Administración

Todas las empresas deben tomar las medidas necesarias para proteger la información personal o confidencial de sus empleados. Según las prácticas recomendadas de seguridad, recuerde que los campos personalizados no deben contener datos personales o confidenciales.

Vuelo

Durante los últimos meses, los clientes de Amadeus han experimentado problemas con las tarifas de reserva de Air France Abonnement en Concur Travel. Anteriormente, Concur Travel admetía las tarifase de Abonnement correctamente con la información proporcionada por Amadeus, porque se ofrecían con códigos de reserva concretos (RBDs). Si un usuario tenía una tarjeta de Abonnement en su perfil de SAP Concur y utilizaba la función Ver más tarifas, Concur Travel enviaba una solicitud de precio específica para RBD junto con la información de la tarjeta de Abonnement a Amadeus para obtener una tarifa de Abonnement.

Air France ha ampliado su oferta de tarifa de Abonnement eliminando la limitación de RBD e introduciendo un requisito para usar los códigos de tipo de pasajero GDS para obtener las tarifas de Abonnement. Existen tres posibles códigos de tipo de pasajero que puede aplicar, en función del tipo de tarjeta Abonnement que tenga el usuario. Una herramienta de validación está disponible en el sistema GDS para confirmar qué código del tipo de pasajero se aplica para la tarjeta del usuario, pero hasta la fecha, la herramienta de validación se ha deshabilitado en Concur Travel para clientes que utilizan Amadeus.

Ahora, Amadeus ha proporcionado a Concur Travel un mecanismo de validación para restaurar el acceso a las tarifas de Abonnement y SAP Concur está probando este proceso de validación con el flujo de trabajo de reserva existente. Una vez que SAP Concur haya confirmado que este proceso se puede añadir al flujo de trabajo de reseva existente, este trabajo se programará inmediatamente. SAP Concur todavía no puede proporcionar una cronología para la resolución, pero durante las siguientes dos o tres semanas estará disponible más información. Se proporcionan comunicaciones adicionales cuando se efectúen actualizaciones.

SAP Concur se complace anunciar la admisión de Braathens Regional para tarifas flexibles de Amadeus en los países escandinavos. La nueva información está disponible en Concur Travel: Guía de servicio de viajes para tarifas flexibles.

Perfil

Con la versión de abril de 2015, SAP Concur actualizó la página de perfil para permitir la definición adicional de preferencias de asiento del usuario. Ampliamos las opciones de preferencias para admitir la selección de una preferencia de lugar de asiento medio porque puede ser necesario para reservas de acompañantes.

SAP Concur ha recibido informes de los clientes de Worldspan en los que se indicaba que, cuando esta opción estaba seleccionada, causaba errores al guardar el perfil, porque Worldspan no admitía este valor. Aunque SAP Concur podía guardar el perfil en la base de datos de SAP Concur, no podía guardar los cambios en el perfil de Worldspan.

Con esta versión, SAP Concur ha actualizado la página de perfil para pedir a los usuarios que actualicen su selección de preferencia de lugar de asiento. Esencialmente, ningún usuario podrá seleccionar la preferencia de lugar de asiento medio en su perfil de Concur Travel y si la preferencia de lugar de asiento medio ya está seleccionada, se le pedirá que seleccione una opción distinta.

SAP Concur realizará cambios para eliminar la opción de asiento medio del menú desplegable Preferencias de lugar de asiento para los clientes de Worldspan en una versión futura.

Otros

Los usuarios de Concur Open y Concur Open personalizado pueden suscribirse a las notificaciones por correo electrónico acerca de los productos de SAP Concur que utilizan. Como parte del proceso de suscripción, SAP Concur enviará un correo electrónico de verificación al usuario. El usuario debe hacer clic en Verificar en el correo electrónico para recibir las notificaciones. Parece ser que algunos usuarios no están finalizando el paso de verificación, por lo que SAP Concur ha agregado un recordatorio en la página Suscripción.

En un esfuerzo para garantizar la seguridad continua de nuestros productos y servicios, SAP Concur ha emitido un nuevo certificado SSL concursolutions.com. El certificado actual vencerá el 16 de marzo de 2019.

Cualquier cliente que tenga este certificado de vencimiento, tendrá que actualizarlo al nuevo certificado antes del 16 de marzo de 2019. Si el certificado no se actualiza antes del 16 de marzo de 2019, su organización y los usuarios experimentarán interrupciones en los productos y servicios de SAP Concur.

Los clientes que no tengan el certificado, no tienen que realizar ninguna acción, porque el certificado nuevo se actualiza automáticamente. La mayoría de clientes no tienen el certificado adherido.

Póngase en contacto con su departamento de TI para que verifique si este es su caso.

Se puede acceder al nuevo certificado SSL desde aquí: http://assets.concur.com/concurtraining/cte/en-us/concursolutions.cert.pem

SAP Concur está realizando la transición a una nueva infraestructura de correo electrónico para los correos electrónicos salientes de nuestros servicios a los usuarios de SAP Concur. Debido a esto, las empresas que filtran el correo electrónico entrante según la dirección IP de envío deben añadir las nuevas direcciones IP a su lista de remitentes seguros para garantizar que sus usuarios reciban correos electrónicos de SAP Concur.

Inicialmente, el problema que se describe aquí solo afectaba a las empresas que utilizaban Concur Expense. A partir de enero, el correo electrónico de otros servicios de SAP Concur (por ejemplo, Travel y Concur Pay) pasará a la nueva infraestructura de correo electrónico. Seguiremos añadiendo otros servicios durante el primer trimestre de 2019. Supervise las notas de versión para obtener más información sobre la programación de los cambios adicionales.

Las nuevas direcciones IP no se publican públicamente, pero están disponibles contactando con el soporte de SAP Concur. Si utiliza Concur Expense y su empresa filtra correos electrónicos entrantes en base a la dirección de IP, trabaje con el equipo de administración de su servidor de correo electrónico para asegurar que las listas de remitentes seguros para direcciones IP están actualizadas para que los usuarios sigan recibiendo correos electrónicos de SAP Concur sin interrupciones.

SAP Concur ha proporcionado una nota de la versión acerca de las actualización de las notificaciones por correo electrónico durante varios meses. Tenga en cuenta que suspenderemos esta nota de la versión después de este mes.

Perfil

Actualmente, Concur Travel está reprogramando la finalización/retirada de la sincronización de perfil XML. Con la versión de abril, este elemento se eliminará de las notas de la versión. Cuando se aproxime la finalización de este proyecto, volverá a aparecer información en las notas de la versión.

SAP Concur tiene planificado incrementar la seguridad de los servicios de perfil de viajes modificando la notificación del evento que se envía a los proveedores de viajes con los cambios siguientes: Forma de pago, usuario (perfil de viaje) e itinerario.

Las notificaciones nuevas se modificarán para eliminar todos los testigos de las mismas. Los proveedores de viajes y TMC que se suscriban a las notificaciones empezarán a obtener la versión actualizada en versiones futuras. SAP Concur se pondrá en contacto con los proveedores de viajes y TMC afectados para ayudarles a migrar al nuevo formato de notificación.

Otros

Como parte de nuestro compromiso continuo con los comprobantes electrónicos y el informe de gastos fácil de utilizar, se están diseñando de nuevo los comprobantes electrónicos aéreos generados por SAP Concur en función de los datos de un billete y un cupón de GDS y algunas transaciones de TripLink.

Al utilizar la importación de empleado de Concur Travel & Expense, el campo de contraseña en los sets de registros 100, 300, 305 y 310 ya no se utilizará para actualizar o restablecer en masa las contraseñas de usuario. SAP Concur modificará la funcionalidad en las importaciones de modo que el campo de contraseña solo se utilizará cuando se cree una cuenta de usuario. El campo ya no se utilizará para actualizar o restablecer en masa las contraseñas de usuario. Las funciones de actualización y restablecimiento de contraseña en el registro 100 ya no se utilizará.

SAP Concur tendrá una nueva función Olvidó su contraseña añadida a la página Inicio de sesión de SAP Concur en la que se proporciona una experiencia de inicio de sesión actualizada para los usuarios que inicien sesión con las credenciales de nombre de usuario y contraseña.

Cuando se lance la nueva función Olvidó su contraseña (prevista para el 11 de mayo), la funcionalidad de la página existente Olvidó su contraseña pasará a ser obsoleta:

• Preguntas de seguridad: Los usuarios ya no recibirán peticiones de pregunta de seguridad para la autenticación de inicio de sesión.

• Texto en página: El texto personalizado para empresa ya no visualizará.

• Recordatorios de contraseña: La opción Envíenme un mensaje electrónico con el recordatorio de mi contraseña ya no estará disponible.

La funcionalidad de inicio de sesión de compuesto permite a los usuarios utilizar un ID de inicio de sesión que no incluya un dominio para iniciar sesión en productos de SAP Concur.

Todos los usuarios que utilizan únicamente su nombre de usuario (por ejemplo: johndoe) para iniciar sesión, deberán usar su nombre de inicio de sesión de CTE más que el ID de inicio de sesión para iniciar sesión en los productos de SAP Concur.

SAP Concur ya no admitirá URLs de pàginia de inicio de sesión de compuesto. El URL típico para una página de inicio de sesión de compuesto incluye el nombre de la entidad (por ejemplo: entidad=pxxxxxxxxx) y tiene el siguiente aspecto: https://www.concursolutions.com/signin.asp?entity=pxxxxxxxxx.

Todos los clientes utilizarán la página Inicio de sesión estándar para acceder a los producto de SAP Concur. La página de inicio de sesión estándar es https://www.concursolutions.com/nui/signin.

La obsolescencia de las páginas de inicio de sesión de compuesto para www.concursolutions.com está prevista para el 11 de mayo de 2019.

El inicio de sesión único permite a los usuarios acceder a múltiples aplicaciones utilizando un conjunto de credenciales de inicio de sesión. Actualmente, SAP Concur tiene dos métodos para iniciar sesión: con un nombre de usuario y contraseña o el uso de SSO con credenciales de proveedor de identidad (IdP), como las credenciales de inicio de sesión de un usuario para su organización.

SAP Concur planea agregar una función Administrar inicio de sesión único (SSO) a Concur Travel que brinda a los clientes de Concur una opción de autoservicio para configurar el SSO para su organización. SSO se admite actualmente para gastos, facturas, solicitudes y viajes de Concur.

SAP Concur planea agregar una nueva página Inicio de sesión que proporciona una experiencia de inicio de sesión actualizada para los usuarios que inician sesión con un nombre de usuario y credenciales de contraseña. Los usuarios actuales de inicio de sesión único (SSO) iniciarán sesión sin tener que ingresar credenciales adicionales. Esta función está prevista para el 2019. Esta función proporciona una mejor seguridad y una experiencia más rápida y conveniente para los usuarios que inician sesión en los productos y servicios de SAP Concur.