Vuelo

Con esta versión, SAP Concur retirará la pestaña Estado del vuelo del asistente de viajes. La pestaña Estado del vuelo no proporciona la información que necesitan los clientes. Generalmente, los usuarios prefieren utilizar los sitios web de las compañías aéreas o de seguimiento de vuelos para obtener información de los vuelos. Para aquellos que tienen TripIt Pro, ofrece un servicio premier de seguimiento de vuelo que alerta al usuario cuando hay un cambio.

SAP Concur ha ofrecido soporte para las tarifas de marca en Amadeus mediante Airline Fare Families a partir de la versión de junio de 2017. SAP Concur ha completado el desarrollo para ampliar este soporte para las tarifas flexibles y ha activado esta funcionalidad la noche del 23 de abril.

Es necesario modificar la opción de Identificador de oficina (OID) para dar soporte al volumen de tarifas que devuelve la compra de tarifas flexibles. Amadeus está en proceso de completar estos cambios OID para los clientes de Amadeus en Concur Travel; la función estará activa cuando se haya completado.

Tarifas web

Esta mejora está disponible después de la última versión. Esta información se repite aquí como recordatorio.

El soporte de AMEX BTA / I-BTA a través de Travelfusion ha sido una mejora solicitada por muchos de nuestros clientes. La cuenta de viajes de negocios de American Express (BTA) es un producto centralizado que consolida todos los gastos de los viajes de negocios del empleado en una sola cuenta. AMEX I-BTA (cuenta de viajes de negocios para factura) es una versión especial de BTA que permite reclamar el IVA para el mercado alemán.

A partir de ahora, Concur Travel soporta la entrega de datos descriptivos de AMEX BTA / I-BTA para todos los vuelos reservados con Travelfusion.

Otros

Los clientes que actualmente muestran la página Acuerdo de privacidad a los usuarios deben tener en cuenta que SAP Concur eliminará esta página con esta versión. Esto significa que la página Acuerdo de privacidad ya no se podrá visualizar en ningún caso. También se eliminan las opciones para personalizar el texto del acuerdo de privacidad y para aplicar la política (por ejemplo, requerir que el usuario acepte el acuerdo de privacidad).

Con esta versión, SAP Concur proporciona un acuerdo de privacidad estándar al que se podrá acceder a través de un enlace en el pie de página. El nuevo acuerdo de privacidad de SAP Concur describe la responsabilidad de SAP Concur como un "procesador" de los datos del cliente. El texto del acuerdo de privacidad de SAP Concur está disponible aquí:

https://www.concur.com/en-us/processor-privacy-statement (solo en inglés)

Con la creciente atención a la seguridad y la privacidad de datos, es necesario hacer un cambio en la función Viaje invitado (usuario sin perfil) así como al hacer reservas de varios pasajeros. Dejaremos de dar soporte a la búsqueda de invitados anteriores y de almacenar datos sobre no empleados o acompañantes anteriores. Cuando se realiza una reserva para invitados o de varios pasajeros, los datos se deben añadir manualmente (o en el caso de varios pasajeros, la opción de buscar un empleado).

SAP Concur tiene una nueva función, Retención de datos, que permite a los clientes controlar durante cuánto tiempo la solución de Concur almacena sus datos según criterios de quién, cuándo y dónde. Se ha creado un nuevo rol compartido en el sistema, Administrador de retención de datos, y es necesario para acceder a esta función.

La función proporciona las siguientes funciones:

• Permite a una empresa definir una cantidad específica de días naturales tras los que se eliminarán datos como perfiles de usuario, itinerarios e informes de gastos antiguos.

• Proporciona un acceso estricto a la configuración de políticas con una notificación por correo electrónico.

• Incluye la posibilidad de retener a un usuario específico cuyos datos se excluirán de esta función cuando sea necesario o deseable retener datos antiguos.

• Incluye la posibilidad de eliminar los datos de un usuario específico independientemente de la configuración de retención de datos en toda la empresa.

• Proporciona un resumen de nivel superior de eventos para supervisar las actividades de retención de datos.

En los últimos meses, SAP Concur ha tomado medidas para eliminar o enmascarar automáticamente los datos personales o confidenciales con el objetivo de mantener seguros los datos de los usuarios. Para continuar con este objetivo, con esta versión, SAP Concur eliminará los datos "complementarios" (como los detalles de usuario, números de fidelización y números de comprobación previa TSA) que no se hayan utilizado en más de 100 días.

Tenga en cuenta lo siguiente:

• Tenga en cuenta que esta acción está limitada a los datos recopilados de compañeros durante la reserva. Esto no afecta al itinerario de viaje subyacente o a los datos de informe de gastos para estos usuarios.

• Este cambio se realizará en mayo pero no necesariamente en el día de la versión de mayo.

Durante los últimos meses, se ha explicado en algunas notas de versión que los usuarios pueden desactivar la mensajería en el producto (IPM).

A modo de aclaración:

• Para los clientes en el centro de datos de EMEA, a finales del año pasado se proporcionó a los usuarios la capacidad de desactivar la mensajería.

• Para los clientes en el centro de datos de América del Norte, se proporcionará a los usuarios la posibilidad de desactivar la mensajería por etapas; SAP Concur planifica tener esta función totalmente disponible a finales de abril.

SAP Concur está actualizando los correos electrónicos salientes de nuestros empleados para que utilicen direcciones de correo de sap.com en vez de concur.com. Esto significa que los clientes recibirán comunicaciones por correo electrónico desde ambos dominios. Puede que los clientes deseen ponerse en contacto con su departamento de TI que añadir "sap.com" a la lista blanca de correo electrónico.

Las comunicaciones enviadas a SAP Concur que utilizan las direcciones de correo electrónico de concur.com se seguirán admitiendo, incluidas:

• plans@concur.com

• receipts@concur.com

• y todas las otras direcciones de correo electrónico concur.com existentes

Innovaciones/Cambios planificados

Los elementos en esta sección están previstos para versiones futuras. Concur se reserva el derecho a posponer o eliminar completamente la implementación de cualquier mejora/cambio mencionado aquí.

Concur ha entregado una IU nueva para las tarifas de marca en 2016 y mejorada en 2017, en la IU y con la cobertura de tarifas de marca ampliada. Con una próxima versión, pasaremos a utilizar nuestro almacén de datos de tarifa de marca para completar toda la información de tarifa de marca. Estos cambios se aplican a buscar por precio y a las vistas de tarifas flexibles. Además, ofreceremos más detalles de la marca en la sección Detalles de tarifa, como: Disponibilidad Wi-Fi, comida y bebida, cambios, kilometraje, espera y prioridad.

En una versión futura, Concur anunciará el soporte para Airbnb.com como un nuevo proveedor de servicio de hotel. Airbnb es la plataforma de alojamiento más grande del mundo con más de 3.000.000 de alojamientos en 65.000 ciudades y 191 países.

Concur ha actualizado la tecnología de conectividad del hotel para ofrecer un nuevo servicio API que conocido como HotelService 2.0 o HS2. La nueva API se ha diseñado como una solución estándar para todos los proveedores del hotel conectados a Concur Travel. Durante los próximos meses, planeamos migrar todas las API de interlocutor de conexión directa del hotel desde las API heredadas existentes (HotelService 1.0, HRS y Hotel.de) a la nueva API HotelService basada en micro servicio 2.0. El primer proveedor de hotel que planeamos migrar a la nueva API es HRS en el mes de mayo o junio.

Concur Travel proporciona actualmente contenido ferroviario para EE.UU., Canadá, Francia, Alemania, el Reino Unido, España y Suecia. Concur añadirá contenido para Italia (Trenitalia) al portafolio de compañías de tren de Concur Travel a través de la integración existente de SilverRail.

Actualmente se admiten tarjetas individuales o ficticias para las reservas de SilverRail, con SilverRail como el distribuidor de registros. Para poder ofrecer a la TMC la opción de ser el distribuidor de registros, Concur implementará la función de pago "En cuenta" dentro de Concur Travel. Permite a las TMCs ampliar los acuerdos de crédito con los clientes que ya disfrutan de este acuerdo con otros medios de transporte.

Trainline ha comenzado a admitir un nuevo tipo de entrega de billete – mTickets – que permite a los usuarios descargar el billete directamente en la aplicación móvil de Trainline.

Se pueden descargar mTickets en iOS (sistema operativo 9.0 y versiones posteriores) y Android (sistema operativo 4.1 y versiones posteriores). Los mTickets de Trainline se aceptan actualmente para Virgin Trains West Coast, Virgin Trains East Coast, CrossCountry Trains, Greater Anglia, Northern Rail, First TransPennine Express, Heathrow Express y Great Western Railways.

Para obtener la lista actual de rutas aceptadas, visite: http://ehelp.thetrainline.com/app/answers/detail/a_id/4208 (solo inglés)

Se prevé que a finales de 2018, ya no estará disponible la Sincronización de perfil XML. SAP Concur recomienda que todos los usuarios que utilicen Sincronización de perfiles XML empiecen a utilizar Travel Profile API 2.0 lo antes posible. La funcionalidad de la versión 2.0 ha estado en producción desde mayo de 2015 y proporciona mejor seguridad y validación de datos que dará soporte a la TMC para satisfacer las necesidades de los viajeros.

Si las TMC necesitan ayuda para identificar a los clientes que todavía utilizan la Sincronización de perfil XML, SAP Concur ayudará con la identificación de estos clientes.

SAP Concur ha evaluado todos los informes que están disponibles dentro de Concur Travel. El objetivo de la evaluación es valorar la necesidad de cumplir con los requisitos estrictos de seguridad de datos, la utilización de estos informes por parte del cliente, la disponibilidad de los datos de viajes en otro sitio, y los recursos necesarios para actualizar los informes.

SAP Concur ha identificado los siguientes Informes de viajes (enumerados a continuación) que se retirarán, con fecha de retirada planificada para octubre de 2018. Consulte las notas de versión (enlace al final de este documento) para obtener más información y una lista completa o informes.

Previsto para la versión de junio de 2018, debido a la creciente preocupación por la seguridad, el campo Código de acceso será obligatorio al crear o editar una reunión. Los planificadores deben proporcionar un Código de acceso en la página Admin. de reunión y haber configurado según corresponda el producto para gestionar reuniones de terceros.

SAP Concur ha anunciado el fin del soporte para el FTP de texto no plano para transferir datos desde y hacia SAP Concur.

El FTP de texto plano no es un protocolo seguro y tiene vulnerabilidades de seguridad inherentes. El sábado, 1 de septiembre de 2018, SAP Concur Operations aplicará una actualización de seguridad a nuestra infraestructura de transferencia de archivos que restringirá el uso de FTP de texto plano como parte de nuestro compromiso continuo por proteger la seguridad de los datos de nuestros clientes y cumplir los requisitos de seguridad auditados en la SAP Concur Trust Platform.

Notificaciones de cliente

La lista de subprocesadores no afiliados está disponible aquí: SAP Concur Non-Affiliated Subprocessors (solo inglés)

Las certificaciones mensuales del navegador, tanto actuales como planificadas, están disponibles en el resto de notas de la versión mensuales de SAP Concur, accesibles desde Novedades: Edición profesional