Ayuda de administración de Concur Invoice Professional Edition

Resumen de administración de Travel Professional Edition de septiembre de 2021

Publicación inicial

Resúmenes de nota de versión

Las posiciones de esta sección son resúmenes de las notas de versión para este mes. Las notas del release de Edición profesional son accesibles desde Novedades, edición profesional

Administración

Herramienta de búsqueda de clientes

Con la próxima migración a un centro de datos basado en AWS, los clientes de una TMC se pueden dividir en dos centros de datos. Se trata de una condición temporal que puede prolongarse varios meses. Para mitigar esto, la interfaz de administrador del sistema Travel incluirá una nueva herramienta de búsqueda para ayudar a las TMC a gestionar sus clientes desde el centro de datos correcto. La nueva herramienta de búsqueda se habilitará por centro de datos a medida que se migre la TMC. Las migraciones comenzarán el próximo mes en el centro de datos de la UE. Se espera que el centro de datos de EE. UU. comience las migraciones en el primer trimestre de 2022. Habrá una nota de la versión de seguimiento más cercana a la fecha para el centro de datos de EE. UU., así como una para cuando se hayan completado las migraciones. Será entonces cuando se retire esa pantalla.

Este cambio garantiza que el cliente se gestione desde el centro de datos correcto, lo que permite que, cuando sea necesario, el TMC cambie entre centros de datos en un único inicio de sesión.

Nuevos usuarios creados automáticamente para empresas de TMC

Con la próxima migración de AWS, SAP Concur creará usuarios adicionales en el entorno actual para ayudar a las empresas de TMC simplificando la experiencia del usuario al gestionar datos en múltiples centros de datos durante el proceso de migración.

Estas cuentas proporcionarán a los usuarios una experiencia de inicio de sesión único para gestionar mejor los datos en múltiples centros de datos.

Sin disponibilidad del cambio de contraseña de Sabre

Con la próxima migración a un centro de datos basado en AWS, para evitar bloqueos accidentales de una cuenta de Sabre, SAP Concur eliminará temporalmente la capacidad de que un TMC cambie su contraseña de inicio de sesión de Sabre en la interfaz de usuario. Una vez migrados todos los clientes, restableceremos esta funcionalidad y confirmaremos su disponibilidad en la nota de versión. Este cambio se producirá poco después de la versión de septiembre.

En cuanto se migren los clientes, su contraseña de inicio de sesión de Sabre se podrá utilizar en varios centros de datos. Cambiar una contraseña para un cliente dentro de un centro de datos y no para el otro puede provocar un bloqueo. Vamos a desactivar la funcionalidad de cambio de contraseña para TMC para que se evite esto. Para cambiar una contraseña, abra un caso de soporte con un aviso razonable para los cambios planificados. Aumente el incidente de soporte con el nivel de prioridad adecuado, ya que esto ayuda a determinar cuándo será capaz de responder el soporte. El servicio de asistencia de SAP Concur puede actualizar una contraseña en todos los centros de datos, por lo que la cuenta no se bloqueará.

Administración de autenticaciones

Nueva herramienta de autoservicio Token de solicitud de empresa

Ya está disponible para los administradores de SAP Concur que tengan asignado el rol Administrador de empresa o Administrador de servicios web una nueva herramienta de autoservicio de token de solicitud de empresa.

La herramienta de autoservicio Token de solicitud de empresa permite a los clientes generar el token de solicitud de empresa necesario para solicitar un token web JSON (JWT) al conectarse a las API en la plataforma de SAP Concur.

La herramienta de autoservicio Token de solicitud de empresa permite a los clientes generar tokens de solicitud de empresa sin contactar con el soporte de SAP Concur. Esta herramienta también permite a los clientes generar un token de solicitud de empresa de sustitución sin la ayuda del soporte de SAP Concur si su token de solicitud de empresa caduca o se pierde.

Compatibilidad con HMAC obsoleta

Se ha retirado la compatibilidad de SAP Concur con el código de autenticación de mensajes basado en hash (HMAC).

SAP Concur proporciona una opción de autoservicio de inicio de sesión único que permite a los administradores del cliente configurar sus conexiones SAML v2 sin implicar a un representante de soporte de SAP Concur.

Este cambio proporciona una mayor seguridad y un soporte mejorado para los usuarios que inician sesión en los productos y servicios de SAP Concur.

Servicios web de cliente

La página Registrar solicitud de socio ya no está activa (21 de agosto)

El 21 de agosto, se desactivó la página Registrar solicitud de socio.

Con la versión de octubre, una nueva herramienta de autoservicio de gestión de aplicaciones reemplazará a la página Registrar solicitud de socio.

Antes del lanzamiento de la nueva herramienta de autoservicio, los clientes con los servicios web de cliente de SAP Concur pueden contactar con los servicios web del cliente para registrar las nuevas aplicaciones.

Los clientes que no tengan servicios web de cliente de SAP Concur aún pueden ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de SAP Concur para obtener un ID de aplicación según sea necesario.

La página Registrar solicitud de socio se ha utilizado para crear aplicaciones Oauth 1.0 (heredadas). OAuth 1.0 quedó obsoleto el 4 de febrero de 2017.

La nueva herramienta de autoservicio para la gestión de aplicaciones también permite a los clientes crear aplicaciones compatibles con Oauth 2.0.

Aplicación Concur Mobile

Android/iPhone/iPad: actualización de la página Registro de Concur Mobile

A finales de septiembre, se actualizará la página Registro de Concur Mobile. Para ir a la página Registro de Concur Mobile actualizada, haga clic en Perfil > Configuración del perfil > Registro de Concur Mobile. La página Registro de Concur Mobile actualizada incluye tres nuevas secciones:

  • Políticas de inicio de sesión de Mobile
  • ID de inicio de sesión
  • Descarga de la aplicación

La actualización de la página Registro de Concur Mobile proporciona a los usuarios más información sobre sus ID de inicio de sesión y las políticas de inicio de sesión móvil de su organización.

Vuelo

Southwest Airlines combinado con otras compañía aéreas en el mismo PNR (21 de septiembre)

Anteriormente, los segmentos confirmados de Southwest Airlines (WN) no se combinaban con segmentos confirmados de otras compañías aéreas en el mismo PNR. A partir del 21 de septiembre, Concur Travel permite reservar Southwest Airlines en el mismo PNR con otras compañías aéreas.

Aunque Southwest Airlines se puede combinar en el mismo PNR, la información de precio separada y las tarifas almacenadas permanecen separadas, a menos que Southwest Airlines tenga un acuerdo de emisión de billetes con la otra compañía aérea.

Los viajeros y las TMC ahora solo necesitan realizar un seguimiento de un único PNR en lugar de varios PNR.

Travelfusion - Autenticación reforzada de clientes

La autenticación reforzada de clientes (SCA, por sus siglas en inglés) es un requisito europeo creado para que los pagos en línea sean más seguros. La directiva requiere la autenticación de los compradores en determinadas transacciones electrónicas usando técnicas de múltiples factores para aumentar la seguridad y reducir las oportunidades de fraude. Cada proveedor y banco o emisor de tarjetas debe determinar si se requiere este nivel adicional de autenticación en base a cada transacción.

Antes de esta actualización, Concur Travel admitía SCA a través de Travelfusion utilizando soluciones alojadas en líneas aéreas para facilitar la autenticación de tarjetas de crédito al reservar viajes en avión. Sin embargo, esta solución no cuenta con el apoyo de todas las compañías aéreas y se han observado recientes rechazos de las tarjetas de crédito debido a la no facilitación de las SCA.

Para evitar futuros rechazos, nos hemos asociado con Travelfusion para ofrecer una solución alojada en Travelfusion para aumentar la cobertura a las aerolíneas que no tienen su propia solución de SCA alojada. Este cambio entrará en vigor el 21 de septiembre. El aumento de la cobertura tendrá lugar en los próximos meses.

Hotel

American Express Global Business Travel Supply MarketPlace – Nuevo proveedor (solo Professional Edition)

Concur Travel ha certificado a American Express Global Business Travel Supply MarketPlace (AmexGBT Supply MarketPlace) como proveedor autorizado de aprovisionamiento de hoteles personalizado (CHS, por sus siglas en inglés). Este proveedor puede gestionar todo el contenido hotelero en la herramienta de reserva en línea de Concur Travel para las configuraciones de Concur Travel designadas. En especial, se ha verificado el conector de hoteles AmexGBT Supply MarketPlace y se ha comprobado que cumple con los estándares de Concur Travel para el aprovisionamiento de hoteles personalizado.

Los clientes pueden acceder a contenido seleccionado de AmexGBT Supply MarketPlace con descuentos en las tarifas hoteleras de muchas fuentes, incluidos proveedores, agregadores externos y GDS. Los viajeros pueden comprar y reservar el inventario de hoteles y acceder a los servicios suplementarios.

Al gestionar todo el contenido hotelero, AmexGBT Supply MarketPlace puede personalizar mejor la visualización y el orden de clasificación de propiedades y tarifas específicas.

Localización

Traducción actualizada del término Asistente (chino tradicional)

En la versión de septiembre, SAP Concur tiene previsto cambiar los siguientes términos en la versión de chino tradicional de la interfaz de usuario de SAP Concur para aportar consistencia a la traducción del término Asistente:

Este cambio puede afectar a la documentación interna de la empresa o a los materiales de formación.

Estas revisiones proporcionan una traducción más precisa y mejoran la experiencia del usuario.

Perfil

Sección Dispositivos móviles del perfil no disponible (1 de septiembre)

Tal como se anunció anteriormente, Concur Locate se retiró el 1 de septiembre de 2021. Como resultado, la página Mi perfil > Información de contacto se actualizó para eliminar los campos Dispositivos móviles de Concur. En su lugar, se han añadido dos campos adicionales a la sección Mi perfil > Información de contacto: País/región del teléfono móvil y Teléfono móvil.

Entidades de prueba

Derecho al olvido ya disponible en la entidad de prueba (solo en la Professional Edition, 10 de septiembre)

Según los requisitos de cumplimiento del RGPD (Reglamento General de Protección de Datos), los clientes pueden enviar un ticket de Soporte para solicitar el Derecho al olvido (RTBF, por sus siglas en inglés) para cualquier usuario en las entidades de Implementación (prueba). Un administrador de retención de datos puede seguir los pasos descritos en la documentación para purgar un usuario de la entidad de prueba.

Esta mejora forma parte del requisito de SAP Concur de cumplimiento del RGPD.

Tren

Evolución de Travel - Ferrocarril español (Renfe; solo Professional Edition, 27 de septiembre)

A partir del 27 de septiembre, SAP Concur proporcionará a los usuarios acceso a la compañía ferroviaria española Renfe. Una vez completada la adopción temprana, la funcionalidad existente estará disponible de forma general para facilitar la compra, la reserva y la gestión de itinerarios de las reservas de Renfe.

Los gestores de viajes y las agencias pueden presentar el contenido de Renfe en la herramienta de reserva en línea de Concur Travel, tanto en el escritorio como en dispositivos móviles, y aplicar reglas de política a este contenido. De este modo se garantiza que los viajes reservados se alineen con las políticas de la empresa.

Al habilitar Renfe en la herramienta de reserva en línea de Concur Travel, los usuarios pueden comprar, reservar y ver las tarifas y las políticas corporativas asociadas a los billetes de Renfe. Además, los usuarios pueden cancelar reservas en la aplicación de escritorio; no se puede cancelar desde la aplicación móvil.

Otros

Nuevo permiso para habilitar la vista previa del tema Fiori Light (solo Professional Edition)

El 20 de septiembre, se añadirá un nuevo permiso, Vista previa del tema de SAP Fiori, a la lista de permisos de la edición profesional de Concur Travel. Cuando el permiso Vista previa del tema de SAP Fiori se asigna a un usuario, el usuario ve un conmutador nuevo en la cabecera de su sitio de SAP Concur. También verá una burbuja de información denominada Nuevo tema.

El conmutador permite al usuario cambiar del tema estándar de SAP Concur al tema de SAP Fiori. La burbuja de información muestra un breve mensaje sobre el conmutador.

El nuevo tema incluye cambios en elementos visuales como fuentes, colores e iconos. Además, algunas pestañas y opciones de menú de nivel superior se han trasladado al menú Inicio de SAP Concur. Estos cambios son válidos para todos los sitios y se aplican a todos los productos de SAP Concur del usuario.

El tema de SAP Fiori armoniza el aspecto de la IU de SAP Concur con el aspecto de otros productos de SAP, lo que proporciona una experiencia de usuario más consistente. El permiso permite a un administrador del cliente permitir a los usuarios designados previsualizar y probar el tema de SAP Fiori.

**En curso** SFTP obligatorio con autenticación de clave SSH

Esta nota de versión está dirigida a los responsables técnicos de las transmisiones de archivos con productos de SAP Concur. Para los clientes y proveedores de SAP Concur que participan en el intercambio de datos a través de diferentes protocolos de transferencia segura de archivos, SAP está realizando cambios para proporcionar una mayor seguridad para las transferencias de archivos.

A partir del 10 de abril de 2021, los protocolos no SFTP (protocolo de transferencia segura de archivos) y la autenticación de contraseña SFTP no pueden conectarse a SAP Concur para transferencias de archivos:

  • Las cuentas de transferencia de archivos no SFTP deben cambiar a SFTP con la autenticación de clave SSH.
  • Las cuentas de transferencia de archivos SFTP que utilizan la autenticación de contraseña deben pasar a utilizar la autenticación de clave SSH.
  • Para realizar solicitudes de restablecimiento de contraseña SFTP el cliente debe proporcionar una clave SSH para la autentificación.

A partir del 12 de abril de 2021, SAP tiene previsto iniciar la desactivación de las conexiones de transferencia de archivos no compatibles. El proceso de desactivación de las cuentas no conformes continuará a lo largo de 2021. Si tiene configuradas varias conexiones de transferencia de archivos, este cambio se aplicará a todas las conexiones.

Este aviso se refiere al siguiente punto de acceso de DNS de la transferencia de archivos:

  • st.concursolutions.com
  • st-eu.concursolutions.com
  • vs.concursolutions.com
  • vs.concurcdc.cn

Estos cambios proporcionan más seguridad a las transferencias de archivos.

**En curso** Clave PGP rotatoria disponible para transferencias de archivos

Los archivos transferidos a productos de SAP Concur deben cifrarse con la clave PGP pública de SAP Concur concursolutionsrotate.asc.

  • El archivo clave está disponible en la carpeta raíz del cliente.
  • ID de clave 40AC5D35
  • Subclave de firma y de cifrado RSA de 4096 bits.
  • La clave vence cada 2 años.
  • El cliente es responsable de reemplazar la clave antes de que venza.
    • Próxima fecha de vencimiento: 4 de septiembre de 2022
    • SAP Concur tiene previsto reemplazar la clave PGP pública rotatoria actual de la carpeta raíz del cliente 90 días antes de la fecha de vencimiento.

La clave PGP heredada de SAP Concur (ID de clave D4D727C0) sigue siendo compatible con los clientes existentes, pero quedará obsoleta en el futuro.

SAP Concur recomienda encarecidamente que los clientes utilicen la clave PGP pública rotativa más segura para las transferencias de archivos. Para facilitar el uso de la clave PGP pública rotativa más segura para las transferencias de archivos, SAP Concur añadió la clave a las carpetas de inicio del cliente existente el 15 de enero de 2021.

Este aviso se refiere al siguiente punto de acceso de DNS de la transferencia de archivos:

  • st.concursolutions.com
  • mft-us.concursolutions.com
  • vs.concursolutions.com
  • st-eu.concursolutions.com
  • mft-eu.concursolutions.com

La clave PGP pública rotatoria proporciona una mayor seguridad para las transferencias de archivos.

**En curso** Migración de la transferencia de archivos existente de SAP Concur

Esta nota de versión está dirigida a los responsables técnicos de las migraciones de archivos con soluciones SAP Concur. Para nuestros clientes y proveedores que participan en el intercambio de datos, las soluciones SAP Concur actualizan nuestro subsistema de transferencia de archivos para proporcionar una mayor seguridad a dichas transferencias de archivos.

SAP Concur empezará a migrar entidades que actualmente utilizan un proceso antiguo para mover archivos a un proceso de enrutamiento de archivos más seguro y eficiente basado en varias API.

Los clientes cuyas entidades estén configuradas actualmente para utilizar el proceso antiguo se migrarán a un proceso más eficiente entre ahora y el lunes, 24 de enero de 2022. Después de migrar al proceso más eficiente, los clientes verán la siguiente mejora:

  • Con el proceso heredado, los clientes tenían que esperar a que se ejecutara la planificación de transferencia de archivos en un momento específico. Con el proceso más eficaz y seguro basado en la API, los extractos y otros archivos de salida de soluciones SAP Concur estarán disponibles en el período de procesamiento de pernoctación existente poco después de que se creen los archivos.

Este aviso se refiere al siguiente punto de acceso de DNS de la transferencia de archivos:

  • st.concursolutions.com

Estos cambios proporcionan más seguridad y eficiencia a las transferencias de archivos.

Resúmenes de los cambios planificados

Los elementos en esta sección son resúmenes de los cambios previstos para versiones futuras. SAP Concur se reserva el derecho de aplazar la implementación de (o eliminar por completo) toda ampliación o cambio mencionado aquí.

IMPORTANTE: Es posible que estos cambios planificados no sean todas las próximas mejoras y modificaciones que afectan a este producto o servicio de SAP Concur. Los cambios planificados que se aplican a múltiples productos y/o servicios de SAP Concur están en un documento consolidado. Revise los resúmenes de administración de las modificaciones planificadas adicionales disponibles en Resumen de administración de la edición profesional de los cambios planificados compartidos de septiembre de 2021.

Vuelo

** Cambios planificados** Compatibilidad de la modificación después de emitir el billete de Southwest a través de Travelport

Actualmente, los usuarios no pueden realizar cambios en los vuelos de Southwest en Travelport después de que se haya emitido el billete. Está previsto que en octubre de 2021, la funcionalidad para modificar después de emitir el billete de Southwest esté disponible para los clientes de Travelport. La función Modificación después de emisión del billete estará habilitada en la configuración.

Este cambio permitirá a los usuarios cambiar los vuelos de la línea aérea de Southwest a través de Travelport y de Concur Travel después de emitir un billete.

Los cambios posteriores a la emisión de un billete de Travelport solo se podrán realizar a través de Apollo y Worldspan. Concur Travel comunicará si esta funcionalidad se activará para los clientes de Galileo en una fecha futura.

Perfil

**Cambios planificados** La sincronización de perfil XML dejará de estará disponible a partir del 31 de diciembre de 2021

Está previsto que la sincronización de perfil XML, que se utiliza para sincronizar los datos de perfil de usuario de Concur Travel con los socios de TMC, deje de estar disponible a finales de 2021. Aconsejamos a todos nuestros socios que contacten con sus representantes de SAP Concur para adoptar la APITravel Profile v2 para gestionar los perfiles de usuario de Concur Travel.

La sincronización de perfil XML se retiró oficialmente en 2016 debido a problemas de inestabilidad y de otro tipo. La API Travel Profile v2 se integró para reemplazar este proceso de sincronización heredado. Ya ha alcanzado un nivel de estabilidad y madurez por lo que ya no existe ningún motivo para mantener múltiples opciones de sincronización de perfiles.

Operaciones de viaje / Aspectos técnicos esenciales

**Modificación planificada** Procesamiento de cola del PNR – Comentarios de ID obligatorios

Para que Concur Travel procese reservas sin conexión y actualice las reservas en línea, el PNR debe contener información específica. Actualmente se requieren todos estos datos:

  1. ID de empresa (CLIQCID)
  2. ID de inicio de sesión (CLIQUSER)

Sin embargo, aunque todos estos elementos históricamente han sido obligatorios, SAP Concur no siempre ha rechazado los PNR cuando faltaban los campos obligatorios. Con esta actualización, se exigirá este requisito. Cualquier PNR de Sabre, Amadeus o Worldspan al que le falte alguno de los datos necesarios se rechazará y se colocará en la cola de errores. Se rechazarán los PNR de Galileo y Apollo a los que les falte información obligatoria.

Al aplicar los requisitos de datos, mejoramos la seguridad de los datos.

Concur Travel utiliza el ID de configuración de Viaje para hacer coincidir los viajes con la configuración correcta. Esta información se utilizará para identificar clientes integrados en Compleat. Sin ella, las funciones de integración de Concur Travel/Compleat no estarán disponibles para estos clientes.

Notificaciones a clientes

Las posiciones en esta sección proporcionan material de referencia para todos los clientes.

Actualizaciones sobre accesibilidad

SAP implementa cambios para cumplir mejor con las actuales Pautas de accesibilidad del contenido web (WCAG, por sus siglas en inglés). La información sobre los cambios relacionados con la accesibilidad realizados en las soluciones SAP Concur se publica trimestralmente. Puede revisar las actualizaciones trimestrales en la página Accessibility Updates (solo en inglés).

Subprocesadores no afiliados de SAP Concur

La lista de subprocesadores no afiliados está disponible aquí: SAP Concur list of Subprocessors (solo en inglés)

Navegadores admitidos

Los navegadores admitidos están disponibles en el resto de notas de versión mensuales de SAP Concur, a las que se puede acceder desde Novedades - Edición profesional