Solicitud

Concur Open es el panel de control del estado de servicio en casi tiempo real, que muestra interrupciones e incidentes conocidos y generalizados de servicios de SAP Concur y de todos los centros de datos. Concur Open muestra el estado actual del servicio, así como el historial de incidentes de los últimos 20 días.

Previsto para finales de julio, se añadirá una nueva funcionalidad a Concur Open. Los usuarios pueden seguir accediendo a Concur Open y ver la disponibilidad de servicios de Concur; no se eliminarán funcionalidades. Sin embargo, con esta versión, los usuarios de SAP Concur podrán iniciar sesión en Concur Open y hacer lo siguiente:

• Ver el estado de servicio de los servicios y el centro de datos que son específicos de su empresa
• Acceder a las opciones de suscripción para obtener actualizaciones sobre los incidentes que tienen un impacto en los servicios específicos de su empresa
• Ver el historial de servicio de los últimos dos años, así como la información detallada del análisis de causas básicas y las acciones que realiza SAP Concur para incidentes específicos

Propósito comercial/beneficio del cliente: Los clientes usan Concur Open para supervisar las interrupciones, estado y disponibilidad del servicio de SAP Concur. Añadir la nueva funcionalidad proporciona a los clientes una vista personalizada del estado del servicio y la disponibilidad. El objetivo de SAP Concur es ofrecer una vista más precisa y transparente de las incidencias/interrupciones.

El enlace a la Declaración de privacidad del procesador está disponible en el pie de página de SAP Concur.

Sin embargo, no todas las páginas de SAP Concur muestran el pie de página. En ese caso, el usuario puede volver a la Página de inicio y hacer clic en el enlace de Declaración de privacidad de procesador.

Además, con esta versión, el enlace de Declaración de privacidad de procesador está disponible en la ayuda en línea.

Plataforma SAP Concur

SAP Concur está actualizando los servidores que dan soporte al las llamadas de la plataforma SAP Concur. Esta actualización incluye la migración del proxy de producción (solo el centro de datos de América del Norte) y la migración del servidor PWS a VM (solo los centros de datos de América del Norte y EMEA). La migración del servidor PWS a VM finalizó el 2 de mayo de 2018. La migración del proxy de producción comenzó el 9 de mayo de 2018 y se completará el 3 de agosto de 2018.

Estos servidores dan soporte a las siguientes funcionalidades:

• Llamada para obtener datos de asistente
• Llamada para obtener elemento de lista
• Llamada de notificación de evento
• Llamada para abrir URL externa
• Concur Salesforce Connector

Tenga en cuenta que esta actualización significa que para cualquier URL de llamada de cliente, SAP Concur tiene los siguientes requisitos:

• El punto de acceso está asegurado con SSL/TLS.
• El punto de acceso utiliza como mínimo TLS 1.0, pero es preferible TLS 1.2.
• El punto de acceso debe usar conjuntos de cifrado de Diffie-Hellman con tamaños de clave >1024 bits.
• Como los estándares y SSL están en continua evolución, no publicamos una lista específica de conjuntos de cifrado permitidos, pero normalmente recomendamos que se utilice una lista soportada por la industria moderna.
• El punto de acceso debe presentar un certificado SSL con una cadena a una raíz válida que se pueda verificar. Si la cadena no puede ser verificada sin instalar más certificados fallarán las llamadas de SAP Concur.
• Los clientes que tienen en lista blanca el acceso para el tráfico de llamadas de Concur desde el centro de datos de América del Norte (no es habitual) puede que tengan que actualizar la lista de control de acceso (ACL) a la IP 12.129.29.86.

Propósito comercial/beneficio del cliente: Esta actualización solucionará el problema de no estar incluido en la garantía que tiene nuestro hardware actual.

Ahora están disponibles las API de Concur Request v4.0

Con v4.0, Concur ha realizado grandes mejoras en los puntos de acceso de Solicitud existentes y ahora ofrece la posibilidad de que el cliente y/o el socio interactúen con Concur Request para hacer lo siguiente:

• Obtener la información detallada relativa a las solicitudes de autorización
• Crear, leer, actualizar o eliminar una solicitud existente
• Mover una solicitud existente a través del flujo de aprobación con una de las siguientes acciones disponibles: enviar, aprobar, volver a llamar, cancelar, cerrar o volver a abrir
• Obtener la lista de gastos previstos (incluyendo segmentos de viaje) en una solicitud
• Crear, leer, actualizar o eliminar un gasto previsto para una solicitud
• Obtener información de una oficina de la agencia de viajes

Concur también ha mejorado la experiencia de usuario para los datos de gestión de lista y ahora admite datos de lista conectados y simples para las API para crear, leer y actualizar la solicitud en la cabecera de solicitud y las entradas de solicitud.

Información general: SAP continúa invirtiendo en API y herramientas para simplificar una integración completa.

En SAP Concur, estamos convencidos de que un ecosistema abierto expande sus ideas. Un ecosistema abierto conecta de forma dinámica sus sistemas internos, gastos y datos de socios para revelar perspectivas valiosas que le permiten dirigir mejor su negocio.

Explorar las funciones que se enumeran en la sección Resumen y reflexionar sobre cómo pueden las API ayudarle a simplificar algunos de los procesos existentes, como por ejemplo:

• La creación automática de una solicitud de viaje de Concur para formaciones fuera del lugar de trabajo aprobadas mediante el sistema de recursos humanos
• Exponer solicitudes de autorización pendientes de aprobación en el widget de su portal corporativo interno “Administrador”

Tenemos previsto agregar funciones de API adicionales en una versión futura.

Permisos: Además de los permisos a nivel de usuario existentes, las API de Concur Request v4.0, que se basan en el servicio de autenticación más reciente y en el nuevo framework OAuth2 de Concur, gestionarán la autorización para los permisos a nivel de empresa. Los clientes y/o sus socios ahora pueden utilizar un único token/permiso para interactuar con la Solicitud en nombre de todos los usuarios de la empresa.

Propósito comercial/beneficio del cliente: Estas mejoras proporcionarán más opciones y posibilidades a los programadores que utilicen la plataforma de Concur con Solicitud.

Cambios planificados

Los elementos en esta sección están previstos para versiones futuras. Concur se reserva el derecho a posponer o eliminar completamente la implementación de cualquier mejora/cambio mencionado aquí.

Concur anuncia que finaliza su soporte para el FTP de texto plano para la transferencia de datos de entrada y salida de Concur.

El FTP de texto plano no es un protocolo seguro y tiene vulnerabilidades de seguridad inherentes. El 1 de septiembre de 2018, SAP Concur Operations aplicará una actualización de seguridad a nuestra infraestructura de transferencia de archivos que restringirá el uso de FTP de texto plano como parte de nuestro compromiso continuo por proteger la seguridad de los datos de nuestros clientes y cumplir los requisitos de seguridad auditados en la SAP Concur Trust Platform.

Para obtener más información, consulte Plain Text FTP Retirement FAQ (Preguntas más frecuentes sobre la retirada del FTP de texto plano).

Qué significa esto: experiencia del cliente: Después del 1 de septiembre de 2018, las cargas de los tipos de archivo de Empleado, Lista, Asistente y otros archivos de importación, así como de las descargas de SAE y otros archivos de extracción que utilizan el FTP de texto plano no se aceptarán a través del sistema de transferencia de archivos de SAP Concur. Esto tendrá un impacto considerable en el uso de los clientes de productos de SAP Concur como Concur Travel, Concur Expense y Concur Invoice, así como en las actividades de integración para sistemas financieros de clientes No habrá excepciones a partir del 1 de septiembre de 2018.

Notificaciones de cliente

La lista de subprocesadores no afiliados está disponible aquí: SAP Concur list of Subprocessors (solo en inglés)

Las certificaciones mensuales del navegador, tanto actuales como planificadas, están disponibles en el resto de notas de la versión mensuales de SAP Concur, accesibles desde Novedades: Edición profesional