Administración

Amadeus – Añadir enlace de validación de credenciales a la configuración de agencia

Al discutir la próxima migración del servicio web de Amadeus con nuestros socios TMC, hemos recibido comentarios acerca de que la validación de credenciales aportaría gran valor a las agencias. Con esta versión, Concur ha actualizado la sección del servicio web de Amadeus de la configuración de agencia incluyendo un enlace de validación de credenciales.

Vuelo

Soporte de aerolínea de tarifas flexibles – Norwegian Air International (D8)

Concur tiene el placer de anunciar el soporte de tarifas flexibles de la aerolínea Norwegian Air Shuttle (D8). Norwegian Air Shuttle ofrece la posibilidad de seleccionar destinos en Europa, pero esta mejora corresponde específicamente a los vuelos internos de Finlandia.

Tasas por equipaje

A partir de la versión de junio, Concur también muestra la tarifa de marca en todos los resultados de vuelos y trenes. Además, muestra la matriz de tarifas y la información relativa al equipaje. Ahora:

• Si el resultado es una tarifa de marca de verdad, se mostrará el número de maletas incluidas en esa tarifa de marca concreta. Estos datos los establece la marca y nos los proporciona el sistema de distribución global.

• Si el resultado no es una tarifa de marca, proporcionaremos un enlace al sitio web de la aerolínea y, específicamente, a la página de información sobre el equipaje.

Con esta versión, hemos realizado distintas actualizaciones a los enlaces en los que el sitio web ha cambiado y hemos eliminado enlace Políticas de tarifa por equipaje.

Condición imperativa de reparto de las reservas con contenido de American Airlines y Delta Air Lines

A finales de 2015, Delta (DL) y American (AA) suspendieron su acuerdo entre compañías. Esto significó que los billetes para reservas realizadas utilizando ambas aerolíneas tuvieron que emitirse de forma especial. Con esta versión, Concur ha actualizado su lógica de emisión de billete dividido/aplicación de tarifas divididas para almacenar automáticamente tarifas diferentes para American y Delta, respectivamente, al crear la reserva en el sistema de reservas (GDS). Este proceso es un proceso apenas perceptible para el usuario final. Los cambios importantes serán visibles solo para las agencias de viajes. Combinación de avión/tren

Avión/Tren

Visibilidad y ordenación de números

En base a los comentarios de clientes, hemos actualizado la forma de visualización de los números de vuelos y trenes en Concur Travel para que sean más visibles. Además, hemos añadido un filtro de búsqueda para encontrar vuelos o trenes específicos.

Tarifas web

Avianca Brasil disponible a través de Travelfusion

Avianca Brasil (O6): presente en 23 ciudades y opera en 24 aeropuertos de Brasil con más de 200 vuelos diarios. Ahora está disponible en Concur Travel a través de Travelfusion.

**PRÓXIMAMENTE** Inicio de sesión obligatorio del usuario para Ryanair

Travelfusion nos ha informado de que grandes compañías de bajo coste en Europa planean solicitar el inicio de sesión del usuario próximamente. Ryanair es la primera compañía de bajo coste que introducirá el inicio de sesión obligatorio del usuario. Es posible que otras compañías de bajo coste también lo hagan. En el sitio web de Ryanair, cuando el viajero selecciona el vuelo, aparece la ventana emergente Opciones de vuelo de Ryanair. Cada usuario debe registrarse (crear un nombre de usuario y contraseña) en la página de opciones de vuelo, si es que no lo han hecho ya.

Vehículo/Tren

Mostrar los nombres de estación de tren al seleccionar la etapa en tren para añadir el vehículo

Con esta versión, Concur ha mejorado la experiencia del usuario al añadir un vehículo a un itinerario Amtrak o SNCF existente. Los usuarios ahora pueden ver el nombre de la estación de tren al seleccionar la escala de viaje en lugar del nombre del aeropuerto más cercano.

Hotel

**PRÓXIMAMENTE** Recomendaciones de hotel

Con la versión de diciembre, cada lista de hoteles indicará si un viajero o alguien de la organización/compañía del viajero se ha alojado en ese hotel anteriormente. Esto coincide con la función que ya existe en Mobile.

**PRÓXIMAMENTE** Cancelación automática si el segmento de servicio de hotel es parte del viaje

Actualmente, si el segmento de reserva de hotel de un proveedor de servicios de hotel (como se define en la guía de servicios de viajes de servicios de hotel) es parte del viaje, el viaje no podrá cancelarse automáticamente en estos casos: el usuario no ha finalizado el viaje, finaliza el tiempo de espera del viaje, el administrador ha rechazado el viaje, el viaje no ha sido aprobado a tiempo por el administrador. Con la versión de noviembre, se eliminarán estas excepciones, la cancelación automática funcionará tanto para los proveedores de servicios de hotel como para los hoteles con sistemas de distribución global, en función de la configuración del cliente.

Tren

**PRÓXIMAMENTE** Sabre - Compañía ferroviaria 2A (Deutsche Bahn) Cambia la estructura del segmento pasivo y debe actualizarse para el análisis antes del 11 de diciembre 2016

La nueva estructura del PNR se introducirá para los datos de Deutsche Bahn integrados en PNR de Sabre. Los cambios se efectúan en los segmentos RAL GK, las líneas OSI, los comentarios y las líneas contables.

Perfil

**PRÓXIMAMENTE** La Sincronización de perfiles XML pasa al estado obsoleto el 1 de enero de 2017

A partir de la versión de octubre, la Sincronización de perfiles XML pasará al estado obsoleto. Pasar al estado obsoleto significa que Concur solo gestionará los problemas más importantes entre enero y junio de 2017. Después de junio de 2017, Concur no dará soporte a la Sincronización de perfiles XML como forma de sincronizar datos de perfil con Concur. Concur recomienda que todos los usuarios que utilicen Sincronización de perfiles XML empiecen a utilizar Travel Profile API 2.0 lo antes posible. https://developer.concur.com/api-reference/travel-profile/01-profile-resource.html

Otros

Mejoras para las fichas y botones activos

Actualmente, en las fichas como las de la página de resultados de búsqueda o la página de inicio de Viajes, el color de fuente indica si una ficha está activa: el texto en negro indica que está activa y el azul, inactiva. Con esta versión, los colores de fuente no cambian pero la ficha activa también tiene una banda azul oscuro que hace que la ficha activa sea más fácil de ver.

Mejoras a las tarifas de éxito de recibo electrónico de alquiler de vehículos

Con esta versión, Concur eliminará el requisito de una tarjeta de crédito que se debe inscribir en el programa de recibos electrónicos para que los viajeros obtengan recibos electrónicos de alquiler de vehículo. Al eliminar este requisito, muchos más usuarios obtendrán los recibos electrónicos que esperan y dedicarán menos tiempo a completar estos informes de gastos.

Límite de tiempo para emitir un billete – Eliminar "Por agente"

Concur envía automáticamente un correo electrónico al usuario/organizador cuando un viaje está retenido o enviado para la compra. Esta confirmación de correo electrónico incluye una notificación sobre cuándo debe emitirse el billete del viaje. Hemos eliminado "por agente" en este mensaje. Con esta versión, se ha eliminado "por agente".

Conversión de moneda

Con la versión de octubre, hemos ampliado la función Conversión de moneda además de para los hoteles (proporcionado en septiembre) para el resto de tipos de segmento, lo que permite que un usuario/organizador pueda cambiar la moneda predeterminada por cualquier otra moneda. Esto se aplica a: vuelos, trenes, hoteles, vehículos y transporte por tierra.

**PRÓXIMAMENTE** Cambios en el nombre de proveedor de nivel de preferencia

A partir de noviembre, en base a los comentarios recibidos después de la versión de junio, Concur actualiza la convención de nombres de los proveedores preferidos:

• Las preferencias de transporte aéreo cambian de Proveedor a Aerolínea

• Las preferencias de transporte en tren cambian de Proveedor a Servicio de tren

• Las preferencias de alquiler de vehículos cambian de Proveedor a Proveedor de vehículos

• Las preferencias de cadenas de hoteles cambian de Proveedor a Cadena de hoteles

• Las preferencias de propiedad de hotel siguen siendo Hotel

Por ejemplo, actualmente se muestra Proveedor preferido para Concur cuando hay una preferencia de transporte aéreo. Con la actualización, se mostrará Aerolínea preferida para Concur.

Actualización de la seguridad en la transferencia de archivos

Durante el mes de octubre de 2016, las operaciones Concur aplicarán una actualización de seguridad rutinaria en la infraestructura de transferencia de archivos (SecureTransport). Esto forma parte de nuestro compromiso continuo por proteger los datos de los clientes y cumplir con los requisitos de seguridad auditados de la "Concur Trust Platform". Como parte de esta actualización, solo TLS v1.1 y TLS v1.2 se admitirán en los protocolos HTTPS y FTP/S (FTP-SSL). El 8 de octubre se aplicarán nuevos cifrados para EMEA (st-eu.concursolutions.com) y el 22 de octubre se efectuará la migración de EE.UU. (St.concursolutions.com). La hora estimada de cada modificación es las 10 de la mañana, hora del este.

Para obtener más información sobre el soporte de cifrado y TLS, consulte la Guía del usuario sobre la transferencia de archivos (solo inglés).

Concur ha creado un entorno de preparación de SecureTransport que los usuarios de EE.UU. y EMEA pueden probar. La URL es st-staging.concursolutions.com. La prueba es solo aplicable a la conectividad. Es posible actualizar archivos en este entorno. Sin embargo, estos no se procesarán. Los protocolos disponibles en el entorno de preparación de SecureTransport son: HTTPS, SSH (SCP, SFTP) y FTP/S.

**Próximamente** Soporte para el protocolo de cifrado de TLS v 1.0 finaliza en marzo de 2017

Concur ha anunciado que finalizará su ciclo de soporte (en marzo 2017) de la versión 1.0 del protocolo de cifrado TLS y que seguirá ofreciendo soporte para las versiones más seguras 1.1 y 1.2 de TLS. El protocolo TLS permite que las comunicaciones se realicen de forma segura entre un teléfono o equipo y un servicio basado en la nube. Tenga en cuenta que, dado que menos de un 1% de los usuarios de Concur inician sesión en Concur Solutions mediante navegadores o teléfonos limitados a la versión 1.0, tan solo un pequeño número de usuarios se ven afectados por esta interrupción del soporte.

Propósito comercial/beneficio del cliente: Concur efectuará este paso después de tener en cuenta cuidadosamente la seguridad del cliente y la facilidad de actualización de las versiones 1.1 y 1.2, más nuevas y seguras. Este plan de fin de vigencia de TLS v 1.0 garantiza que los clientes que se están comunicando con los servicios de Concur de forma segura utilicen TLS v. 1.1 y versiones posteriores.

Más información: La información adicional sobre este cambio en el soporte de TLS se incluirá en las próximas notas de la versión incluidas en las versiones de servicio mensuales.