Actualizaciones de la transferencia de archivos

Se aplica a: Viajes, Gastos, Facturas, Solicitudes, Inteligencia | Profesional y estándar

Los archivos transferidos a productos de SAP Concur deben cifrarse con la clave PGP pública de SAP Concur concursolutionsrotate.asc.

concursolutionsrotate.asc

• El archivo clave está disponible en la carpeta raíz del cliente

• ID de clave 40AC5D35

• Subclave de firma y de cifrado RSA de 4096 bits

• La clave vence cada 2 años

• El cliente es responsable de reemplazar la clave antes de que venza

  • Próxima fecha de vencimiento: 4 de septiembre de 2022

  • SAP Concur tiene previsto reemplazar la clave PGP pública rotatoria actual de la carpeta raíz del cliente 90 días antes de la fecha de vencimiento

La clave heredada de SAP Concur PGP (ID de clave D4D727C0) se retirará el 11 de octubre de 2022. Debe pasar a usar la clave PGP rotativa antes de esa fecha. Los archivos cifrados con la clave PGP heredada no se procesarán después del 10 de octubre de 2022.

Este aviso se refiere al siguiente punto de acceso de DNS de la transferencia de archivos:

• st.concursolutions.com

• mft-us.concursolutions.com

• vs.concursolutions.com

• st-eu.concursolutions.com

• mft-eu.concursolutions.com

Propósito comercial/beneficio del cliente: La clave PGP pública rotatoria proporciona una mayor seguridad para las transferencias de archivos.

Captura de facturas y gestión de comprobantes de gastos

Se aplica a: Gastos, Facturas | Profesional y estándar

En la versión del 22 de enero de 2022, Concur Invoice y Concur Expense admiten el nuevo formato del Comprobante Fiscal Digital por Internet (CFDi) versión 4.0 proporcionado por las autoridades fiscales mexicanas. Este formato será obligatorio a partir del 1 de mayo de 2022. Las normativas en México requieren que se adjunte un documento CFDi en formato XML a cada factura enviada junto con el gasto reembolsable.

Los clientes podrán enviar la documentación fiscal mediante las versiones 3.3 o 4.0 del CFDi hasta el 30 de abril de 2022 cuando la versión 3.3 quede obsoleta.

Con la disponibilidad del nuevo formato del CFDi, los usuarios que reporten a las autoridades fiscales mexicanas y envíen facturas y gastos reembolsables con adjuntos de CFDi estarán cumpliendo con la normativa impositiva mexicana vigente.

Propósito comercial/beneficio del cliente: Esta actualización da soporte a los usuarios que reportan a las autoridades fiscales mexicanas que deben enviar su factura o comprobante y el documento de impuestos CFDi adjunto en una única factura en Concur Invoice o como gasto reembolsable en Concur Expense.

Otros

Se aplica a: Viajes, Gastos, Facturas, Solicitudes | Profesional y estándar

En el cuarto trimestre de 2021, SAP Concur empezó a redirigir a los clientes a una nueva página de inicio. La apariencia de la nueva página de inicio es idéntica a la página de inicio anterior de SAP Concur. La nueva página de inicio ha mejorado la funcionalidad cuando los servicios no están disponibles temporalmente.

La implementación de la nueva página de inicio se realiza por fases.

• Fase 1: Al comienzo del cuarto trimestre, SAP Concur comenzó a redirigir a los clientes de Concur Expense, Concur Invoice y Concur Request del centro de datos de EE. UU. a la nueva página de inicio.

• Fase 2: En diciembre de 2021, SAP Concur empezará a redirigir a los clientes de Concur Expense, Concur Invoice y Concur Request del centro de datos de la UE a la nueva página de inicio.

• Fase 3: En el segundo trimestre de 2022, SAP Concur empezará a redirigir a los clientes restantes de los centros de datos de EE. UU. y la UE a una nueva página de inicio. El resto de clientes incluyen aquellos con Concur Travel independiente o Concur Travel con Expense, Invoice y/o Request.

Propósito comercial/beneficio del cliente: Este cambio garantiza que la página de inicio de SAP Concur esté disponible incluso cuando algunos servicios no lo estén y mejora la consistencia de la experiencia de inicio de sesión.

Se aplica a: Todos los productos | Todas las ediciones

SAP Concur tiene previsto migrar de una operativa en la nube privada pura, donde todos los equipos son propiedad de SAP Concur, a una plataforma en la nube. Tenemos previsto cerrar nuestros propios centros de datos privados en favor de una plataforma en la nube implementada en Amazon Web Services (AWS). Si bien este proceso comenzó en 2017, estamos en la fase final de la migración en 2022 para los centros de datos de América del Norte y EMEA.

Propósito comercial/beneficio del cliente: Este cambio proporciona mayor seguridad, mejor rendimiento y estabilidad, e innovación más rápida para nuestros clientes.

Configuración del producto

Se aplica a: Gastos, Facturas, Solicitudes | Estándar

Se ha mejorado la página Configuración del producto en la edición estándar de Concur.

Propósito comercial/beneficio del cliente: Estos cambios mejoran la funcionalidad de la página Configuración del producto.

Configuración del perfil

Se aplica a: Viajes, Gastos, Facturas, Solicitudes | Profesional y estándar

SAP Concur planea eliminar la página Aplicaciones conectadas en Configuración del perfil.

Propósito comercial/beneficio del cliente: Periódicamente, las funciones o páginas infrautilizadas se eliminan para mejorar la usabilidad. Se trata de una página que rara vez se usa; ya no cumple con su propósito de impulsar el uso de la aplicación del socio.

Temas de SAP Fiori

Se aplica a: Viajes, Gastos, Facturas, Solicitudes | Profesional

Con la versión de enero, se ha actualizado el menú Perfil dentro del tema de SAP Fiori. Esta actualización incluye modificaciones en la disposición de los elementos de menú y algunos cambios en la funcionalidad.

Propósito comercial/beneficio del cliente: El menú Perfil dentro del tema de SAP Fiori ahora es funcionalmente más eficiente y fácil de usar.

Asistencia al usuario de SAP Concur

Se aplica a: Todo | Profesional, Estándar y CSBE

El servicio de asistencia al usuario de SAP Concur archivará y eventualmente eliminará documentos según sea necesario para mantener información precisa, relevante y concisa para todos los públicos admitidos, incluidos los usuarios finales, los administradores de cliente, junto con los colegas de implementación y soporte de SAP Concur.

Las actividades de archivo realizadas por el servicio de asistencia al usuarios de SAP Concur cumplirán con las mejores prácticas de retención de datos y con los requisitos de cumplimiento legal.

El ejercicio inicial de este aviso se aplicará al archivo de documentos de ayuda en línea obsoletos (ejemplo) actualmente disponibles en el servidor concurtraining.com. Todos los documentos de ayuda en línea actuales ahora se encuentran en SAP Help Portal.

Para obtener más información, consulte la nota de versión del menú de ayuda dirigido a SAP Help Portal en las notas de versión del producto de noviembre de 2021.

Propósito comercial/beneficio del cliente: Este aviso sirve para agilizar el archivo adecuado de la documentación obsoleta.

Seguridad

Se aplica a: Viajes, Gastos, Facturas, Solicitudes | Todas las ediciones

A partir del 1 de febrero de 2022, las soluciones SAP Concur ya no admitirán las conexiones con *.concursolutions.com ni *api.concursolutions.com que utilizan los siguientes cifrados TLSv1.2:

Para garantizar que las conexiones a *.concursolutions.com y *api.concursolutions.com no se interrumpan, los clientes y socios que se conecten a *.concursolutions.com y *api.concursolutions.com a través de una aplicación que utiliza un cifrado retirado deben actualizar la aplicación a un cifrado admitido antes del 1 de febrero de 2022.

Propósito comercial/beneficio del cliente: Esta actualización proporciona seguridad continua a nuestros productos y servicios.

Configuraciones admitidas

Se aplica a: Viajes, Gastos, Facturas, Solicitudes, Análisis/Inteligencia | Todas las ediciones

El 1 de enero de 2022, SAP Concur empezó a dejar de ser compatible con Internet Explorer 11 (IE 11). Este cambio está en consonancia con otras soluciones SAP, las mejores prácticas del sector y la política de ciclo de vida de Microsoft en relación con IE 11.

Después del 1 de enero de 2022, los equipos de desarrollo de SAP Concur no diseñarán nuevas funciones, mejoras de la interfaz de usuario ni correcciones de errores o de seguridad teniendo en cuenta IE 11. Con el tiempo, es posible que la nueva funcionalidad y la funcionalidad existente no funcionen correctamente en IE 11.

Los usuarios de SAP Concur no tienen bloqueado el acceso cuando usan IE 11. Aún pueden iniciar sesión en sus soluciones SAP Concur. Sin embargo, para garantizar que sus usuarios puedan continuar trabajando de forma correcta y segura con las soluciones SAP Concur, SAP recomienda que los clientes dejen de permitir el uso de las soluciones SAP Concur en IE 11 y pasen a un navegador más moderno y compatible.

Propósito comercial/beneficio del cliente: Este cambio permite a SAP acelerar la adopción de las últimas innovaciones en navegadores y proporcionar una postura de seguridad más sólida.

Entidades de prueba | Entorno de prueba de producción

Se aplica a: Gastos, Facturas, Solicitudes | Profesional

Actualmente, algunos usuarios de SAP Concur utilizan entidades del entorno de prueba de producción (PSE) para configurar, probar y capacitar nuevas configuraciones antes de implementarlas en su entidad de producción en vivo. SAP Concur tiene previsto migrar PSE como parte de nuestro traslado a Amazon Web Services (AWS).

Para obtener más información, consulte las SAP Concur Cloud Platform Strategy FAQ (solo en inglés).

Debido a los cambios de arquitectura que SAP Concur debe realizar para admitir este traslado, cuando los PSE se migren al nuevo entorno, algunos elementos de lista Utilizados más recientemente (MRU, por sus siglas en inglés) del PSE no se migrarán.

Propósito comercial/beneficio del cliente: Una vez en AWS, los PSE se beneficiarán de la misma estabilidad, supervisión, capacidades y nivel de rendimiento que las entidades de producción.

Se aplica a: Gastos, Facturas, Solicitudes | Profesional

Actualmente, algunos usuarios de SAP Concur utilizan entidades del entorno de prueba de producción (PSE) para configurar, probar y capacitar nuevas configuraciones antes de implementarlas en su entidad de producción en vivo. SAP Concur tiene previsto migrar PSE como parte de nuestro traslado a Amazon Web Services (AWS).

Para obtener más información, consulte las SAP Concur Cloud Platform Strategy FAQ (solo en inglés).

Hoy en día, un usuario puede actualizar el mismo ID de inicio de sesión para sus entidades de prueba y de producción porque se encuentran en entornos separados. Con el plan de migrar tanto las entidades de prueba como las de producción al mismo entorno de producción de AWS en el futuro esto ya no será posible, ya que cada ID de inicio de sesión debe ser único.

Aunque no se requiere ninguna acción por parte de los clientes con respecto a esta actualización, queremos asegurarnos de que los clientes la conozcan porque el cambio será visible en determinadas áreas de los PSE. Para dar cuenta de este cambio, SAP Concur adjuntará todos los ID de inicio de sesión de PSE con un dominio ".uat" durante la migración y la creación de usuarios para garantizar que sean únicos y no entren en conflicto con ningún ID de inicio de sesión de producción existente. Por ejemplo, johnsmith@123.com pasará a ser johnsmith@123.com.uat.

Creación de usuario: Además, los clientes pueden utilizar exactamente los mismos archivos de importación de empleados que en producción. El dominio .uat también se aplicará a todos los aspectos de la creación de usuarios: Importación FTP, importación de Excel, restauración de entidades, etc.

Extractos: Al generar extractos contables o documentos de integración financiera, SAP Concur eliminará automáticamente el dominio .uat de los ID de inicio de sesión que se añadieron durante la creación del usuario. Esto ayudará a generar extractos realistas sin requerir ninguna acción de los clientes, como la eliminación del dominio añadido.

Propósito comercial/beneficio del cliente: Una vez en AWS, los PSE se beneficiarán de la misma estabilidad, supervisión, capacidades y nivel de rendimiento que las entidades de producción.

Se aplica a: Gastos, Facturas, Solicitudes | Profesional

Actualmente, algunos usuarios de SAP Concur utilizan entidades del entorno de prueba de producción (PSE) para configurar, probar y capacitar nuevas configuraciones antes de implementarlas en su entidad de producción en vivo. SAP Concur tiene previsto migrar PSE como parte de nuestro traslado a Amazon Web Services (AWS).

Para obtener más información, consulte las SAP Concur Cloud Platform Strategy FAQ (solo en inglés).

Cuando los PSE se migran al entorno de producción de AWS, los correos electrónicos verificados de la entidad de prueba existente no se trasladan a la nueva entidad de prueba. Como resultado, cuando los usuarios prueban la funcionalidad de correo electrónico verificada en un PSE futuro, se recomienda que el empleado use un correo electrónico diferente del configurado en su entidad de producción. Este proceso es necesario porque es muy probable que el correo electrónico del PSE existente ya se haya verificado en producción y, por lo tanto, no se pueda verificar en otra entidad.

Con respecto a las direcciones de correo electrónico de usuario, el servicio de Reconocimiento de recibos valida las direcciones de correo electrónico del usuario y, como tal, solo se puede asociar una instancia de una dirección de correo electrónico con una cuenta de usuario. Para hacer pruebas en producción, los clientes deberán utilizar direcciones de correo electrónico alternativas que no estén asociadas a ninguna cuenta de usuario de producción. Si un cliente intenta configurar una cuenta de prueba en producción con una dirección de correo electrónico ya asociada con un perfil de usuario correspondiente, se producirá un error en el proceso de validación.

Propósito comercial/beneficio del cliente: Una vez en AWS, los PSE se beneficiarán de la misma estabilidad, supervisión, capacidades y nivel de rendimiento que las entidades de producción.

Asistencia al usuario para usuarios finales

Se aplica a: Todo | Profesional y Estándar

El 11 de febrero de 2022, SAP Concur agregó cuatro nuevos países/regiones a la lista de países/regiones en la página Asistencia al usuario. Se han añadido los siguientes países/regiones a la lista:

• Dinamarca

• Yibuti

• Dominica

• República Dominicana

Propósito comercial/beneficio del cliente: Este cambio permite a los clientes activar y desactivar la asistencia al usuario para estos países/regiones adicionales.

Administración de servicios web

Se aplica a: Gastos, Solicitudes, Servicios web | Profesional y estándar

Estos cambios forman parte del compromiso constante de SAP Concur de actualizar la autenticación segura.

Para cumplir los requisitos de seguridad, la longitud del nombre de usuario y la contraseña asociados con un conector de la aplicación en la página Conectores de aplicación deben tener al menos 10 caracteres y no más de 50.

Algunos clientes actualmente tienen nombres de usuario y contraseñas configurados que no cumplen estos parámetros.

El 28 de febrero de 2022 se aplicarán el mínimo de 10 caracteres y el máximo de 50 caracteres. Si los nombres de usuario y las contraseñas no se actualizan antes de este cambio, es posible que algunos aspectos de las soluciones SAP Concur dejen de funcionar. Por ejemplo, los pasos de flujo de trabajo no se completarán si se utilizan notificaciones, las ventanas LEU no se abrirán y no habrá resultados en los campos que utilicen listas de obtención de datos.

Para evitar interrupciones en los rótulos a través de las conexiones de la aplicación y la consiguiente interrupción de algunas tareas del usuario final, SAP recomienda actualizar sus nombres de usuario y contraseñas del conector de la aplicación lo antes posible.

Un administrador con el rol de administrador de la empresa o de administrador de servicios web puede actualizar los nombres de usuario y las contraseñas de la conexión de la aplicación.

Propósito comercial/beneficio del cliente: Aplicar restricciones de longitud de contraseña y de nombre de usuario mejora los estándares de seguridad para los rótulos realizados a través del conector de la aplicación.

Función Fax

Se aplica a: Gastos, Facturas | Profesional y estándar

El 1 de octubre de 2022 se retirará la función Fax de Concur.

Propósito comercial/beneficio del cliente: La eliminación de la función Fax mejora la seguridad, el rendimiento y la escalabilidad de las soluciones SAP Concur.

Además, la función Fax de Concur adjunta archivos solo en el nivel de cabecera de gastos y facturas. Como resultado, los clientes que utilizan la función Fax no pueden aprovechar las innovaciones recientes que solo se aplican a imágenes y adjuntos en el nivel de artículo en línea.

Menú de ayuda

Se aplica a: Todos los productos | Todas las ediciones

En mayo, SAP tiene previsto actualizar el menú Ayuda de las soluciones SAP Concur para consolidar el acceso a los recursos de ayuda en una única ubicación.

Propósito comercial/beneficio del cliente: Este cambio mejorará la facilidad de uso y simplificará la interfaz de usuario de SAP Concur al proporcionar un único punto de acceso a los recursos de ayuda.

Configuración del producto

Se aplica a: Gastos, Facturas, Solicitudes | Estándar

SAP Concur planea añadir la capacidad de cambiar entre vistas básicas y avanzadas en la Configuración del producto.

Antes de este cambio, cambiar la vista entre configuración básica y avanzada en Configuración del producto requería la asistencia de un administrador interno de SAP Concur.

Propósito comercial/beneficio del cliente: Este cambio permite a los administradores del cliente ver u ocultar su configuración avanzada según sea necesario sin la ayuda del personal de SAP Concur.

Configuración del perfil

Se aplica a: Viajes, Gastos, Facturas, Solicitudes, Móvil | Profesional y Estándar

SAP Concur tiene previsto implementar cambios en varias páginas de la IU. Los cambios se implementarán a lo largo del segundo trimestre de 2022.

Estos cambios reflejan el compromiso de SAP en apoyo de la diversidad de género al permitir que los usuarios con género no binario introduzcan información consistente al realizar preparativos de viaje e introducir información en las soluciones SAP Concur. Los cambios incluyen (entre otras) lo siguiente:

• Se quitará el saludo de la página de inicio de SAP Concur.

• El campo Apodo de la página Mi perfil – Información personal cambiará de Apodo a Nombre preferido.

• Se añadirá una nueva opción, Mx, a la lista Título en la página Mi perfil – Información personal.

• Si un usuario añade su nombre preferido en la página Mi perfil – Información personal en Configuración del perfil, su nombre preferido y sus apellidos se mostrarán en el menú Perfil de SAP Concur y en el menú de la aplicación móvil.

• Se añadirán nuevas opciones para permitir a los usuarios seleccionar un género no binario en la sección Vuelo seguro TSA de Preferencias de viaje.

• El campo Apodo del archivo Importación 350 Apéndices de viaje del empleado se cambiará de Apodo a Nombre preferido.

• El campo Apodo del archivo Importación de empleados cambiará de Apodo a Nombre preferido.

Propósito comercial/beneficio del cliente: Estos cambios:

• Permiten a los usuarios introducir información en las soluciones SAP Concur de manera coherente con su identidad.

• Permiten que las soluciones SAP Concur se dirijan a un usuario por su nombre preferido.

• Garantizan que la información de las soluciones SAP Concur coincida con la identificación emitida por el gobierno del usuario.

• Garantizan que los documentos de viaje, como los billetes de avión adquiridos a través de las soluciones SAP Concur, muestren información que coincida con la de otros documentos necesarios.

Asistencia técnica de SAP Concur

Se aplica a: Todos los productos y servicios | Profesional y estándar

Está previsto que en el primer trimestre de 2022, la plataforma Sugerencias de solución que proporciona SAP Concur se migre al programa SAP Continuous Influence – Solicitudes de mejora.

Este cambio proporcionará una mejor experiencia de usuario y un único lugar para que los usuarios de los contactos autorizados del servicio de soporte técnico (ASC) interactúen con todos los programas de SAP Concur Customer Influence.

Para obtener más información, consulte SAP Continuous Influence Sessions (solo en inglés).

Propósito comercial/beneficio del cliente: Además de ofrecer una mejor herramienta con más funcionalidad, SAP Concur está mejorando el proceso de cómo se revisarán, considerarán y priorizarán las solicitudes de mejora.

Administración del SSO

Se aplica a: Viajes, Gastos, Facturas, Solicitudes | Profesional y estándar

En una versión futura, SAP Concur tiene previsto añadir una casilla de verificación al diálogo Añadir metadatos de IdP. La casilla de verificación habilitará al administrador del SSO para evitar que el método de inicio de sesión SSO especificado aparezca para los usuarios como una opción de inicio de sesión en la página de inicio de sesión de concursolutions.com.

Propósito comercial/beneficio del cliente: La adición de esta casilla de verificación proporciona al administrador del SSO un mayor control sobre cómo los usuarios finales inician sesión en las soluciones SAP Concur.

Se aplica a: Viajes, Gastos, Facturas, Solicitudes | Profesional y estándar

En una versión futura, SAP Concur tiene previsto eliminar el campo Proporcionar enlace a los metadatos de su IdP del diálogo Añadir metadatos de IdP.

Propósito comercial/beneficio del cliente: Para utilizar el campo Proporcionar enlace a los metadatos de su IdP, los clientes primero deben crear un ticket de soporte para que se añada la URL a la lista de elementos autorizados de SAP Concur. Estos pasos adicionales no admiten el objetivo de realizar el autoservicio del proceso de gestión de SSO para nuestros clientes.

Asistencia al usuario

Se aplica a: Viajes, Gastos, Facturas, Solicitudes | Profesional y estándar

En una versión futura, SAP tiene previsto añadir compatibilidad con SAP Enable Now en las soluciones SAP Concur.

Propósito comercial/beneficio del cliente: Este cambio permitirá a los clientes utilizar SAP Enable Now para crear contenido de asistencia al usuario para mejorar la adopción por parte de los usuarios y aumentar la eficiencia con las soluciones SAP Concur.