API

Consulte las notas de la versión del Centro de desarrolladores de SAP Concur para obtener detalles completos, disponibles el 18 de junio de 2021.

Vehículo

Actualmente, Concur Travel permite a los viajeros filtrar por tipo de vehículo en la página de resultados de búsqueda, dentro de los flujos de trabajo de alquiler de vehículos fuera y dentro del aeropuerto.

Cada oferta de vehículo de alquiler está conectada a un código de cuatro letras (ACRISS) que indica la categoría de vehículo, el tipo de vehículo, el tipo de transmisión y el tipo de combustible. Anteriormente, Concur Travel utilizaba una lista autodefinida de tipos o clases de vehículos que representaban una mezcla de estos cuatro criterios, según el uso histórico.

Está previsto que en esta versión se aplique una lista de clases de vehículos con codificación fija revisada a la matriz de resultados de búsqueda. Cada categoría de vehículo mostrada en los resultados de búsqueda filtrados está conectada a la primera letra del código ACRISS equivalente, que refleja las categorías de vehículo existentes.

Como las imágenes de vehículo visualizadas anteriormente en los resultados de búsqueda no son un indicador correcto de la categoría de vehículo, se eliminarán.

Este cambio mejora la utilidad de la búsqueda de vehículos de alquiler.

Vuelo

En febrero de 2020, SAP Concur y CIBT (CIBTvisas) lanzaron un nuevo método de integración a través del Centro de aplicaciones de SAP Concur, donde está disponible la nueva aplicación CIBT desde entonces. El método de integración anterior de CIBT seguirá siendo compatible durante un período de transición; sin embargo, SAP Concur tiene previsto retirar el método de integración del protocolo de archivo por lotes existente el 1 de agosto de 2021.

Con la nueva integración a través del Centro de aplicaciones de SAP Concur, el servicio CIBT estará disponible para otros países. Los viajeros cuyos perfiles estén asociados a una configuración de Concur Travel basada en Dinamarca, Finlandia, Irlanda, Noruega o Suecia ahora podrán beneficiarse de los servicios de visado de CIBT.

CIBT se ha integrado con la API Itinerary y la API Travel Profile de SAP Concur y ha lanzado un conector del centro de aplicaciones para facilitar el flujo continuo y en tiempo real de itinerarios para prestar un mejor servicio a clientes y viajeros.

CIBT será compatible con clientes y viajeros en más países y con una integración más estable y escalable. El nuevo método de integración también reduce el esfuerzo de configuración para los usuarios administradores en Concur Travel.

Ahora, Concur Travel admite una nueva versión de mapas de asientos gracias a la plataforma Universal API de Travelport.

SAP Concur está ejecutando una prueba piloto con clientes y TMC preseleccionados. Está previsto que la prueba piloto se complete al finalizar el segundo trimestre. Si no se detectan más problemas, la nueva experiencia en el mapa de asientos podría estar disponible para todos los clientes de Travelport a principios de julio. En las notas de la versión de julio se proporcionará una cronología de la versión actualizada, que podría ser una notificación posterior.

La nueva experiencia de usuario del mapa de asientos es precisa y fiable, teniendo en cuenta el estado del viajero frecuente del cliente y el tipo de tarifa seleccionado. Los antiguos mapas de asientos no tenían en cuenta ninguna de estas variables.

El nuevo mapa de asientos proporciona una mejor tasa de éxito en la selección de asientos, ya que ahora conocemos mejor la disponibilidad de asientos. La nueva experiencia en el mapa de asientos estará disponible para más de 90 compañías aéreas a través de Apollo y Worldspan, y para más de 140 compañías aéreas a través de Galileo.

Transporte por tierra

Concur Travel actualmente ofrece a los viajeros la posibilidad de comprar estacionamiento Park ‘N Fly cerca de determinados aeropuertos con un descuento en el momento de la reserva.

Esta característica se proporcionaba para ofrecer una alternativa rentable al estacionamiento en el aeropuerto en muchos aeropuertos de los Estados Unidos.

En la versión de junio esta función se retirará por los siguientes motivos:

• La fuerte disminución anterior a la pandemia en el uso de Park ‘N Fly a través de Concur Travel, combinada con los requisitos para mantener el servicio y las actualizaciones funcionales necesarias (como las ubicaciones en aeropuertos debido a los cierres permanentes de las ubicaciones de Park ‘N Fly) hacen que la inversión futura en esta función sea poco económica.
• Hay otras opciones de aparcamiento fuera del aeropuerto con descuento disponibles para los viajeros, además del producto Park ‘N Fly. Una solución genérica de aparcamiento que se limita a las ubicaciones de EE. UU. no refleja completamente todas las ofertas y capacidades en el entorno global de aparcamiento fuera del aeropuerto.
• No se admiten recibos electrónicos (requiere un proceso de reembolso manual para los viajeros).

Seguridad

SAP está adoptando el protocolo de seguridad de correo electrónico de autenticación de mensajes basada en dominios (DMARC) para todos los correos electrónicos enviados desde SAP. Como resultado, las direcciones de correo electrónico para algunos correos electrónicos enviados desde organizaciones de SAP Concur ya no se enviarán desde el dominio raíz @sap.com, sino que se enviarán desde un subdominio de sap.com, como @ejemplo.sap.com donde "ejemplo" es el subdominio.

Si su organización actualiza una lista de elementos permitidos de direcciones de correo electrónico, deberá actualizar su lista de permitidos para incluir correos electrónicos de los siguientes dominios. Esto garantizará que reciba correos electrónicos enviados desde el dominio raíz sap.com y sus subdominios:

• @info.sap.com
• @mail.sap.com
• @*sap.com

El cumplimiento de DMARC proporciona una mejor seguridad para los correos electrónicos enviados por SAP a sus clientes.

Otros

Se ha retirado la compatibilidad de SAP Concur con el código de autenticación de mensajes basado en hash (HMAC). Las empresas de administración de viajes (TMC) y el personal de SAP Concur están ayudando actualmente a los clientes que utilizan HMAC a migrar a SAP Concur SAML v2 SSO (SAML v2).

SAP Concur proporciona una opción de autoservicio de inicio de sesión único que permite a los administradores del cliente configurar sus conexiones SAML v2 sin implicar a un representante de soporte de SAP Concur.

Este cambio proporciona una mayor seguridad y un soporte mejorado para los usuarios que inician sesión en los productos y servicios de SAP Concur.

Los archivos transferidos a productos de SAP Concur deben cifrarse con la clave PGP pública de SAP Concur concursolutionsrotate.asc.

• El archivo clave está disponible en la carpeta raíz del cliente.
• ID de clave 40AC5D35
• Subclave de firma y de cifrado RSA de 4096 bits.
• La clave vence cada 2 años.
• El cliente es responsable de reemplazar la clave antes de que venza.
• • Próxima fecha de vencimiento: 4 de septiembre de 2022
  • SAP Concur tiene previsto reemplazar la clave PGP pública rotatoria actual de la carpeta raíz del cliente 90 días antes de la fecha de vencimiento.

La clave PGP heredada de SAP Concur (ID de clave D4D727C0) sigue siendo compatible con los clientes existentes, pero quedará obsoleta en el futuro.

SAP Concur recomienda encarecidamente que los clientes utilicen la clave PGP pública rotativa más segura para las transferencias de archivos. Para facilitar el uso de la clave PGP pública rotativa más segura para las transferencias de archivos, SAP Concur añadió la clave a las carpetas de inicio del cliente existente el 15 de enero de 2021.

Este aviso se refiere al siguiente punto de acceso de DNS de la transferencia de archivos:

• st.concursolutions.com
• mft-us.concursolutions.com
• vs.concursolutions.com
• st-eu.concursolutions.com
• mft-eu.concursolutions.com

La clave PGP pública rotatoria proporciona una mayor seguridad para las transferencias de archivos.

Esta nota de versión está dirigida a los responsables técnicos de las migraciones de archivos con soluciones SAP Concur. Para nuestros clientes y proveedores que participan en el intercambio de datos, las soluciones SAP Concur actualizan nuestro subsistema de transferencia de archivos para proporcionar una mayor seguridad a dichas transferencias de archivos.

SAP Concur empezará a migrar entidades que actualmente utilizan un proceso antiguo para mover archivos a un proceso de enrutamiento de archivos más seguro y eficiente basado en varias API.

Los clientes cuyas entidades estén configuradas actualmente para utilizar el proceso antiguo se migrarán a un proceso más eficiente entre ahora y el 31 de julio de 2021. Después de migrar al proceso más eficiente, los clientes verán la siguiente mejora:

• Con el proceso heredado, los clientes tenían que esperar a que se ejecutara la planificación de transferencia de archivos en un momento específico. Con el proceso más eficaz y seguro basado en la API, los extractos y otros archivos de salida de soluciones SAP Concur estarán disponibles en el período de procesamiento de pernoctación existente poco después de que se creen los archivos.

Este aviso se refiere al siguiente punto de acceso de DNS de la transferencia de archivos:

• st.concursolutions.com

Estos cambios proporcionan más seguridad y eficiencia a las transferencias de archivos.

Como parte de nuestra estrategia global de la plataforma en la nube, SAP implementa una convención de nombres más coherente para las URL utilizadas para conectarse a las soluciones SAP Concur, en función del centro de datos. Los usuarios seguirán pudiendo acceder a www.concursolutions.com y se les dirigirá automáticamente a la URL correcta o al inicio de sesión único (SSO) como parte de su proceso de inicio de sesión.

No se prevé que ningún dato del cliente abandone el centro de datos regional de América del Norte o de EMEA al que está asignado en cualquier momento antes, durante o después de este cambio.

Esta modificación admite la consistencia de URL futura en todas las regiones globales y una URL central que redirige a los usuarios al centro de datos adecuado.

Administración

Desde 2018, hemos trasladado la mayoría de nuestro servicio de notificaciones por correo electrónico a una nueva plataforma en la nube. Debido a esta transición, las empresas que filtran el correo electrónico entrante según la dirección IP de envío deben añadir nuevas direcciones IP a su lista de remitentes seguros. Esto garantiza que sus usuarios puedan recibir correos electrónicos de SAP Concur.

En 2021, tenemos previsto trasladar los correos electrónicos enviados desde Concur Travel para todos los clientes a nuestro servicio de notificaciones por correo electrónico que se ejecuta en una nueva plataforma en la nube. Además, solo en el centro de datos (DC) de EMEA, tenemos previsto realizar una actualización de la dirección IP para todas las soluciones de SAP Concur. Para garantizar que su organización esté preparada, le recomendamos que realice cualquier cambio antes del 1 de julio de 2021.

Inicialmente, esta transición solo afectaba a las empresas que utilizaban Concur Expense. Ahora, el correo electrónico de Concur Travel también utilizará la nueva infraestructura de correo electrónico.

Los clientes del centro de datos de América del Norte que utilizan Concur Expense ya han añadido las direcciones IP a su lista de elementos autorizados y no se ven afectados.

Los clientes del centro de datos de América del Norte que utilizan Concur Travel sin Concur Expense se verán afectados por este cambio si filtran los correos electrónicos entrantes según las direcciones IP.

Todos los clientes del centro de datos de EMEA que filtran los correos electrónicos entrantes según las direcciones IP se ven afectados por el cambio. Esto incluye a los clientes que utilizan Concur Expense y que han añadido previamente direcciones IP a su lista de remitentes seguros. SAP Concur incluye direcciones IP adicionales desde las que se enviarán correos electrónicos.

Este nuevo servicio mejora la estabilidad y la seguridad. Acelera significativamente el tiempo necesario para procesar y enviar correos electrónicos.

Vuelo

Concur Travel va a retirar la función Buscar GDS principal y Conexión directa de Southwest para los clientes que tengan GDS y Conexión directa de Southwest (WNDC) activados. Dado que la función se creó antes del concepto de tarifas de marca estándar del sector, se necesitarían cambios de código extensos para actualizar esta función para que funcione como se esperaba con las tarifas de marca. SAP Concur ha tomado la decisión de retirar esta función para garantizar que las tarifas de la marca Southwest se puedan seguir buscando y reservando en Concur Travel.

Está previsto que el 26 de julio de 2021 se desactiven y eliminen las opciones vinculadas para todos los clientes. Esto significa que después de esta actualización, los clientes verán el contenido de Southwest solo desde la conexión directa.

Este cambio simplificará la configuración de la forma en que se suministran los vuelos y las tarifas de Southwest Airlines en Concur Travel cuando se activa la conexión directa. Los clientes también verán una reducción en los escaneos de GDS, ya que estos escaneos ya no se llevarán a cabo.

Perfil

Está previsto que la sincronización de perfil XML, que se utiliza para sincronizar los datos de perfil de usuario de Concur Travel con los socios de TMC, deje de estar disponible a finales de 2021. Aconsejamos a todos nuestros socios a que contacten con sus representantes de SAP Concur para adoptar la API Travel Profile v2 para gestionar los perfiles de usuario de Viaje.

La sincronización de perfil XML se retiró oficialmente en 2016 debido a problemas de inestabilidad y de otro tipo. La API Travel Profile v2 se integró para reemplazar este proceso de sincronización heredado. Ya ha alcanzado un nivel de estabilidad y madurez por lo que ya no existe ningún motivo para mantener múltiples opciones de sincronización de perfiles.

Operaciones de viaje / Aspectos técnicos esenciales

Para que Concur Travel procese reservas sin conexión y actualice las reservas en línea, el PNR debe contener información específica. Actualmente se requieren todos estos datos:

1. ID de empresa (CLIQCID)
2. ID de configuración de viaje (CLIQCONFIGID)
3. ID de inicio de sesión (CLIQUSER)

Sin embargo, aunque todos estos elementos históricamente han sido obligatorios, SAP Concur no siempre ha rechazado los PNR cuando faltaban campos obligatorios. Con esta actualización, se exigirán estos requisitos. Cualquier PNR de Sabre, Amadeus o Worldspan al que le falte la información necesaria se rechazará y se colocará en la cola de errores. Se rechazarán los PNR de Galileo y Apollo a los que les falte información obligatoria.

Concur Travel utiliza el ID de configuración de Viaje para hacer coincidir los viajes con la configuración correcta. Esta información también se utilizará para identificar clientes integrados en Compleat. Sin ella, las funciones de integración de Concur Travel/Compleat no estarán disponibles.

TripLink

Está previsto que el 22 de julio de 2021 se retire la capacidad de reenviar correos electrónicos de confirmación a plans@concur.com. La misma funcionalidad seguirá estando disponible en plans@tripit.com. Los usuarios deben tener sus cuentas de TripIt y Concur Travel vinculadas para que los correos electrónicos de confirmación enviados a plans@tripit.com se sincronicen automáticamente con Concur Travel.

SAP Concur está retirando el soporte para plans@concur.com ya que TripIt Pro proporciona un servicio más completo. El envío de planes de viaje a plans@tripit.com no solo proporcionará la misma funcionalidad que plans@concur.com, sino que también mejorará la satisfacción del viajero cuando utilice TripIt, una aplicación de viajes popular y muy ventajosa para los viajeros de negocios.

Accesibilidad

SAP implementa cambios para cumplir mejor con las actuales Pautas de accesibilidad del contenido web (WCAG, por sus siglas en inglés). La información sobre los cambios relacionados con la accesibilidad realizados en las soluciones SAP Concur se publica trimestralmente. Puede revisar las actualizaciones trimestrales en la página Accessibility Updates (solo en inglés).

Certificaciones de navegador y configuraciones admitidas

El documento Notas de la versión de SAP Concur – Certificaciones mensuales del navegador enumera las certificaciones del navegador actuales y planificadas. El documento está disponible junto con las notas de versión mensuales de SAP Concur.

La guía Configuraciones admitidas de Concur Travel y Expense – Versión del cliente está disponible con las guías de configuración, las guías de usuario y otra documentación técnica.

Subprocesadores

La lista de subprocesadores no afiliados está disponible aquí: Lista de subprocesadores de SAP Concur

Si tiene alguna pregunta o comentario, escriba a: Privacy-Request@Concur.com