Pago de facturas

Los servicios de pago clásico para la función ACH de Pago de facturas se cerraron el 1 de diciembre de 2021. SAP Concur no procesará los pagos de ACH en lotes con una Fecha de envío el 1 de diciembre de 2021 o posterior a través de las cuentas de financiación del pago clásico.

Los clientes directos que adquirieron Pago de facturas antes del 21 de junio de 2021 podrán utilizar la función ACH del proveedor de facturas para pagos ACH en USD. Los clientes que no sean elegibles o que decidan no utilizar la función ACH del proveedor de facturas deben utilizar una forma de pago alternativa para pagar las facturas de proveedores pagadas previamente a través de ACH de Pago de facturas clásico.

Propósito comercial/beneficio del cliente: Este cambio forma parte de una transición a soluciones habilitadas por socios para admitir futuras mejoras de productos y una integración más completa.

Como parte de la nueva función ACH del proveedor de facturas, las cuentas de financiación con Bambora/Worldline que tengan el estado Aceptado ahora se pueden activar y se pueden procesar las facturas aprobadas para el pago de ACH por Bambora/Worldline. Para el ACH de pago de facturas clásico, las cuentas de financiación pueden permanecer activas y los lotes de pago pendientes se seguirán procesando para su pago hasta el 15 de noviembre de 2021. Después de esta fecha, finalizarán los nuevos pagos de facturas a través de las cuentas de financiación ACH de pago de facturas clásico.

Actualmente, se admiten pagos ACH en USD de Bambora/Worldline como proveedor de pagos.

Para obtener más información sobre la retirada de la función ACH de pago de facturas, consulte Invoice Pay Solutions FAQ (solo en inglés).

Para obtener más información sobre cómo mover los pagos ACH de ACH de pago de facturas a la función ACH del proveedor de facturas y Bambora/Worldline, consulte la página Migración ACH del proveedor de facturas de SAP Concur.

Propósito comercial/beneficio del cliente: Para servir mejor a los clientes, ACH del proveedor de facturas está reemplazando la función ACH de pago de facturas como parte de una transición de Pago de facturas a una solución de proveedor de pagos para los pagos de facturas.

Pedidos de compra

Cuando un procesador de pedidos de compra transmite manualmente un pedido de compra (PO), el pedido de compra se envía ahora desde una dirección de correo electrónico con el sufijo "_DoNotReply@ConcurSolutions.com". El sufijo no se puede editar.

El procesador de pedidos de compra puede editar el prefijo de la dirección de origen.

Propósito comercial/beneficio del cliente: Este cambio garantiza que los pedidos de compra se envíen por correo electrónico en todos los entornos.

Actualizaciones de la transferencia de archivos

Esta nota de versión está dirigida a los responsables técnicos de las transmisiones de archivos con productos de SAP Concur. Para los clientes y proveedores de SAP Concur que participan en el intercambio de datos a través de diferentes protocolos de transferencia segura de archivos, SAP está realizando cambios para proporcionar una mayor seguridad para las transferencias de archivos.

A partir del 10 de abril de 2021, los protocolos no SFTP (protocolo de transferencia segura de archivos) y la autenticación de contraseña SFTP no pueden conectarse a SAP Concur para transferencias de archivos:

• Las cuentas de transferencia de archivos no SFTP deben cambiar a SFTP con la autenticación de clave SSH.

• Las cuentas de transferencia de archivos SFTP que utilizan la autenticación de contraseña deben pasar a utilizar la autenticación de clave SSH.

• Para realizar solicitudes de restablecimiento de contraseña SFTP el cliente debe proporcionar una clave SSH para la autentificación.

A partir del 12 de abril de 2021, SAP tiene previsto iniciar la desactivación de las conexiones de transferencia de archivos no compatibles. El proceso de desactivación de las cuentas no conformes continuará a lo largo de 2021. Si tiene configuradas varias conexiones de transferencia de archivos, este cambio se aplicará a todas las conexiones.

Este aviso se refiere al siguiente punto de acceso de DNS de la transferencia de archivos:

• st.concursolutions.com

• st-eu.concursolutions.com

• vs.concursolutions.com

• vs.concurcdc.cn

Propósito comercial/beneficio del cliente: Estos cambios proporcionan más seguridad a las transferencias de archivos.

Los archivos transferidos a productos de SAP Concur deben cifrarse con la clave PGP pública de SAP Concur concursolutionsrotate.asc.

concursolutionsrotate.asc

• El archivo clave está disponible en la carpeta raíz del cliente

• ID de clave 40AC5D35

• Subclave de firma y de cifrado RSA de 4096 bits

• La clave vence cada 2 años

• El cliente es responsable de reemplazar la clave antes de que venza

  • Próxima fecha de vencimiento: 4 de septiembre de 2022

  • SAP Concur tiene previsto reemplazar la clave PGP pública rotatoria actual de la carpeta raíz del cliente 90 días antes de la fecha de vencimiento

La clave PGP heredada de SAP Concur (ID de clave D4D727C0) sigue siendo compatible con los clientes existentes, pero quedará obsoleta en el futuro.

SAP Concur recomienda encarecidamente que los clientes utilicen la clave PGP pública rotativa más segura para las transferencias de archivos. Para facilitar el uso de la clave PGP pública rotativa más segura para las transferencias de archivos, SAP Concur añadió la clave a las carpetas de inicio del cliente existente el 15 de enero de 2021.

Este aviso se refiere al siguiente punto de acceso de DNS de la transferencia de archivos:

• st.concursolutions.com

• mft-us.concursolutions.com

• vs.concursolutions.com

• st-eu.concursolutions.com

• mft-eu.concursolutions.com

Propósito comercial/beneficio del cliente: La clave PGP pública rotatoria proporciona una mayor seguridad para las transferencias de archivos.

Esta nota de versión está dirigida a los responsables técnicos de las transmisiones de archivos con SAP Concur. Para nuestros clientes y proveedores que participan en el intercambio de datos, SAP Concur actualiza nuestro subsistema de transferencia de archivos para proporcionar una mayor seguridad a dichas transferencias de archivos.

SAP Concur empezará a migrar entidades que actualmente utilizan un proceso antiguo para mover archivos a un proceso de enrutamiento de archivos más seguro y eficiente basado en varias API.

Los clientes cuyas entidades estén configuradas actualmente para utilizar el proceso antiguo se migrarán a un proceso más eficiente entre ahora y el lunes, 24 de enero de 2022. Después de migrar al proceso más eficiente, los clientes verán la siguiente mejora:

• Con el proceso heredado, los clientes tenían que esperar a que se ejecutara la planificación de transferencia de archivos en un momento específico. Con el proceso más eficaz y seguro basado en la API, los extractos y otros archivos de salida de SAP Concur estarán disponibles en el período de procesamiento de pernoctación existente poco después de que se creen los archivos.

Este aviso se refiere al siguiente punto de acceso de DNS de la transferencia de archivos:

• st.concursolutions.com

Propósito comercial/beneficio del cliente: Estos cambios proporcionan más seguridad y eficiencia a las transferencias de archivos.

Otros

El 20 de septiembre, se añadirá un nuevo permiso, Vista previa del tema de SAP Fiori, a la lista de permisos de la edición profesional de Concur Travel. Cuando el permiso Vista previa del tema de SAP Fiori se asigna a un usuario, el usuario ve un conmutador nuevo en la cabecera de su sitio de SAP Concur. También verá una burbuja de información denominada Nuevo tema.

El conmutador permite al usuario cambiar del tema estándar de SAP Concur al tema de SAP Fiori. La burbuja de información muestra un breve mensaje sobre el conmutador.

El nuevo tema incluye cambios en elementos visuales como fuentes, colores e iconos. Además, algunas pestañas y opciones de menú de nivel superior se han trasladado al menú Inicio de SAP Concur. Estos cambios son válidos para todos los sitios y se aplican a todos los productos de SAP Concur del usuario.

Los clientes que opten por obtener una vista previa del tema de SAP Fiori y que deseen proporcionar comentarios, pueden registrarse en la siguiente página para participar en el programa SAP Continuous Influence:

SAP Customer Influence

Después de registrarse o iniciar sesión, los clientes pueden solicitar participar en la siguiente oportunidad:

Enfoque del sistema práctico de una experiencia de usuario consistente basada en viaje a reembolsar del escenario de SAP IE

Está previsto que la oportunidad se ejecute desde noviembre de 2021 hasta mayo de 2022. El registro para esta oportunidad de SAP Customer Influence es limitado y podría cerrarse antes de la fecha de finalización prevista.

Propósito comercial/beneficio del cliente: El tema de SAP Fiori armoniza el aspecto de la IU de SAP Concur con el aspecto de otros productos de SAP, lo que proporciona una experiencia de usuario más consistente. El permiso permite a un administrador del cliente permitir a los usuarios designados previsualizar y probar el tema de SAP Fiori.

Con esta versión, se ha actualizado el menú Perfil dentro del tema de SAP Fiori. Esta actualización incluye modificaciones en la disposición de los elementos de menú y algunos cambios en la funcionalidad.

Propósito comercial/beneficio del cliente: El menú Perfil ahora es funcionalmente más eficiente en su diseño dentro del tema de SAP Fiori y en la facilidad de uso para el administrador. En general, el tema de SAP Fiori armoniza el aspecto de las ofertas de SAP Concur con el de otros productos de SAP, lo que proporciona una experiencia de usuario más consistente.

En el cuarto trimestre de 2021, SAP Concur empezó a redirigir a los clientes a una nueva página de inicio. La apariencia de la nueva página de inicio es idéntica a la página de inicio anterior de SAP Concur. La nueva página de inicio ha mejorado la funcionalidad cuando los servicios no están disponibles temporalmente.

La implementación de la nueva página de inicio se realiza por fases.

• Fase 1: Al comienzo del cuarto trimestre, SAP Concur comenzó a redirigir a los clientes de Concur Expense, Concur Invoice y Concur Request del centro de datos de EE. UU. a la nueva página de inicio.

• Fase 2: En diciembre de 2021, SAP Concur empezará a redirigir a los clientes de Concur Expense, Concur Invoice y Concur Request del centro de datos de la UE a la nueva página de inicio.

• Fase 3: En el segundo trimestre de 2022, SAP Concur empezará a redirigir a los clientes restantes de los centros de datos de EE. UU. y la UE a una nueva página de inicio. El resto de clientes incluyen aquellos con Concur Travel independiente o Concur Travel con Expense, Invoice y/o Request.

Propósito comercial/beneficio del cliente: Este cambio garantiza que la página de inicio de SAP Concur esté disponible incluso cuando algunos servicios no lo estén y mejora la consistencia de la experiencia de inicio de sesión.

Resúmenes de administración de la nota de versión

Anteriormente, los resúmenes de administración de la nota de versión mensual se proporcionaban en dos formatos de archivo:

• Como archivos PDF de las páginas de inicio clásicas

• Como archivos HTML desde los sistemas de ayuda en el producto y en SAP Help Portal

SAP Concur ahora proporciona solo archivos HTML desde el sistema de ayuda en el producto y SAP Help Portal.

Propósito comercial/beneficio del cliente: Una única ubicación proporciona una experiencia de usuario consistente para acceder a este contenido y libera recursos para trabajar con contenido nuevo.

Asistencia al usuario de SAP Concur

Esta nota de versión es un recordatorio para todos los administradores sobre los recursos disponibles para que los usuarios finales encuentren soporte. SAP proporciona muchas vías de soporte para muchos productos. Las opciones enumeradas en esta nota de versión son las únicas correctas para los usuarios finales de SAP Concur. Los administradores deben enviar la lista de recursos de autoservicio a continuación a sus usuarios finales para su visibilidad.

Los usuarios finales de las soluciones SAP Concur reciben soporte de una de las siguientes maneras:

• Soporte al usuario (USD): Si su empresa ha adquirido el soporte al usuario, los usuarios finales pueden acceder al soporte dentro de la aplicación SAP Concur. Haga clic en Ayuda > Contactar con el soporte para acceder al portal de soporte al usuario e iniciar el soporte por teléfono o chat.

• Soporte interno: Si su empresa no ha adquirido USD, los usuarios finales trabajan con contactos internos para dar soporte a su solución SAP Concur y lo complementen con los recursos de autoservicio en la siguiente sección.

RECURSOS DE USUARIO FINAL DE AUTOSERVICIO

Hay varias ubicaciones en las que los usuarios finales pueden encontrar información adicional, recursos de formación y preguntas frecuentes. Todos los usuarios pueden acceder a estos enlaces.

Comunidad de SAP Concur:

https://community.concur.com/

Información de soporte y preguntas frecuentes sobre la comunidad de SAP Concur:

https://community.concur.com/t5/Support-and-FAQs/bg-p/Support

Kit de herramientas de formación de SAP Concur, edición profesional:

http://www.concurtraining.com/

Kit de herramientas de formación de SAP Concur, edición estándar:

http://www.concurtraining.com/toolkit/standard/en (solo en inglés)

Ayuda en línea del usuario final de Concur Expense:

https://help.sap.com/viewer/product/CONCUR_EXPENSE/LATEST/en-US?task=use_task

Ayuda en línea del usuario final de Concur Invoice:

https://help.sap.com/viewer/product/CONCUR_INVOICE/LATEST/en-US?task=use_task

Ayuda en línea del usuario final de Concur Request:

https://help.sap.com/viewer/product/CONCUR_REQUEST/LATEST/en-US?task=use_task

Ayuda en línea del usuario final de Concur Travel:

https://help.sap.com/viewer/product/CONCUR_TRAVEL/LATEST/en-US?task=use_task

Entidades de prueba

Como parte del mantenimiento y las operaciones rutinarias de datos de SAP Concur, comenzaremos a eliminar los datos estancados en los entornos de prueba de producción de SAP Concur (entidades de prueba).

A partir del 6 de diciembre, se eliminarán las entidades de prueba en las que no se haya iniciado sesión en un plazo de 180 días. Por ejemplo, si una entidad de prueba no ha iniciado sesión entre el 9 de junio de 2021 y el 6 de diciembre de 2021, se eliminará el 6 de diciembre de 2021.

A partir de enero de 2022, como parte de esta actualización de datos rutinaria en curso, las entidades de prueba que no se hayan firmado en un plazo de 180 días también se eliminarán periódicamente, ya que estos datos se consideran estancados de conformidad con la ley aplicable. Las personalizaciones de las entidades de prueba no se podrán recuperar en caso de eliminación.

Propósito comercial/beneficio del cliente: Esta actividad de mantenimiento da soporte a los requisitos de cumplimiento de datos de SAP y del cliente minimizando la retención de datos personales fuera del entorno de producción en vivo.

Actualmente no hay cambios planificados.