Solicitud

En un esfuerzo para garantizar la seguridad continua de nuestros productos y servicios, SAP Concur ha emitido un nuevo certificado SSL concursolutions.com. El certificado actual vencerá el 16 de marzo de 2019.

Cualquier cliente que tenga este certificado de vencimiento, tendrá que actualizarlo al nuevo certificado antes del 16 de marzo de 2019. Si el certificado no se actualiza antes del 16 de marzo de 2019, su organización y los usuarios experimentarán interrupciones en los productos y servicios de SAP Concur.

Los clientes que no tengan el certificado, no tienen que realizar ninguna acción, porque el certificado nuevo se actualiza automáticamente. La mayoría de clientes no tienen el certificado adherido.

Tenga en cuenta: Como ampliación de nuestro programa de Seguridad y cumplimiento, este certificado se actualizará anualmente.

Propósito comercial/beneficio del cliente: Esta actualización proporciona seguridad continua para nuestros productos y servicios.

SAP Concur está realizando la transición a una nueva infraestructura de correo electrónico para los correos electrónicos salientes de nuestros servicios a los usuarios de SAP Concur. Debido a esto, las empresas que filtran el correo electrónico entrante según la dirección IP de envío deben añadir las nuevas direcciones IP a su lista de remitentes seguros para garantizar que sus usuarios reciban correos electrónicos de SAP Concur.

Inicialmente, el problema que se describe aquí solo afectaba a las empresas que utilizaban Concur Expense. A partir de enero, el correo electrónico de otros servicios de SAP Concur (por ejemplo, Travel y Concur Pay) pasará a la nueva infraestructura de correo electrónico.

Seguiremos añadiendo otros servicios durante el primer trimestre de 2019. Supervise las notas de versión para obtener más información sobre la programación de los cambios adicionales.

SAP Concur ha proporcionado una nota de la versión acerca de las actualización de las notificaciones por correo electrónico durante varios meses. Tenga en cuenta que suspenderemos esta nota de la versión dentro de dos meses.

IMPORTANTE

Tenga en cuenta lo siguiente:

• Tenga en cuenta que el contenido del correo electrónico no se ha modificado, solo se ha actualizado el aspecto.
• Los cambios aparecerán con el tiempo. Cada equipo de producto (Gastos, Factura, Viajes, etc.) decide cuándo usar el nuevo formato. El tiempo se basará en la disponibilidad de recursos y la prioridad de otras mejoras programadas.
• No espere que todos los correos electrónicos del producto cambien al mismo tiempo. Por ejemplo, tal vez el correo electrónico de aprobación de Gastos sea el primero, y luego seguirán otras notificaciones de Gastos.
• No hay fecha de finalización asignada al proyecto. Espere que los cambios puedan tardar más de un año.

Todas las empresas deben tomar las medidas necesarias para proteger la información personal o confidencial de sus empleados. Según las prácticas recomendadas de seguridad, recuerde que los campos personalizados no deben contener datos personales o confidenciales.

PASOS SIGUIENTES

Si su empresa actualmente utiliza campos personalizados para almacenar información personal o confidencial (por ejemplo, números de la seguridad social, nombres de miembros de la familia o cualquier otra información de identificación personal), debe planificar la eliminación de esta información de los campos existentes dentro del servicio y modificar la configuración actual.

Para obtener información adicional, consulte las preguntas más frecuentes (solo inglés).

Portal de asistencia técnica de SAP Concur

Antes de 2017, los contactos de asistencia técnica autorizados (ASC) que utilizaban el portal de asistencia técnica de SAP Concur debían responder a preguntas de seguridad previas antes de interactuar con la asistencia técnica. Esta característica se retiró mientras se rediseñaba.

A partir del 3 de enero, la función volverá a estar disponible.

Propósito comercial/beneficio del cliente: Los clientes agradecen que exista esta función porque proporciona más seguridad y evita la suplantación de identidad de:

• Un ASC y solicitar de forma imprevista o inesperada la modificación de la configuración

  – o –

• Un usuario final y el acceso a sus datos confidenciales

Solicitud

SAP Concur planea añadir una nueva página de Inicio de sesión, que proporciona una experiencia de inicio de sesión actualizada para los usuarios que inician sesión con un nombre de usuario y credenciales de contraseña. Los usuarios actuales de inicio de sesión único (SSO) iniciarán sesión sin tener que ingresar credenciales adicionales. Esta función está prevista para el 2019.

Esta nueva función de la página de inicio de sesión incluye lo siguiente:

• Inicio de sesión en dos pasos: proporciona seguridad mejorada, cumple con los estándares actuales de la industria y proporciona una mejor tasa de éxito de inicio de sesión
• Inicio de sesión de varias cuentas: permite a los administradores iniciar sesión con varias cuentas
• Eliminación de recordatorio de contraseña: proporciona una seguridad mejorada para los usuarios y SAP Concur
• Avatar de usuario: mejora la experiencia del usuario (previsto para una versión posterior)

Propósito comercial/beneficio del cliente: Esta función proporciona una mejor seguridad y una experiencia más rápida y conveniente para los usuarios que inician sesión en los productos y servicios de SAP Concur.

Para simplificar la página Administración de formación, se modificará la funcionalidad y el contenido.

Además de cambios de contenido, el acceso a la página Administración de formación se trasladará de Administración de la empresa a Herramientas.

Propósito comercial/beneficio del cliente: Estos cambios harán que la función Administración de formación sea más fácil de encontrar y utilizar.

SAP Concur está retirando la funcionalidad en la función Administración de usuario de prueba que elimina las transacciones de los usuarios de prueba de Concur Expense, Concur Invoice, Concur Travel y Concur Request.

Propósito comercial/beneficio del cliente: Este cambio permitirá a SAP Concur dedicar más recursos al desarrollo y mantenimiento de las funciones que utilizan muchos o la mayoría de nuestros clientes.

El inicio de sesión único permite a los usuarios acceder a múltiples aplicaciones utilizando un conjunto de credenciales de inicio de sesión. Actualmente, SAP Concur tiene dos métodos para iniciar sesión: con un nombre de usuario y contraseña o mediante el SSO con las credenciales de proveedor de identidades (IdP), como las credenciales de inicio de sesión del usuario para su organización.

SAP Concur planea agregar una función Administrar inicio de sesión único (SSO) a SAP Concur que brinda a los clientes de Concur una opción de autoservicio para configurar el SSO para su organización. SSO se admite actualmente para gastos, facturas, solicitudes y viajes de Concur.

Otros productos y servicios de SAP Concur están fuera del alcance de esta versión inicial.

La nueva función Gestionar inicio de sesión único (SSO) será accesible desde la página Administración > Empresa > Admin.empresa.

Propósito comercial/beneficio del cliente: Esta función proporciona a los clientes de Concur una opción de autoservicio para configurar el SSO.

Presupuesto

En una versión futura, los flujos de trabajo estarán disponibles para Presupuesto. Los flujos de trabajo definen cómo el sistema enruta las facturas, los informes de gastos y las solicitudes a través de los pasos de aprobación y procesamiento. La función de flujo de trabajo flexible para Presupuesto que ofrece SAP Concur, permite a las empresas diseñar flujos de trabajo específicamente adaptados a sus necesidades únicas.

Sin la revisión del presupuesto, los presupuestos pueden consumirse completamente bien antes del final de un período o año, lo que deja a una organización con opciones limitadas y a los responsables de presupuestos con, por ejemplo, presupuestos excedidos. Además, el gasto anticipado significa que el gasto más importante (para la organización) se reducirá porque el gasto menos importante consumió el presupuesto desde el principio.

La combinación de la revisión del presupuesto en el flujo de trabajo agrega valor. Las reglas de auditoría y las reglas de pasos del flujo de trabajo pueden ayudar a las organizaciones a agregar controles cuando tiene sentido ajustar las necesidades específicas de una organización.

Igualmente importante es la determinación cuando un elemento de gasto se considera comprometido con un presupuesto. En la mayoría de las organizaciones, el compromiso es cuando se paga un elemento de gasto; pasó por la mayoría, si no todos los pasos de aprobación. En otras organizaciones, el compromiso se produce mucho antes. Tan pronto como se aprueba una solicitud de compra o una solicitud de autorización, se considera "prometido".

Propósito comercial/beneficio del cliente: Esta función proporcionará a los clientes el control sobre el gasto presupuestario para, por ejemplo, evitar presupuestos excedidos demasiado pronto en un período o año presupuestario.

Información sobre presupuestos

Información de presupuesto es una herramienta de administración de presupuesto que se retirará el 30 de junio de 2019. Se recomienda a los clientes que deseen utilizar la funcionalidad de presupuesto que compren el nuevo producto Presupuesto que SAP Concur lanzó a principios de este año. La nueva función Presupuesto ofrece una mayor funcionalidad, una mejor interfaz de usuario e integraciones adicionales con los productos de SAP Concur Lo más notable es la inclusión de datos de gastos adicionales de Concur Expense, Concur Invoice, Concur Travel y Concur Request (anteriormente solo estaban disponibles los datos de Concur Expense y Concur Request).

Propósito comercial/beneficio del cliente: El retiro de Información de presupuesto brindará a los clientes la oportunidad de comprar el nuevo producto Presupuesto que otorga mayor valor a los clientes al hacer que los presupuestos sean visibles, procesables y casi en tiempo real.

General

Esta información no aparecerá más en las notas de la versión.

Esta función proporciona a los clientes de Concur una opción de autoservicio para configurar el SSO. Almacenamiento de la hoja informativa de datos del usuario desactivada.