Administración

Regla de tarifas de marca

Los administradores que desean configurar la política de vuelos en base a las nuevas tarifas de marca en Concur Travel ahora podrán hacerlo gracias a nuevas condiciones del vuelo. Estas condiciones verifican el nombre(s) de la compañía aérea y de la tarifa de marca para añadir precisión a la política de vuelos.

Beneficio para el usuario: La configuración de la política de vuelos sobre tarifas de marca permitirá que los administradores gestionen las tarifas disponibles para los viajeros y que puedan evitar cambios de tarifas, que pueden originarse por haber seleccionado una tarifa baja no reembolsable.

Vuelo

Nota de American Airlines y de Delta Air Lines eliminada del mensaje "No se puede determinar un precio"

A finales de 2015, Delta (DL) y American (AA) suspendieron su acuerdo entre compañías, lo que significó que los métodos predeterminados de Concur para reservar vuelos podían encontrar errores al finalizar la reserva de un usuario. Desde entonces, Concur ha ajustado los mensajes para cambiar la situación, prestando asistencia al usuario durante el proceso de reserva.

Con esta versión, dado que se han resuelto todos los problemas, Concur ha eliminado el texto de la ventana emergente estándar "No se puede determinar un precio" que hace referencia a American y Delta.

Beneficio para el usuario: Este cambio debería reducir la confusión de los usuarios que ven el mensaje "No se puede determinar un precio", especialmente de los que no reservan itinerarios combinados AA/DL.

Las tarifas Choice de American Airlines se suspenderán el 6 de diciembre de 2016

American Airlines ha ofrecido opciones de tarifa adicionales para viajar en cabina principal a destinos continentales de Estados Unidos con la introducción de las opciones de tarifa Choice Essential y Choice Plus. Estas opciones de tarifa ofrecen funciones específicas como sin cargo por cambios, embarque preferente, equipaje facturado, y mucho más.

American Airlines ha anunciado recientemente que las ofertas de tarifas Choice Essential y Choice Plus ya no están disponibles a partir del 6 de diciembre de 2016.

**PRÓXIMAMENTE – Enero de 2017** Supresión de la selección de asiento no válida, finalización de reserva – United Airlines (UA) y/o American Airlines (AA)

Con la versión de enero, si a un usuario se le asigna un asiento Premium en United Airlines (UA) y/o American Airlines (AA) pero no tiene derecho a un asiento Premium, se cancelará el asiento y las reservas (PNR) se crearán sin la asignación de asiento. Los usuarios deben ponerse en contacto con su TMC o con la compañía aérea directamente para garantizar la asignación de asientos adecuada.

Beneficio para el usuario: No volverán a producirse errores en las reservas y los clientes podrán asegurarse la reserva y tarifa deseada sin retrasos.

Tarifas web

Inicio de sesión obligatorio para Ryanair (igual que el mes pasado)

Ryanair ha empezado a introducir el inicio de sesión obligatorio para el mercado irlandés desde el 1 de noviembre de 2016. El motivo de esta decisión es que desean animar a los usuarios a realizar las reservas en su sitio web en lugar de utilizar herramientas de adaptación de pantallas.

Travelfusion – "ID de afiliado del agente" añadido para Avianca Brazil

Con la versión de octubre de 2016, hemos anunciado la disponibilidad de Avianca Brazil en Concur a través de Travelfusion como compañía aérea B2B. Para garantizar un acceso total al contenido, Avianca precisa el parámetro adicional, el ID de afiliado del agente. Con esta versión, se admite el parámetro necesario.

Air Asia a través de Travelfusion

Nos complace anunciar que Air Asia (AK) estará disponible a través de Travelfusion con esta versión. Air Asia es la mayor compañía aérea de bajo coste de Asia y ofrece vuelos a más de 100 destinos en Asia y Australia. Como parte de la integración de Travelfusion, estarán disponibles las siguientes líneas aéreas que pertenecen a la red de Air Asia: Air Asia (AK), PT Indonesia AirAsia (QZ), Thai AirAsia (FD), Philippines AirAsia (Z2), AirAsia India (I5), AirAsia X (D7), Thai AirAsia X (XJ) y PT Indonesia AirAsia Extra (XT)

Beneficio para el usuario: Con Air Asia, los clientes tienen acceso a la mayor red de compañías aéreas de bajo coste de Asia a través de Concur.

Travelfusion – Mejora de los mensajes de error

Como respuesta a los comentarios de clientes, hemos actualizado los mensajes de error que un usuario puede ver en una reserva de Travelfusion. Los nuevos mensajes proporcionan más información y mejores instrucciones para el usuario.

Beneficio para el usuario: Los nuevos mensajes deben proporcionar suficiente información para que el usuario pueda corregir el error y continuar con la reserva.

Hotel

Cancelación automática si el segmento de servicio de hotel es parte del viaje

Actualmente, si el segmento de reserva de hotel de un proveedor de servicios de hotel (como se define en la guía de servicios de viajes de servicios de hotel) es parte del viaje, el viaje no podrá cancelarse automáticamente en estos casos: el usuario no ha finalizado el viaje, finaliza el tiempo de espera del viaje, el administrador ha rechazado el viaje, el viaje no ha sido aprobado a tiempo por el administrador.

Con esta versión, se eliminarán estas excepciones, la cancelación automática funcionará tanto para los proveedores de servicios de hotel como para los hoteles con sistemas de distribución global, en función de la configuración del cliente.

Tren

**PRÓXIMAMENTE** Renfe y el servicio ferroviario sueco disponibles a través de Concur Travel

Concur Travel proporciona actualmente contenido ferroviario para EE.UU., Canadá, Francia, Alemania y el Reino Unido. Concur añadirá contenido para España (Renfe) y Suecia a la cartera de compañías de tren de Concur Travel. Hemos planificado tener el contenido disponible para el final del primer trimestre de 2017.

Beneficio para el usuario: Los viajeros pueden reservar contenido ferroviario para España y Suecia en Concur Travel, una interfaz basada en web, única, intuitiva y fácil de utilizar.

Perfil

Preferencias de viaje en avión – Menú vegetariano hindú

Concur ha actualizado el perfil de viajes y ahora incluye el menú vegetariano hindú (AVML) para ofrecer opciones de comida que satisfagan las necesidades de cualquier viajero. Las líneas aéreas y sistemas de distribución global aceptan muy bien el menú vegetariano hindú, a diferencia del menú hindú actual. Con esta versión, ambos menús estarán disponibles.

Beneficio para el usuario: Esta ampliación ofrece mejores opciones para los viajeros.

**PRÓXIMAMENTE** La Sincronización de perfiles XML pasa al estado obsoleto el 1 de enero de 2017

A partir de la versión de octubre, la Sincronización de perfiles XML pasará al estado obsoleto. Pasar al estado obsoleto significa que Concur solo gestionará los problemas más importantes entre enero y junio de 2017. Después de junio de 2017, Concur no dará soporte a la Sincronización de perfiles XML como forma de sincronizar datos de perfil con Concur.

Reunión

**PRÓXIMAMENTE** Concur Meeting se suspenderá a partir del 1 de enero de 2018

Concur suspenderá Concur Meeting a partir del 1 de enero de 2018. Por tanto, recomendamos que todos los clientes de Concur Meeting Management realicen la transición a una solución de administración de reuniones de terceros que se integre con Concur lo antes posible. Estos socios e integraciones de socios ya están disponibles para nuestros clientes.

Otros

Ayuda en línea - Nuevos idiomas disponibles

Concur ha actualizado y ampliado la ayuda en línea traducida disponible para los clientes. En esta versión, los enlaces del menú Ayuda dirigen a la nueva ayuda traducida. Los siguientes idiomas han sido promocionados del nivel 2 al nivel 1: Checo (cs), danés (da), finés (fi), coreano (ko), noruego (no), polaco (pl) y ruso (ru)

Además, se han actualizado las traducciones de idiomas del nivel 1 existentes.

Resúmenes de notas de la versión de administrador ahora disponibles en la ayuda en línea

Concur ha mejorado la información de notas de la versión disponible en la ayuda en línea añadiendo nuevas páginas que presentan información de notas de la versión y resúmenes de administración. Los enlaces Novedades y Resumen de versión de administrador ahora aparecen en el menú izquierdo de la ayuda en línea para todos los usuarios administradores.

Los resúmenes de notas de la versión de administrador (formato HTML) se traducirán a todos los idiomas del nivel 1. El administrador también puede ver las notas completas de la versión (solo inglés, en formato DOC o PDF) y el calendario de la versión. Los resúmenes de administrador traducidos estarán disponibles a través de las páginas justo después de la versión mensual.

Beneficio para el usuario: La página Novedades reúne toda la información de Concur sobre cada versión, de modo que ofrece a los administradores ocupados una única ubicación para buscar la información. Los nuevas traducciones del resumen del administrador proporcionan a los administradores globales un resumen de los cambios mensuales en su idioma.

Google Calendar – Admisión de reservas en tierra

Concur ahora admite las reservas en tierra a través de la integración de Google Calendar. Esta mejora está disponible solo para clientes con una integración activa de Google Calendar.

Beneficio para el usuario: El usuario ahora ve las reservas en tierra en su Google Calendar.

**PRÓXIMAMENTE** Soporte para el protocolo de cifrado de TLS v 1.0 finaliza en marzo de 2017

Concur ha anunciado que finalizará su ciclo de soporte de la versión 1.0 del protocolo de cifrado TLS y que seguirá ofreciendo soporte para las versiones más seguras 1.1 y 1.2 de TLS. El protocolo TLS permite que las comunicaciones se realicen de forma segura entre un teléfono o equipo y un servicio basado en la nube.