Vehículo

Con esta actualización, hemos modificado la Matriz de vehículos en las páginas de Concur Travel para incluir el costo total con impuestos. Esta actualización ayudará a los usuarios a entender y comparar las opciones más fácilmente al reservar un automóvil.

Tren

Actualmente se admiten tarjetas individuales o ficticias para las reservas de SilverRail, con SilverRail como el distribuidor de registro. Para poder ofrecer a la TMC la opción de ser el distribuidor de registro, SAP Concur implementará la función de pago "En cuenta" dentro de Concur Travel. Permite a las TMCs ampliar los acuerdos de crédito con los clientes que ya disfrutan de este acuerdo con otros medios de transporte.

Con esta versión, Concur Travel proporciona la función de pago "En cuenta". El cliente puede usar el tipo de pago de factura entre ellos y el TMC, lo que elimina el pago con tarjetas de crédito para reservas de SilverRail dentro de Concur Travel. Los TMC pueden usar las licencias de distribución existentes que puedan tener con un operador.

Perfil

En los últimos meses, varias piezas de información de identificación personal se enmascararon en Perfil. En algunos casos, esto creó un inconveniente para los usuarios. SAP Concur está evaluando la situación y desenmascarará algunos de esos campos. Con esta versión, SAP Concur desenmascarará los números de lealtad y los números de membresía de ventaja.

Otros

SAP Concur ha evaluado todos los informes que están disponibles dentro de Concur Travel. El objetivo de la evaluación es valorar la necesidad de cumplir con los requisitos estrictos de seguridad de datos, la utilización de estos informes por parte del cliente, la disponibilidad de los datos de viajes en otro sitio, y los recursos necesarios para actualizar los informes.

SAP Concur ha identificado Informes de viaje que se retirarán con esta versión. Consulte las notas de la versión para obtener más información y una lista de informes completos.

SAP Concur está en proceso de actualizar el formato de todas las notificaciones por correo electrónico. Estos cambios brindarán una apariencia más fresca y consistente en todos los servicios de SAP Concur. La modificación se presentan gradualmente. Algunos usuarios verán el formato actualizado inmediatamente; algunos lo verán en los próximos meses. Tenga en cuenta que el contenido del correo electrónico no se ha modificado, solo el aspecto.

SAP Concur está realizando la transición a una nueva infraestructura de correo electrónico para los correos electrónicos salientes de nuestros productos a los usuarios de SAP Concur. Debido a esto, las empresas que filtran el correo electrónico entrante en función de la dirección IP de envío deben incluir en la lista blanca las nuevas direcciones IP para garantizar que sus usuarios reciban correos electrónicos de SAP Concur.

Las nuevas direcciones IP no se publican públicamente, pero están disponibles contactando con el soporte de SAP Concur. Trabaje con el equipo de administración de su servidor de correo electrónico para asegurarse de que se actualicen las listas blancas de direcciones IP necesarias para que los usuarios sigan recibiendo correos electrónicos de SAP Concur sin interrupciones.

Con esta versión, el sistema enviará automáticamente un correo electrónico a todos los usuarios con el rol o permiso Administrador de retención de datos cada vez que se realicen cambios en la política de retención de datos. Antes de este cambio, solo el administrador que realizó el cambio recibió el correo electrónico de confirmación de 72 horas.

Concur ha retirado la API de aprobación de viajes. Esta API proporcionó a terceros la capacidad de administrar las aprobaciones de viajes de Concur Travel (según lo exigen las normas y políticas de Concur Travel) en sistemas fuera de Concur Travel. Esta API está inactiva y ya no es compatible. Todas las funciones de aprobación de viaje dentro de Concur Travel y Concur Request continuarán funcionando como de costumbre. Solo se está retirando el punto final de la API externa.

Los clientes deben comunicarse con el grupo responsable de sus servicios web, que pueden estar dentro de su empresa, o con un desarrollador externo, para informarles de los próximos cambios.

Innovaciones/Cambios planificados

Los elementos en esta sección están previstos para versiones futuras. Concur se reserva el derecho a posponer o eliminar completamente la implementación de cualquier mejora/cambio mencionado aquí.

SAP Concur se complace en anunciar que Express Checkout llegará en diciembre.

Express Checkout es una nueva experiencia de pago que reducirá el proceso de pago de cinco páginas a dos: Revisar y reservar y Confirmado. Los viajeros ya no tendrán que navegar a través de múltiples pantallas para completar su reserva aérea. Toda la información pertinente requerida para completar la reserva se recopilará a través de la nueva página Revisar y reservar.

Se prevé que en marzo de 2019, ya no estará disponible la Sincronización de perfil XML. SAP Concur recomienda que todos los usuarios que utilicen Sincronización de perfiles XML empiecen a utilizar Travel Profile API 2.0 lo antes posible. La funcionalidad de la versión 2.0 ha estado en producción desde mayo de 2015 y proporciona mejor seguridad y validación de datos que dará soporte a la TMC para satisfacer las necesidades de los viajeros. Si las TMC necesitan ayuda para identificar a los clientes que todavía utilizan la Sincronización de perfil XML, SAP Concur ayudará con la identificación de estos clientes.

A medida que SAP Concur continúa creciendo, se deben tomar medidas para mejorar y mejorar el rendimiento de nuestro sistema para que podamos satisfacer las expectativas del cliente y las necesidades de su negocio.

Nuestro objetivo general es mejorar significativamente el rendimiento de los servicios de SAP Concur al reducir la cantidad de datos que se almacenan en nuestro almacén de datos de producción. Al reducir los datos en el sistema de producción, podemos utilizar la memoria del servidor de manera mucho más eficiente, lo que reduce el tiempo de procesamiento de las transacciones. Por este motivo, SAP Concur está desarrollando un proceso de archivo para los usuarios que han sido desactivados por sus empleadores durante al menos tres años. El proceso de archivo mueve los datos de usuario desactivados de nuestro almacén de datos de producción a un almacén de datos de informes separado.

En una versión futura, actualizaremos las páginas de espera de SAP Concur Travel para nuestro nuevo tema. En esa actualización, atenuaremos nuestra marca para satisfacer todos los requisitos del cliente y para aliviar la confusión entre SAP Concur y el TMC que cumplirá con las reservas de los viajeros.

El inicio de sesión único permite a los usuarios acceder a múltiples aplicaciones utilizando un conjunto de credenciales de inicio de sesión. Actualmente, SAP Concur tiene dos métodos para iniciar sesión: con un nombre de usuario y contraseña o el uso de SSO con credenciales de proveedor de identidad (IdP), como las credenciales de inicio de sesión de un usuario para su organización.

SAP Concur planea agregar una función Administrar inicio de sesión único (SSO) a Concur Travel que brinda a los clientes de Concur una opción de autoservicio para configurar el SSO para su organización. SSO se admite actualmente para gastos, facturas, solicitudes y viajes de Concur.

Notificaciones de cliente

La lista de subprocesadores no afiliados está disponible aquí: SAP Concur list of Subprocessors (solo en inglés)

Las certificaciones mensuales del navegador, tanto actuales como planificadas, están disponibles en el resto de notas de la versión mensuales de SAP Concur, accesibles desde Novedades: Edición profesional