Solicitud

Concur Open es el panel de control del estado de servicio, que muestra interrupciones e incidentes conocidos y generalizados de servicios de SAP Concur y de todos los centros de datos. Concur Open muestra el estado actual del servicio, así como el historial de incidentes de los últimos 20 días.

Concur Open personalizado está disponible desde el 11 de septiembre.

Con esta versión, se añadirá una nueva funcionalidad a Concur Open. Los usuarios de SAP Concur podrán iniciar sesión en una vista personalizada de Concur Open y:

• Ver el estado de servicio de los servicios y el centro de datos que son específicos de su empresa
• Acceder a las opciones de suscripción para obtener actualizaciones sobre los incidentes que tienen un impacto en los servicios específicos de su empresa
• Ver el historial de servicio de los últimos dos años, así como la información detallada del análisis de causas básicas y las acciones que realiza SAP Concur para incidentes específicos

Propósito comercial/beneficio del cliente: Los clientes usan Concur Open para supervisar los servicios, interrupciones, estado y disponibilidad de SAP Concur. Añadir la nueva funcionalidad proporciona a los clientes una vista personalizada del estado del servicio y la disponibilidad. El objetivo de SAP Concur es ofrecer una vista más precisa y transparente de las incidencias/interrupciones.

SAP Concur anuncia que finaliza su soporte para el FTP de texto plano para la transferencia de datos de entrada y salida de Concur en noviembre de 2017. SAP Concur proporcionó a los clientes una extensión hasta el 1 de septiembre de 2018 para completar su transición a protocolos FTP seguros.

El FTP de texto plano no es un protocolo seguro y tiene vulnerabilidades de seguridad inherentes. El 1 de septiembre de 2018, SAP Concur Operations aplicará una actualización de seguridad a nuestra infraestructura de transferencia de archivos que restringirá el uso de FTP de texto plano como parte de nuestro compromiso continuo por proteger la seguridad de los datos de nuestros clientes y cumplir los requisitos de seguridad auditados en la SAP Concur Trust Platform.

Para obtener más información, consulte Plain Text FTP Retirement FAQ (solo inglés) (Preguntas más frecuentes sobre la retirada del FTP de texto plano).

Plataforma SAP Concur

SAP Concur está actualizando los servidores que dan soporte al las llamadas de la plataforma SAP Concur. Este mantenimiento incluye la Migración Proxy de Producción y la Migración del Servidor PWS a la VM.

La actualización del Centro de datos de América del Norte se ha completado. Se completa la migración del servidor PWS del centro de datos EMEA a la máquina virtual, y se estima que la migración del proxy de producción se completará el 31 de octubre de 2018.

Estos servidores dan soporte a las siguientes funcionalidades:

• Llamada para obtener datos de asistente
• Llamada para obtener elemento de lista
• Llamada de notificación de evento
• Llamada para abrir URL externa
• Concur Salesforce Connector

Tenga en cuenta que esta actualización significa que para cualquier URL de llamada de cliente, SAP Concur tiene los siguientes requisitos:

• El punto de acceso está asegurado con SSL/TLS.
• El punto de acceso utiliza como mínimo TLS 1.0, pero es preferible TLS 1.2.
• El punto de acceso debe usar conjuntos de cifrado de Diffie-Hellman con tamaños de clave >1024 bits.
• Como los estándares y SSL están en continua evolución, no publicamos una lista específica de conjuntos de cifrado permitidos, pero normalmente recomendamos que se utilice una lista soportada por la industria moderna.
• El punto de acceso debe presentar un certificado SSL con una cadena a una raíz válida que se pueda verificar. Si la cadena no puede ser verificada sin instalar más certificados fallarán las llamadas de SAP Concur.

Propósito comercial/beneficio del cliente: Esta actualización solucionará el problema de no estar incluido en la garantía que tiene nuestro hardware actual.

Concur ha lanzado un punto final de la API de solicitud adicional v4.0 que brinda la posibilidad de que un cliente y / o un socio interactúe con Concur Request para obtener la lista de solicitudes existentes.

Este nuevo punto final ahora es parte de las API de solicitud v4.0 existentes, que ofrece la posibilidad de que un cliente y / o un socio interactúen con Concur Request para realizar lo siguiente:

• Obtener la lista de solicitudes existentes
• Obtener la información detallada relativa a las solicitudes de autorización
• Crear, leer, actualizar o eliminar una solicitud existente
• Mover una solicitud existente a través del flujo de aprobación con una de las siguientes acciones disponibles: enviar, aprobar, volver a llamar, cancelar, cerrar o volver a abrir
• Obtener la lista de gastos previstos (incluyendo segmentos de viaje) en una solicitud
• Crear, leer, actualizar o eliminar un gasto previsto para una solicitud
• Obtener información de una oficina de la agencia de viajes

INFORMACIÓN GENERAL

SAP continúa invirtiendo en API y herramientas para simplificar una integración completa.

En SAP Concur, estamos convencidos de que un ecosistema abierto expande sus ideas. Un ecosistema abierto conecta de forma dinámica sus sistemas internos, gastos y datos de socios para revelar perspectivas valiosas que le permiten dirigir mejor su negocio.

Explorar las funciones que se enumeran y reflexionar sobre cómo pueden las API ayudarle a simplificar algunos de los procesos existentes, como por ejemplo:

• La creación automática de una solicitud de viaje de Concur para formaciones fuera del lugar de trabajo aprobadas mediante el sistema de recursos humanos
• Exponer solicitudes de autorización pendientes de aprobación en el widget de su portal corporativo interno “Administrador”

AUTORIZACIONES

Además de los permisos a nivel de usuario existentes, las API de Concur Request v4.0, que se basan en el servicio de autenticación más reciente y en el nuevo framework OAuth2 de Concur, gestionarán la autorización para los permisos a nivel de empresa. Los clientes y/o sus socios ahora pueden utilizar un único token/permiso para interactuar con la Solicitud en nombre de todos los usuarios de la empresa.

Propósito comercial/beneficio del cliente: Este punto final de la API adicional proporcionará más opciones y capacidades para los desarrolladores que usan la plataforma de Concur con Request.

Cambios planificados

Los elementos en esta sección están previstos para versiones futuras. Concur se reserva el derecho a posponer o eliminar completamente la implementación de cualquier mejora/cambio mencionado aquí.

Notificaciones de cliente

La lista de subprocesadores no afiliados está disponible aquí: SAP Concur list of Subprocessors (solo en inglés)

Las certificaciones mensuales del navegador, tanto actuales como planificadas, están disponibles en el resto de notas de la versión mensuales de SAP Concur, accesibles desde Novedades: Edición profesional