Administración

SAP Concur está en proceso de actualizar el formato de todas las notificaciones por correo electrónico. Estos cambios brindarán una apariencia más fresca y consistente en todos los servicios de SAP Concur.

Propósito comercial/beneficio del cliente: El objetivo es proporcionar un aspecto coherente y actualizado para los usuarios.

SAP Concur está realizando la transición a una nueva infraestructura de correo electrónico para los correos electrónicos salientes de nuestros servicios a los usuarios de SAP Concur. Debido a esto, las empresas que filtran el correo electrónico entrante según la dirección IP de envío deben añadir las nuevas direcciones IP a su lista de remitentes seguros para garantizar que sus usuarios reciban correos electrónicos de SAP Concur.

Inicialmente, el problema que se describe aquí solo afectaba a las empresas que utilizaban Concur Expense. A partir de enero, el correo electrónico de otros servicios de SAP Concur (por ejemplo, Travel y Concur Pay) pasará a la nueva infraestructura de correo electrónico.

Seguiremos añadiendo otros servicios durante el primer trimestre de 2019. Supervise las notas de versión para obtener más información sobre la programación de los cambios adicionales.

E-Bunsho

El icono de la marca de tiempo de la función e-Bunsho se actualiza de un símbolo de reloj analógico a un símbolo de marca de verificación.

Propósito comercial/beneficio del cliente: Este cambio mejora la usabilidad de esta función.

Comprobantes electrónicos

Se ha cambiado el nombre de dos elementos de la lista de validación para que los procesadores puedan ejecutar consultas de informe para identificar qué entradas de informe tienen comprobantes que no cumplen con la digitalización del comprobante.

Ahora los administradores en la página Consulta de procesador verán los siguientes elementos de lista de los que se ha cambiado el nombre:

• Estado de validación se ha cambiado el nombre por Estado de conformidad digital

• Fecha de validación se ha cambiado por Fecha de validación de conformidad digital

Propósito comercial/beneficio del cliente: Este cambio ofrece soporte para el procesamiento y conformidad de los comprobantes electrónicos.

Expense Pay – Global

Expense Pay – Global for Concur Expense ahora admite el siguiente programa de tarjetas de crédito para dólares canadienses (CAD $):

• US Bank VISA CAD

Propósito comercial/beneficio del cliente: Esta opción adicional puede acelerar el procesamiento de gastos de la tarjeta de crédito.

Los clientes del sector público pueden usar Western Union Business Solutions (WUBS) para procesar sus pagos en dólares estadounidenses (USD).

El producto Expense Pay - Global funciona de la misma manera, independientemente del socio de procesamiento de pagos que su cuenta de fondos esté configurada para usar. Lo diferente de WUBS en comparación con Bambora (o el clásico pago de gastos) es cómo se configuran sus cuentas de financiamiento en Concur Expense. Cada socio de procesamiento de pagos tiene formularios únicos que deben completarse, enviarse y aprobarse como parte del proceso de incorporación.

Propósito comercial/beneficio del cliente: Este socio de procesamiento de pagos adicional aumenta el valor de la oferta de Expense Pay – Global.

Expense Pay

Los productos Expense Pay (clásico) de SAP Concur ejecutan pagos asociados con el procesamiento de informes de gastos. Para asegurar la conformidad con los requisitos legales siempre cambiantes, adaptados a los mercados de diversas regiones, SAP Concur ha contratado a interlocutores de procesamiento de pagos de terceros dedicados y experimentados y ha desarrollado un producto de pago novedoso: Expense Pay – Global

Como ya se ha anunciado en estas notas de la versión (Septiembre de 2017), en el futuro, SAP Concur utilizará un producto de Expense Pay utilizar para ofrecer servicio de su empresa en cualquier parte del mundo. El producto Expense Pay – Global de SAP Concur reemplazará nuestras ofertas de Expense Pay (clásico) existentes (incluidos NA Pay, EMEA Pay y APA Pay). Para los clientes de SAP Concur que dispongan de Expense Pay, Expense Pay – Global, será nuestro siguiente producto. Con esta notificación se inicia nuestro largo proceso en todos los productos de Expense Pay (clásico) existentes.

EXPENSE PAY: NORTEAMÉRICA Y EXPENSE PAY: LIMITACIONES EMEA

SAP Concur no permite a los clientes añadir las siguientes monedas con el producto clásico: Dólares de Estados Unidos, dólares canadienses, pesos mexicanos, Euro, francos suizos, coronas danesas, coronas suecas o libras esterlinas. Si un cliente ya ha implementado y está utilizando estas monedas con el producto clásico, también puede continuar utilizándolas hasta que se migren a la nueva plataforma o hasta la fecha de vencimiento definida.

Propósito comercial/beneficio del cliente: La oferta Expense Pay – Global actualiza las mejores prácticas del sector para la funcionalidad del procesamiento de pago en SAP Concur.

Gastos de última generación

Actualización: Para responder y aprovechar los comentarios de los clientes, y alinearse con el compromiso de SAP Concur de garantizar una transición fluida y exitosa, estamos trabajando en una estrategia de implementación revisada para el gasto de próxima generación.

SAP Concur está comprometido con la mejora continua de nuestros productos, no solo las funciones que proporcionan, sino también la experiencia de utilizar esas funciones. La manera en que los usuarios interactúan con la tecnología cambia con el tiempo, junto con las necesidades y las expectativas. Estamos escuchando constantemente a nuestros clientes y pidiéndoles su opinión sobre cómo podemos mejorar la experiencia de usuario.

La última generación de Gastos es la evolución continua de la experiencia de usuario de SAP Concur. Se ha creado a partir de una investigación de usuario exhaustiva y del análisis de datos que incluyen 680 conversaciones individuales, 58 estudios de facilidad de uso, 3.000+ respuestas en encuestas y 1,3B acciones de usuario mensuales.

Los clientes tendrán la posibilidad de previsualizar y luego elegir si desean comenzar a utilizar la última generación de Gastos antes de la fecha de inicio obligatoria.

Propósito comercial/beneficio del cliente: El resultado es la última generación de la interfaz de usuario de Gastos que se ha diseñado para proporcionar una experiencia de usuario moderna, optimizada y consistente. Esta tecnología no solo proporciona una interfaz de usuario mejorada, sino que también permite que SAP Concur pueda reaccionar más rápidamente a las solicitudes de los clientes para adaptarse a los cambios de las necesidades según se producen.

Seguridad

SAP Concur actualizará una configuración de autenticación para los clientes que transfieren archivos a/de SAP Concur, prevista para el 16 de enero de 2019. La configuración actualizada bloqueará las cuentas de usuario después de 5 intentos fallidos de autenticación. Algunas cuentas ya utilizan esta configuración y estas modificaciones actualizarán las cuentas para que dispongan de la misma. Esta modificación no afecta al inicio de sesión de la aplicación SAP Concur principal, únicamente al proceso de transferencia de archivos.

Las URL afectadas son:

• st.concursolutions.com

• st-eu.concursolutions.com

• st-cge.concursolutions.com

Los clientes que hayan bloqueado sus cuentas deberán ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de SAP Concur para desbloquearlas.

Propósito comercial/beneficio del cliente: Esta función ofrece mayor seguridad a los clientes al acceder a los archivos de importación y extracción.

Cambios planificados

Los elementos en esta sección están previstos para versiones futuras. Concur se reserva el derecho a posponer o eliminar completamente la implementación de cualquier mejora/cambio mencionado aquí.

Administración

A medida que SAP Concur continúa creciendo, se deben tomar medidas para mejorar y mejorar el rendimiento de nuestro sistema para que podamos satisfacer las expectativas del cliente y las necesidades de su negocio.

Nuestro objetivo general es mejorar significativamente el rendimiento de los servicios de SAP Concur al reducir la cantidad de datos que se almacenan en nuestro almacén de datos de producción. Al reducir los datos en el sistema de producción, podemos utilizar la memoria del servidor de manera mucho más eficiente, lo que reduce el tiempo de procesamiento de las transacciones. Por este motivo, SAP Concur está desarrollando un proceso de archivo para los usuarios que han sido desactivados por sus empleadores durante al menos tres años. El proceso de archivo mueve los datos de usuario desactivados de nuestro almacén de datos de producción a un almacén de datos de informes separado.

Beneficio del usuario/cliente: Mover datos de usuario desactivados proporcionará un tiempo de procesamiento más rápido para las transacciones. Además, proporciona un entorno más seguro para la información personal de los usuarios inactivos.

IMPORTANTE.

Actualmente estamos piloteando el proceso y evaluando los resultados. Nuestro objetivo es garantizar que los clientes no se vean afectados negativamente, que hayamos considerado todos los escenarios pertinentes y que el proceso de archivo proporcione los resultados deseados.

No hay una fecha específica para la implementación de este nuevo proceso. Anunciaremos las notas de publicación con bastante anticipación.

SAP Concur planea agregar una nueva página de inicio de sesión, que proporciona una experiencia de inicio de sesión actualizada para los usuarios que inician sesión con un nombre de usuario y credenciales de contraseña. Los usuarios actuales de inicio de sesión único (SSO) iniciarán sesión sin tener que ingresar credenciales adicionales. Esta función está prevista para el 2019.

Esta nueva función de la página de inicio de sesión incluye lo siguiente:

• Inicio de sesión en dos pasos: proporciona seguridad mejorada, cumple con los estándares actuales de la industria y proporciona una mejor tasa de éxito de inicio de sesión

• Inicio de sesión de varias cuentas: permite a los administradores iniciar sesión con varias cuentas

• Eliminación de recordatorio de contraseña: proporciona una seguridad mejorada para los usuarios y SAP Concur

• Avatar de usuario: mejora la experiencia del usuario (previsto para una versión posterior)

Propósito comercial/beneficio del cliente: Esta función proporciona una mejor seguridad y una experiencia más rápida y conveniente para los usuarios que inician sesión en los productos y servicios de SAP Concur.

Presupuesto

En una versión futura, los flujos de trabajo estarán disponibles para Presupuesto. Los flujos de trabajo definen cómo el sistema enruta las facturas, los informes de gastos y las solicitudes a través de los pasos de aprobación y procesamiento. La función de flujo de trabajo flexible para Presupuesto que ofrece SAP Concur, permite a las empresas diseñar flujos de trabajo específicamente adaptados a sus necesidades únicas.

Sin la revisión del presupuesto, los presupuestos pueden consumirse completamente bien antes del final de un período o año, lo que deja a una organización con opciones limitadas y a los responsables de presupuestos con, por ejemplo, presupuestos excedidos. Además, el gasto anticipado significa que el gasto más importante (para la organización) se reducirá porque el gasto menos importante consumió el presupuesto desde el principio.

La combinación de la revisión del presupuesto en el flujo de trabajo agrega valor. Las reglas de auditoría y las reglas de pasos del flujo de trabajo pueden ayudar a las organizaciones a agregar controles cuando tiene sentido ajustar las necesidades específicas de una organización.

Igualmente importante es la determinación cuando un elemento de gasto se considera comprometido con un presupuesto. En la mayoría de las organizaciones, el compromiso es cuando se paga un elemento de gasto; pasó por la mayoría, si no todos los pasos de aprobación. En otras organizaciones, el compromiso se produce mucho antes. Tan pronto como se aprueba una solicitud de compra o una solicitud de autorización, se considera "prometido".

Propósito comercial/beneficio del cliente: Esta función proporcionará a los clientes el control sobre el gasto presupuestario para, por ejemplo, evitar presupuestos excedidos demasiado pronto en un período o año presupuestario.

Información sobre presupuestos

Información de presupuesto es una herramienta de administración de presupuesto que se retirará el 30 de junio de 2019. Se recomienda a los clientes que deseen utilizar la funcionalidad de presupuesto que compren el nuevo producto Presupuesto que SAP Concur lanzó a principios de este año. La nueva función Presupuesto ofrece una mayor funcionalidad, una mejor interfaz de usuario e integraciones adicionales con los productos de SAP Concur Lo más notable es la inclusión de datos de gastos adicionales de Concur Expense, Concur Invoice, Concur Travel y Concur Request (anteriormente solo estaban disponibles los datos de Concur Expense y Concur Request).

Propósito comercial/beneficio del cliente: El retiro de Información de presupuesto brindará a los clientes la oportunidad de comprar el nuevo producto Presupuesto que otorga mayor valor a los clientes al hacer que los presupuestos sean visibles, procesables y casi en tiempo real.

Administración de empresa

El inicio de sesión único permite a los usuarios acceder a múltiples aplicaciones utilizando un conjunto de credenciales de inicio de sesión. Actualmente, SAP Concur tiene dos métodos para iniciar sesión: con un nombre de usuario y contraseña o mediante el SSO con las credenciales de proveedor de identidades (IdP), como las credenciales de inicio de sesión del usuario para su organización.

SAP Concur planea agregar una función Administrar inicio de sesión único (SSO) a productos de SAP Concur que brinda a los clientes de SAP Concur una opción de autoservicio para configurar el SSO para su organización. SSO se admite actualmente para gastos, facturas, solicitudes y viajes de Concur.

Otros productos y servicios de SAP Concur están fuera del alcance de esta versión inicial.

La nueva función Gestionar inicio de sesión único (SSO) será accesible desde la página Administración > Empresa > Admin.empresa.

Propósito comercial/beneficio del cliente: Esta función proporciona a los clientes de SAP Concur una opción de autoservicio para configurar el SSO.

Comprobantes electrónicos

La tecnología de comprobantes electrónicos está evolucionando de forma rápida. Hasta ahora, las reglas de gestión de comprobantes están definidas para aceptar los comprobantes electrónicos para cumplir los requisitos de imagen. En el futuro, como los comprobantes electrónicos serán más comunes, y la legislación sobre ellos será más compleja, no será un supuesto para todos los países y circunstancias.

Los clientes que deseen mantener el comportamiento actual del sistema, es decir continuar aceptando los comprobantes electrónicos para cumplir con los requisitos de imagen, deberán configurar una regla de comprobante personalizada.

Propósito comercial/beneficio del cliente: Este cambio también permitirá a los clientes que utilizan los comprobantes electrónicos continuar cumpliendo con las normativas y requisitos del contrato para la documentación para corroborar un gasto.

Administración de usuario de prueba

SAP Concur está retirando la funcionalidad en la función Administración de usuario de prueba que elimina las transacciones de los usuarios de prueba de Concur Expense, Concur Invoice, Concur Travel y Concur Request.

Propósito comercial/beneficio del cliente: Este cambio permitirá a SAP Concur dedicar más recursos al desarrollo y mantenimiento de las funciones que utilizan muchos o la mayoría de nuestros clientes.

Administración de formación

Para simplificar la página Administración de formación, se modificará la funcionalidad y el contenido.

Además de cambios de contenido, el acceso a la página Administración de formación se trasladará de Admin.empresa a Herramientas.

Propósito comercial/beneficio del cliente: Estos cambios harán que la función Administración de formación sea más fácil de encontrar y utilizar.

Notificaciones de cliente

La lista de subprocesadores no afiliados está disponible aquí: SAP Concur list of Subprocessors (solo en inglés)

Las certificaciones mensuales del navegador, tanto actuales como planificadas, están disponibles en el resto de notas de la versión mensuales de SAP Concur, accesibles desde Novedades - Edición Professional