Administración

En las notas de la versión de noviembre de 2019, la nota de la versión Tipo de datos de lista conectada ahora disponible para el formulario de asistente de Gasto se publicó accidentalmente antes del lanzamiento oficial de esta nueva funcionalidad, que actualmente está prevista para una versión futura.

La funcionalidad del tipo de datos de lista conectada forma parte de la dirección futura planificada del producto que se encuentra actualmente en nuestro roadmap de mayor rango. Se publicará más información sobre esta funcionalidad cuando la función completa esté lista para su lanzamiento oficial.

Esta funcionalidad de lista conectada no es compatible de forma universal para los registros de los asistentes y solo estará disponible para casos de uso muy específicos para empleados participantes (SYSEMP).

Autenticación

Estos cambios forman parte del compromiso constante de SAP Concur de actualizar la autenticación segura.

SAP Concur pronto comenzará el proceso de desaprobación de eliminar el Código de autenticación de mensajes basado en hash (HMAC) como una opción SSO. El servicio de reemplazo para HMAC es SAML SSO, un método de configuración de autoservicio mediante el cual los administradores del cliente tienen acceso dentro de SAP Concur para completar sus conexiones SAML.

Animamos a los clientes que utilizan HMAC actualmente a migrar a la herramienta de autoservicio de SSO en cuanto esté disponible (previsto para el primer trimestre de 2020). La nueva herramienta de autoservicio de SSO permite añadir varios portales (proveedores de identidades).

La obsolescencia de HMAC incluye dos fases:

FASE I:

• Los clientes deben tener un proveedor de identidad (IdP) o una solución SAML 2.0 personalizada.

• Los clientes comienzan a probar la nueva herramienta de autoservicio de SSO.

• Los clientes se preparan para incorporar a nuevos clientes a través de la nueva herramienta de autoservicio SSO, cuyo lanzamiento está previsto durante el primer trimestre de 2020.

• Una vez que la herramienta SSO esté disponible, se notificará a los clientes la fecha de obsolescencia oficial de HMAC a través de las notas de versión. A partir de la fecha de obsolescencia oficial, no podrán incorporarse nuevos clientes con HMAC; los nuevos clientes deberán incorporarse con la nueva herramienta de autoservicio de SSO.

• Los clientes existentes que usan HMAC deben migrarse con la nueva herramienta de autoservicio SSO.

FASE II:

• Los clientes continúan migrando clientes HMAC existentes a la nueva herramienta de autoservicio SSO.

• Cierre el servicio HMAC después de que todos hayan migrado de HMAC a la nueva herramienta de autoservicio SSO. La fase II tiene como objetivo finalizar a mediados del año 2020.

Propósito comercial/beneficio del cliente: Este cambio proporciona una mayor seguridad y un soporte mejorado para los usuarios que inician sesión en los productos y servicios de SAP Concur.

Información de presupuesto

Información de presupuesto era una herramienta de gestión de presupuestos que se retiró el 31 de diciembre de 2019. Se recomienda que los clientes que quieran utilizar la funcionalidad de presupuesto implementen el nuevo producto de Presupuesto.

Propósito comercial/beneficio del cliente: La retirada de Información de presupuesto brinda a los clientes la oportunidad de implementar el nuevo producto Presupuesto que otorga mayor valor a los clientes al hacer que los presupuestos sean visibles, procesables y casi en tiempo real.

Tarjetas

Para los clientes que utilizan las fuentes de datos de tarjetas Visa con el Formato comercial de Visa (VCF) 4.0 y 4.4, SAP Concur mejora la funcionalidad de vinculación para las transacciones de hoteles y de alquiler de vehículos. Con esta modificación, todas las configuraciones existentes y nuevas de ID de empleado de los datos específicos del pasajero se ampliarán automáticamente para incluir los datos de hotel y de alquiler de vehículos, dependiendo del tipo de transacción.

Para reflejar este cambio en la funcionalidad, se cambiará el nombre del campo en la página Configurar las etiquetas de los campos para la cuenta de alojamiento. El campo ID de empleado de los datos específicos del pasajero pasará a denominarse ID de empleado de los datos específicos del pasajero o del hotel o del alquiler de vehículos.

Propósito comercial/beneficio del cliente: Este cambio mejora algunas transacciones de alojamiento huérfanas que requieren que un administrador de tarjetas de la empresa la asigne manualmente a los empleados.

Concur Open

El 19 de diciembre se realizaron varios cambios en Concur Open y en Personalized Concur Open.

• Servicios de suscripción: Las suscripciones de correo electrónico y RSS para notificaciones de estado de servicio solo están disponibles a través de Personalized Concur Open, que muestra los problemas de servicio específicos de la organización de un cliente. Las suscripciones actuales a Concur Open para los clientes de SAP Concur se han migrado a Personalized Concur Open.

• Dirección de correo electrónico de notificación "De": La dirección de correo electrónico de notificación ha cambiado de openupdates@concur.com a ConcurOpenUpdates@sap.com. Los clientes deben comprobar que hayan agregado el dominio @sap.com a su Lista de remitentes seguros y que los usuarios hayan actualizado las reglas de bandeja de entrada de correo electrónico personal.

• Informes de análisis de causas básicas (RCA): Después de cada incidente, se publica un informe preliminar del RCA, seguido de un informe final del RCA que contiene un análisis más completo con acciones correctivas. Ambos informes solo se publican en Personalized Concur Open.

• Estado de disponibilidad del servicio: Para reflejar mejor el efecto en el cliente, el icono Problema de rendimiento y el icono Problema de rendimiento parcial se han eliminado de Concur Open y de Personalized Concur Open.

Propósito comercial/beneficio del cliente: Estos cambios proporcionan mejor información a los clientes, al mismo tiempo que elimina parte de la información que estaba disponible para los que no eran clientes.

Pago de gastos - Clásico

SAP Concur contactó con todos los clientes a quienes les afecte esta nota de versión.

El 31 de diciembre de 2019 se cerraron las cuentas bancarias de México, que SAP Concur abrió por solicitud expresa de los clientes para el procesamiento del reembolso de las transacciones Pago de gastos MXN, con las que no se habían realizado transacciones en los últimos 12 meses.

Propósito comercial/beneficio del cliente: Este cambio permitió a SAP Concur cumplir con las normas y regulaciones locales, así como con las directrices internas de nuestro banco.

Otros

Los usuarios a menudo combinan dos elementos relacionados con los gastos, como una transacción con tarjeta con una entrada de gastos creada manualmente. Durante el proceso de fusión, la mayoría de los campos se copian o se ignoran en función de las reglas de prioridad para garantizar que la información más importante permanezca.

Actualmente, para los campos personalizados, este proceso puede producir resultados inesperados si las dos posiciones (en este caso, la transacción con tarjeta y el gasto) utilizan formularios de entrada de gastos diferentes. Podría ocurrir que los datos del campo personalizado en la entrada de gastos creada manualmente se borraran si el resultado deseado fuera que permanezcan.

En la versión de enero, este proceso cambiará. Los datos en los campos personalizados permanecerán:

• Tanto si las posiciones combinadas utilizan los mismos formularios de entrada de gastos como si no

• Si los tipos de datos (solo lista y texto) son iguales

• Si el tipo de datos es una lista, los dos formularios deberán utilizar la misma lista.

Inicialmente, este cambio solo se aplicará a los campos personalizados que sean del tipo de datos Lista o Texto. Con el tiempo, se incluirán otros tipos de datos.

Propósito comercial/beneficio del cliente: Este cambio ahorra tiempo a los usuarios que quizá tengan que volver a introducir datos en los campos personalizados.

Gastos de próxima generación

Actualización: Para responder y aprovechar los comentarios de los clientes y alinearlos con el compromiso de SAP Concur de garantizar una transición fluida y satisfactoria, estamos trabajando en una estrategia de despliegue revisada para Gastos de próxima generación.

SAP Concur está comprometido con la mejora continua de nuestros productos, no solo las funciones que proporcionan, sino también la experiencia de utilizar esas funciones. La manera en que los usuarios interactúan con la tecnología cambia con el tiempo, junto con las necesidades y las expectativas. Estamos escuchando constantemente a nuestros clientes y pidiéndoles su opinión sobre cómo podemos mejorar la experiencia de usuario.

Gastos de próxima generación es la evolución continua de la experiencia de usuario de SAP Concur. Se ha creado a partir de una investigación de usuario exhaustiva y del análisis de datos que incluyen 680 conversaciones individuales, 58 estudios de facilidad de uso, 3.000+ respuestas en encuestas y 1,3B acciones de usuario mensuales.

Los clientes tendrán la posibilidad de previsualizar y luego elegir si desean comenzar a utilizar la última generación de Gastos antes de la fecha de inicio obligatoria.

Propósito comercial/beneficio del cliente: El resultado es la última generación de la interfaz de usuario de Gastos que se ha diseñado para proporcionar una experiencia de usuario moderna, optimizada y consistente. Esta tecnología no solo proporciona una interfaz de usuario mejorada, sino que también permite que SAP Concur pueda reaccionar más rápidamente a las solicitudes de los clientes para adaptarse a los cambios de las necesidades según se producen.

Quick Expense

A partir del 31 de marzo de 2020, las API de Gasto rápido v1 y Gasto rápido v3 se retirarán. Animamos a todos los usuarios actuales a migrar a Gasto rápido v4 lo antes posible.

Consulte la política de obsolescencia para obtener definiciones e información adicional.

Propósito comercial/beneficio del cliente: Esta actualización elimina dos API obsoletas.

Mejoras en la seguridad

Actualmente, los clientes pueden utilizar la función Informe impreso (o Factura impresa) para configurar y personalizar sus propios informes de gastos, facturas y solicitudes que se envían por correo electrónico, se visualizan en línea o se imprimen. Los clientes también pueden añadir gráficos (generalmente logotipos).

Está previsto que el 31 de enero de 2020, SAP Concur ya no admita gráficos en los informes de gastos, las facturas y las solicitudes que se hayan configurado con la función Informe impreso (o Factura impresa), por motivos de seguridad.

Propósito comercial/beneficio del cliente: Este cambio proporciona mayor seguridad a los clientes de SAP Concur.

SAP Concur anuncia un ciclo de fin de compatibilidad con la versión 1.1 de TLS (Transport Layer Security), aunque no dejará de ser compatible con la versión 1.2 más segura de TLS. El protocolo TLS permite que las comunicaciones se realicen de forma segura entre un teléfono u ordenador y un servicio basado en la nube.

Este cambio tendrá lugar el 30 de enero de 2020.

Propósito comercial/beneficio del cliente: SAP Concur efectuará este paso después de tener en cuenta cuidadosamente la seguridad de nuestros clientes y la facilidad de actualización de la versión 1.2 más nueva y segura de TLS. Este plan de fin de soporte para TLS v 1.1 garantiza que los clientes se comuniquen con las soluciones de SAP Concur de forma más segura utilizando v. 1.2 de TLS.