IU de nueva generación para Concur Request

La continua evolución de la experiencia de la interfaz de usuario de la solución Concur Request es el resultado de un diseño y una investigación detallados que proporcionan una experiencia moderna, intuitiva y optimizada para el proceso de solicitud.

Los clientes de Concur Request tendrán la posibilidad de previsualizar y luego elegir si desean comenzar a utilizar la IU de nueva generación antes de la fecha de inicio obligatoria.

Propósito comercial/beneficio del cliente: El resultado es la siguiente generación de la interfaz de usuario de Concur Request diseñada para proporcionar una experiencia de usuario moderna, coherente y optimizada. Esta tecnología no solo proporciona una interfaz de usuario mejorada, sino que también permite que pueda reaccionar más rápidamente a las solicitudes de los clientes para adaptarse a las necesidades cambiantes.

Administración

La opción Crear informe de forma automática ahora está disponible en las páginas Nueva política de solicitudes y Modificar política de solicitudes (Administración > Solicitud > Políticas de solicitudes) para todas las políticas de Concur Request. Cuando la opción Crear informe de forma automática está habilitada, los informes de gastos se crean automáticamente a partir de las solicitudes en la fecha de inicio de una solicitud si la solicitud se ha aprobado y no hay otros informes de gastos asociados con la solicitud.

Las siguientes opciones están disponibles para la configuración Crear informe de forma automática:

• En la fecha de inicio de la solicitud: activa la opción Crear informe de forma automática.
• Ninguno: Ninguno está seleccionado de forma predeterminada. Si Ninguno está seleccionado, la opción Crear informe de forma automática estará desactivada.

Cuando los informes de gastos se crean automáticamente a partir de solicitudes, se crean con la misma información que los informes de gastos creados manualmente a partir de solicitudes.

En la interfaz de usuario existente, cuando se crea un informe de gastos a partir de una solicitud, solo se copia la información del encabezado de la solicitud al informe de gastos.

En la IU de nueva generación, cuando se crea un informe de gastos a partir de una solicitud, solo se copia la información del encabezado de la solicitud, de las dietas por viaje y del kilometraje en el informe de gastos.

Actualmente, si la opción Crear informe de forma automática está activada, los usuarios no podrán crear manualmente informes de gastos a partir de solicitudes.

Propósito comercial/beneficio del cliente: Esta actualización simplifica el proceso de creación de informes de gastos para los usuarios.

Autenticación

Estos cambios forman parte del compromiso constante de SAP Concur por actualizar la autenticación segura.

Se ha retirado la compatibilidad con el servicio Director SAML. Las empresas de administración de viajes (TMC) y el personal de SAP Concur pronto empezarán a ayudar a los clientes que actualmente utilizan el servicio Director SAML a migrar a SAP Concur SAML v2 SSO (SAML v2).

Se anima a los clientes que utilicen actualmente el servicio Director SAML a migrar a SAML V2 lo antes posible.

La obsolescencia de la compatibilidad con el servicio Director SAML depende de los siguientes requisitos:

• Los técnicos de SAP Concur y las TMC ayudan a los clientes de SAP Concur existentes a migrar desde el servicio Director SAML a SAML V2.
• Todos los clientes que actualmente dependen del servicio Director SAML han migrado de Director SAML a SAML V2.

La migración de Director SAML a SAML V2 requiere los siguientes pasos generales:

• El cliente identifica a un administrador para que actúe como administrador de SSO y asigna el permiso o rol adecuado.
• El administrador de SSO se coordina con su técnico de SAP Concur para obtener los metadatos de SAP Concur SP.
• El administrador de SSO configura las opciones de SSO en el IdP según la información de los metadatos del SP.
• El administrador de SSO recupera los metadatos del IdP y proporciona los metadatos al técnico de SAP Concur.
• El administrador de SSO añade algunos usuarios de prueba y prueba la nueva conexión SSO.
• Si la prueba es satisfactoria, la empresa implementa el SSO en sus usuarios de SAP Concur.

Para obtener más información detallada sobre la migración a SAML v2, consulte la SSO Service: Overview Guide (solo en inglés) y la Shared: SSO Management Setup Guide (solo en inglés).

Propósito comercial/beneficio del cliente: Este cambio proporciona una mayor seguridad y un soporte mejorado para los usuarios que inician sesión en los productos y servicios de SAP Concur.

Estos cambios forman parte del compromiso constante de SAP Concur por actualizar la autenticación segura.

Se ha retirado la compatibilidad de SAP Concur con el código de autenticación de mensajes basado en hash (HMAC). Las empresas de administración de viajes (TMC) y el personal de SAP Concur están ayudando actualmente a los clientes que utilizan HMAC a migrar a SAP Concur SAML v2 SSO (SAML v2).

En la versión de noviembre, prevista para el día 14, SAP Concur proporcionará una opción de autoservicio de inicio de sesión único que permite a los administradores del cliente configurar sus conexiones SAML v2 sin implicar a un representante de soporte de SAP Concur.

La obsolescencia de HMAC incluye dos fases:

FASE I:

• Los clientes deben tener un proveedor de identidad (IdP) o una solución SAML 2.0 personalizada compatible.
• Los clientes empiezan a probar la autenticación mediante SAML v2.
• Las TMC se preparan para incorporar a los nuevos clientes de SAP Concur en SAML v2.
• Una vez que la opción de autoservicio SSO esté disponible, se notificará a los clientes la fecha de obsolescencia oficial del HMAC a través de las notas de versión. A partir de la fecha de obsolescencia oficial, no podrán incorporarse nuevos clientes con HMAC; los nuevos clientes deberán incorporarse a SAML v2.
• Los clientes existentes que utilicen HMAC deberán migrar a SAML v2.

FASE II:

• Las TMC han migrado todos los clientes de SAP Concur existentes del servicio HMAC a SAML v2.
• El servicio HMAC queda obsoleto. Está previsto que la fase II finalice a mediados del año 2021.

Propósito comercial/beneficio del cliente: Este cambio proporciona una mayor seguridad y un soporte mejorado para los usuarios que inician sesión en los productos y servicios de SAP Concur.

Estos cambios forman parte del compromiso constante de SAP Concur de actualizar la autenticación segura.

En la versión de noviembre, SAP Concur incorpora una herramienta de autoservicio de inicio de sesión único (SSO) a los productos de SAP Concur. Esta nueva herramienta permite a los clientes configurar el SSO para su organización sin ayuda del soporte técnico de SAP Concur. El SSO es compatible actualmente con Concur Expense, Concur Invoice, Concur Request y Concur Travel.

El SSO permite a los usuarios acceder a múltiples aplicaciones con un conjunto de credenciales de inicio de sesión. Actualmente, SAP Concur emplea dos métodos para iniciar sesión:

• Nombre de usuario y contraseña
• SSO con credenciales de proveedor de identidad (IdP), como las credenciales de inicio de sesión de un usuario para su organización

La nueva herramienta de autoservicio de SSO podría reemplazar el proceso de configuración de SSO existente, lo que permitirá a los clientes implementar el SSO en su organización. El proceso de configuración del SSO existente y la nueva herramienta de autoservicio de SSO estarán disponibles hasta que todos los usuarios hayan migrado a la nueva herramienta de autoservicio de SSO.

La nueva herramienta de autoservicio de SSO incluirá las siguientes funciones:

• Una opción de autoservicio para configurar el SSO en su organización; esta nueva función está disponible automáticamente para todos los clientes
• El nuevo servicio SAML v2 SSO (SAML v2) de SAP Concur que cumple con SAML 2.0 y es un estándar actual del sector
• La aserción SAML cifrada para gestionar cuestiones de seguridad y privacidad
• La aplicación de SSO en el nivel de la empresa (la posibilidad de seleccionar SSO también está disponible como opcional)
• La capacidad para cargar varios metadatos del proveedor de identidades (IdP)
• La capacidad para descargar metadatos del proveedor de servicios de SAP Concur

Propósito comercial/beneficio del cliente: Esta función proporciona a los clientes nuevos de SAP Concur una opción de autoservicio para configurar el SSO. También proporcionará una opción para los clientes SSO existentes que tengan que migrar al nuevo servicio SAML v2 para gestionar el SSO para sus usuarios.

Contactos autorizados del servicio de soporte técnico

El Soporte técnico de SAP Concur ha implementado una función de programación en línea que permite a los contactos autorizados del servicio de soporte técnico (ASC) programar una reunión con un ingeniero de soporte técnico.

Propósito comercial/beneficio del cliente: La programación en línea facilita que los contactos autorizados del servicio de soporte técnico (ASC) programen una reunión con un ingeniero de soporte técnico de SAP Concur.

Actualizaciones de la transferencia de archivos

Esta nota de versión está dirigida a los responsables técnicos de las transmisiones de archivos con SAP Concur. Para nuestros clientes y proveedores que participan en el intercambio de datos, SAP actualiza nuestro subsistema de transferencia de archivos de SAP Concur para proporcionar una mayor seguridad a dichas transferencias de archivos.

SAP empezará a migrar entidades de SAP Concur que actualmente utilizan un proceso heredado para mover archivos a un proceso de enrutamiento de archivos más seguro y eficiente basado en API.

Los clientes cuyas entidades estén configuradas actualmente para utilizar el proceso existente se migrarán a un proceso más eficiente entre ahora y el final de 2020. Después de migrar al proceso más eficiente, los clientes verán la siguiente mejora:

• Con el proceso heredado, los clientes tenían que esperar a que se ejecutara la planificación de transferencia de archivos en un momento específico. Con el proceso más eficaz y seguro basado en la API, los extractos y otros archivos de salida de SAP Concur estarán disponibles en el período de procesamiento de pernoctación existente poco después de que se creen los archivos.

Este aviso se refiere al siguiente punto de acceso de DNS de la transferencia de archivos:

• st.concursolutions.com

Propósito comercial/beneficio del cliente: Estos cambios proporcionan más seguridad y eficiencia a las transferencias de archivos.

Esta nota de versión está dirigida a los responsables técnicos de las transmisiones de archivos con soluciones SAP Concur. Para nuestros clientes y proveedores que participan en el intercambio de datos a través de diferentes protocolos de transferencia segura de archivos, estamos realizando cambios para proporcionar una mayor seguridad para las transferencias de archivos.

El 13 de octubre de 2020 se eliminó la compatibilidad con los siguientes cifrados de transferencia SSH para las transferencias de archivos:

• 3des-cbc
• blowfish-cbc

Este aviso se refiere al siguiente punto de acceso de DNS de la transferencia de archivos:

• st.concursolutions.com
• st-eu.concursolutions.com

Propósito comercial/beneficio del cliente: Estos cambios proporcionan más seguridad a las transferencias de archivos.

Plataforma SAP Concur

SAP va a retirar las API de Concur Request existentes (v1.0, v3.0 y v3.1) en una versión futura (prevista para el 1 de junio de 2021), de acuerdo con la Política de obsolescencia y de ciclo de vida de las API de SAP Concur. Las API se reemplazarán por las API v4 de Concur Request. SAP ya no admitirá estas API una vez retiradas.

El desmantelamiento de las API v1.0, v3.0 y v3.1 comenzará tres meses después de la retirada de las API. Las fechas específicas del desmantelamiento dependerán de la migración de la API de cada cliente.

Cronología de las API v1.0, v3.0 y v3.1:

• Obsolescencia: 1 de marzo de 2020 a 31 de mayo de 2021
• Retirada: 1 de junio de 2021 a 30 de noviembre de 2021
• Desmantelamiento: empieza después de 3 meses de inactividad en el estado de retirada

Propósito comercial/beneficio del cliente: Los API de Concur Request v1.0, v3.0 y v3.1 solo admiten el método de autenticación anterior, que no es la mejor práctica de seguridad y no cumple con los estándar de Oauth2. Además, las versiones anteriores de los API de Concur Request proporcionaban posibilidades limitadas para mover una Solicitud a través del flujo de trabajo de aprobación, así como la gestión de campos de lista simples y conectados personalizados. Estos problemas se resuelven con los nuevos API de Concur Request v4.

Además, SAP ha ejecutado un proyecto de la compatibilidad hacia atrás entre las API actuales de Concur Request y las API nuevas de Concur Request (sin compatibilidad ISO) para que también se gestione la gran mayoría de casos de uso gestionados en la versión anterior en las API de Concur Request v4.

Seguridad

Consulte la siguiente tabla para obtener una lista de los posibles dominios maliciosos. Esta lista no es exhaustiva y debe entenderse como una advertencia inicial sobre la existencia de posibles sitios fraudulentos que utilizan algún derivado falso de la marca de las soluciones SAP Concur dentro del nombre de dominio.

¿QUÉ DEBEN HACER LOS CLIENTES?

Los clientes deben evitar estos dominios al trabajar con las soluciones SAP Concur. Aunque algunos dominios pueden estar registrados, se recomienda utilizarlos con cautela.

Propósito comercial/beneficio del cliente: Esta alerta proporciona seguridad continua a nuestros productos y servicios.

Estos cambios forman parte del compromiso constante de SAP Concur de actualizar la autenticación segura.

A principios de octubre, el equipo de red de SAP Concur observó que su configuración del sistema de entrega de contenido había estado bloqueando los protocolos de la lista que sigue durante algún tiempo.

Como tal, el aviso a los clientes de que íbamos a realizar un cambio en nuestro perfil SSL de cliente F5 era superfluo, ya que dichos aspectos del perfil existente no estaban disponibles. SAP Concur también realizó cambios en el perfil SSL del cliente F5 el 7 de octubre, con el fin de mantener un perfil de seguridad sólido.

Esto significa que no hubo ningún efecto nuevo para los clientes, ya que los siguientes protocolos ya se habían bloqueado anteriormente:

• SSL v2
• SSL v3
• TLS v1.0
• TLS v1.1
• Conjunto de cifrado 3DES

Propósito comercial/beneficio del cliente: Esta actualización proporciona seguridad continua a nuestros productos y servicios.

Configuración del sitio

La opción Activar creación de solicitud móvil se ha eliminado de la página Opciones del sitio (Administración > Solicitud > Opciones del sitio). Ahora que Concur Request se activa automáticamente en la aplicación móvil de SAP Concur, la opción Activar creación de solicitud móvil ya no es necesaria en las opciones del sitio.

Propósito comercial/beneficio del cliente: Esta actualización admite la simplificación del proceso de activación de Concur Request para la aplicación móvil de SAP Concur.

Interfaz de usuario

Las instancias País o Países de la interfaz de usuario se están actualizando a País/Región y Países/Regiones, respectivamente.

Propósito comercial/beneficio del cliente: Este cambio proporciona una mejor experiencia global de usuario.

No se han planificado cambios para este mes.