Administración

SAP Concur está en proceso de actualizar el formato de todas las notificaciones por correo electrónico. Estos cambios brindarán una apariencia más fresca y consistente en todos los servicios de SAP Concur. La modificación se presentan gradualmente. Algunos usuarios verán el formato actualizado inmediatamente; algunos lo verán en los próximos meses.

Tenga en cuenta que el contenido del correo electrónico no se ha modificado, solo el aspecto.

Propósito comercial/beneficio del cliente: El objetivo es proporcionar un aspecto coherente y actualizado para los usuarios.

Cambio de infraestructura de correo electrónico

SAP Concur está realizando la transición a una nueva infraestructura de correo electrónico para los correos electrónicos salientes de nuestros productos a los usuarios de SAP Concur. Debido a esto, las empresas que filtran el correo electrónico entrante en función de la dirección IP de envío deben incluir en la lista blanca las nuevas direcciones IP para garantizar que sus usuarios reciban correos electrónicos de SAP Concur.

Las nuevas direcciones IP no se publican públicamente, pero están disponibles contactando con el soporte de SAP Concur. Trabaje con el equipo de administración de su servidor de correo electrónico para asegurarse de que se actualicen las listas blancas de direcciones IP necesarias para que los usuarios sigan recibiendo correos electrónicos de SAP Concur sin interrupciones

Retención de datos

Con esta versión, el sistema enviará automáticamente un correo electrónico a todos los usuarios con el rol o permiso Administrador de retención de datos cada vez que se realicen cambios en la política de retención de datos.

Antes de este cambio, solo el administrador que realizó el cambio recibió el correo electrónico de confirmación de 72 horas.

Propósito comercial/beneficio del cliente: Este cambio proporciona una mayor visibilidad de los cambios de configuración.

Transporte público japonés (JPT)

Se han realizado cambios de mantenimiento rutinario en la base de datos de estaciones y líneas del transporte público japonés (JPT), como ampliaciones, cambios de nombre y eliminaciones.

Propósito comercial/beneficio del cliente: Las listas de Gastos siguen reflejando las estaciones y líneas actuales de JPT.

Idiomas

Con esta versión, SAP Concur ahora admite los siguientes idiomas:

• Indonesio (Indonesia)

Propósito comercial/beneficio del cliente: Este cambio permite que más usuarios puedan experimentar Concur Expense en su idioma nativo.

Gastos de última generación

Actualización: Para responder y aprovechar los comentarios de los clientes, y alinearse con el compromiso de SAP Concur de garantizar una transición fluida y exitosa, estamos trabajando en una estrategia de implementación revisada para el gasto de próxima generación.

SAP Concur está comprometido con la mejora continua de nuestros productos, no solo las funciones que proporcionan, sino también la experiencia de utilizar esas funciones. La manera en que los usuarios interactúan con la tecnología cambia con el tiempo, junto con las necesidades y las expectativas. Estamos escuchando constantemente a nuestros clientes y pidiéndoles su opinión sobre cómo podemos mejorar la experiencia de usuario.

La última generación de Gastos es la evolución continua de la experiencia de usuario de SAP Concur. Se ha creado a partir de una investigación de usuario exhaustiva y del análisis de datos que incluyen 680 conversaciones individuales, 58 estudios de facilidad de uso, 3.000+ respuestas en encuestas y 1,3B acciones de usuario mensuales.

Los clientes tendrán la posibilidad de previsualizar y luego elegir si desean comenzar a utilizar la última generación de Gastos antes de la fecha de inicio obligatoria.

Propósito comercial/beneficio del cliente: El resultado es la última generación de la interfaz de usuario de Gastos que se ha diseñado para proporcionar una experiencia de usuario moderna, optimizada y consistente. Esta tecnología no solo proporciona una interfaz de usuario mejorada, sino que también permite que SAP Concur pueda reaccionar más rápidamente a las solicitudes de los clientes para adaptarse a los cambios de las necesidades según se producen.

API de recibos

Un campo nuevo, MapUrl, se ha añadido a la API de esquema de recibos de transporte por tierra v4. Este campo contiene un enlace a una imagen en Google Maps del viaje, si lo proporciona el proveedor de transporte terrestre.

¿QUÉ VE EL USUARIO?

Si el proveedor de transporte terrestre envía el MapUrl a SAP Concur, el usuario verá una imagen del mapa del viaje en la ventana de recibo electrónico en Concur Expense.

Propósito comercial/beneficio del cliente: El nuevo campo MapUrl proporciona información adicional sobre el viaje de transporte terrestre.

Administración

A medida que SAP Concur continúa creciendo, se deben tomar medidas para mejorar y mejorar el rendimiento de nuestro sistema para que podamos satisfacer las expectativas del cliente y las necesidades de su negocio.

Nuestro objetivo general es mejorar significativamente el rendimiento de los servicios de SAP Concur al reducir la cantidad de datos que se almacenan en nuestro almacén de datos de producción. Al reducir los datos en el sistema de producción, podemos utilizar la memoria del servidor de manera mucho más eficiente, lo que reduce el tiempo de procesamiento de las transacciones. Por este motivo, SAP Concur está desarrollando un proceso de archivo para los usuarios que han sido desactivados por sus empleadores durante al menos tres años. El proceso de archivo mueve los datos de usuario desactivados de nuestro almacén de datos de producción a un almacén de datos de informes separado.

Beneficio del usuario/cliente Mover datos de usuario desactivados proporcionará un tiempo de procesamiento más rápido para las transacciones. Además, proporciona un entorno más seguro para la información personal de los usuarios inactivos.

Correos electrónicos de aprobación

Para las empresas que usan esta función, su retiro significa que el contenido de los correos electrónicos que reciben actualmente los usuarios que aprueban los informes de gastos cambiará.

ANTES DEL 11 DE DICIEMBRE DE 2018

Cuando está habilitada, esta función le permite a un aprobador aprobar (o rechazar) un informe de gastos al responder al correo electrónico.

DESPUÉS DEL 11 DE DICIEMBRE DE 2018

Una vez que se retira esta función, el aprobador puede aprobar el informe utilizando la aplicación móvil de SAP Concur o www.concursolutions.com.

Propósito comercial/beneficio del cliente: Este cambio cerrará un vacío de seguridad y permitirá a SAP Concur dedicar más recursos a las funciones utilizadas por muchos o la mayoría de nuestros clientes.

Administración de empresa

El inicio de sesión único permite a los usuarios acceder a múltiples aplicaciones utilizando un conjunto de credenciales de inicio de sesión. Actualmente, SAP Concur tiene dos métodos para iniciar sesión: con un nombre de usuario y contraseña o el uso de SSO con credenciales de proveedor de identidad (IdP), como las credenciales de inicio de sesión de un usuario para su organización.

SAP Concur planea agregar una función Administrar inicio de sesión único (SSO) a productos de SAP Concur que brinda a los clientes de SAP Concur una opción de autoservicio para configurar el SSO para su organización. SSO se admite actualmente para gastos, facturas, solicitudes y viajes de Concur.

Otros productos y servicios de SAP Concur están fuera del alcance de esta versión inicial.

La nueva función Gestionar inicio de sesión único (SSO) será accessible desde la página Administración > Empresa > Admin.empresa.

Propósito comercial/beneficio del cliente: Esta función proporciona a los clientes de SAP Concur una opción de autoservicio para configurar el SSO.

Administración de monedas

Tras la redenominación del Banco Central de Venezuela de su moneda a Bolívar Soberano (VES), el Bolívar Fuerte (VEF) ha sido retirado como moneda de curso legal. En consecuencia, SAP Concur ha retirado la moneda de Bolívar Fuerte (VEF) de Concur Expense.

Propósito comercial/beneficio del cliente: Este cambio es compatible con los clientes de SAP Concur que usan la moneda de Bolívar.

Ayudante de gastos

Los administradores ahora pueden preconfigurar las opciones del Ayudante de gastos.

El Ayudante de gastos puede crear de forma automática informes de gastos basados en viajes y añadir gastos basados en viajes a estos informes de gastos. Actualmente, el Ayudante de gastos crea automáticamente informes de gastos mensuales como un flujo de gastos del cliente en Concur Expense. Esto se conoce como crear un informe de gastos basado en calendario.

Con esta mejora, el Ayudante de gastos puede crear dos tipos de informes de gastos: basados en calendario y basados en viajes. Cuando el Ayudante de gastos crea un informe de gastos basado en viajes, creará automáticamente un informe de gastos basado en un viaje específico reservado en Concur Travel, y rellenará el informe de gastos con los gastos del cliente entre las fechas de inicio y fin del viaje.

Los usuarios que utilizan el ayudante de gastos solo podrán crear informes de gastos basados en calendario o basados en viajes, pero no los dos tipos de informes de gastos.

El tipo de informes de gastos creados por el Ayudante de gastos se definirá a nivel de grupo.

Propósito comercial/beneficio del cliente: Esta función automatiza más el proceso de creación de informes de gastos para ofrecer una mejor experiencia al usuario final.

Notificaciones de cliente

La lista de subprocesadores no afiliados está disponible aquí: SAP Concur list of Subprocessors (solo en inglés)

Las certificaciones mensuales del navegador, tanto actuales como planificadas, están disponibles en el resto de notas de la versión mensuales de SAP Concur, accesibles desde Novedades: Edición profesional