SAP Landscape Management 3.0, Enterprise Edition

Supportinformationen für System herunterladen

Sie laden Supportinformationen für ein System als ZIP-Datei herunter, um sie an eine Kundenmeldung anzuhängen.

Voraussetzungen

Sie haben die Berechtigung DataExport.

Weitere Informationen finden Sie unter Standardberechtigungen.

Kontext

Die ZIP-Datei enthält grundlegende Informationen, z.B. die installierte Version und Edition von SAP Landscape Management, Build-Datum, SCA-Versionen, Datenbanktyp, Storage-Manager-Informationen sowie einen Verbindungstest. Kennwortdaten oder sicherheitsrelevante Informationen gehören nicht dazu.

Vorgehensweise

  1. Wählen Sie Anfang des Navigationspfads<Angemeldetes System> Nächster Navigationsschritt SupportinformationenEnde des Navigationspfads.
    Sie gelangen auf ein Dialogfenster.
  2. Um die ZIP-Datei in ein Verzeichnis Ihrer Wahl herunterzuladen, markieren Sie das Ankreuzfeld LaMaSupportInfo.zip.
    Die ZIP-Datei enthält die folgenden Dateien.

    Datei

    Beschreibung

    BasicSupportInfo.txt

    Exportdatei mit Informationen über die installierte Version/Edition von SAP Landscape Management, Build-Datum, SCA-Versionen, Datenbanktyp, Storage Manager sowie einen Verbindungstest.

    ConfigExport.xml

    Exportdatei mit Konfigurationsdaten der entsprechenden Systeme und Hosts.

    Diese Datei enthält keine Kennwortdaten oder sicherheitsrelevante Informationen.
  3. Wählen Sie Herunterladen.

Ergebnisse

Wenn Sie jetzt eine Meldung in der Komponente BC-VCM-LVM anlegen, können Sie diese ZIP-Datei anhängen.

Weitere Informationen