Resumen de administración de Travel Professional Edition de junio de 2019
Publicación inicial
Resúmenes de nota de versión
Administración
Modificaciones de acceso al producto SAP ConcurLos clientes tendrán que acceder a productos y servicios SAP Concur mediante los siguientes dominios:
*.concursolutions.com
*.concurcdc.cn
SAP Concur recomienda a los clientes migrar a uno de los dominios en cuanto sea conveniente, si no están utilizando ya alguno.
Póngase en contacto con appsec@sap.com para cualquier duda acerca de este cambio.
Vuelo
Actualización de Flex Faring (Repetir desde mayo)SAP Concur Travel ha apoyado una vista de compra de tarifas aéreas especiales, denominada Flex Faring, durante varios años. Con la vista de navegación flexible, los viajeros pueden comparar las diferencias entre tarifas y marcas disponibles en un vuelo determinado, combinar tarifas con distintas restricciones y evaluar los precios de varias aerolíneas en una sola pantalla.
La vista de navegación flexible requiere que SAP Concur mantenga una base de datos especial para almacenar la información de tarifas para cada aerolínea admitida (para incluir la estructura de la marca, los detalles de la tarifa y las asignaciones de cabina) utilizando los códigos de reserva (RBD) para definir cada "cubo" en la vista de Flex Faring.
Itinerarios de marcas mixtas - Resultados de tarifas bajas de SabreEn la mayoría de los casos, las opciones de tarifa de ida y vuelta están dentro de la misma marca (ejemplo: Southwest = Business Select + Business Select), comúnmente conocida como paridad de marca. Sin embargo, algunas aerolíneas pueden permitir la combinación de diferentes marcas para crear un itinerario de marca mixta (ejemplo: American = Cabina Principal Flexible + Cabina Principal). Una oferta de marca mixta puede resultar en una tarifa más baja que una oferta de paridad de marca.
SAP Concur ha visto un reciente aumento en las ofertas de marcas mixtas en Sabre. En consideración, eliminamos el límite de paridad de marca para Sabre y ahora mostramos resultados de marca mixtos. Esta actualización garantiza que las tarifas más bajas posibles se devuelvan a los clientes de Sabre, independientemente de una búsqueda por precio o programa. Ya proporcionamos resultados de marcas mixtas con los otros GDS.
Tarifas de marca “compleja” – Virgin AtlanticEn la versión de julio de 2017, SAP Concur anunció el soporte a una solución provisional para proporcionar contenido de tarifas de marca en Apollo y Galileo en esquemas de marca más "complejos".
Esta solución interina requiere que SAP Concur venda y almacene tarifas de marca por el código de base de tarifa, ya que el uso del método común de venta y almacenamiento por clase de reserva / RBD puede dar lugar a tarifas más bajas y más restrictivas cuando el usuario especifique lo contrario. En muchos casos, la marca más baja ofrecida por una aerolínea no incluye una maleta facturada o un asiento asignado previamente y es posible que no permita cancelaciones o cambios.
Actualizaciones para aerolíneas con tarifas flexibles - Air New Zealand (NZ)SAP Concur ha actualizado la información de envío flexible para Air New Zealand.
La función de navegación flexible de SAP Concur se basa en los códigos de reserva para asignar las tarifas a sus grupos adecuados. Esto significa que la función se limita a las tarifas que son únicas entre los códigos de reserva. Para Air New Zealand, esto significa que Tasman Seat y Bag Fares (AU-NZ), Tasman Works Deluxe Fares (AU-NZ) y Tasman Works Deluxe Fares (NZ-AU) no se pueden admitir en la vista flexible, ya que estas marcas reutilizan códigos de reserva. Los clientes que necesiten este contenido deben considerar desactivar el desplazamiento flexible; estas marcas son compatibles a través de la vista estándar de tarifas de marca (comprar por precio).
Compatibilidad con LLF retrasado en visualización de tarifa doble (solo Sabre)La función de visualización de tarifa doble, lanzada en abril, fue recibida calurosamente por los TMC y los usuarios finales por igual. Al igual que todas las actualizaciones de la interfaz de usuario de Concur Travel, la pantalla de tarifa doble debe funcionar de la mano con las muchas funciones complejas de SAP Concur. Con esta versión, ahora admitimos la LFF demorada junto con la pantalla de tarifa doble.
Otros
Requerir actualización de correo electrónico de aprobaciónCon esta actualización, SAP Concur ha actualizado los mensajes visualizados en la comunicación por correo electrónico Requerir aprobación:
Uno de sus empleados ha enviado una solicitud de viaje que requiere aprobación. Revise los detalles del viaje, luego apruebe o rechace la solicitud siguiendo las instrucciones a continuación.
Pantalla de confirmación de encuesta de usuarioCon esta actualización, SAP Concur ha cambiado la experiencia del usuario para la confirmación de la encuesta, lo que ha estado causando confusión en la traducción.
**En curso** Cambio de la infraestructura de correo electrónico - Añadir direcciones IP a la lista de envíos segurosSAP Concur está realizando la transición a una nueva infraestructura de correo electrónico para los correos electrónicos salientes de nuestros servicios a los usuarios de SAP Concur. Debido a esto, las empresas que filtran el correo electrónico entrante según la dirección IP de envío deben añadir las nuevas direcciones IP a su lista de remitentes seguros para garantizar que sus usuarios reciban correos electrónicos de SAP Concur.
Operaciones de viaje / Aspectos técnicos esenciales
Actualización del segmento pasivo de Southwest (WN) para Worldspan GDSWorldspan ahora acepta segmentos de aire pasivos normales para reservas pasivas de Southwest (WN). Por esta razón, SAP Concur estaba planeando actualizar sus sistemas para dejar de escribir segmentos de TVL para reservas pasivas de Southwest, desde entonces hemos aprendido que este cambio causará problemas operativos para varios clientes.
Como resultado, SAP Concur ha actualizado el segmento de TVL existente para incluir información sobre la fecha de llegada.
Agregar una columna para Sabre Web Services Pseudo CityConcur Travel ha mejorado la página Ver agencias de viajes al agregar una nueva columna. Contiene el PCC de Sabre Web Services de TMC asignado al Concur Agent PCC de la agencia, que se asigna a las credenciales de inicio de sesión.
Resúmenes de cambios planificados
Vuelo
**Cambios/innovaciones planificados** Retiro de conexión directa de Air CanadaAir Canada está migrando su API actual a una nueva plataforma en noviembre de 2019. Sobre esta base, la conexión directa de Air Canada (AC2U) se retirará con la versión de noviembre.
La introducción de la migración PSS de Air Canada ha creado una oportunidad para que SAP Concur brinde una experiencia de usuario mejorada, escalable y estable que aprovecha la última tecnología con Travelfusion. Como resultado, el mercado canadiense tendrá la misma experiencia de conexión directa constante y de alta calidad que ya está disponible para los clientes de SAP Concur en todo el mundo que utilizan Travelfusion hoy.
Los clientes que obtienen su contenido de Air Canada desde el GDS no experimentarán ningún cambio. Los clientes que actualmente obtienen contenido de Air Canada (AC) de AC Direct Connect tendrán la opción de obtener de GDS o habilitar el contenido de AC de Travelfusion. La opción Travelfusion incluirá el soporte del pase aéreo de Air Canada.
Actualizaciones de FTP
**Cambios/innovaciones planificados** SFTP obligatorio con autenticación de clave SSHLos protocolos que no son SFTP (Protocolo seguro de transferencia de archivos) y la autenticación de la contraseña eventualmente quedarán en desuso.
Para clientes nuevos, las nuevas cuentas de transferencia de archivos deben usar SFTP con autenticación de clave de Secure Shell (SSH).
Para clientes existentes, las cuentas de transferencia de archivos no SFTP existentes deben cambiar a SFTP con la autenticación de clave SSH.
**Cambios/innovaciones planificados** Verificación de IP de origen (EMEA)SAP Concur implementará la verificación del Protocolo de Internet (IP) de origen para todas las cuentas de transferencia de archivos de Europa, Oriente Medio y África (EMEA) a partir del 15 de julio de 2019.
Para clientes nuevos, SAP Concur agregará las direcciones IP para nuevos clientes durante la implementación del nuevo cliente a la lista de control de acceso (ACL) de SAP Concur.
Para clientes existentes, póngase en contacto con el servicio de asistencia de SAP Concur antes del 1 de julio de 2019 para que se agreguen sus direcciones IP de origen a la lista de control de acceso (ACL) de SAP Concur.
Soluciones de pago HRS
**Cambios/innovaciones planificados** Soporte de las soluciones de pago de HRS a través de HotelService API v2.0Como parte de nuestras innovaciones en curso de la cartera de conexiones directas de hoteles en Concur Travel, SAP Concur y HRS han desarrollado el soporte HRS Payment Solutions. HRS Payment Solutions permite a los clientes de HRS Direct Connect usar:
Pago global
Paperless Travel
Facturación central
Reuniones
**Innovaciones/Modificaciones planificadas** Modificaciones en la autenticación para el registro de terceros en una reuniónEn una versión futura, como parte del compromiso constante de SAP Concur de mantener los datos del cliente a salvo, los asistentes a una reunión que procedan de herramientas de registro de terceros tendrán que autenticarse antes de reservar su viaje al evento.
Otros
**Cambios/innovaciones planificados** Modificación en restricciones de IPEstos cambios forman parte del compromiso constante de SAP Concur de actualizar la autenticación segura.
Cuando un usuario inicia sesión en SAP Concur, uno de los procesos de validación incluye la comprobación y el cumplimiento de cualquier restricción de IP (IPR). Los IPR son IP o rangos de IP específicos definidos por una empresa para restringir las IP desde las que sus usuarios pueden iniciar sesión en SAP Concur. Un IPR puede ser una cadena que contiene una lista de direcciones IP aceptables y/o patrones de direcciones IP, por ejemplo: "170.242.6.43;170.243.70.42;170.243.70.43;171.159.*.*".
**Innovaciones/cambios planificados** Nuevo diseño de los comprobantes electrónicos aéreosComo parte de nuestro compromiso continuo con los comprobantes electrónicos y el informe de gastos fácil de utilizar, se están diseñando de nuevo los comprobantes electrónicos aéreos generados por SAP Concur en función de los datos de un billete y un cupón de GDS y algunas transaciones de TripLink.
El nuevo formato de comprobante electrónico se lanzará en etapas, orientado al período de julio/agosto.
**Cambios/innovaciones planificados** Nueva experiencia de embarque exprésBasándose en la habilitación continua de Express Checkout por parte de nuestros clientes y en los comentarios positivos recibidos de los usuarios finales, SAP Concur hará que la nueva experiencia de pago esté disponible de forma predeterminada para todos los usuarios calificados.
**Cambios/innovaciones planificados** La opción de autoservicio de inicio de sesión único (SSO) llega a SAP Concur (T3 2019)Estos cambios forman parte del compromiso constante de SAP Concur de actualizar la autenticación segura. Esta característica está dirigida al T3 2019. (Última actualización: 8 de junio)
El inicio de sesión único permite a los usuarios acceder a múltiples aplicaciones utilizando un conjunto de credenciales de inicio de sesión. Actualmente, SAP Concur tiene dos métodos para iniciar sesión: con un nombre de usuario y contraseña o el uso de SSO con credenciales de proveedor de identidad (IdP), como las credenciales de inicio de sesión de un usuario para su organización.
SAP Concur planea agregar una función Administrar inicio de sesión único (SSO) a productos SAP Concur que brinda a los clientes una opción de autoservicio para configurar el SSO para su organización. SSO se admite actualmente para Concur Expense, Concur Invoice, Concur Request y Concur Travel.
La nueva función Administrar inicio de sesión único (SSO) es una herramienta de sustitución para clientes que utilizan la configuración SSO existente y una herramienta nueva para clientes que ahora desean implementar SSO en su organización. La configuración SSO existente y la herramienta de autoservicio SSO nueva estarán disponibles hasta que todos los usuarios se hayan migrado a la nueva herramienta de autoservicio SSO.
Otros productos y servicios de SAP Concur están fuera del alcance de esta versión inicial.
Esta característica está dirigida al T3 2019.
**Innovaciones/cambios planificados** Nueva página de inicio de sesión de SAP ConcurEstos cambios forman parte del compromiso constante de SAP Concur de actualizar la autenticación segura. (Última actualización: 8 de junio)
En una versión futura, la página de inicio de sesión de SAP Concur se actualizará, proporcionando una nueva experiencia de inicio de sesión tanto para usuarios directos de usuario/contraseña de SAP Concur como para usuarios de inicio de sesión único (SSO). Los usuarios de SSO podrán iniciar el proceso de inicio de sesión SSO en www.concursolutions.com.
La nueva página de inicio de sesión incluirá un proceso de inicio de sesión de dos pasos que proporcionará seguridad mejorada, cumplirá con los estándares actuales de la industria y proporcionará una mejor tasa de éxito de inicio de sesión. Esta función está prevista para el 2019.
Operaciones de viaje / Aspectos técnicos esenciales
**Cambios/innovaciones planificados** Cambios en la tienda de tarifas de WorldspanDurante varios años, SAP Concur ha respaldado varias opciones para el almacenamiento de tarifas para Worldspan. Esto ha presentado un alto nivel de complejidad para el soporte de Worldspan PNR. Recientemente, SAP Concur ha observado que algunas de las opciones heredadas no están bien adaptadas para trabajar con el sector más nuevo, como la opción Excluir tarifas económicas desagregadas (modificador de FXD).
Para reducir los costes de soporte y garantizar que SAP Concur esté utilizando los métodos de precios más actualizados para nuestros clientes de Worldspan, SAP Concur realizará varios cambios en los próximos meses.
Notificaciones de cliente
Subprocesadores no afiliados de SAP Concur
La lista de subprocesadores no afiliados está disponible aquí: SAP Concur list of Subprocessors (solo en inglés)
Certificaciones mensuales del navegador
Las certificaciones mensuales del navegador, tanto actuales como planificadas, están disponibles en el resto de notas de la versión mensuales de SAP Concur, accesibles desde Novedades - Edición Professional