Administración

En algunas situaciones limitadas, un viaje en avión que se ha aprobado pero del que aún no se ha emitido el billete puede sufrir un cambio de viaje en una fecha de viaje anterior, que a su vez ajusta la fecha límite de emisión de billetes del viaje a una fecha anterior a la documentada anteriormente en la reserva de GDS (PNR). Dado que todos los PNR de cambio de viaje se dejan en la cola En proceso, los socios de la agencia no pueden identificar fácilmente los viajes en esta situación y esto puede resultar en la pérdida en la emisión de billetes y la cancelación automática.

Con esta versión, se introduce una nueva cola GDS para estos PNR. La nueva cola se llama Modificación de ticket previo de aprobación posterior. Los PNR solo aparecerán en esta cola si la cola se ha configurado y el PNR se encuentra en el estado descrito. Cuando se configura la cola y se produce un cambio de billete previo de aprobación posterior, el sistema soltará el PNR en la nueva cola en lugar de la cola en proceso. Entonces, la TMC podrá tomar las medidas adecuadas.

Vuelo

Debido a la pandemia del COVID-19, Southwest Airlines ha ampliado varias veces la validez de los créditos de billetes no utilizados. SAP sigue estos cambios y garantiza que los viajeros no pierdan sus créditos de billetes. Debido a las limitaciones del sistema, estas actualizaciones en Concur Travel se producirán en varias iteraciones y, en algunos casos, la fecha de caducidad en Concur Travel puede no coincidir con lo comunicado por Southwest Airlines. Sin embargo, los créditos de billetes no expirarán y estarán disponibles hasta la fecha de vencimiento ampliada.

La última actualización de la fecha de vencimiento se produjo el 5 de junio de 2020. Todas las entradas creadas antes de esta fecha tienen la fecha de caducidad fijada en el 7 de septiembre de 2022. Las entradas manuales de crédito de billetes no utilizadas creadas después del 5 de junio de 2020 no se actualizarán antes de septiembre de 2020. Compruebe que la fecha de caducidad de las nuevas entradas coincida con la comunicación oficial más reciente de Southwest Airlines.

Otros

Anteriormente, cuando un cliente de API que utilizaba OAuth heredado actualizaba un token de acceso, el mismo token se actualizaba con una nueva fecha de vencimiento. A partir de la versión de julio de 2020, se devuelve un token de acceso nuevo y totalmente único con una nueva fecha de vencimiento.

Proporcionar un nuevo token permite mejorar la seguridad.

Se ha retirado la compatibilidad con el servicio Director SAML. Las empresas de administración de viajes (TMC) y el personal de SAP Concur pronto empezarán a ayudar a los clientes que actualmente utilizan el servicio Director SAML a migrar a SAP Concur SAML v2 SSO (SAML v2).

Se anima a los clientes que utilicen actualmente el servicio Director SAML a migrar a SAML V2 lo antes posible.

Este cambio proporciona mayor seguridad y mejora el soporte para los usuarios que inicien sesión en los productos y servicios de SAP Concur.

Se ha retirado la compatibilidad de SAP Concur con el código de autenticación de mensajes basado en hash (HMAC). Las empresas de administración de viajes (TMC) y el personal de SAP Concur están ayudando actualmente a los clientes que utilizan HMAC a migrar a SAP Concur SAML v2 SSO (SAML v2).

En el tercer trimestre de 2020, SAP Concur planea proporcionar una herramienta de autoservicio que permita a los administradores del cliente configurar sus conexiones SAML v2 sin tener que recurrir a un representante del servicio de asistencia técnica de SAP Concur.

Este cambio proporciona mayor seguridad y mejora el soporte para los usuarios que inicien sesión en los productos y servicios de SAP Concur.

Esta nota de versión está dirigida a los responsables técnicos de las migraciones de archivos con soluciones SAP Concur. Para nuestros clientes y proveedores que participan en el intercambio de datos, las soluciones SAP Concur actualizan nuestro subsistema de transferencia de archivos para proporcionar una mayor seguridad a dichas transferencias de archivos.

Soluciones SAP Concur empezarán a migrar entidades que actualmente utilizan un proceso heredado para mover archivos a un proceso de enrutamiento de archivos seguro y eficiente basado en varias API.

Estos cambios proporcionan más seguridad y eficiencia a las transferencias de archivos.

Para garantizar la seguridad continua de nuestros productos y servicios, se están renovando los certificados SSL actuales para us.api.concursolutions.com y emea.api.concursolutions.com. Los certificados actuales vencerán el viernes, 21 de agosto de 2020.

Los clientes que no tengan los certificados SSL anclados, no tienen que realizar ninguna acción, porque los certificados nuevos se actualizan automáticamente. La mayoría de clientes no tiene los certificados anclados.

Esta actualización proporciona seguridad continua a nuestros productos y servicios.

Perfil

Actualmente, al utilizar la API Travel Profile 2.0 para recuperar el organizador de viajes de un usuario, tanto los organizadores activos como los inactivos se devuelven a dicho usuario. Con este cambio, la API Travel Profile 2.0 solo devolverá los organizadores de viajes activos.

Al devolver solo la cantidad mínima de datos necesaria para organizar viajes, las soluciones SAP Concur pueden reducir la cantidad de datos expuestos en línea.

Vuelo

En el caso de las empresas que participen en el programa American Airlines AirPass, Concur Travel pronto tendrá la capacidad de prestar soporte al programa Airpass de la próxima generación de American Airlines. Este programa permite a los viajeros comprar tarifas aéreas sin restricciones a una tarifa fija de prepago.

AirPass utiliza un inventario de tarifa completa que ofrece disponibilidad de último asiento y flexibilidad y se relaciona con un número de miembro de AAdvantage del viajero.