Administración

La función Actualizaciones de vuelos de Concur Travel ha finalizado con esta versión. Este proceso ya no depende del comando GDS. Las aerolíneas ahora disponen de procesos automatizados basados en el estado de fidelidad del usuario.

Como ya se ha anunciado en la versión de junio de 2017, Concur ha invertido en la nueva tecnología de recibos electrónicos que permitirá a los interlocutores de Concur proporcionar recibos más completos y de mejor calidad de lo que ahora es posible. Este es un paso importante para lograr nuestra visión de un informe de gastos fácil de utilizar. Para proporcionar la mejor experiencia de usuario, los recibos electrónicos solo están disponibles para los clientes con Concur Expense.

La función Red social de Concur Travel ha finalizado con esta versión. Hemos decidido eliminar esta función debido a que nos hemos querido centrar en la seguridad; además, esta función la utilizan menos de un 5% de nuestros clientes.

Vuelo

En la versión de julio de 2017, Concur anunció el soporte a una solución provisional para proporcionar contenido de tarifas de marca en Apollo y Galileo en esquemas de marca más "complejos". Para obtener más información, diríjase a las notas de la versión.

Como se indicó en las notas de la versión de Amadeus de julio de 2017:La funcionalidad de tarifas de marca inicial, Soporte para tarifas de marca con Airline Fare Families, trabaja de forma diferente a las funciones de tarifa de marca soportadas anteriormente (para Sabre y Travelport). En esta versión Concur ha logrado una experiencia de usuario más uniforme en las funciones Sabre y Travelport.

Propósito comercial: Este cambio proporciona una experiencia de usuario de tarifas de marca más uniforme para los clientes de todos los sistemas de reservas GDS. También le indica al usuario de manera más clara que hay disponibles tarifas adicionales en la selección de vuelos.

Tarifas web

PartnerPlusBenefit (PPB) es el programa de bonificaciones gratuito de Lufthansa Group Airlines para medianas empresas. Para conseguir puntos de beneficio, los clientes ahora puede almacenar el número de PartnerPlusBenefit de Eurowings en la sección Credenciales de Travelfusion B2B, para que el número de PPB se envíe a Eurowings de manera automática con cada reserva.

Propósito comercial: Con PartnerPlusBenefit, las medianas empresas pueden ganar puntos de beneficio con los vuelos de negocios y ganar premios El número de PPB se enviará de manera automática a Eurowings para poder conseguir puntos de beneficio con cada reserva.

Tren

En 2016, Concur mejoró la experiencia de usuario para las reservas de varios pasajeros en SNCF. La página Acompañante, que aparece antes de la búsqueda, proporciona a los organizadores de viajes la oportunidad de especificar la información de acompañante para los viajes seleccionados e incluir las tarjetas descuento que puedan aplicarse a dichos viajeros. Este proceso permite realizar una reserva de varios pasajeros que puede incluir distintos tipos de tarifa para cada uno de ellos, en función de sus tarjetas de descuento. En esta versión, hemos mejorado la visualización para garantizar que sea fácil identificar el nombre de tarifa exacto y la información de la regla de tarifa para cada pasajero.

Propósito comercial: Los organizadores de viajes que realicen reservas SNCF de varios pasajeros podrán identificar claramente el nombre y las condiciones de tarifa aplicables para cada viajero.

Para Renfe y el servicio ferroviario sueco, Concur ofrece las funciones básicas y seguirá añadiendo funcionalidades adicionales para satisfacer todas las necesidades del mercado. En la primera iteración de la versión, no se admitían los segmentos pasivos. Para asegurar que las TMCs pueden ver las reservas de trenes de clientes, en esta versión, Concur admitirá los segmentos pasivos para Sabre.

Propósito comercial: Las reservas de SilverRail serán visibles para las TMCs para que puedan proporcionar informes y cumplir con el deber de asistencia.

Para Renfe y el servicio ferroviario sueco, Concur ofrece las funciones básicas y seguirá añadiendo funcionalidades adicionales para satisfacer todas las necesidades del mercado. En la primera iteración de la versión, no se admitían los segmentos pasivos. Para asegurar que las TMCs pueden ver las reservas de trenes de clientes, en esta versión, Concur admitirá los segmentos pasivos empezando por Amadeus, el principal GDS en España y Suecia.

Propósito comercial: Las reservas de SilverRail serán visibles para las TMCs para que puedan proporcionar informes y cumplir con el deber de asistencia.

Otros

Concur Travel se ha asociado con Conferma, un proveedor de tecnología que trabaja con bancos y proveedores de viajes, para emitir tarjetas virtuales que se utilizarán con su red de proveedores de viajes de 184 países.

Concur Travel generará un número de tarjeta de crédito de un solo uso para un importe específico (con un código de seguridad, si es necesario) y comunicará dicho número de tarjeta al proveedor de hotel. Además, el hotel recibirá por fax la información de la tarjeta. De este modo, se garantiza la facturación directa de la reserva de hotel.

En esta versión, las imágenes de fondo de la página se actualizarán a una nueva selección trimestral de imágenes.

Nuevas imágenes: Nueva York (EE.UU), Estambul (Turquía), Melbourne (Australia), Filadelfia (EE.UU), Río de Janeiro (Brasil), Milán (Italia) y Dallas (EE.UU)

El informe Usuarios por navegador está disponible para todos los administradores que trabajen con las ofertas Gastos, Solicitud, Factura y Viaje en las ediciones del producto Professional y Stantard. En esta versión, el informe solo está disponible en formato CSV.

Propósito comercial: El informe muestra a los administradores si los usuarios tienen navegadores obsoletos o no soportados. CSV es el formato de datos más utilizado.

Anteriormente, las tarjetas de AirPlus A.I.D.A. se generaban en las reservas de alquiler de vehículos si el proveedor no aceptaba AirPlus. Hemos recibido comentarios de los proveedores de alquiler de vehículos que explican que no se aceptan las tarjetas de crédito virtuales para la reserva de alquiler de vehículos. Basándonos en esta información, hemos deshabilitado la creación de tarjetas AirPlus A.I.D.A para las reservas de alquiler de vehículos en Concur Travel para así asegurarnos de que las tarjetas de crédito virtuales no se utilizan como garantía/pago en la reserva de alquiler de vehículos.

Propósito comercial: Se asegura una gestión más precisa del proceso de garantía/pago de AirPlus para las reservas de alquiler de vehículos.

Innovaciones/Cambios planificados

Los elementos en esta sección están previstos para versiones futuras. Concur se reserva el derecho a posponer o eliminar completamente la implementación de cualquier mejora/cambio mencionado aquí.

Concur trabaja para proteger a los clientes de posibles problemas de seguridad. Una de las áreas que precisa una actualización es el autorregistro. Concur no permitirá que los usuarios puedan establecer contraseñas al registrarse en las páginas de autorregistro. Además, Concur hará que siempre sea necesaria la aprobación de los nuevos autorregistros. Con la imposibilidad de establecer contraseñas y la necesidad de obtener la aprobación, Concur ayudará a proteger a los clientes y sus datos.

Como ya se anunció el año pasado, Concur planea ofrecer funcionalidades únicas a nuestros clientes en común con Compleat. El primer paso en este proceso es identificar los clientes comunes de Compleat y Concur Travel. Cuando se rellene el PNR con el ID de configuración, Concur podrá identificar los itinerarios que podrán aprovechar las nuevas funcionalidades. La segunda fase será empezar a suministrar las nuevas funcionalidades. Para obtener más información, consulte las notas de la versión de este mes.

Concur Travel proporciona actualmente contenido ferroviario para EE.UU., Canadá, Francia, Alemania, el Reino Unido, España y Suecia. Concur añadirá contenido para Italia (Trenitalia) al portafolio de compañías de tren de Concur Travel a través de la integración existente de SilverRail.

Trenitalia es la compañía de trenes principal de Italia, fundada en el año 2000. Con los servicios de Trenitalia, los usuarios pueden viajar hasta casi cualquier lugar de Italia. Trenitalia ofrece servicios de tren de alta velocidad con trenes interurbanos clásicos y trenes regionales.

Actualmente se admiten tarjetas individuales o ficticias para las reservas de SilverRail, con SilverRail como el distribuidor de registros. Para poder ofrecer a la TMC la opción de ser el distribuidor de registros, Concur implementará la función de pago "En cuenta" dentro de Concur Travel. Permite a las TMCs ampliar los acuerdos de crédito con los clientes que ya disfrutan de este acuerdo con otros medios de transporte.

Trainline ha comenzado a admitir un nuevo tipo de entrega de billete – mTickets – que permite a los usuarios descargar el billete directamente en la aplicación móvil de Trainline.

Se pueden descargar mTickets en iOS (sistema operativo 9.0 y versiones posteriores) y Android (sistema operativo 4.1 y versiones posteriores). Los mTickets de Trainline se aceptan actualmente para Virgin Trains West Coast, Virgin Trains East Coast, CrossCountry Trains, Greater Anglia, Northern Rail, First TransPennine Express, Heathrow Express y Great Western Railways.

Para obtener la lista actual de rutas aceptadas, visite: http://ehelp.thetrainline.com/app/answers/detail/a_id/4208

Concur suspenderá Concur Meeting a partir del 1 de enero de 2018.

Concur hará ajustes en la sincronización de perfil XML para que sea más escalable ahora que las TMCs pasan de la sincronización de perfil XML a Travel Profile API 2.0. La mayoría de estos cambios implican casos poco frecuentes, por ejemplo, Concur recibe datos inesperados, como caracteres alfabéticos para campos numéricos. Según se vayan produciendo estos ajustes, Concur proporcionará todos los detalles en las notas de la versión.

Recientemente, hemos anunciado que la función de accesibilidad ya no será opcional, sino que estará activada por defecto en todos los sitios de Concur. Este cambio se ha pospuesto. Los detalles adicionales se proporcionarán más adelante.

En la versión de septiembre, anunciamos el soporte al pago virtual en los hoteles GDS gracias a nuestra asociación con Conferma. En esta versión, Concur comunicará la siguiente información (si está completa) para cada solicitud de tarjeta virtual: ID de empleado, centro de coste, unidad de organización y departamento.

En la versión de octubre, estará disponible la personalización de la asignación de campos de datos. Concur continuará comunicando los cuatro elementos hasta que se lance la versión de noviembre para permitir que los clientes que quieran usar esta función en septiembre puedan configurar la asignación. Con la versión de noviembre, los únicos datos enviados a Conferma serán los que estén configurados en la administración de pagos virtuales.

Mensajería en el producto (IPM) ha estado disponible en los productos de Concur para los usuarios de EE.UU. Antes de habilitar esta función, un representante de Concur contactará con los clientes de la UE que dispongan de acceso anticipado. Pasados 60 días, se habilitará esta función para todos los clientes de la UE. Además, ya que este nuevo sistema proporcionará a los clientes de Concur una mejor experiencia con IPM, los clientes de EE.UU también podrán utilizarlo.

Igual que para los usuarios de EE.UU, el contenido, la hora, la ubicación y la frecuencia de un mensaje están definidos por cada campaña de mensaje y por las características de cada empresa y usuario.

Notificaciones de cliente

La lista de subprocesadores no afiliados está disponible aquí: Concur Non-Affiliated Subprocessors (solo inglés)

Las certificaciones mensuales del navegador, tanto actuales como planificadas, están disponibles en el resto de notas de la versión mensuales de Concur, accesibles desde Novedades: Edición profesional