Ayuda de administración de Concur Invoice Professional Edition

Resumen de administración de Request Professional Edition de enero de 2020

Publicación inicial

Resúmenes de nota de versión

Las posiciones de esta sección son resúmenes de las notas de versión para este mes. Las notas del release de Edición profesional son accesibles desde Novedades, edición profesional

Solicitud

Tipo de datos de lista conectada ahora disponible para el formulario de asistente de Gasto - Retirado

En las notas de la versión de noviembre de 2019, la nota de la versión Tipo de datos de lista conectada ahora disponible para el formulario de asistente de Gasto se publicó accidentalmente antes del lanzamiento oficial de esta nueva funcionalidad, que actualmente está prevista para una versión futura.

La funcionalidad del tipo de datos de lista conectada forma parte de la dirección futura planificada del producto que se encuentra actualmente en nuestro roadmap de mayor rango. Se publicará más información sobre esta funcionalidad cuando la función completa esté lista para su lanzamiento oficial.

Esta funcionalidad de lista conectada no es compatible de forma universal para los registros de los asistentes y solo estará disponible para casos de uso muy específicos para empleados participantes (SYSEMP).

**En curso** Autenticación: La obsolescencia de HMAC inicia la migración al autoservicio de SSO

Estos cambios forman parte del compromiso constante de SAP Concur de actualizar la autenticación segura.

SAP Concur pronto comenzará el proceso de desaprobación de eliminar el Código de autenticación de mensajes basado en hash (HMAC) como una opción SSO. El servicio de reemplazo para HMAC es SAML SSO, un método de configuración de autoservicio mediante el cual los administradores del cliente tienen acceso dentro de SAP Concur para completar sus conexiones SAML.

Animamos a los clientes que utilizan HMAC actualmente a migrar a la herramienta de autoservicio de SSO en cuanto esté disponible (previsto para el primer trimestre de 2020). La nueva herramienta de autoservicio de SSO permite añadir varios portales (proveedores de identidades).

La obsolescencia de HMAC incluye dos fases:

FASE I:

  • Los clientes deben tener un proveedor de identidad (IdP) o una solución SAML 2.0 personalizada.
  • Los clientes comienzan a probar la nueva herramienta de autoservicio de SSO.
  • Los clientes se preparan para incorporar a nuevos clientes a través de la nueva herramienta de autoservicio SSO, cuyo lanzamiento está previsto durante el primer trimestre de 2020.
  • Una vez que la herramienta SSO esté disponible, se notificará a los clientes la fecha de obsolescencia oficial de HMAC a través de las notas de versión. A partir de la fecha de obsolescencia oficial, no podrán incorporarse nuevos clientes con HMAC; los nuevos clientes deberán incorporarse con la nueva herramienta de autoservicio de SSO.
  • Los clientes existentes que usan HMAC deben migrarse con la nueva herramienta de autoservicio SSO.

FASE II:

  • Los clientes continúan migrando clientes HMAC existentes a la nueva herramienta de autoservicio SSO.
  • Cierre el servicio HMAC después de que todos hayan migrado de HMAC a la nueva herramienta de autoservicio SSO. La fase II tiene como objetivo finalizar a mediados del año 2020.

Propósito comercial/beneficio del cliente: Este cambio proporciona una mayor seguridad y un soporte mejorado para los usuarios que inician sesión en los productos y servicios de SAP Concur.

Información de presupuesto

Información de presupuesto (heredada) desapareció el 31 de diciembre

Información de presupuesto era una herramienta de gestión de presupuestos que se retiró el 31 de diciembre de 2019. Se recomienda que los clientes que quieran utilizar la funcionalidad de presupuesto implementen el nuevo producto de Presupuesto.

Propósito comercial/beneficio del cliente: La retirada de Información de presupuesto brinda a los clientes la oportunidad de implementar el nuevo producto Presupuesto que otorga mayor valor a los clientes al hacer que los presupuestos sean visibles, procesables y casi en tiempo real.

Otros

Cambios en Concur Open y en Personalized Concur Open (19 de diciembre)

El 19 de diciembre de 2019 se realizaron varios cambios en Concur Open y en Personalized Concur Open.

  • Servicios de suscripción: Las suscripciones de correo electrónico y RSS para notificaciones de estado de servicio solo están disponibles a través de Personalized Concur Open, que muestra los problemas de servicio específicos de la organización de un cliente. Las suscripciones actuales a Concur Open para los clientes de SAP Concur se han migrado a Personalized Concur Open.
  • Dirección de correo electrónico de notificación "De": La dirección de correo electrónico de notificación ha cambiado de openupdates@concur.com a ConcurOpenUpdates@sap.com. Los clientes deben comprobar que hayan agregado el dominio @sap.com a su Lista de remitentes seguros y que los usuarios hayan actualizado las reglas de bandeja de entrada de correo electrónico personal.
  • Informes de análisis de causas básicas (RCA): Después de cada incidente, se publica un informe preliminar del RCA, seguido de un informe final del RCA que contiene un análisis más completo con acciones correctivas. Ambos informes solo se publican en Personalized Concur Open.
  • Estado de disponibilidad del servicio: Para reflejar mejor el efecto en el cliente, el icono Problema de rendimiento y el icono Problema de rendimiento parcial se han eliminado de Concur Open y de Personalized Concur Open.

Propósito comercial/beneficio del cliente: Estos cambios proporcionan mejor información a los clientes, al mismo tiempo que elimina parte de la información que estaba disponible para los que no eran clientes.

Mejoras en la seguridad

Ya no se admiten gráficos en los informes o facturas impresos (31 de enero de 2020)

Actualmente, los clientes pueden utilizar la función Informe impreso (o Factura impresa) para configurar y personalizar sus propios informes de gastos, facturas y solicitudes que se envían por correo electrónico, se visualizan en línea o se imprimen. Los clientes también pueden añadir gráficos (generalmente logotipos).

Está previsto que el 31 de enero de 2020, SAP Concur ya no admita gráficos en los informes de gastos, las facturas y las solicitudes que se hayan configurado con la función Informe impreso (o Factura impresa), por motivos de seguridad.

Propósito comercial/beneficio del cliente: Este cambio proporciona mayor seguridad a los clientes de SAP Concur.

Fin del soporte del protocolo de cifrado de la versión 1.1 de TLS (30 de enero de 2020)

SAP Concur anuncia un ciclo de fin de compatibilidad con la versión 1.1 de TLS (Transport Layer Security), aunque no dejará de ser compatible con la versión 1.2 más segura de TLS. El protocolo TLS permite que las comunicaciones se realicen de forma segura entre un teléfono u ordenador y un servicio basado en la nube.

Este cambio tendrá lugar el 30 de enero de 2020.

Propósito comercial/beneficio del cliente: SAP Concur efectuará este paso después de tener en cuenta cuidadosamente la seguridad de nuestros clientes y la facilidad de actualización de la versión 1.2 más nueva y segura de TLS. Este plan de fin de soporte para TLS v 1.1 garantiza que los clientes se comuniquen con las soluciones de SAP Concur de forma más segura utilizando v. 1.2 de TLS.

Resúmenes de los cambios planificados

Los elementos en esta sección son resúmenes de los cambios previstos para versiones futuras. SAP Concur se reserva el derecho a posponer, o eliminar por completo, la implementación de cualquier mejora o cambio mencionado aquí.

Solicitud de próxima generación

**Cambios planificados** Nueva interfaz de usuario para usuarios finales de Concur Request

SAP Concur está comprometido con la mejora continua de nuestros productos, no solo las funciones que proporcionan, sino también la experiencia de utilizar esas funciones. La manera en que los usuarios interactúan con la tecnología cambia con el tiempo, junto con las necesidades y las expectativas. Estamos escuchando constantemente a nuestros clientes y pidiéndoles su opinión sobre cómo podemos mejorar la experiencia de usuario.

La Solicitud de próxima generación es la evolución continua de la experiencia de usuario de SAP Concur. Se ha creado a partir de una investigación de usuario exhaustiva y del análisis de datos que incluyen 680 conversaciones individuales, 58 estudios de facilidad de uso, más de 3000 respuestas en encuestas y 1.300 millones de acciones de usuario mensuales.

Los clientes podrán obtener una vista preliminar y, a continuación, optar por la Solicitud de próxima generación antes de la transposición obligatoria.

Propósito comercial/beneficio del cliente: El resultado es la siguiente generación de la interfaz de usuario de Concur Request diseñada para proporcionar una experiencia de usuario moderna, coherente y optimizada. Esta tecnología no solo proporciona una interfaz de usuario mejorada, sino que también permite que SAP Concur pueda reaccionar más rápidamente a las solicitudes de los clientes para adaptarse a las necesidades cambiantes.

Plataforma SAP Concur

**Cambios planificados** API v4 de Concur Request

SAP Concur lanzará pronto API v4 de Concur Request para clientes y socios. Está previsto que la versión 4 salga en febrero de 2020.

En la versión v4, SAP Concur ha realizado grandes mejoras en los puntos de acceso de Solicitud existentes y ahora ofrece la posibilidad de que el cliente o el interlocutor interactúen con Concur Request para hacer lo siguiente:

  • Obtener la lista de solicitudes existentes
  • Obtener información detallada de una solicitud existente
  • Crear, leer, actualizar o eliminar una solicitud existente
  • Mover una solicitud existente a través del flujo de aprobación con una de las siguientes acciones disponibles: Enviar, aprobar, volver a llamar, cancelar, cerrar o volver a abrir
  • Obtener la lista de gastos previstos (incluyendo segmentos de viaje) en una solicitud
  • Crear, leer, actualizar o eliminar un gasto previsto para una solicitud
  • Obtener información de una oficina de la agencia de viajes
  • Obtener la lista de las políticas de solicitud activas para un usuario determinado

INFORMACIÓN GENERAL

SAP continúa invirtiendo en API y herramientas para simplificar una integración completa.

En SAP Concur, estamos convencidos de que un ecosistema abierto expande sus ideas. Un ecosistema abierto conecta de forma dinámica sus sistemas internos, gastos y datos de socios para revelar perspectivas valiosas que le permiten dirigir mejor su negocio.

Explorar las funciones que se enumeran y reflexionar sobre cómo pueden las API ayudarle a simplificar algunos de los procesos existentes, como por ejemplo:

  • La creación automática de una solicitud de viaje de Concur para formaciones fuera del lugar de trabajo aprobadas mediante el sistema de recursos humanos
  • Exponer solicitudes de autorización pendientes de aprobación en el widget de su portal corporativo interno “Administrador”

PERMISOS

Además de los permisos a nivel de usuario existentes, las API v4 de Concur Request, que se basan en el servicio de autenticación segura más reciente y en el nuevo framework OAuth2 de SAP Concur, gestionan la autorización para los permisos a nivel de empresa. Los clientes y/o sus socios ahora pueden utilizar un único token/permiso para interactuar con la Solicitud en nombre de todos los usuarios de la empresa.

Propósito comercial/beneficio del cliente: Estas mejoras proporcionarán más opciones y posibilidades a los programadores que utilicen la plataforma de SAP Concur con Solicitud.

**Cambios planificados** Retirada de las API existentes de Concur Request (v1.0, v3.0 y v3.1)

SAP Concur dejará como obsoletos los API existentes de Concur Request (v1.0, v3.0 y v3.1) en una versión futura. Los API se reemplazarán por los API v4 de Concur Request.

Propósito comercial/beneficio del cliente: Los API de Concur Request v1.0, v3.0 y v3.1 solo admiten el método de autenticación anterior, que no es la mejor práctica de seguridad y no cumple con los estándar de Oauth2. Además, las versiones anteriores de los API de Concur Request proporcionaban posibilidades limitadas para mover una Solicitud a través del flujo de trabajo de aprobación, así como la gestión de campos de lista simples y conectados personalizados. Estos problemas se resuelven con los nuevos API de Concur Request v4.

Además, SAP Concur ha ejecutado un proyecto de la compatibilidad hacia atrás entre los API actuales de Concur Request y los nuevos API de Concur Request (sin compatibilidad ISO) para que también se gestione la gran mayoría de casos de uso gestionados en la versión anterior en los API de Concur Request v4.

Notificaciones de cliente

Las posiciones en esta sección proporcionan material de referencia para todos los clientes.

Subprocesadores no afiliados de SAP Concur

La lista de subprocesadores no afiliados está disponible aquí: Lista de subprocesadores de SAP Concur (solo en inglés)

Certificaciones mensuales del navegador

Las certificaciones mensuales del navegador, tanto actuales como planificadas, están disponibles en el resto de notas de versión mensuales de SAP Concur, a las que se puede acceder desde Novedades - Edición profesional