Resumen de administración de Travel Professional Edition de abril de 2021
Publicación inicial
Resúmenes de nota de versión
Autenticación
Ver los cambios anteriores añadidos a la página Administrar inicio de sesión únicoEl 23 de marzo, se agregó la función Ver las modificaciones previas a la página Administración > Empresa > Administrador de autenticación > Administrar inicio de sesión único. Esta función permite al administrador de autenticación ver una tabla que enumera los cambios de configuración de inicio de sesión único (SSO) de SAP Concur, ver detalles sobre esos cambios y revertir (restablecer) las configuraciones eliminadas.
La tabla Ver las modificaciones previas puede mostrar las últimas 100 modificaciones. Las modificaciones que se enumeran en la tabla incluyen:
• Añadir una configuración.
• Borrar una configuración.
• Editar el nombre en el campo Nombre de proveedor de identidades personalizado.
• Editar la URL en el campo URL de desconexión.
Este cambio permite al administrador de autenticación ver y realizar un seguimiento de los cambios realizados en la configuración de SSO a lo largo del tiempo y restablecer las configuraciones que se eliminaron anteriormente.
Prioridad (P2) de las comunicaciones
Comunicaciones de prioridad 2 de Viaje y Personalized Concur Open (PCO)Actualmente se publican las comunicaciones con prioridad 2 (P2) de Concur Travel y están disponibles en una página de inicio de concurtraining.com. Está previsto que en abril de 2021 las P2 de Viaje se publiquen en el panel de control Personalized Concur Open. Al mismo tiempo, se archivará la página de inicio de concurtraining.com para las P2. Ya no se conservarán para las nuevas comunicaciones P2.
Las TMC y los clientes podrán ver las notificaciones de P2 en un formato similar con una descripción del problema, las actualizaciones regulares y la solución. Las TMC y los clientes podrán suscribirse a las notificaciones de P2 a través del correo electrónico en https://open.concur.com de forma similar que para las notificaciones de P1.
Vuelo
Retirada de Gogo Inflight Wi-FiConcur Travel actualmente proporciona disponibilidad de wifi programada para un vuelo y la posibilidad de comprar acceso a la wifi por adelantado para un número determinado de aerolíneas a través de Gogo Inflight Wi-Fi.
La característica se introdujo en los inicios del uso de wifi en los aviones, cuando esta capacidad estaba menos disponible.
Esta función se retirará por los siguientes motivos:
- La mayoría de los usuarios compran este producto dentro del avión y no por adelantado; por lo tanto, no es óptimo tener este artículo para comprar en la ruta de compra del vuelo de la herramienta de reserva.
- Hay otras opciones de wifi disponibles para los viajeros, además del producto Gogo Inflight Wi-Fi. El icono del indicador Gogo Inflight Wi-Fi para vuelos programados no refleja completamente las ofertas y capacidades de la red wifi disponibles en toda la infraestructura de la aerolínea.
- No se admiten recibos (requiere un proceso de reembolso manual para los viajeros).
- La visión de Concur Travel para Vuelo incluye la introducción de una cobertura más amplia y universal de los detalles de los productos de la aerolínea, incluida la oferta de wifi por vuelo.
Ahora Concur Travel admite una nueva versión de mapas de asientos gracias a la plataforma Universal API (uAPI) de Travelport.
El equipo de desarrollo de SAP Concur ejecutará un piloto con clientes y TMC preseleccionados, que está previsto que empiece la última semana de abril o la primera semana de mayo. El nuevo mapa de asientos se lanzará para todos los clientes a finales del segundo trimestre.
La nueva experiencia de usuario del mapa de asientos es precisa y fiable, teniendo en cuenta el estado del viajero frecuente del cliente y el tipo de tarifa seleccionado. Los antiguos mapas de asientos no tenían en cuenta ninguna de estas variables.
El nuevo mapa de asientos proporciona una mejor tasa de éxito en la selección de asientos, ya que ahora conocemos mejor la disponibilidad de asientos.
Contenido de la Nueva capacidad de distribución de United AirlinesLas compañías aéreas utilizan cada vez más el estándar de Nueva capacidad de distribución (NDC) de IATA para ofrecer productos que pueden no estar actualmente disponibles en los sistemas de distribución global (GDS).
Como parte del compromiso de SAP Concur para asegurar a los clientes el acceso a todo el contenido relevante, incluido el contenido suministrado por NDC, nos complace anunciar que la función Seleccionar acceso incluirá ahora una opción para suministrar contenido de NDC a través de Travelfusion.
Los esfuerzos de todo del sector para desarrollar la NDC a escala para su uso en viajes de negocios son incipientes. En consecuencia, requiere flexibilidad por parte de las TMC y de las empresas para utilizar el contenido de la NDC en su estado actual a través de Travelfusion, mientras que los esfuerzos de desarrollo de las aerolíneas y GDS con NDC continúan para satisfacer por completo las necesidades integrales de los viajes de negocios.
Para algunos clientes de algunos mercados es importante acceder al nuevo contenido de la aerolínea (por ejemplo, marcas, paquetes y auxiliares) que no están disponibles en el GDS.
Proporcionar esta capacidad a través del programa Seleccionar acceso permite a los clientes acceder a todo el contenido relevante para garantizar que los viajeros puedan reservar el tipo de producto adecuado según el escenario de viaje. Por ejemplo, las tarifas Lufthansa Light (Basic) en Europa normalmente solo están disponibles a través del canal NDC. El programa Seleccionar acceso permite a los clientes reservar esas tarifas cuando cumplan sus necesidades, como viajes de un día de corto recorrido o dentro de estrictos programas de administración de costes.
Transporte por tierra
**En curso** Retirada de Limos.comActualmente, Concur Travel ofrece a los viajeros la capacidad de reservar viajes en limusina a través de Limos.com. Esta función se proporcionaba para ofrecer viajes en limusina a través de Limos.com.
A partir de la versión de abril de 2021, programada para el 17 de abril, Limos.com pasará a ser de mantenimiento y ya no se aceptarán solicitudes de funciones ni casos de soporte.
Está previsto que en mayo esta función desaparezca. Con el continuo descenso, previo a la pandemia, de los viajes de Limos.com reservados a través de Concur Travel, combinado con los requisitos para actualizar el servicio, la inversión futura en esta función no es rentable.
SAP Concur reconoce que algunos clientes aún necesitan utilizar las funciones de viajes de Limos.com, por lo que se recomienda cambiar a cualquiera de los proveedores restantes: SummitQwest, Groundspan y Talixo.
**En curso** Retirada de GroundscopeActualmente, Concur Travel ofrece a los viajeros la capacidad de reservar el servicio de transporte a través de Groundscope. Esta función se proporcionó para ofrecer servicios de transferencia a través de Groundscope en 80 países diferentes.
A partir de la versión de abril de 2021, programada para el 17 de abril, Groundscope pasará a ser de mantenimiento y ya no se aceptarán solicitudes de funciones ni casos de soporte.
Está previsto que en mayo esta función desaparezca. Con el continuo descenso, previo a la pandemia, de los viajes de Groundscope reservados a través de Concur Travel, combinado con los requisitos para actualizar el servicio, la inversión futura en esta función no es rentable.
SAP Concur reconoce que algunos clientes aún necesitan utilizar las funciones de viajes de Groundscope, por lo que se recomienda cambiar a cualquiera de los proveedores restantes: SummitQwest, Groundspan o Talixo.
Perfil
Capacidad de borrar el campo de nombre de perfil de GDS en el tipo de archivo 350 en la importación de empleadoHace aproximadamente un año, SAP Concur eliminó por error la capacidad de borrar valores en masa en el campo Nombre de perfil de GDS (línea 19) al usar el tipo de archivo 350 en la importación de empleado al FTP en Concur Expense. Con este cambio, se restaura la capacidad de eliminar valores de Nombre de perfil de GDS (también conocido como Nombre del CRS).
La decisión de eliminar la capacidad de borrar el Nombre de perfil de GDS fue en respuesta a una escalación en la que estos valores se eliminaron por error. En general, no se recomienda eliminar estos valores, ya que puede provocar que los usuarios no puedan reservar viajes. La eliminación del Nombre de perfil de GDS debe realizarse en coordinación con SAP Concur y con TMC para garantizar que no se interrumpa la funcionalidad del usuario.
Algunos clientes utilizan las mejores tarifas disponibles (BAR) dinámicas en sus configuraciones de viaje, lo que significa que el valor de la unidad organizativa forma parte del Nombre de perfil de GDS. Cuando un usuario pasa de una unidad organizativa de viaje a otra y se actualiza el perfil de Concur Travel, el Nombre de perfil de GDS no se actualiza automáticamente. Para obtener el nuevo Nombre de perfil de GDS que contiene la nueva unidad organizativa, el perfil debe sincronizarse de nuevo desde GDS.
Eliminación de la funcionalidad de imagen del perfil de usuarioSAP Concur eliminará la funcionalidad de imagen del perfil de usuario, incluida la capacidad de actualizar y mostrar la imagen del usuario en la página Perfil de usuario de Concur CTE.
Muy pocos usuarios de SAP Concur utilizan la funcionalidad de imagen de perfil. Los requisitos de mantenimiento continuos han hecho que el coste de mantener esta función no sea factible, teniendo en cuenta el valor que proporciona a los usuarios.
Establecimiento del campo HasNoPassport mediante la versión 2 de la API Travel ProfileAnteriormente, Concur Travel fijaba el campo HasNoPassport automáticamente.
- Si un usuario tenía un pasaporte en su perfil, el campo HasNoPassport se fijaba en FALSO.
- Si un usuario marcaba la casilla de selección No tengo pasaporte en la página Perfil, el campo HasNoPassport se fijaba en VERDADERO.
No había manera de fijarlo directamente mediante la API Travel Profile v2.
Con este cambio, Concur Travel permitirá a las TMC o a los socios, con permiso de lectura y escritura del alcance de la información de visado del pasaporte, determinar este campo directamente al llamar a la API Travel Profile v2.
Los usuarios que hayan recibido la información de su pasaporte de un sistema (por ejemplo, Recursos Humanos de su empleador o TMC) a través de la API Travel Profile v2 tendrán el indicador HasNoPassport fijado correctamente y se visualizará correctamente en la IU del perfil de usuario.
Otros
**En curso** La obsolescencia de HMAC inicia la migración al autoservicio de SSOSe ha retirado la compatibilidad de SAP Concur con el código de autenticación de mensajes basado en hash (HMAC). Las empresas de administración de viajes (TMC) y el personal de SAP Concur están ayudando actualmente a los clientes que utilizan HMAC a migrar a SAP Concur SAML v2 SSO (SAML v2).
SAP Concur proporciona una opción de autoservicio de inicio de sesión único que permite a los administradores del cliente configurar sus conexiones SAML v2 sin implicar a un representante de soporte de SAP Concur.
Este cambio proporciona una mayor seguridad y un soporte mejorado para los usuarios que inician sesión en los productos y servicios de SAP Concur.
**En curso** SFTP obligatorio con autenticación de clave SSHEsta nota de versión está dirigida a los responsables técnicos de las transmisiones de archivos con productos de SAP Concur. Para los clientes y proveedores de SAP Concur que participan en el intercambio de datos a través de diferentes protocolos de transferencia segura de archivos, SAP está realizando cambios para proporcionar una mayor seguridad para las transferencias de archivos.
A partir del 10 de abril de 2021, los protocolos no SFTP (protocolo de transferencia segura de archivos) y la autenticación de contraseña SFTP no pueden conectarse a SAP Concur para transferencias de archivos:
- Las cuentas de transferencia de archivos no SFTP deben cambiar a SFTP con la autenticación de clave SSH.
- Las cuentas de transferencia de archivos SFTP que utilizan la autenticación de contraseña deben pasar a utilizar la autenticación de clave SSH.
- Para realizar solicitudes de restablecimiento de contraseña SFTP el cliente debe proporcionar una clave SSH para la autentificación.
A partir del 12 de abril de 2021, SAP tiene previsto iniciar la desactivación de las conexiones de transferencia de archivos no compatibles. El proceso de desactivación de las cuentas no conformes continuará a lo largo de 2021. Si tiene configuradas varias conexiones de transferencia de archivos, este cambio se aplicará a todas las conexiones.
Este aviso se refiere al siguiente punto de acceso de DNS de la transferencia de archivos:
- st.concursolutions.com
- st-eu.concursolutions.com
- vs.concursolutions.com
- vs.concurcdc.cn
Estos cambios proporcionan más seguridad a las transferencias de archivos.
**En curso** Migración de la transferencia de archivos existente de SAP ConcurEsta nota de versión está dirigida a los responsables técnicos de las migraciones de archivos con soluciones SAP Concur. Para nuestros clientes y proveedores que participan en el intercambio de datos, las soluciones SAP Concur actualizan nuestro subsistema de transferencia de archivos para proporcionar una mayor seguridad a dichas transferencias de archivos.
SAP Concur empezará a migrar entidades que actualmente utilizan un proceso antiguo para mover archivos a un proceso de enrutamiento de archivos más seguro y eficiente basado en varias API.
Este aviso se refiere al siguiente punto de acceso de DNS de la transferencia de archivos:
- st.concursolutions.com
Estos cambios proporcionan más seguridad y eficiencia a las transferencias de archivos.
Clave PGP rotativa disponible para transferencias de archivosLos archivos transferidos a productos de SAP Concur deben cifrarse con la clave PGP pública de SAP Concur concursolutionsrotate.asc.
- El archivo clave está disponible en la carpeta raíz del cliente.
- ID de clave 40AC5D35
- Subclave de firma y de cifrado RSA de 4096 bits
- La clave vence cada 2 años.
- El cliente es responsable de reemplazar la clave antes de que venza.
- Próxima fecha de vencimiento: 4 de septiembre de 2022
- SAP Concur tiene previsto reemplazar la clave PGP pública rotativa actual de la carpeta raíz del cliente 90 días antes de la fecha de vencimiento.
- La clave PGP heredada de SAP Concur (ID de clave D4D727C0) sigue siendo compatible con los clientes existentes, pero quedará obsoleta en el futuro.
SAP Concur recomienda encarecidamente que los clientes utilicen la clave PGP pública rotativa más segura para las transferencias de archivos. Para facilitar el uso de la clave PGP pública rotativa más segura para las transferencias de archivos, SAP Concur añadió la clave a las carpetas de inicio del cliente existente el 15 de enero de 2021.
Este aviso se refiere al siguiente punto de acceso de DNS de la transferencia de archivos:
- st.concursolutions.com
- mft-us.concursolutions.com
- vs.concursolutions.com
- st-eu.concursolutions.com
- mft-eu.concursolutions.com
La clave PGP pública rotativa proporciona una mayor seguridad a las transferencias de archivos.
Cambios planificados
Vuelo
**Cambios planificados** CIBT: retirada de la integración existenteEn febrero de 2020, SAP Concur y CIBT (CIBTvisas) lanzaron un nuevo método de integración a través del Centro de aplicaciones de SAP Concur, donde está disponible la nueva aplicación CIBT desde entonces. El método de integración anterior de CIBT seguirá siendo compatible durante un período de transición; sin embargo, SAP Concur tiene previsto retirar el método de integración del protocolo de archivo por lotes existente el 1 de agosto de 2021.
Con la nueva integración a través del Centro de aplicaciones de SAP Concur, el servicio CIBT estará disponible para otros países. Los viajeros cuyos perfiles estén asociados a una configuración de Concur Travel basada en Dinamarca, Finlandia, Irlanda, Noruega o Suecia ahora podrán beneficiarse de los servicios de visado de CIBT.
CIBT se ha integrado con la API Itinerary y la API Travel Profile de SAP Concur y ha lanzado un conector del centro de aplicaciones para facilitar el flujo continuo y en tiempo real de itinerarios para prestar un mejor servicio a clientes y viajeros.
CIBT será compatible con clientes y viajeros en más países y con una integración más estable y escalable. El nuevo método de integración también reduce el esfuerzo de configuración para los usuarios administradores en Concur Travel.
Transporte por tierra
**Cambios planificados** Retirada de Park ‘N FlyConcur Travel actualmente ofrece a los viajeros la posibilidad de comprar estacionamiento Park ‘N Fly cerca de determinados aeropuertos con un descuento en el momento de la reserva.
Esta característica se proporcionaba para ofrecer una alternativa rentable al estacionamiento en el aeropuerto en muchos aeropuertos de los Estados Unidos.
Está previsto que en la versión de abril la función de Park ‘N Fly pase a ser de mantenimiento (ya no se aceptarán solicitudes de funciones ni casos de soporte). Está previsto que en la versión de junio esta función se retire por los siguientes motivos:
- La fuerte disminución anterior a la pandemia en el uso de Park ‘N Fly a través de Concur Travel, combinada con los requisitos para mantener el servicio y las actualizaciones funcionales necesarias (como las ubicaciones en aeropuertos debido a los cierres permanentes de las ubicaciones de Park ‘N Fly) hacen que la inversión futura en esta función sea poco económica.
- Hay otras opciones de aparcamiento fuera del aeropuerto con descuento disponibles para los viajeros, además del producto Park ‘N Fly. Una solución genérica de aparcamiento que se limita a las ubicaciones de EE. UU. no refleja completamente todas las ofertas y capacidades en el entorno global de aparcamiento fuera del aeropuerto.
- No se admiten recibos electrónicos (requiere un proceso de reembolso manual para los viajeros).
Perfil
**Cambios planificados** Aplicación de valores permitidos para NamePrefix, NameSuffix y PreferredLanguageActualmente, las soluciones de SAP Concur no imponen ninguna validación para los campos NamePrefix, NameSuffix y PreferredLanguage a través de la versión de la API Travel Profile v2. Como resultado, los datos proporcionados o actualizados a través de la API a menudo no tienen sentido y pueden exponer información personal en esos campos (por ejemplo, el ID de inicio de sesión del usuario en el campo del prefijo). Aunque la interfaz de usuario proporciona valores desplegables para los usuarios que garantizan que los valores introducidos por el usuario sean válidos, la API Travel Profile v2 no lo hace.
SAP Concur empezará a aplicar los valores permitidos para estos tres campos del siguiente modo:
Campo PreferredLanguage:
- Está previsto que en abril de 2021 los valores existentes que no estén en la lista de valores permitidos para PreferredLanguage se devuelvan a los programas de llamada de las solicitudes GET de la API Travel Profile v2 como cadenas vacías.
- Está previsto que en mayo de 2021, cualquier actualización de estos tres campos que no se ajuste a las listas de valores permitidos se establecerá como una cadena vacía en el perfil del usuario, y la API Travel Profile v2 devolverá un error.
Campos NamePrefix y NameSuffix:
- no habrá cambios hasta mayo de 2021. SAP Concur publicará notas de versión actualizadas y documentación actualizada antes de que se implementen cambios adicionales.
Las actualizaciones de otros campos del perfil de usuario no se verán afectadas. Por ejemplo, si NamePrefix se fija en una cadena vacía, el nombre y los apellidos del usuario se actualizarán correctamente incluso si se encuentran en la misma llamada a la API.
Este cambio reducirá el riesgo de compartir datos personales de manera no intencionada. Unos datos de usuario más consistentes darán como resultado una mayor estabilidad y menos escalaciones.
**Cambios planificados** La sincronización de perfil XML dejará de estará disponible a partir del 31 de diciembre de 2021Está previsto que la sincronización de perfil XML, que se utiliza para sincronizar los datos de perfil de usuario de Concur Travel con los socios de TMC, deje de estar disponible a finales de 2021. Aconsejamos a todos nuestros socios a que contacten con sus representantes de SAP Concur para adoptar la API Travel Profile v2 para gestionar los perfiles de usuario de Viaje.
La sincronización de perfil XML se retiró oficialmente en 2016 debido a problemas de inestabilidad y de otro tipo. La API Travel Profile v2 se integró para reemplazar este proceso de sincronización heredado. Ya ha alcanzado un nivel de estabilidad y madurez por lo que ya no existe ningún motivo para mantener múltiples opciones de sincronización de perfiles.
Operaciones de viaje / Aspectos técnicos esenciales
**Cambios planificados** Procesamiento de cola del PNR – Comentarios de ID obligatoriosPara que Concur Travel procese reservas sin conexión y actualice las reservas en línea, el PNR debe contener información específica. Actualmente se requieren todos estos datos:
- ID de empresa (CLIQCID)
- ID de configuración de viaje (CLIQCONFIGID)
- ID de inicio de sesión (CLIQUSER)
Sin embargo, aunque todos estos elementos históricamente han sido obligatorios, SAP Concur no siempre ha rechazado los PNR cuando faltaban campos obligatorios. Con esta actualización, se exigirán estos requisitos. Cualquier PNR de Sabre, Amadeus o Worldspan al que le falte la información necesaria se rechazará y se colocará en la cola de errores. Se rechazarán los PNR de Galileo y Apollo a los que les falte información obligatoria.
Concur Travel utiliza el ID de configuración de Viaje para hacer coincidir los viajes con la configuración correcta. Esta información también se utilizará para identificar clientes integrados en Compleat. Sin ella, las funciones de integración de Concur Travel/Compleat no estarán disponibles.
Notificaciones a clientes
Accesibilidad
Mejoras de accesibilidadSAP implementa cambios para cumplir mejor con las actuales Pautas de accesibilidad del contenido web (WCAG, por sus siglas en inglés). La información sobre los cambios relacionados con la accesibilidad realizados en las soluciones SAP Concur se publica trimestralmente. Puede revisar las actualizaciones trimestrales en la página Accessibility Updates (solo en inglés).
Certificaciones de navegador y configuraciones admitidas
Certificaciones mensuales de navegador y configuraciones admitidasEl documento Notas de la versión de SAP Concur – Certificaciones mensuales del navegador enumera las certificaciones del navegador actuales y planificadas. El documento está disponible junto con las notas de versión mensuales de SAP Concur.
La guía Configuraciones admitidas de Concur Travel y Expense – Versión del cliente está disponible con las guías de configuración, las guías de usuario y otra documentación técnica.
Subprocesadores
Subprocesadores no afiliados de SAP ConcurLa lista de subprocesadores no afiliados está disponible aquí: Lista de subprocesadores de SAP Concur
Si tiene alguna pregunta o comentario, escriba a: Privacy-Request@Concur.com