferencias de archivos, SAP Concur añadió la clave a las carpetas de inicio del cliente existente el 15 de enero de 2021.

Este aviso se refiere al siguiente punto de acceso de DNS de la transferencia de archivos:

• st.concursolutions.com

• mft-us.concursolutions.com

• vs.concursolutions.com

• st-eu.concursolutions.com

• mft-eu.concursolutions.com

Propósito comercial/beneficio del cliente: La clave PGP pública rotatoria proporciona una mayor seguridad para las transferencias de archivos.

Otros

El 20 de septiembre de 2021, se añadió un nuevo permiso, Vista previa del tema de SAP Fiori, a la lista de permisos de la edición profesional de Concur Travel. Cuando el permiso Vista previa del tema de SAP Fiori se asigna a un usuario, el usuario ve un conmutador nuevo en la cabecera de su sitio de SAP Concur. También verá una burbuja de información denominada Nuevo tema.

El conmutador permite al usuario cambiar del tema estándar de SAP Concur al tema de SAP Fiori. La burbuja de información muestra un breve mensaje sobre el conmutador.

El nuevo tema incluye cambios en elementos visuales como fuentes, colores e iconos. Además, algunas pestañas y opciones de menú de nivel superior se han trasladado al menú Inicio de SAP Concur. Estos cambios son válidos para todos los sitios y se aplican a todos los productos de SAP Concur del usuario.

Los clientes que opten por obtener una vista previa del tema de SAP Fiori y que deseen proporcionar comentarios, pueden registrarse en la siguiente página para participar en el programa SAP Continuous Influence:

SAP Customer Influence

Después de registrarse o iniciar sesión, los clientes pueden solicitar participar en la siguiente oportunidad:

Enfoque del sistema práctico de una experiencia de usuario consistente basada en viaje a reembolsar del escenario de SAP IE

Está previsto que la oportunidad se ejecute desde noviembre de 2021 hasta mayo de 2022. El registro para esta oportunidad de SAP Customer Influence es limitado y podría cerrarse antes de la fecha de finalización prevista.

Propósito comercial/beneficio del cliente: El tema de SAP Fiori armoniza el aspecto de la IU de SAP Concur con el aspecto de otros productos de SAP, lo que proporciona una experiencia de usuario más consistente. El permiso permite a un administrador del cliente permitir a los usuarios designados previsualizar y probar el tema de SAP Fiori.

En el cuarto trimestre de 2021, SAP Concur empezó a redirigir a los clientes a una nueva página de inicio. La apariencia de la nueva página de inicio es idéntica a la página de inicio anterior de SAP Concur. La nueva página de inicio ha mejorado la funcionalidad cuando los servicios no están disponibles temporalmente.

La implementación de la nueva página de inicio se realiza por fases.

• Fase 1: Al comienzo del cuarto trimestre, SAP Concur comenzó a redirigir a los clientes de Concur Expense, Concur Invoice y Concur Request del centro de datos de EE. UU. a la nueva página de inicio.

• Fase 2: En diciembre de 2021, SAP Concur empezará a redirigir a los clientes de Concur Expense, Concur Invoice y Concur Request del centro de datos de la UE a la nueva página de inicio.

• Fase 3: En el segundo trimestre de 2022, SAP Concur empezará a redirigir a los clientes restantes de los centros de datos de EE. UU. y la UE a una nueva página de inicio. El resto de clientes incluyen aquellos con Concur Travel independiente o Concur Travel con Expense, Invoice y/o Request.

Propósito comercial/beneficio del cliente: Este cambio garantiza que la página de inicio de SAP Concur esté disponible incluso cuando algunos servicios no lo estén y mejora la consistencia de la experiencia de inicio de sesión.

Con esta versión, se ha actualizado el menú Perfil dentro del tema de SAP Fiori. Esta actualización incluye modificaciones en la disposición de los elementos de menú y algunos cambios en la funcionalidad.

Propósito comercial/beneficio del cliente: El menú Perfil ahora es funcionalmente más eficiente en su diseño dentro del tema de SAP Fiori y en la facilidad de uso para el administrador. En general, el tema de SAP Fiori armoniza el aspecto de las ofertas de SAP Concur con el de otros productos de SAP, lo que proporciona una experiencia de usuario más consistente.

UI de NextGen

La continua evolución de la experiencia de la interfaz de usuario de la solución Concur Expense es el resultado de un diseño y una investigación detallados que proporcionan una experiencia moderna, intuitiva y optimizada para crear y enviar informes de gastos.

Ahora se recomienda encarecidamente a los clientes de Concur Expense que obtengan una vista previa y luego pasen a la IU de NextGen mucho antes de la fecha de transición automática del 1 de octubre de 2022.

Propósito comercial/beneficio del cliente: El resultado es la nueva generación de la interfaz de usuario de de Concur Expense diseñada para proporcionar una experiencia de usuario moderna, coherente y optimizada. Esta tecnología no solo proporciona una interfaz de usuario mejorada, sino que también permite que pueda reaccionar más rápidamente a las solicitudes de los clientes para adaptarse a las necesidades cambiantes.

Resúmenes de administración de la nota de versión

Anteriormente, los resúmenes de administración de la nota de versión mensual se proporcionaban en dos formatos de archivo:

• Como archivos PDF de las páginas de inicio clásicas

• Como archivos HTML desde los sistemas de ayuda en el producto y en SAP Help Portal

SAP Concur ahora proporciona solo archivos HTML desde el sistema de ayuda en el producto y SAP Help Portal.

Propósito comercial/beneficio del cliente: Una única ubicación proporciona una experiencia de usuario consistente para acceder a este contenido y libera recursos para trabajar con contenido nuevo.

Asistencia al usuario de SAP Concur

Esta nota de versión es un recordatorio para todos los administradores sobre los recursos disponibles para que los usuarios finales encuentren soporte. SAP proporciona muchas vías de soporte para muchos productos. Las opciones enumeradas en esta nota de versión son las únicas correctas para los usuarios finales de SAP Concur. Los administradores deben enviar la lista de recursos de autoservicio a continuación a sus usuarios finales para su visibilidad.

Los usuarios finales de las soluciones SAP Concur reciben soporte de una de las siguientes maneras:

• Soporte al usuario (USD): Si su empresa ha adquirido el soporte al usuario, los usuarios finales pueden acceder al soporte dentro de la aplicación SAP Concur. Haga clic en Ayuda > Contactar con el soporte para acceder al portal de soporte al usuario e iniciar el soporte por teléfono o chat.

• Soporte interno: Si su empresa no ha adquirido USD, los usuarios finales trabajan con contactos internos para dar soporte a su solución SAP Concur y lo complementen con los recursos de autoservicio en la siguiente sección.

RECURSOS DE USUARIO FINAL DE AUTOSERVICIO

Hay varias ubicaciones en las que los usuarios finales pueden encontrar información adicional, recursos de formación y preguntas frecuentes. Todos los usuarios pueden acceder a estos enlaces.

Comunidad de SAP Concur:

https://community.concur.com/

Información de soporte y preguntas frecuentes sobre la comunidad de SAP Concur:

https://community.concur.com/t5/Support-and-FAQs/bg-p/Support

Kit de herramientas de formación de SAP Concur, edición profesional:

http://www.concurtraining.com/

Kit de herramientas de formación de SAP Concur, edición estándar:

http://www.concurtraining.com/toolkit/standard/en (solo en inglés)

Ayuda en línea del usuario final de Concur Expense:

https://help.sap.com/viewer/product/CONCUR_EXPENSE/LATEST/en-US?task=use_task

Ayuda en línea del usuario final de Concur Invoice:

https://help.sap.com/viewer/product/CONCUR_INVOICE/LATEST/en-US?task=use_task

Ayuda en línea del usuario final de Concur Request:

https://help.sap.com/viewer/product/CONCUR_REQUEST/LATEST/en-US?task=use_task

Ayuda en línea del usuario final de Concur Travel:

https://help.sap.com/viewer/product/CONCUR_TRAVEL/LATEST/en-US?task=use_task

Integración de SAP con soluciones Concur

Esta modificación forma parte de la experiencia de la IU de NextGen para los clientes de la edición profesional y solo está disponible para los clientes de los servicios de SAP Integrated Concur.

La primera fase de la característica Contabilización delta permitía a los usuarios finales volver a abrir el informe de gastos y modificar solo los campos personalizados. Ahora las funciones ampliadas están disponibles y varios niveles de configuración permiten a las empresas controlar qué acciones puede realizar el usuario final en un informe reabierto.

Múltiples niveles de configuración, 1 a 3, permiten la opción de asignar grados crecientes de privilegios de modificación a un grupo de usuarios de Gasto. Por ejemplo, un usuario de un grupo asignado a los permisos de nivel 1 puede añadir o adjuntar imágenes de recibos y modificar los campos de asignación y de unidad organizativa. Sin embargo, un usuario de un grupo que tiene asignados permisos de nivel 3 puede modificar el informe para el número de asistentes e importes, añadir imágenes de recibos y mover asientos entre informes.

Propósito comercial/beneficio del cliente: Esta función proporciona una mayor flexibilidad al asignar autoridad para cambiar detalles en los grupos de gastos seleccionados y los cambios que pueden realizar los usuarios finales de cada grupo.

Entidades de prueba

Como parte del mantenimiento y las operaciones rutinarias de datos de SAP Concur, comenzaremos a eliminar los datos estancados en los entornos de prueba de producción de SAP Concur (entidades de prueba).

A partir del 6 de diciembre, se eliminarán las entidades de prueba en las que no se haya iniciado sesión en un plazo de 180 días. Por ejemplo, si una entidad de prueba no ha iniciado sesión entre el 9 de junio de 2021 y el 6 de diciembre de 2021, se eliminará el 6 de diciembre de 2021.

A partir de enero de 2022, como parte de esta actualización de datos rutinaria en curso, las entidades de prueba que no se hayan firmado en un plazo de 180 días también se eliminarán periódicamente, ya que estos datos se consideran estancados de conformidad con la ley aplicable. Las personalizaciones de las entidades de prueba no se podrán recuperar en caso de eliminación.

Propósito comercial/beneficio del cliente: Esta actividad de mantenimiento da soporte a los requisitos de cumplimiento de datos de SAP y del cliente minimizando la retención de datos personales fuera del entorno de producción en vivo.

Administración de servicios web

Estos cambios forman parte del compromiso constante de SAP Concur de actualizar la autenticación segura.

Para cumplir los requisitos de seguridad, la longitud del nombre de usuario y la contraseña asociados con un conector de la aplicación en la página Conectores de aplicación deben tener al menos 10 caracteres y no más de 50.

Algunos clientes actualmente tienen nombres de usuario y contraseñas configurados que no cumplen estos parámetros.

El 28 de febrero de 2022 se aplicarán el mínimo de 10 caracteres y el máximo de 50 caracteres. Si los nombres de usuario y las contraseñas no se actualizan antes de este cambio, es posible que algunos aspectos de las soluciones SAP Concur dejen de funcionar. Por ejemplo, los pasos de flujo de trabajo no se completarán si se utilizan notificaciones, las ventanas LEU no se abrirán y no habrá resultados en los campos que utilicen listas de obtención de datos.

Para evitar interrupciones en los rótulos a través de las conexiones de la aplicación y la consiguiente interrupción de algunas tareas del usuario final, SAP recomienda actualizar sus nombres de usuario y contraseñas del conector de la aplicación lo antes posible.

Un administrador con el rol de administrador de la empresa o de administrador de servicios web puede actualizar los nombres de usuario y las contraseñas de la conexión de la aplicación.

Propósito comercial/beneficio del cliente: Aplicar restricciones de longitud de contraseña y de nombre de usuario mejora los estándares de seguridad para los rótulos realizados a través del conector de la aplicación.

Configuración del sitio

Una nueva configuración de sitio, Activar número de informe para extractos contables de Gasto, estará disponible en una próxima versión en el primer trimestre de 2022 para todos los tipos de archivo de extractos de contabilidad de Concur Expense. Esta configuración permite que el cliente elija extraer los datos del campo Número de informe en lugar de los datos del campo Clave de informe cambiando la salida de la extracción para incluir uno y no el otro. Este cambio es reversible y puede afectar hasta un máximo de 5 extractos del mismo tipo en el sitio del cliente.

El resultado de este cambio es extraer los datos del número de informe con preferencia por los datos clave del informe, lo que beneficia al cliente al incluir una salida más significativa y alinear el proceso de extracción con futuras mejoras de la versión.

Esta funcionalidad admite diferentes extractos contables, por ejemplo:

• Extracto contable estándar versión 2

• Extracto contable estándar versión 3

• Extracto de Expense Pay/reembolso de empleado

• Extracto informativo

• Cualquier extracto contable personalizado que incorpore el campo Clave de informe

Propósito comercial/beneficio del cliente: Esta función prepara al cliente que utiliza extractos contables para un cambio en la disponibilidad del campo y admite futuras mejoras de funciones para los extractos.