Resumen de administración de Travel Professional Edition de junio de 2020
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Resúmenes de nota de versión
Administración
Permiso de usuario Aprobar y luego reservarEl permiso Usuario de perfil se utiliza en Concur Travel para dos propósitos. Primero, en una configuración que solo utiliza Concur Travel, o Concur Travel integrado con Concur Expense, o Concur Travel integrado con Concur Request y un flujo de trabajo Reservar y luego aprobar, permite a los clientes asignar este permiso a los usuarios que (aún) no deben tener acceso al asistente de viaje para reservar viajes, pero ya deben tener acceso en su perfil de usuario a todos los campos relacionados con el viaje para rellenarlos (por ejemplo, las preferencias de asiento y comida, los números de viajero frecuente, etc.).
Este cambio permite diferenciar con mayor claridad a los usuarios que no pueden reservar viajes bajo ninguna circunstancia (el permiso Usuario de perfil) de los usuarios que solo pueden reservar viajes desde una solicitud aprobada (el permiso Aprobar y luego reservar).
Contraseña de configuración de sincronización de perfil XMLLas soluciones SAP Concur han cambiado el comportamiento del campo Contraseña, ubicado en la página Autorización de sincronización de XML. Las TMC utilizan la autorización de sincronización XML con el permiso Administrador de sincronización de perfiles para configurar la sincronización de XML para sus sitios de cliente individuales.
Este cambio forma parte de una actualización de seguridad de Concur Travel.
Vuelo
**En curso** Información de línea aérea relativa al COVID-19Ahora en Concur Travel se muestra la información relativa a las garantías relacionadas con el COVID-19 proporcionadas por determinadas compañías aéreas. La información estará disponible en la sección Más detalles del enlace Beneficios/servicios de cada opción de itinerario.
**En curso** Actualización de la fecha de vencimiento del crédito de billete de SouthwestDebido a la pandemia del COVID-19, Southwest Airlines ha ampliado varias veces la validez de los créditos de billetes no utilizados. SAP sigue estos cambios y garantiza que los viajeros no pierdan sus créditos de billetes. Debido a las limitaciones del sistema, estas actualizaciones en Concur Travel se producirán en varias iteraciones y, en algunos casos, la fecha de caducidad en Concur Travel puede no coincidir con lo comunicado por Southwest Airlines. Sin embargo, los créditos de billetes no expirarán y estarán disponibles hasta la fecha de vencimiento ampliada.
La última actualización de la fecha de vencimiento se produjo el 5 de junio de 2020. Todas las entradas creadas antes de esta fecha tienen la fecha de caducidad fijada en el 7 de septiembre de 2022. Las entradas manuales de crédito de billetes no utilizadas creadas después del 5 de junio de 2020 no se actualizarán antes de septiembre de 2020. Compruebe que la fecha de caducidad de las nuevas entradas coincida con la comunicación oficial más reciente de Southwest Airlines.
Nuevo diseño de los comprobantes electrónicos aéreosComo parte de nuestro compromiso continuo con los comprobantes electrónicos y el informe de gastos fácil de utilizar, se ha creado un nuevo diseño de los comprobantes electrónicos aéreos generados por las soluciones SAP Concur en función de los datos de un billete y un cupón de GDS y algunas transacciones de TripLink.
El nuevo formato del comprobante electrónico se está publicando por fases a lo largo de junio y julio de 2020.
Este cambio lleva los comprobantes electrónicos al formato estándar de comprobante electrónico de SAP Concur, brindando a los usuarios una experiencia más consistente en los productos SAP Concur. Este cambio también elimina un problema de rendimiento para los usuarios finales que a veces experimentan un retraso en la nueva entrega de comprobantes electrónicos aéreos.
Información sobre la posibilidad de reembolso de TravelfusionCuando la conexión directa de Travelfusion se puso a disposición de los clientes de las soluciones SAP Concur, los vuelos que se ofrecían a través de este canal eran, en su mayoría, no reembolsables. Al reservar cualquier vuelo de Travelfusion en Concur Travel, se informó a los usuarios durante el flujo de reserva de que su reserva no era reembolsable. Se han ofrecido más compañías aéreas tradicionales a través de Travelfusion y, con la evolución del sector de las compañías aéreas y la introducción del estándar de NDC, se han puesto a disposición más tarifas reembolsables a través de Travelfusion. El mensaje que se muestra a los clientes de que los vuelos reservados se podían reembolsar ya no es exacto.
Este cambio proporcionará a los usuarios información precisa sobre la posibilidad de reembolso de un vuelo al hacer la reserva a través de Travelfusion.
Hoteles
Aprovisionamiento de hoteles personalizadoCon esta actualización, los socios de proveedor ahora se consideran un único proveedor de aprovisionamiento de hoteles personalizado que puede gestionar todo el contenido del hotel en la herramienta de reserva en línea de Concur Travel para una configuración de Concur Travel determinada.
Los clientes tendrán acceso a contenido depurado con descuentos de tarifa de hotel de muchas fuentes, incluidos proveedores, agregadores externos y GDS.
Los viajeros podrán comprar y reservar el inventario de hoteles y acceder a los servicios suplementarios, como los pagos virtuales.
Otros
El código de país ahora está ofuscado cuando se eliminan los datos de usuarioA partir del 2 de junio de 2020, cuando los datos de usuario se eliminan de acuerdo con una política de retención de datos, el código de país asociado con los usuarios eliminados se ofusca fijando el código de país en XX (inactivo).
Anteriormente, el código de país para los usuarios eliminados se fijaba en US de forma predeterminada.
De este modo mejora la generación de informes al fijar de forma consistente los datos de código de país para los usuarios eliminados con un código designado a tal fin.
**En curso** La obsolescencia de HMAC inicia la migración al autoservicio de SSOLas soluciones SAP Concur pronto comenzarán el proceso de desaprobación de eliminar el Código de autenticación de mensajes basado en hash (HMAC) como una opción SSO. El servicio de reemplazo para HMAC es SAML SSO, un método de configuración de autoservicio mediante el cual los administradores del cliente tienen acceso dentro de soluciones SAP Concur para completar sus conexiones SAML.
Animamos a los clientes que utilizan HMAC actualmente a migrar a la herramienta de autoservicio de SSO en cuanto esté disponible (previsto para el segundo trimestre de 2020). La nueva herramienta de autoservicio de SSO permite añadir varios portales (proveedores de identidades).
Este cambio proporciona una mayor seguridad y un soporte mejorado para los usuarios que inician sesión en los productos y servicios de SAP Concur.
**En curso** URL nuevo para el centro de datos de EE. UU. us1.concursolutions.comA partir de mayo, los usuarios pueden conectarse al centro de datos de Estados Unidos a través de www.concursolutions.com o de un nuevo URL: us1.concursolutions.com. Además, está previsto que, en el tercer trimestre, a los usuarios que se conecten al centro de datos de Estados Unidos a través de www.concursolutions.com se les redirija a us1.concursolutions.com.
El URL us1.concursolutions.com es coherente con el URL de otros centros de datos. Por ejemplo, a los usuarios que se conectan al centro de datos de EMEA se les redirige a eu1.concursolutions.com.
**En curso** Migración de la transferencia de archivos existente de SAP ConcurEsta nota de versión está dirigida a los responsables técnicos de las migraciones de archivos con soluciones SAP Concur. Para nuestros clientes y proveedores que participan en el intercambio de datos, las soluciones SAP Concur actualizan nuestro subsistema de transferencia de archivos para proporcionar una mayor seguridad a dichas transferencias de archivos.
Soluciones SAP Concur empezarán a migrar entidades que actualmente utilizan un proceso heredado para mover archivos a un proceso de enrutamiento de archivos seguro y eficiente basado en varias API.
Estos cambios proporcionan más seguridad y eficiencia a las transferencias de archivos.
Caducidad del certificado SSO SAMLv2El certificado proporcionado por el servicio SAP Concur SAMLv2, que se utiliza para establecer una conexión de inicio de sesión único (SSO) con un IdP, vence el 25 de junio de 2020. A menos que el certificado se renueve antes de dicha fecha de caducidad, su vencimiento puede impedir que los usuarios puedan iniciar sesión correctamente en los productos de SAP Concur.
Las soluciones SAP Concur ofrecen el SSO para ayudar a que el proceso de inicio de sesión del usuario sea más fácil y seguro. El SSO requiere que se establezca la confianza entre el proveedor de identidades (IdP) y el proveedor de servicios (SP). Esta confianza se establece en parte mediante el uso criptográfico de los certificados proporcionados por el proveedor de servicios, en este caso, las soluciones SAP Concur.
Para asegurarse de que el certificado SSO se adhiera a los estándares y procesos de seguridad más recientes, el certificado se ha configurado para que venza y haya que renovarlo periódicamente.
Algunos cifrados TLSv1.2 ya no son compatibles (22 de junio)Para garantizar la seguridad en curso de nuestros productos y servicios, a partir del 22 de junio de 2020, las soluciones SAP Concur dejarán de prestar soporte a las conexiones a *.concursolutions.com y *api.concursolutions.com, que utilizan los siguientes cifrados TLSv1.2:
AES256-GCM-SHA384
AES128-GCM-SHA256
Esta actualización proporciona seguridad continua a nuestros productos y servicios.
Soporte de un idioma nuevo (tailandés)En la versión de mayo (16 de mayo), SAP Concur agregó soporte para el siguiente idioma:
Tailandés
Este cambio permite a los usuarios configurar el tailandés como idioma por defecto para el texto de la IU en las soluciones SAP Concur. La selección del tailandés como idioma por defecto también puede modificar algunas configuraciones regionales.
Operaciones de viaje / Aspectos técnicos esenciales
Amadeus: Compatibilidad con Amadeus Ticket Changer (ATC)Históricamente, Concur Travel ha ofrecido opciones de cambio tras la emisión de los billetes para Sabre (mediante Sabre Automated Exchanges), Worldspan (mediante Rapid Reprice) y Apollo (mediante Worldspan cross-GDS Rapid Reprice).
Los equipos de SAP Concur se complacen en anunciar la compatibilidad con las funciones de intercambio de Amadeus mediante Amadeus Ticket Changer (ATC) para la edición profesional.
Los clientes de Amadeus podrán realizar cambios en las reservas de billetes en línea, sin tener que llamar a su agencia.
Apollo/Galileo: Migrar servicios web antiguos a los servicios web de GalileoPara retirar la conectividad antigua con Travelport, Concur Travel está migrando de la plataforma de conectividad con selección XML a la plataforma de conectividad de servicios web de Galileo. Este cambio beneficia a los clientes de SAP Concur de la siguiente manera:
Mejora la capacidad de ampliación y la estabilidad de los servicios de Apollo/Galileo de Concur Travel
Permite que los equipos de SAP Concur eliminen el código antiguo utilizado para la conectividad a Apollo/Galileo, lo que simplifica las operaciones internas
Puede mejorar el rendimiento, dado que se utilizará una solución de conectividad más sencilla
Puede mejorar la estabilidad
Si bien este cambio de conectividad debería ser fluido para los usuarios finales, requiere una modificación relacionada con el acceso que afectará a los socios encargados del cumplimiento de la agencia (TMC) Con este cambio, Concur Travel necesitará el perfil de acceso de host (HAP) para el código de pseudo-ciudad de reserva
Tarifas de marca Travelport: compatibilidad totalEn 2017, soluciones SAP Concur anunció una compatibilidad limitada con las tarifas de marca para todos los clientes de Apollo, Galileo y Worldspan.
Soluciones SAP Concur ha estado trabajando, en colaboración con Travelport, para ofrecer compatibilidad real con todas las tarifas de marca para todos los clientes de Travelport. Específicamente, este desarrollo modifica la forma en la que Concur Travel almacena las tarifas en PNR de GDS; los almacenamientos de tarifas incluirán modificadores de marca para las compañías aéreas con tarifas de marca. Esta nueva funcionalidad de almacenamiento de tarifas se puso a disposición a través de un piloto en la noche del 24 de febrero.
Resúmenes de los cambios planificados
Los elementos en esta sección son resúmenes de los cambios previstos para versiones futuras. SAP Concur se reserva el derecho a posponer, o eliminar por completo, la implementación de cualquier mejora o cambio mencionado aquí.
IMPORTANTE: Es posible que estos cambios planificados no sean todas las próximas mejoras y modificaciones que afectan a este producto o servicio de SAP Concur. Los cambios planificados que se aplican a múltiples productos y/o servicios de SAP Concur están en un documento consolidado. Revise los resúmenes de administración de las modificaciones planificadas adicionales disponibles en Resumen de administración de la edición profesional de los cambios planificados compartidos de junio de 2020.
Administración
**Cambios planificados** Retirada de la fuente de datos de tarjeta de crédito antiguaMenos de cinco clientes de Concur Travel utilizan la función Fuente de datos de tarjeta de crédito antigua para importar la información de la tarjeta de crédito. Sin embargo, este método de transferencia de información confidencial no refleja las mejores prácticas de seguridad de SAP Concur. Debido al número reducido de clientes que todavía utiliza esta función, y teniendo en cuenta que existen alternativas más seguras, vamos a retirar la función Fuente de datos de tarjeta de crédito. Está previsto que a partir del 1 de julio de 2020, las fuentes de datos de tarjeta de crédito existentes ya no sean operativas.
La reducción del número de mecanismos admitidos para intercambiar datos permite que soluciones SAP Concur se centre en proporcionar mayor seguridad y facilidad de uso para nuestros clientes.
**Cambios planificados** Retirada del Editor de conjunto de datos de HR antiguoEl Editor de conjunto de datos de HR antiguo es un método obsoleto para importar información de usuario a Concur Travel. Esta función la utilizan menos de cinco clientes de Viaje únicamente. Debido al número muy reducido de clientes que todavía utiliza esta función, y teniendo en cuenta que existen alternativas mejores, vamos a retirar el Editor de conjunto de datos de HR. Está previsto que el 1 de julio de 2020, las fuentes de datos que lleguen a través del Editor de conjunto de datos de HR dejen de ser operativas. Si cree que se verá afectado por esta acción, póngase en contacto con el soporte de SAP Concur o su TMC para buscar la mejor solución para su caso.
La reducción del número de mecanismos admitidos para intercambiar datos permite que soluciones SAP Concur se centre en proporcionar mayor seguridad y facilidad de uso para nuestros clientes.
**Cambios planificados** Retirada de la fuente de datos del asistente de Viaje existenteLa fuente de datos del asistente de Viaje existente es un método obsoleto para importar información de usuario a Concur Travel. Esta función la utilizan menos de cinco clientes de Viaje. Debido al reducido número de clientes que todavía utiliza esta función, vamos a retirar la fuente de datos del asistente de Viaje. Está previsto que el 1 de julio de 2020 ya no se importen los datos que proceden de la fuente de datos del asistente de Viaje. Si cree que se verá afectado por esta acción, póngase en contacto con el soporte de SAP Concur o su TMC para buscar la mejor solución para su caso.
La reducción del número de mecanismos admitidos para intercambiar datos permite que soluciones SAP Concur se centre en proporcionar mayor seguridad y facilidad de uso para nuestros clientes.
Otros
**Cambios planificados** Parámetro LastModifiedDate de la API Travel ProfileEn la API Travel Profile 2.0 actual, la solicitud para obtener resúmenes de perfil de viaje tiene un parámetro obligatorio: LastModifiedDate. Esto permite a los usuarios obtener resúmenes de perfiles de otros usuarios cuyos perfiles hayan cambiado desde esa fecha. El equipo de desarrollo de SAP Concur ha descubierto un defecto en el que no se cumple este parámetro obligatorio. Así que, hoy, si un usuario omite el parámetro LastModifiedDate, recibirá resúmenes de perfil de todos sus usuarios.
A partir de la versión de julio, el equipo de desarrollo de SAP Concur forzará la inclusión del parámetro LastModifiedDate, tal como se documenta. Los usuarios que omitan LastModifiedDate recibirán un error.
Al corregir este defecto para que coincida con la documentación actual garantizamos una experiencia coherente y mejorada para todos los usuarios.
Notificaciones de cliente
Subprocesadores no afiliados de SAP Concur
La lista de subprocesadores no afiliados está disponible aquí: SAP Concur list of Subprocessors (solo en inglés)
Certificaciones mensuales del navegador
Las certificaciones mensuales del navegador, tanto actuales como planificadas, están disponibles en el resto de notas de versión mensuales de SAP Concur, a las que se puede acceder desde Novedades - Edición profesional