Hotel

Las notas sobre descuentos corporativos permiten a los administradores de Concur Travel incluir información adicional específica del hotel para ayudar a los viajeros a comparar y seleccionar su opción de hotel, por ejemplo:

• aparcamiento gimnasio
• lanzadera del aeropuerto
• desayuno

Las notas sobre descuentos corporativos se configuran en la página Gestión de la administración de descuentos corporativos. Anteriormente, las notas sobre descuentos corporativos solo se podían mostrar para las propiedades obtenidas directamente por Concur Travel desde GDS. Las notas sobre descuentos corporativos no se pudieron mostrar para las propiedades devueltas exclusivamente por los proveedores de servicios de la versión 2 de Hotel Service, incluidos los proveedores Aprovisionamiento de alojamiento personalizado.

Desde marzo de 2021, las notas sobre descuentos corporativos escritas en función de los ID de propiedad de GDS se visualizan automáticamente para la propiedad coincidente devuelta a la interfaz de Hotel Service v2. El enlace se facilitará mediante la asignación entre los ID de proveedor CHS y los ID de GDS mediante los ID de GIATA de las propiedades.

Esta mejora garantizará una experiencia coherente para todos los usuarios al proporcionar la capacidad de ver notas de descuentos corporativos para propiedades que antes no estaban disponibles a través del aprovisionamiento de alojamiento personalizado.

Con esta actualización, Concur ha certificado a BCD TripSource® como proveedor de CHS autorizado para gestionar todo el contenido hotelero en la herramienta de reserva en línea de Concur Travel para configuraciones de Concur Travel designadas. Específicamente, se ha verificado el conector de hoteles TripSource 2 y se ha comprobado que cumple con los estándares de Concur Travel para el aprovisionamiento de alojamiento personalizado.

Los clientes tendrán acceso a contenido seleccionado de BCD TripSource® con descuentos de tarifa de hotel de muchas fuentes, incluidos proveedores, agregadores externos y GDS. Los viajeros podrán comprar y reservar el inventario de hoteles y acceder a los servicios suplementarios. Al gestionar todo el contenido hotelero, BCD TripSource® puede personalizar mejor la visualización y el orden de clasificación de propiedades y tarifas específicas.

Perfil

En la API Travel Profile 2.0 actual, la solicitud para obtener resúmenes de perfil de viaje tiene un parámetro obligatorio: LastModifiedDate. Esto permite a los usuarios obtener resúmenes de perfiles de otros usuarios cuyos perfiles hayan cambiado desde esa fecha. El equipo de desarrollo de SAP Concur ha descubierto un defecto en el que no se cumple este parámetro obligatorio. Así que, hoy, si un usuario omite el parámetro LastModifiedDate, recibirá resúmenes de perfil de todos sus usuarios.

A principios de febrero de 2021, el equipo de desarrollo de SAP Concur forzó la inclusión del parámetro LastModifiedDate, tal como se documenta. Los usuarios que omitan LastModifiedDate recibirán un error.

Los usuarios que deseen obtener resúmenes de perfil para todos sus usuarios pueden fijar LastModifiedDate en 1900-01-01T12:00:00.

Al corregir este defecto para que coincida con la documentación actual garantizamos una experiencia coherente y mejorada para todos los usuarios.

Otros

SAP Concur ha añadido el enlace Guía de descripción del servicio al menú Ayuda de la página de inicio de SAP Concur.

Este cambio se proporciona de acuerdo con los requisitos legales de SAP Concur.

Esta actualización permite acceder a la Guía de descripción del servicio desde los productos de SAP Concur.

Se ha retirado la compatibilidad de SAP Concur con el código de autenticación de mensajes basado en hash (HMAC). Las empresas de administración de viajes (TMC) y el personal de SAP Concur están ayudando actualmente a los clientes que utilizan HMAC a migrar a SAP Concur SAML v2 SSO (SAML v2).

SAP Concur proporciona una opción de autoservicio de inicio de sesión único que permite a los administradores del cliente configurar sus conexiones SAML v2 sin implicar a un representante de soporte de SAP Concur.

Este cambio proporciona una mayor seguridad y un soporte mejorado para los usuarios que inician sesión en los productos y servicios de SAP Concur.

Esta nota de versión está dirigida a los responsables técnicos de las migraciones de archivos con soluciones SAP Concur. Para nuestros clientes y proveedores que participan en el intercambio de datos, las soluciones SAP Concur actualizan nuestro subsistema de transferencia de archivos para proporcionar una mayor seguridad a dichas transferencias de archivos.

SAP Concur empezará a migrar entidades que actualmente utilizan un proceso antiguo para mover archivos a un proceso de enrutamiento de archivos más seguro y eficiente basado en varias API.

Estos cambios proporcionan más seguridad y eficiencia a las transferencias de archivos.

Vuelo

En febrero de 2020, SAP Concur y CIBT lanzaron un nuevo método de integración a través del Centro de aplicaciones de Concur, donde está disponible la nueva aplicación CIBT desde entonces. El método de integración anterior de CIBT seguirá siendo compatible durante un período de transición; sin embargo, SAP Concur finalmente retirará el método de integración del protocolo de archivo por lotes existente. La fecha de retirada original anunciada en las notas de la versión de febrero de 2020 era noviembre de 2020. Para dar a nuestros clientes y socios comerciales más tiempo para la transición y aliviar un poco el impacto que la pandemia del Covid-19 puede haber tenido en algunas organizaciones, SAP Concur ha decidido ampliar el período de transición. La retirada se comunicará antes de la versión.

El servicio CIBT está disponible para más países. Los viajeros cuyos perfiles estén asociados a una configuración de Concur Travel basada en Dinamarca, Finlandia, Irlanda, Noruega o Suecia ahora podrán beneficiarse de los servicios de visado de CIBT.

CIBT se ha integrado con la API Itinerary y la API Travel Profile de SAP Concur y ha lanzado un conector del centro de aplicaciones para facilitar el flujo continuo y en tiempo real de itinerarios para prestar un mejor servicio a clientes y viajeros.

CIBT será compatible con clientes y viajeros en más países y con una integración más estable y escalable. El nuevo método de integración también reduce el esfuerzo de configuración para los usuarios administradores en Concur Travel.

Concur Travel actualmente proporciona disponibilidad de wifi programada para un vuelo y la posibilidad de comprar acceso a la wifi por adelantado para un número determinado de aerolíneas a través de Gogo Inflight Wi-Fi.

La característica se introdujo en los inicios del uso de wifi en los aviones, cuando esta capacidad estaba menos disponible.

Está previsto que en la versión de abril de 2021, esta función se inhabilite por los siguientes motivos:

• La mayoría de los usuarios compran este producto dentro del avión y no por adelantado; por lo tanto, no es óptimo tener este artículo para comprar en la ruta de compra del vuelo de la herramienta de reserva.
• Hay otras opciones de wifi disponibles para los viajeros, además del producto Gogo Inflight Wi-Fi. El icono del indicador Gogo Inflight Wi-Fi para vuelos programados no refleja completamente las ofertas y capacidades de la red wifi disponibles en toda la infraestructura de la aerolínea.
• No se admiten recibos electrónicos (requiere un proceso de reembolso manual para los viajeros).
• La visión de Concur Travel para Vuelo incluye la introducción de una cobertura más amplia y universal de los detalles de los productos de la aerolínea, incluida la oferta de wifi por vuelo.

Concur Travel actualmente ofrece a los viajeros la posibilidad de comprar estacionamiento Park ‘N Fly cerca de determinados aeropuertos con un descuento en el momento de la reserva.

Esta característica se proporcionaba para ofrecer una alternativa rentable al estacionamiento en el aeropuerto en muchos aeropuertos de los Estados Unidos.

Está previsto que en la versión de abril la función de Park ‘N Fly pase a ser de mantenimiento (ya no se aceptarán solicitudes de funciones ni casos de soporte). Está previsto que en la versión de junio esta función se inhabilite por los siguientes motivos:

• La fuerte disminución anterior a la pandemia en el uso de Park ‘N Fly a través de Concur Travel, combinada con los requisitos para mantener el servicio y las actualizaciones funcionales necesarias (como las ubicaciones en aeropuertos debido a los cierres permanentes de las ubicaciones de Park ‘N Fly) hacen que la inversión futura en esta función sea poco económica.
• Hay otras opciones de aparcamiento fuera del aeropuerto con descuento disponibles para los viajeros, además del producto Park ‘N Fly. Una solución genérica de aparcamiento que se limita a las ubicaciones de EE. UU. no refleja completamente todas las ofertas y capacidades en el entorno global de aparcamiento fuera del aeropuerto.
• No se admiten recibos electrónicos (requiere un proceso de reembolso manual para los viajeros).

Ahora Concur Travel admite una nueva versión de mapas de asientos gracias a la plataforma Travelport Universal API (uAPI).

El equipo de desarrollo de SAP Concur ejecutará un piloto con clientes y TMC preseleccionados, que está previsto para la primera semana de abril. El nuevo mapa de asientos se lanzará para todos los clientes a finales del segundo trimestre.

La nueva experiencia de usuario del mapa de asientos es precisa y fiable, teniendo en cuenta el estado del viajero frecuente del cliente y el tipo de tarifa seleccionado. Los antiguos mapas de asientos no tenían en cuenta ninguna de estas variables.

El nuevo mapa de asientos proporciona una mejor tasa de éxito en la selección de asientos, ya que ahora conocemos mejor la disponibilidad de asientos.

Prioridad (P2) de las comunicaciones

Actualmente se publican las comunicaciones con prioridad 2 (P2) de Concur Travel y están disponibles en una página de inicio de concurtraining.com. Está previsto que en abril de 2021 las P2 de Viaje se publiquen en el panel de control Personalized Concur Open. Al mismo tiempo, se archivará la página de inicio de concurtraining.com para las P2. Ya no se conservarán para las nuevas comunicaciones P2.

Las TMC y los clientes podrán ver las notificaciones de P2 en un formato similar con una descripción del problema, las actualizaciones regulares y la solución. Las TMC y los clientes podrán suscribirse a las notificaciones de P2 a través del correo electrónico en https://open.concur.com de forma similar que para las notificaciones de P1.

Perfil

Actualmente, las soluciones de SAP Concur no imponen ninguna validación para los campos NamePrefix, NameSuffix y PreferredLanguage a través de la versión 2 de la API Travel Profile. Como resultado, los datos proporcionados o actualizados a través de la API a menudo no tienen sentido y pueden exponer información personal en esos campos (por ejemplo, el ID de inicio de sesión del usuario en el campo del prefijo). Aunque la interfaz de usuario proporciona valores desplegables para los usuarios que garantizan que los valores introducidos por el usuario sean válidos, la versión 2 de la API Travel Profile no lo hace.

SAP Concur empezará a aplicar los valores canónicos para estos tres campos en dos fases:

1. Está previsto que en abril de 2021 los valores existentes que no estén en la lista de valores canónicos para estos tres campos se devuelvan a los programas de llamada de las solicitudes GET de la versión 2 de la API Travel Profile como cadenas vacías.
2. Para mayo de 2021, cualquier actualización de estos tres campos que no se ajuste a las listas de valores canónicos se establecerá como una cadena vacía en el perfil del usuario, y la versión 2 de la API Travel Profile devolverá un error.

Reducción del riesgo de compartir datos personales de manera involuntaria. Unos datos de usuario más consistentes darán como resultado una mayor estabilidad y menos escalaciones.

SAP Concur eliminará la funcionalidad de imagen del perfil de usuario, incluida la capacidad de actualizar y mostrar la imagen del usuario en la página Mi perfil - Información personal.

Muy pocos usuarios de SAP Concur utilizan la funcionalidad de imagen de perfil. Los requisitos de mantenimiento continuos han hecho que el coste de mantener esta función no sea factible, teniendo en cuenta el valor que proporciona a los usuarios.

Anteriormente, Concur Travel fijaba el campo HasNoPassport automáticamente.

• Si un usuario tenía un pasaporte en su perfil, el campo HasNoPassport se fijaba en FALSO.
• Si un usuario marcaba la casilla de selección No tengo pasaporte en la página Perfil, el campo HasNoPassport se fijaba en VERDADERO.

No había manera de fijarlo directamente mediante la Travel Profile v2 API.

Con este cambio, Concur Travel permitirá a las TMC o a los socios, con permiso de lectura y escritura del alcance de la información de visado del pasaporte, PASSV, determinar este campo directamente al llamar a la Travel Profile v2 API.

Los usuarios que hayan recibido la información de su pasaporte de un sistema (por ejemplo, Recursos Humanos de su empleador o TMC) a través de la Travel Profile v2 API tendrán el indicador HasNoPassport fijado correctamente y se visualizará correctamente en la IU del perfil de usuario.

Está previsto que la sincronización de perfil XML, que se utiliza para sincronizar los datos de perfil de usuario de Concur Travel con los socios de TMC, deje de estar disponible a finales de 2021. Aconsejamos a todos nuestros socios a que contacten con sus representantes de SAP Concur para adoptar la Travel Profile v2 API para gestionar los perfiles de usuario de Viaje.

La sincronización de perfil XML se retiró oficialmente en 2016 debido a problemas de inestabilidad y de otro tipo. La Travel Profile v2 API se integró para reemplazar este proceso de sincronización heredado. Ya ha alcanzado un nivel de estabilidad y madurez por lo que ya no existe ningún motivo para mantener múltiples opciones de sincronización de perfiles.