Solicitud

SAP Concur ha anunciado el fin del soporte para el FTP de texto no plano para transferir datos desde y hacia SAP Concur.

El FTP de texto plano no es un protocolo seguro y tiene vulnerabilidades de seguridad inherentes. El 1 de septiembre de 2018, SAP Concur Operations aplicará una actualización de seguridad a nuestra infraestructura de transferencia de archivos que restringirá el uso de FTP de texto plano como parte de nuestro compromiso continuo por proteger la seguridad de los datos de nuestros clientes y cumplir los requisitos de seguridad auditados en la SAP Concur Trust Platform.

Para obtener más información, consulte Plain Text FTP Retirement FAQ (solo inglés) (Preguntas más frecuentes sobre la retirada del FTP de texto plano).

Qué significa esto: experiencia del cliente: Después del 1 de septiembre de 2018, las cargas de los tipos de archivo de Empleado, Lista, Asistente y otros archivos de importación, así como de las descargas de SAE y otros archivos de extracción que utilizan el FTP de texto plano no se aceptarán a través del sistema de transferencia de archivos de SAP Concur. Esto tendrá un impacto considerable en el uso de los clientes de productos de SAP Concur como Concur Travel, Concur Expense y Concur Invoice, así como en las actividades de integración para sistemas financieros de clientes No habrá excepciones a partir del 1 de septiembre de 2018.

Plataforma SAP Concur

SAP Concur está actualizando los servidores que dan soporte al las llamadas de la plataforma SAP Concur. Este mantenimiento incluye la Migración Proxy de Producción y la Migración del Servidor PWS a la VM.

La actualización del Centro de datos de América del Norte se ha completado. Se completa la migración del servidor PWS del centro de datos EMEA a la máquina virtual, y se estima que la migración del proxy de producción se completará el 31 de octubre de 2018.

Estos servidores dan soporte a las siguientes funcionalidades:

• Llamada para obtener datos de asistente

• Llamada para obtener elemento de lista

• Llamada de notificación de evento

• Llamada para abrir URL externa

• Concur Salesforce Connector

Tenga en cuenta que esta actualización significa que para cualquier URL de llamada de cliente, SAP Concur tiene los siguientes requisitos:

• El punto de acceso está asegurado con SSL/TLS.

• El punto de acceso utiliza como mínimo TLS 1.0, pero es preferible TLS 1.2.

• El punto de acceso debe usar conjuntos de cifrado de Diffie-Hellman con tamaños de clave >1024 bits.

• Como los estándares y SSL están en continua evolución, no publicamos una lista específica de conjuntos de cifrado permitidos, pero normalmente recomendamos que se utilice una lista soportada por la industria moderna.

• El punto de acceso debe presentar un certificado SSL con una cadena a una raíz válida que se pueda verificar. Si la cadena no puede ser verificada sin instalar más certificados fallarán las llamadas de SAP Concur.

Propósito comercial/beneficio del cliente: Esta actualización solucionará el problema de no estar incluido en la garantía que tiene nuestro hardware actual.

Cambios planificados

Los elementos en esta sección están previstos para versiones futuras. Concur se reserva el derecho a posponer o eliminar completamente la implementación de cualquier mejora/cambio mencionado aquí.

Concur Open es el panel de control del estado de servicio, que muestra interrupciones e incidentes conocidos y generalizados de servicios de SAP Concur y de todos los centros de datos. Concur Open muestra el estado actual del servicio, así como el historial de incidentes de los últimos 20 días.

En una versión futura, se añadirá una nueva funcionalidad a Concur Open. Los usuarios pueden seguir accediendo a Concur Open y ver la disponibilidad de servicios de Concur; no se eliminarán funcionalidades. Sin embargo, con esta versión, los usuarios de SAP Concur podrán iniciar sesión en Concur Open y hacer lo siguiente:

• Ver el estado de servicio de los servicios y el centro de datos que son específicos de su empresa
• Acceder a las opciones de suscripción para obtener actualizaciones sobre los incidentes que tienen un impacto en los servicios específicos de su empresa
• Ver el historial de servicio de los últimos dos años, así como la información detallada del análisis de causas básicas y las acciones que realiza SAP Concur para incidentes específicos

Propósito comercial/beneficio del cliente: Los clientes usan Concur Open para supervisar las interrupciones, estado y disponibilidad del servicio de SAP Concur. Añadir la nueva funcionalidad proporciona a los clientes una vista personalizada del estado del servicio y la disponibilidad. El objetivo de SAP Concur es ofrecer una vista más precisa y transparente de las incidencias/interrupciones.

Notificaciones de cliente

La lista de subprocesadores no afiliados está disponible aquí: SAP Concur list of Subprocessors (solo en inglés)

Las certificaciones mensuales del navegador, tanto actuales como planificadas, están disponibles en el resto de notas de la versión mensuales de SAP Concur, accesibles desde Novedades: Edición profesional