Vuelo

Efectivo el 4 de abril de 2018, Air Canada ha añadido la nueva tarifa de marca Comfort, que se sitúa entre Flex y Latitude, a su oferta de tarifas económicas disponibles en los mercados de Norteamérica. Air Canada, además, también ha cambiado el nombre de su marca Tango a Standard. Todos los demás atributos de esta tarifa de marca se mantienen igual. Por último, Air Canada ha lanzado la nueva tarifa de marca Basic, que se sitúa antes de Tango/Standard (es decir, es más asequible y más restrictiva), el 20 de febrero de 2018.

Efectivo el 4 de abril de 2018, British Airways ha cambiado su tarifa de marca de corto recorrido Basic (anteriormente conocida como la tarifa solo de equipaje de mano) de tarifa privada a pública. Esto significa que ya no es necesario utilizar un código de descuento especial para obtener tarifas Basic; las tarifas Basic ahora se pueden obtener con los métodos GDS estandarizados que utiliza Concur Travel para otras tarifas de marca. Para obtener más información sobre este cambio, consulte el anuncio de British Airways que se puede encontrar en: https://www.britishairways.com/assets/pdfs/updates/shorthaul-changes.pdf (solo inglés)

SAP Concur ha ofrecido soporte para las tarifas de marca en Amadeus mediante Airline Fare Families a partir de la versión de junio de 2017. SAP Concur ha completado el desarrollo para ampliar este soporte a tarifas flexibles y planea lanzar esta funcionalidad poco después de la versión de abril.

Hotel

Con esta versión, si un cliente tiene una relación contractual con Conferma y AirPlus, para reservas GDS de hotel la opción por defecto para el pago virtual será Conferma. Los clientes continuarán utilizando Airplus A.I.D.A. para las reservas de vuelos.

Reuniones

Con esta versión, debido a la creciente preocupación por la seguridad, los números de tarjeta de crédito y los códigos de descuento se enmascararán al visualizarse en la página Admin. de reunión. Los valores no se pueden desenmascarar. Los valores pueden sustituirse si se hace clic en el cuadro de texto para dejar el campo en blanco y permitir que el usuario introduzca un valor nuevo.

Perfil

Las TMCs que están interesadas en utilizar la nueva versión de las APIs 4.0 (como, Comprobantes v4.0 API) se han dado cuenta de que necesitan el ID único universal de usuario para unir registros. En la versión de abril, Perfil de viaje API 2.0 le proporciona la capacidad de buscar usuarios por UUID, además de utilizar el ID de inicio de sesión del usuario.

Otros

Todas las empresas deben tomar las medidas necesarias para proteger la información personal o confidencial de sus empleados. Según las prácticas recomendadas de seguridad, recuerde que los campos personalizados, campos de usuario y campos de viaje, no deben contener datos personales o confidenciales.

En las notas de la versión de marzo, describimos las actualizaciones en el informe Usuarios por navegador. Tenga en cuenta que el informe actualizado actualmente está disponible sólo para los clientes que utilizan el centro de datos de América del Norte. El informe se actualizará para los clientes que utilizan el resto de centros de datos en una próxima versión.

Con la versión de marzo, SAP Concur anunció que se puede acceder a la ayuda rápida Trabajar para otros con el teclado. A modo de aclaración, significa que un usuario puede utilizar la tecla de tabulación para acceder al icono y luego la barra espaciadora o la tecla Entrar para acceder a la información de ayuda rápida.

El año pasado, cuando se introdujo la mensajería en el producto en Europa, la función incluía la posibilidad de que los usuarios desactivaran la mensajería. Con esta versión SAP Concur ofrecerá a los clientes de Estados Unidos la posibilidad de desactivar la mensajería.

En los últimos meses, SAP Concur ha tomado medidas para eliminar o enmascarar automáticamente los datos personales o confidenciales con el objetivo de mantener seguros los datos de los usuarios. Tenga en cuenta que un enmascaramiento, como se indica en esta nota de versión, será un esfuerzo continuo en todos los productos de SAP Concur. Con esta versión, SAP Concur automáticamente enmascarará los números de compensación y de viajero frecuente en el flujo de reserva.

Innovaciones/Cambios planificados

Los elementos en esta sección están previstos para versiones futuras. Concur se reserva el derecho a posponer o eliminar completamente la implementación de cualquier mejora/cambio mencionado aquí.

Concur ha entregado una IU nueva para las tarifas de marca en 2016 y mejorada en 2017, en la IU y con la cobertura de tarifas de marca ampliada. Con una próxima versión, pasaremos a utilizar nuestro almacén de datos de tarifa de marca para completar toda la información de tarifa de marca. Estos cambios se aplican a buscar por precio y a las vistas de tarifas flexibles. Además, ofreceremos más detalles de la marca en la sección Detalles de tarifa, como: Disponibilidad Wi-Fi, comida y bebida, cambios, kilometraje, espera y prioridad.

El soporte de AMEX BTA / I-BTA a través de Travelfusion ha sido un requisito para muchos de nuestros clientes. La cuenta de viajes de negocios de American Express (BTA) es un producto centralizado que consolida todos los gastos de los viajes de negocios del empleado en una sola cuenta. AMEX I-BTA (cuenta de viajes de negocios para factura) es una versión especial de BTA que permite reclamar el IVA.

En una próxima versión, daremos soporte a AMEX BTA / I-BTA para Eurowings mediante Travelfusion en primer lugar. En nuestra primera iteración, solo se admitirá la información de facturación descriptiva (como ID de empleado o centro de coste) para Eurowings. Otras compañías aéreas se unirán en una iteración posterior.

En una versión futura, Concur anunciará el soporte para Airbnb.com (solo inglés) como un nuevo proveedor de servicio de hotel. Airbnb es la plataforma de alojamiento más grande del mundo con más de 3.000.000 de alojamientos en 65.000 ciudades y 191 países.

Concur ha actualizado la tecnología de conectividad del hotel para ofrecer un nuevo servicio API que conocido como HotelService 2.0 o HS2. La nueva API se ha diseñado como una solución estándar para todos los proveedores del hotel conectados a Concur Travel. Durante los próximos meses, planeamos migrar todas las API de interlocutor de conexión directa del hotel desde las API heredadas existentes (HotelService 1.0, HRS y Hotel.de) a la nueva API HotelService basada en micro servicio 2.0. El primer proveedor de hotel que planeamos migrar a la nueva API es HRS en el mes de marzo.

Concur Travel proporciona actualmente contenido ferroviario para EE.UU., Canadá, Francia, Alemania, el Reino Unido, España y Suecia. Concur añadirá contenido para Italia (Trenitalia) al portafolio de compañías de tren de Concur Travel a través de la integración existente de SilverRail.

Trenitalia es la compañía de trenes principal de Italia, fundada en el año 2000. Con los servicios de Trenitalia, los usuarios pueden viajar hasta casi cualquier lugar de Italia. Trenitalia ofrece servicios de tren de alta velocidad con trenes interurbanos clásicos y trenes regionales.

Actualmente se admiten tarjetas individuales o ficticias para las reservas de SilverRail, con SilverRail como el distribuidor de registros. Para poder ofrecer a la TMC la opción de ser el distribuidor de registros, Concur implementará la función de pago "En cuenta" dentro de Concur Travel. Permite a las TMCs ampliar los acuerdos de crédito con los clientes que ya disfrutan de este acuerdo con otros medios de transporte.

Trainline ha comenzado a admitir un nuevo tipo de entrega de billete – mTickets – que permite a los usuarios descargar el billete directamente en la aplicación móvil de Trainline.

Se pueden descargar mTickets en iOS (sistema operativo 9.0 y versiones posteriores) y Android (sistema operativo 4.1 y versiones posteriores). Los mTickets de Trainline se aceptan actualmente para Virgin Trains West Coast, Virgin Trains East Coast, CrossCountry Trains, Greater Anglia, Northern Rail, First TransPennine Express, Heathrow Express y Great Western Railways.

Para obtener la lista actual de rutas aceptadas, visite: http://ehelp.thetrainline.com/app/answers/detail/a_id/4208 (solo inglés)

Con la versión de octubre de 2018, ya no estará disponible la Sincronización de perfil XML. Concur recomienda que todos los usuarios que utilicen Sincronización de perfiles XML empiecen a utilizar Travel Profile API 2.0 lo antes posible. La funcionalidad de la versión 2.0 ha estado en producción desde mayo de 2015 y proporciona mejor seguridad y validación de datos que dará soporte a la TMC para satisfacer las necesidades de los viajeros.

Si las TMC necesitan ayuda para identificar a los clientes que todavía utilizan la Sincronización de perfil XML, Concur ayudará con la identificación de estos clientes.

En los últimos meses, SAP Concur ha tomado medidas para eliminar o enmascarar automáticamente los datos personales o confidenciales con el objetivo de mantener seguros los datos de los usuarios. Para continuar con este objetivo, previsto para mayo de 2018, SAP Concur eliminará los datos "complementarios" (como los detalles de usuario, números de fidelización y números de comprobación previa TSA) que no se hayan utilizado en más de 100 días.

Con la creciente atención a la seguridad y la privacidad de datos, es necesario hacer un cambio en la función Viaje invitado (usuario sin perfil) así como al hacer reservas de varios pasajeros. Ya no se soportará una búsqueda de invitados anteriores ni se almacenarán datos de no empleados o acompañantes anteriores (o, en el caso de varios pasajeros, la opción de buscar un empleado). Cuando se realiza una reserva de invitado o de varios pasajeros, los datos se deben añadir manualmente. SAP Concur tiene previsto este cambio para la versión de mayo.

Los clientes que actualmente muestran la página Acuerdo de privacidad a los usuarios deben tener en cuenta que Concur eliminará esta página a partir del 14 de abril de 2018. Esto significa que el acuerdo de privacidad ya no se podrá visualizar en ningún caso. Además, se eliminarán las opciones para personalizar el texto del acuerdo de privacidad y para aplicar la política (por ejemplo, requerir que el usuario acepte el acuerdo de privacidad). En otra versión, Concur proporcionará una declaración de privacidad estándar a que la que se podrá acceder a través de un enlace en el pie de página.

En la nota de versión denominada **Cambios planificados** Eliminación de la página "Acuerdo de privacidad", describimos los cambios que tendrán lugar cuando la política de privacidad personalizada actual se suspenda. También se explicará la nueva declaración de privacidad que SAP Concur proporcionará como requisito para ser un "procesador" de los datos del cliente. Tenga en cuenta que el nuevo texto pronto estará disponible, previsto para mayo.

La nueva función Retención de datos permitirá a los clientes controlar el período durante el que Concur almacena sus datos basándose en criterios de quién, cuándo y dónde. Esta función ofrece a los clientes la posibilidad de satisfacer sus necesidades de cumplimiento específicas para la retención de datos.

Concur anuncia que finaliza su soporte para el FTP de texto plano como medio de transferencia de datos de entrada y salida de Concur. El FTP de texto plano no es un protocolo seguro y tiene vulnerabilidades de seguridad inherentes. El 15 de normal de 2018, Concur Operations aplicará una actualización de seguridad a nuestra infraestructura de transferencia de archivos que restringirá el uso de FTP de texto plano como parte de nuestro compromiso continuo por proteger la seguridad de los datos de nuestros clientes y cumplir los requisitos de seguridad auditados en la "Concur Trust Platform".

Notificaciones de cliente

La lista de subprocesadores no afiliados está disponible aquí: SAP Concur Non-Affiliated Subprocessors (solo inglés)

Las certificaciones mensuales del navegador, tanto actuales como planificadas, están disponibles en el resto de notas de la versión mensuales de SAP Concur, accesibles desde Novedades: Edición profesional