Administración de autenticaciones

El SSO del servicio Concur Expense (CES) se retiró el 29 de octubre de 2021.

SAP Concur ahora proporciona una opción de autoservicio de inicio de sesión único que permite a los administradores del cliente configurar sus conexiones SAML v2 sin implicar a un administrador de SAP Concur.

Este cambio proporciona una mayor seguridad y un soporte mejorado para los usuarios que inician sesión en los productos y servicios de SAP Concur.

Ya está disponible para los administradores de SAP Concur que tengan asignado el rol Administrador de empresa o Administrador de servicios web una nueva herramienta de autoservicio de token de solicitud de empresa.

La herramienta de autoservicio Token de solicitud de empresa permite a los clientes generar el token de solicitud de empresa necesario para solicitar un token web JSON (JWT) al conectarse a las API en la plataforma de SAP Concur.

La herramienta de autoservicio Token de solicitud de empresa permite a los clientes generar tokens de solicitud de empresa sin contactar con el soporte de SAP Concur. Esta herramienta también permite a los clientes generar un token de solicitud de empresa de sustitución sin la ayuda del soporte de SAP Concur si su token de solicitud de empresa caduca o se pierde.

Servicios web de cliente

Con la versión de octubre, los clientes que tengan servicios web del cliente de SAP Concur podrán solicitar acceso a una nueva herramienta de autoservicio de gestión de aplicaciones Gestión de aplicaciones OAuth 2.0. El equipo de servicios web del cliente activa la herramienta de autoservicio para los clientes de servicios web de SAP Concur que la soliciten.

Cuando se activa, la herramienta está disponible en la página Administración de autenticación para los usuarios administradores a los que se les haya asignado el rol de administrador de servicios web.

La herramienta Gestión de aplicaciones OAuth 2.0 permite a los clientes generar ID de cliente (ID de aplicación) y secretos de cliente sin contactar con el soporte de SAP Concur.

Localización

En la versión de noviembre, SAP Concur ha cambiado los siguientes términos en la versión de chino tradicional de la interfaz de usuario de SAP Concur para aportar consistencia a la traducción del término "Distribuir":

Estas revisiones proporcionan una traducción más precisa y mejoran la experiencia del usuario.

TripLink

Desde el 22 de julio de 2021 ya no existe la opción de reenviar correos electrónicos de confirmación a plans@concur.com. La misma funcionalidad seguirá estando disponible en plans@tripit.com. Los usuarios deben tener sus cuentas de TripIt y Concur Travel vinculadas para que los correos electrónicos de confirmación enviados a plans@tripit.com se sincronicen automáticamente con Concur Travel.

SAP Concur ha retirado el soporte para plans@concur.com ya que TripIt Pro proporciona un servicio más completo. El envío de planes de viaje a plans@tripit.com no solo proporcionará la misma funcionalidad que plans@concur.com, sino que también mejorará la satisfacción del viajero cuando utilice TripIt, una aplicación de viajes popular y muy ventajosa para los viajeros de negocios.

Desde el 22 de julio de 2021 y hasta el 1 de septiembre de 2021, se envió a los usuarios un correo electrónico en el que se anunciaba que plans@concur.com no había importado correctamente un itinerario. Este correo electrónico incluía instrucciones adicionales sobre formas alternativas de importar itinerarios a Concur Travel. Este correo electrónico estaba disponible en inglés de EE. UU., inglés de Reino Unido, francés, alemán y japonés.

Asistencia al usuario

A partir del 4 de noviembre de 2021, los administradores de SAP Concur podrán habilitar una nueva herramienta de asistencia al usuario para los usuarios finales. La nueva herramienta ayuda a los usuarios finales a aprender y completar las tareas más rápidamente proporcionando ayuda guiada.

En las entidades con la asistencia al usuario administrador habilitada, la asistencia al usuario final está activada para todos los usuarios finales de forma predeterminada. La asistencia al usuario para usuarios finales se puede activar y desactivar por país/región o globalmente en la página Configuración de asistencia al usuario.

Los clientes de SAP Concur que no tengan habilitada la asistencia al usuario administrador y que deseen tener la capacidad de habilitar la asistencia al usuario final, pueden crear un ticket de servicio para habilitar la función.

La asistencia al usuario para usuarios finales ayuda a los usuarios a aprender nuevas tareas de forma más rápida y eficiente impulsando la adopción de usuarios, aumentando la eficiencia y mejorando la experiencia del usuario final y la satisfacción del usuario final con las soluciones de SAP Concur.

Otros

El 27 de octubre, SAP lanzó Concur Experience Optimizer.

Concur Experience Optimizer recopila y analiza datos de opinión y de comportamiento de compra de los empleados a partir de las soluciones de SAP Concur. Esto permite a los clientes evaluar y realizar cambios para mejorar la experiencia de usuario, aumentar la eficiencia, gestionar mejor los gastos, ayudar a garantizar el cumplimiento y alinearse mejor con sus objetivos de sostenibilidad.

Concur Experience Optimizer ayuda a los clientes a optimizar sus soluciones de SAP Concur para mejorar la opinión y la eficiencia de los empleados, para ayudar a garantizar el cumplimiento y para dar soporte a los objetivos de sostenibilidad del cliente.

El 20 de septiembre, se añadirá un nuevo permiso, Vista previa del tema de SAP Fiori, a la lista de permisos de la edición profesional de Concur Travel. Cuando el permiso Vista previa del tema de SAP Fiori se asigna a un usuario, el usuario ve un conmutador nuevo en la cabecera de su sitio de SAP Concur. También verá una burbuja de información denominada Nuevo tema.

El conmutador permite al usuario cambiar del tema estándar de SAP Concur al tema de SAP Fiori. La burbuja de información muestra un breve mensaje sobre el conmutador.

El nuevo tema incluye cambios en elementos visuales como fuentes, colores e iconos. Además, algunas pestañas y opciones de menú de nivel superior se han trasladado al menú Inicio de SAP Concur. Estos cambios son válidos para todos los sitios y se aplican a todos los productos de SAP Concur del usuario.

El tema de SAP Fiori armoniza el aspecto de la IU de SAP Concur con el aspecto de otros productos de SAP, lo que proporciona una experiencia de usuario más consistente. El permiso permite a un administrador del cliente permitir a los usuarios designados previsualizar y probar el tema de SAP Fiori.

Esta nota de versión está dirigida a los responsables técnicos de las transmisiones de archivos con productos de SAP Concur. Para los clientes y proveedores de SAP Concur que participan en el intercambio de datos a través de diferentes protocolos de transferencia segura de archivos, SAP está realizando cambios para proporcionar una mayor seguridad para las transferencias de archivos.

A partir del 10 de abril de 2021, los protocolos no SFTP (protocolo de transferencia segura de archivos) y la autenticación de contraseña SFTP no pueden conectarse a SAP Concur para transferencias de archivos:

• Las cuentas de transferencia de archivos no SFTP deben cambiar a SFTP con la autenticación de clave SSH.
• Las cuentas de transferencia de archivos SFTP que utilizan la autenticación de contraseña deben pasar a utilizar la autenticación de clave SSH.
• Para realizar solicitudes de restablecimiento de contraseña SFTP el cliente debe proporcionar una clave SSH para la autentificación.

A partir del 12 de abril de 2021, SAP tiene previsto iniciar la desactivación de las conexiones de transferencia de archivos no compatibles. El proceso de desactivación de las cuentas no conformes continuará a lo largo de 2021. Si tiene configuradas varias conexiones de transferencia de archivos, este cambio se aplicará a todas las conexiones.

Este aviso se refiere al siguiente punto de acceso de DNS de la transferencia de archivos:

• st.concursolutions.com
• st-eu.concursolutions.com
• vs.concursolutions.com
• vs.concurcdc.cn

Estos cambios proporcionan más seguridad a las transferencias de archivos.

Los archivos transferidos a productos de SAP Concur deben cifrarse con la clave PGP pública de SAP Concur concursolutionsrotate.asc.

• El archivo clave está disponible en la carpeta raíz del cliente.
• ID de clave 40AC5D35
• Subclave de firma y de cifrado RSA de 4096 bits.
• La clave vence cada 2 años.
• El cliente es responsable de reemplazar la clave antes de que venza.
• • Próxima fecha de vencimiento: 4 de septiembre de 2022
  • SAP Concur tiene previsto reemplazar la clave PGP pública rotatoria actual de la carpeta raíz del cliente 90 días antes de la fecha de vencimiento.

La clave PGP heredada de SAP Concur (ID de clave D4D727C0) sigue siendo compatible con los clientes existentes, pero quedará obsoleta en el futuro.

SAP Concur recomienda encarecidamente que los clientes utilicen la clave PGP pública rotativa más segura para las transferencias de archivos. Para facilitar el uso de la clave PGP pública rotativa más segura para las transferencias de archivos, SAP Concur añadió la clave a las carpetas de inicio del cliente existente el 15 de enero de 2021.

Este aviso se refiere al siguiente punto de acceso de DNS de la transferencia de archivos:

• st.concursolutions.com
• mft-us.concursolutions.com
• vs.concursolutions.com
• st-eu.concursolutions.com
• mft-eu.concursolutions.com

La clave PGP pública rotatoria proporciona una mayor seguridad para las transferencias de archivos.

En el cuarto trimestre de 2021, SAP Concur empezó a redirigir a los clientes del centro de datos de EE. UU. a una nueva página de inicio. La apariencia de la nueva página de inicio es idéntica a la página de inicio anterior de SAP Concur. La nueva página de inicio ha mejorado la funcionalidad cuando los servicios no están disponibles temporalmente.

La implementación de la nueva página de inicio se realiza por fases.

Fase 1: Al comienzo del cuarto trimestre, SAP Concur comenzó a redirigir a los clientes de Concur Expense, Concur Invoice y Concur Request del centro de datos de EE. UU. a la nueva página de inicio.

Fase 2: En noviembre de 2021, SAP Concur empezará a redirigir a los clientes de Concur Expense, Concur Invoice y Concur Request del centro de datos de la UE a la nueva página de inicio.

Fase 3: En el segundo trimestre de 2022, SAP Concur empezará a redirigir a los clientes restantes de los centros de datos de EE. UU. y la UE a una nueva página de inicio. El resto de clientes incluyen aquellos con Concur Travel independiente o Concur Travel con Expense, Invoice y/o Request.

Este cambio garantiza que la página de inicio de SAP Concur esté disponible incluso cuando algunos servicios no lo estén y mejora la consistencia de la experiencia de inicio de sesión.

Esta nota de versión está dirigida a los responsables técnicos de las migraciones de archivos con soluciones SAP Concur. Para nuestros clientes y proveedores que participan en el intercambio de datos, las soluciones SAP Concur actualizan nuestro subsistema de transferencia de archivos para proporcionar una mayor seguridad a dichas transferencias de archivos.

SAP Concur empezará a migrar entidades que actualmente utilizan un proceso antiguo para mover archivos a un proceso de enrutamiento de archivos más seguro y eficiente basado en varias API.

Los clientes cuyas entidades estén configuradas actualmente para utilizar el proceso antiguo se migrarán a un proceso más eficiente entre ahora y el lunes, 24 de enero de 2022. Después de migrar al proceso más eficiente, los clientes verán la siguiente mejora:

• Con el proceso heredado, los clientes tenían que esperar a que se ejecutara la planificación de transferencia de archivos en un momento específico. Con el proceso más eficaz y seguro basado en la API, los extractos y otros archivos de salida de soluciones SAP Concur estarán disponibles en el período de procesamiento de pernoctación existente poco después de que se creen los archivos.

Este aviso se refiere al siguiente punto de acceso de DNS de la transferencia de archivos:

• st.concursolutions.com

Estos cambios proporcionan más seguridad y eficiencia a las transferencias de archivos.

Perfil

Está previsto que la sincronización de perfil XML, que se utiliza para sincronizar los datos de perfil de usuario de Concur Travel con los socios de TMC, deje de estar disponible a finales de 2022. Aconsejamos a todos nuestros socios que contacten con sus representantes de SAP Concur para adoptar la APITravel Profile v2 para gestionar los perfiles de usuario de Concur Travel.

La sincronización de perfil XML se retiró oficialmente en 2016 debido a problemas de inestabilidad y de otro tipo. La API Travel Profile v2 se integró para reemplazar este proceso de sincronización heredado. Ya ha alcanzado un nivel de estabilidad y madurez por lo que ya no existe ningún motivo para mantener múltiples opciones de sincronización de perfiles.