Vuelo

En los recientes meses, Air France ha realizado cambios significativos en sus tarifas del programa de Abonnement, causando que la función de Abonnement en SAP Concur dejara de funcionar como se esperaba. La naturaleza de la modificación requiere que SAP Concur reestructure toda la función y que se introduzca la nueva funcionalidad personalizada.

Las tres partes de la regla siguientes que solo estaban disponibles en el grupo de reglas Vuelo ahora están disponibles en el grupo de reglas Vuelo – Ver más tarifas:

• La compañía aérea es [CarrierList] y el nombre comercial es [BrandedFareNameList].

• Uno o más códigos de componentes de la tarifa contienen [FareBasisText].

• Uno o más códigos de componentes de la tarifa no contienen [FareBasisText].

Las nuevas partes de la regla en el grupo de reglas Vuelo - Ver más tarifas permiten definir reglas basadas en el nombre de marca o en el código de componentes de la tarifa para las tarifas que se toman cuando un usuario hace clic en Ver más tarifas.

Otros

La página de inicio de sesión de SAP Concur se actualizará y proporcionará una nueva experiencia de inicio de sesión tanto para los usuarios con nombre de usuario y contraseña de SAP Concur como para los usuarios de inicio de sesión único (SSO). Los usuarios de SSO empezarán el proceso de inicio de sesión SSO en www.concursolutions.com.

Esta función proporciona mayor seguridad y una experiencia más rápida y cómoda para los usuarios que inician sesión en los productos y servicios de SAP Concur.

SAP Concur pronto comenzará el proceso de desaprobación de eliminar el Código de autenticación de mensajes basado en hash (HMAC) como una opción SSO. El servicio de reemplazo para HMAC es SAML SSO, que será un método de configuración de autoservicio mediante el cual los administradores de la empresa tendrán acceso dentro de SAP Concur para completar sus conexiones SAML.

Animamos a los clientes que utilizan HMAC actualmente a migrar a la herramienta de autoservicio de SSO en cuanto esté disponible (previsto para el primer trimestre de 2020). La nueva herramienta de autoservicio de SSO permite añadir varios portales (proveedores de identidades).

Este cambio proporciona mayor seguridad y mejora la asistencia para los usuarios que inician sesión en los productos y servicios de SAP Concur.

Operaciones de viaje / Aspectos técnicos esenciales

A mediados de octubre de 2019, Sabre empezó a introducir las reservas de hotel realizadas a través de sus nuevos servicios de CSL desde Sabre Red 360. Concur Travel no utiliza la funcionalidad Sabre Red 360, pero entiende que las reservas realizadas fuera de Concur Travel se pueden crear con estos nuevos servicios. De acuerdo con la documentación de Sabre, las TMC tendrían que optar específicamente por esta funcionalidad, ya que no se habilita de forma automática.

Estos servicios de CSL también están disponibles para proveedores de tecnología, como SAP Concur, para utilizarlos en distintos productos de viaje. SAP Concur está evaluando estos nuevos servicios y está investigando cómo integrarlos en el futuro.

A principios de 2017, SAP Concur anunció la compatibilidad con las tarifas de marca simples para todos los clientes de Apollo, Galileo y Worldspan, y sin que sea necesario modificar la configuración.

SAP Concur ha estado trabajando, en colaboración con Travelport, para ofrecer compatibilidad real con todas las tarifas personalizadas para todos los clientes de Travelport. Específicamente, este desarrollo modificará la forma en la que Concur Travel almacena las tarifas en PNR de GDS; las tiendas de tarifas incluirán modificador(es) de marca para las compañías aéreas de marcas. Esta nueva funcionalidad de almacenamiento de tarifas estará disponible en la versión de noviembre. Durante la fase piloto y de vista previa, las modificaciones del almacenamiento de tarifas solo se producirán en compañías aéreas "simples" y "complejas", tal como se describe en la sección Compañías aéreas compatibles mediante las soluciones personalizadas de Concur Travel de la Guía del servicio de viajes de tarifas de marca.

Hotel

Como parte de nuestras innovaciones en curso de la cartera de conexiones directas de hoteles en Concur Travel, SAP Concur y HRS han desarrollado el soporte HRS Payment Solutions. HRS Payment Solutions permite que los clientes de HRS Direct Connect utilicen:

• Pago global

• Paperless Travel

• Facturación central

Gracias a la compatibilidad con HRS Payment Solutions, los clientes de SAP Concur pueden utilizar las opciones de pago de HRS ofrecidas a nuestros clientes habituales en las reservas mediante HRS Direct Connect:

• Pago global: Gracias a Pago global, HRS genera una tarjeta de crédito virtual que se utiliza para reservar y pagar la reserva de hotel.

• Paperless Travel: Gracias a Paperless Travel, HRS consolida la reserva, los datos de la factura y los datos de pago.

• Facturación central: Gracias a Facturación central, HRS proporciona facturación hotelera centralizada en lugar de muchas facturas individuales. Esto permite que los departamentos de contabilidad procesen una factura de forma centralizada, lo que simplifica el proceso.

Reuniones

En una versión futura, como parte del compromiso constante de SAP Concur de mantener los datos del cliente a salvo, los asistentes a una reunión que procedan de herramientas de registro de terceros tendrán que autenticarse antes de reservar su viaje al evento.

Otros

Esta función ya no está prevista para la versión actual. Esta nota de versión se ha trasladado a Shared Planned Changes Release Notes (solo en inglés).

Operaciones de viaje / Aspectos técnicos esenciales

Para retirar la conectividad antigua con Travelport, Concur Travel está migrando de la plataforma de conectividad con selección XML a la plataforma de conectividad de servicios web de Galileo. Este cambio beneficia a los clientes de SAP Concur de la siguiente manera:

• Mejora la capacidad de ampliación y la estabilidad de los servicios de Apollo/Galileo de Concur Travel.

• Permite que SAP Concur elimine el código antiguo utilizado para la conectividad a Apollo/Galileo, lo que simplifica las operaciones internas

• Puede mejorar el rendimiento, dado que una solución más sencilla de conectividad se utilizará

• Puede mejorar la estabilidad

Como parte de su esfuerzo de estandarización, SAP Concur actualizará el formato pasivo de hotel estándar para todos los GDS.

Una vez que SAP Concur ha migrado todos los socios del hotel a la nueva plataforma de hotel (HS2), los socios encargados del cumplimiento de la agencia pueden programar rutinas de oficina media alrededor de un formato para todo el contenido de hotel que no sea del GDS en Concur Travel.

Durante muchos años, SAP Concur ha respaldado varias opciones para el almacenamiento de tarifas para Worldspan. Esto ha presentado un alto nivel de complejidad para el soporte de Worldspan PNR. Recientemente, SAP Concur ha observado que algunas de las opciones heredadas no están bien adaptadas para trabajar con el sector más nuevo, como la opción Excluir tarifas económicas desagregadas (modificador de FXD).

Para reducir los costes de soporte y garantizar que SAP Concur esté utilizando los métodos de precios más actualizados para nuestros clientes de Worldspan, SAP Concur realizará varios cambios en los próximos meses.